HealthOne标准实施路径.docx

1、HealthOne标准实施路径HealthOne 标准实施流程 前言:为规范HealthOne 项目实施标准，引导工程师实施规范化，特制定标准实施路径。标准实施路径的制定，由工程师来严格执行，项目经理进行监控。实施环节中如因特殊情况，脱离本制度中约定的环节，项目经理必须第一时间输出风险报告，传递并联系对应市场客户经理。指导宗旨：培训录像化 沟通文档表格化 调试专人化 资料内置化 说明：1. 本实施路径约定了实施工程师每天必须完成的工作内容，并需要形成纸面签字件。 2. 每天的标准工时中，由于特殊原因未能完成，必须注明原因，并请客户签字说明。 3. 本实施路径与原有项目实施文档没有任何冲突，项目

2、实施文档还按照原有的制度来执行 4. 本实施路径中所包含的附件下载，为执行标准中的流程参考。工程师可根据项目特殊情况来执行。未尽事宜可有工程师自定义文档来执行。5. 实施路径每个表单的执行过程，可多张表单同时执行，开始执行时间可根据现场情况合理安排时间。注：本制度随公司软件版本的变化，未尽之细节以及不适条款，将进行及时的修正和补充, 实施中每份签过字的文档都要拍照并及时上传至OA-我的协作中，以便项目经理了解和协作项目。流程执行:标准实施流程执行人为项目负责人，执行监控人为项目经理。文档归档后由部门文档员进行文档评分，并纳入绩效考核中。一、现场项目实施准备到达时间： 年 月 日 本阶段工作完成

3、日期： 年 月 日 标准工时日 2天 二、客户协作任务执行（部分工作可在进场前完成）开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 1天 三、实施环境搭建(服务器、培训环境开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 2天 四、LIS 模块实施（合同无此模块，可不执行本表单）开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 7 天 五、RIS/PACS模块实施（合同无此模块，可不执行本表单）开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 7天 六、票据报表相关工作执行时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期：

4、 年 月 日 标准工时日 2天 七、基础资料导入开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 1天 八、医保测试与对码开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日7天 九、客户端部署与流程演练开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 3天 十、上线前的准备执行时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 1天 十一、系统上线执行时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 2天 十二、电子病历模块实施到达时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 7天 项目

5、名称： 文档编号: 十三、项目实施工作完成，签署相关文档 到达时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 1 天 未完成原因（签名） 分类 主要工作内容(已完成选“是”未完成选“否” ，不许留空 工 程 师 工 作 纲 要 客 户 协 作 工 作 【001】检查工作路径是否签署齐全 【002】实施备忘录是否有遗漏 【003】实施总结报告 【004】签署启用证明 【005】安排好离场的后续工作 【001】签署本次项目实施备忘录 【002】完成签字的实施文档 【003】医保接口相关文档的 【004】项目移交清单 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否

6、是 否 需完成的文档：附件下载 1、 项目实施备忘录 2、 项目移交清单 3、 系统启用证明 4、 实施总结报告 5、 客户满意度调查表 工 作 重 点 1、 项目即将结束之时，做好项目移交工作，并向客户讲 解基本的售后服务流程。 2、 为了给客户提供更优质的售后服务，现场工程师务必 如实来填写项目备忘录，实施总结报告等文档。保证 售后服务人员能够通过文档第一时间了解项目的相关 信息。 特殊 情况 说明 工作 延期 说明 客户负责人签字 已确认贵方工程师如实填写本表，并完成 上述工作，未完成工作已经进行说明。 完成 确认 客户负责人： 工程师签字 年 月 日 项目名称： 文档编号: 项目阶段性

7、工作备忘录（ 序号 1 2 3 4 5 6 7 拖延项目周期的情况说明 原定完成时间 年 月 日） 责任人 进展情况说明 说 明 项目阶段工作备忘录，旨在将客户需要配合，经过长时间促催，仍未完成的工作。进行原因 说明。请客户进行签字盖章。否则将追究工程师延期责任。在各方努力仍然无法推进现场工 作的情况下。请填写离场通知单 。 尊敬的医院领导： 医 院 领 导 批 示： 医院医疗信息化建设是一项非常复杂而且重要的系统工作， 需要软件厂商和医院密切配 合、分工合作才能按计划圆满完成。在目前项目实施阶段，上述问题已经影响了计划进度。 希望医院领导支持我们现场实施工作， 重视实施环节产生的问题， 上述

8、问题及时给予安排 解决。感谢您的合作与支持！ 深圳市坐标软件开发公司 （医院公章） （公章） 年 月 日 年 月 日 项目名称： 文档编号: 附件： 序号 相关文档附件下载 需客户方签字：1 、初步调研报 初步环境调研报告. doc 坐标软件客户服务 告知书.doc 项目现场协调会.do c 告 2、客户服务告知书 3、 项目现场协调会 实施工程师签字： 4、医保接口 一 医保(农合接口开 发文档确认书.doc 暂时离场通知单.do c HealthOne项目延期 确认单.doc 开发确认文档（院长签字） 1、暂时离场通知单 期确认单 需客户方签字： 1 、客户协作任务派工单 2、 客户协作任

9、务一览表 客户协作任务派工 单.doc 客户协作任务一览 表.doc 各科室信息专员名 单.doc 2、项目延 二 3、基础 资料确认表 需客户方提供： 各科室信息专员 名单 需客户方盖章：HealthOne 培训 三 HealthOne培训方案 .doc HealthOne培训签到 记录表.doc 方案 需培训人员签到：培训记录表 lis仪器信息确认表 .xls LIS仪器调试记录.d oc 需客户方盖章签字：LIS 启用通 知 需客户方签字：LIS 调试记录 四 LIS启用通知.doc 五 PACS启用通知.doc 需客户方签字： 核对数据库内数 六 HealthOne数据库内 票据格式确

10、认表.do c 置打印格式及统计.xls 据的准确性、 确定最终采用报表 格式后签字 七 参考文档：核对基础资料的规范 基础资料整理说明. xls 性 项目名称： 文档编号: 八 接口调试完毕通知 接口启用合格证明 书.doc 书.doc 需要客户方签字盖章 参考文档：完成客户端部署，以 九 HealthOne客户端PC 部署.doc HealthOne模拟流程 Healthone客户考 核大纲.doc 演练实例.doc 及模拟流程演练。 考核参考： HO 客户考核大纲 需相关负责人签字： 系统切换方 案 十 Healthone系统切换 方案.doc HealthOne质量检查 表.doc 项

11、目上线风险告知 单.doc 需客户方签字： 1、质量检查表 知书 需客户方盖章签字： 新系统启用 2、项目风险告 十一 新系统启用应急安 HealthOne系统上线 排.doc 问题处理记录单.xls 应急安排 十二 需客户方盖章签字： 系统启用证明.doc 项目实施备忘录.do c 项目移交清单.doc 1、系统启用证明； 2、实施备忘录 签字文档： 1、 项目移交清单（一式两份） 十三 实施总结报告.doc 客户满意度评价表. doc 需求登记表V1.0（ 实施工程师填写）.xls 2、 实施总结报告 （电子版发送 业务员， 纸面件项目经理签 字） 客户需求反馈收集 表（用户填写）.doc 3、客户满意度调查表 4、客户需求反馈收集表