代帮网策划案学士学位论文.docx
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代帮网策划案学士学位论文
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保密承诺
本创业策划书内容涉及本参赛项目的商业秘密，仅对评审专家和有投资意向的投资者公开。
本企业请求评审专家和投资企业项目经理收到本创业策划书时做出以下承诺：
妥善保管本创业策划书，未经本作者同意，不得向第三方公开本创业策划书涉及的商业秘密。
目录
一摘要4
二行业背景5
三行业及市场情况6
四需求分析9
五代帮网模式14
六组织与管理17
七代帮营销18
八经营计划19
九融资说明21
十财务计划21
十一风险评估与防范25
附件：
代帮威客市场调查问卷26
一摘要
近几年威客流行于网络，自从2005年7月，中国科学院研究生院的工商管理硕士刘锋，首次提出“威客”（Witkey）这个概念，用来定义2000年以来出现的一种网络现象，由此它成为了一种全新的互联网模式并受到国内外广泛关注。
威客是指通过互联网把自己的智慧，知识，能力，经验转换成实际收益的人，他们通过在互联网上帮助他人通过解决科学，技术，工作，生活，学习中遇到的问题来获得报酬，从而让知识，智慧，经验，技能体现出应有的经济价值。
相应地，“威客模式”的就是这种将人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。
经过几年的发展威客市场出现泡沫现象，发展呈现疲软状态，且同质化严重，形成恶性竞争，运营模式单一化，未整合完善商业模式，具有争议的威客任务泛滥，风气亟待改善等等。
使得威客的发展缓慢前进，因此良好的运营模式、监督、审核系统和寻找新的技术对威客市场的发展至关重要。
尽管威客网站存在种种缺陷，但它实现了知识商品的网络营销，具备得天独厚的优势，经过周密的调研分析，我们决定设计威客网站以劳务与知识，为威客构建一个交易服务平台。
将威客网站与LBS相结合将形成一种新的模式，威客在借助LBS的技术支持上更好更快的服务，而实现这一平台的正是代帮网，我们代帮网将在威客的基础上增加通过网络实现在现实生活中把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益，这些人将成为我们的帮客，代帮网通过加入LBS系统为广大手机用户提供最近的人工服务，给更多帮客提供了一个快速兼职、全职平台，这不仅改变以往远距离服务难，还使任务发布者随时随地享受我们帮客带来的服务和帮客及时便捷高效的完成任务成为可能。
我们将本校作为实践基地，向佛山各大高校推广并慢慢推向全国。
关键字：
威客LBS代帮网
二行业背景
1时代背景知识时代的催生
现代社会生活的速度越来越快，许多人已分身乏术，无法顾及生活琐事，而感身心疲惫，互联网的出现与迅速发展也是人类对知识信息、渠道、技术、资源的共享的渴求加剧的表现,因此,在互联网技术发展和用户需求提高的双重作用下,就需要一种平台能够使得参与这个平台工作的用户可以帮助其他用户解决问题,搜索资料,搜索信息,解决日常生活用户无暇顾及的一些琐事，于是代帮网站诞生了。
2技术背景Web2.0催生新的商业模式以及智能手机的普及，LBS（基于位置服务（LocationBasedService）基于位置服务）的应用
Web2.0的概念始于2001年,当时正值互联网泡沫破灭,无数新应用相继面世,包括博客、Wiki、SNS、RSS等。
威客无疑是其中最新颖的一种,它不但符合人们对互联网提供知识型内容的需求,也继承了Web2.0的部分精髓。
随着智能手机的普及，LBS应用近来也很火爆，LBS是基于位置的服务（LocationBasedService，LBS），它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在GIS（GeographicInformationSystem，地理信息系统）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
整体用户规模已经从2011年第二季度的1050万提升到第三季度的1830万，一季度七成的增长速度，令人咋舌，许多成功的应用让人感觉到行业的巨大潜力，比如微信、街旁、噢粑粑、百米Byme、赶集生活……
3经济背景知识经济的推动
代帮的出现是利用跨越时间、空间的互联网为自己发布问题或解决问题,这是一种跨时空的知识共享与资源共享的新的电子商务模式。
在这个平台上,无论是北域,还是南疆;无论是城市,还是农村;无论男女;或者老少;只要你有能力,而且愿意通过网络提供服务,你就可以展示自己的精彩,在获得社会的认可的同时也将获得经济回报。
三行业及市场情况
1.行业现状
艾瑞通过对国内威客网站进行统计分析，目前国内有超过100家威客网站，注册会员超过两千万，整体交易金额超过三亿，未来三到五年将有望翻一番，其中累积交易金额超过千万元的超过5家，竞争相当激烈，猪八戒网累积交易金额以1.7亿元领先。
艾瑞咨询通过威客管家监测数据对威客平台每年排行前八位的威客网站的年任务金额总量进行分析，发现威客平台上的年任务金额总量上连续五年保持高速增长。
在发展之初，2004年威客平台的任务金额仅有45254元，次年呈爆发式增长，增长率达至9倍，随后增长率波动上升，连续五年保持增长态势。
未来三到五年将继续保持增长态势。
目前，互联网上有超过100家悬赏型威客网站，涵盖了设计、开发、文案、推广、劳动等多方面服务，竞争相当激烈。
艾瑞咨询通过对各威客平台累计任务发布总量的分析，发现从2005年底才出现的猪八戒网，在2008年一跃超过了发展较早的同类平台。
这不仅仅体现在现有市场份额的争夺，更体现了开拓市场规模的重要性。
透过多种合作、推广，完善管理，创新模式，猪八戒网已经成为威客网站的领先者，年任务量在整个行业中遥遥领先。
资料来源：
艾瑞网
目前在威客行业中，除了行业排头兵猪八戒网以外，也存在着多家非常有竞争力的威客网站，如时间财富网（原威客中国）、任务中国、智城、创意网等等威客网。
艾瑞咨询通过分析国内主要威客平台介绍及其ALEXA排名发现，在ALEXA上排在十万名内的威客网站有5家，其中猪八戒排在两千多名的位置。
同时，除了大型的综合性威客网站以外，细分市场类的威客平台，如中国赏金写手也显示了相当的实力，整个行业竞争激烈。
国内主要威客平台介绍及其ALEXA排名
威客平台
名称及域名
威客网站介绍
ALEXA
排名
猪八戒网
猪八戒网是现金悬赏竞标型的威客（witkey）在线工作平台，致力于打造中国最诚信和安全的威客任务网站.猪八戒的威客们为您的企业或个人提供卓越的威客创意服务。
2，054
时间财富网
（原威客中国）
时间财富网原名威客中国网，是成都玖熹科技独家运营的网站平台，是中国最诚信、最专业的威客工作者在线工作平台，知识成果、创意产业成果征集交易平台。
16，056
任务中国
任务中国（TaskCN.com），是一个为消除劳务信息的地域差异、为广大有能力威客们建立的2010年后主流工作平台之一，致力于帮助雇主们（中小企业和个人）将主营业务以外的项目找到适合的威客合理的完成，并为广大社会闲余劳动力创造工作机会。
22，519
智城Taskcity
智城软件外包交易管理平台，提供在线软件外包完整的交易流程和管理方案，与中国的软件外包厂商共同发展，开辟一条中国IT企业通向世界软件外包市场的通途，另一方面为中小企业信息化建设开辟了一条新道路。
33，593
K68
K是中国第一家真正意义上的商业威客模式网站。
K68一开始就是定位于数字化工作，只要通过互联网可以完成的工作都可以承接。
K68的目标愿景是建立一个完美的互联网协同作业平台，可以随时为有需求的企业和个人提供服务。
94，221
toidea创易网
（创意网）
“toidea创易网”（）是通过互联网实现无形的创意服务产品在客户与创意人之间进行获利交易的平台。
吸引众多创意人，凝聚集体的智慧，为客户提供量多并质高的创意方案。
致力于成为创意人与客户的数字沟通平台，无纸化办公模式，更加方便快捷地完成任务。
111，837
来源：
ALEXA排名截止至2010年10月
©2010.10iResearchInc.
2.未来的发展趋势
威客模式经过多年的发展，威客网站经过相互竞争和淘汰，形成业内绝对领先的威客网站，胜者全得是电子商务的法则之一。
威客网站作为一个有偿互助的平台，已有的用户越多则自身价值越大，从而对新用户的吸引力也越大。
因此，经过竞争和淘汰，优势者的地位会日益增强，劣势者将逐渐趋于消亡。
不久的将来，主流大型的威客网站将有进一步的优胜劣汰，部分威客网站将凭借着任务发布与接受者的基数、任务规则、交易机制、保障制度、后勤支援服务等优势，规模将越做越大，任务划分将更加专业。
但这并不说明市场份额是绝对的先到先得，劣势者也未必毫无发展前途。
反之，由于大型的威客网站任务范围广，量大，项目并不专门、集聚。
而个性化、差异化、专业专项的威客平台网站仍然能在庞大的市场中茁壮成长。
暂处于劣势的威客平台网站更要将发展目光投放到更广阔的层面上，吸引更多未开发的、专门的威客模式可以涉及的项目外包领域以及更广更远的世界市场。
3、目标市场情况
消费人群
代帮网先以佛山为目标市场，打造一个属于佛山人自己的威客网，再慢慢向周边城市发展。
现在，越来越多的大学生成为威客中的一员。
据国内最大的一家“威客”网的负责人介绍，目前该网站近40%的“威客”是在校大学生，且比例正在不断上升中。
根据不完全统计，目前佛山大概有10万多高校学生，这些都是我们潜在的威客，大学生利用课余时间兼职威客，赚钱之余还锻炼了自己，而对于中小企业，尤其是处于初创期的中小企业无疑有着极大的吸引力，他们通过在代帮网注册后，就可以发布任务，这不仅为企业做了免费的广告宣传，而且利用大学生的智慧大大的降低了成本。
大学生是代帮网的主力军，此外，一些平时无所事事的家庭主妇，专业兼职人员等也是我们的群体之一。
竞争状况
艾瑞咨询2010年11月发布的数据显示，目前，国内有超过100家“威客”网站，注册会员超过2000万，整体交易金额超过3亿元。
如此庞大的市场从诞生到今天仅仅经历了5年的时间，这说明“威客”市场具有极其旺盛的生命力。
同时，竞争也十分激烈。
四需求分析
（一）威客行业调研分析
1、威客网站的总体情况分析
（1）威客网站人才的地域分布
现在从事威客的人包括设计师、程序员、撰稿人、策划人等各种专业人才，分布在全国各地各个职业人群。
它打破了地域和行业的限制，无论你是大城市或小城市，大企业或小企业，都可以在同一个平台让一些有空余时间的人才帮助你出谋划策、提供技术与服务，而且费用低廉，如果企业亲自去找这么多人为你服务的话，往往车旅费都不止发标的那个价钱。
一些有技术、有创意、有时间的人也可以在里面找到自己发挥的机会。
（2）威客网站的盈利状况
当前威客网站的盈利模式已经非常清晰，但网站的盈利状况却不怎么理想，原因在哪呢？
首先，任务金额低。
纵观威客网站，平均任务金额二百到三百元，低价的甚至只有10元，甚至一元钱。
按照每个任务网站收取20%计算，一个任务从发布到完成下来，网站最多获利40-60元。
其次，任务数量少。
每天发布任务最多的威客网站，最高也只有20个左右的任务，这还是需要点运气才能达到。
加上任务金额低，每个月任务的总金额，最多16万左右，网站获利大约20%，为3.2万。
加上很多威客网站为了促进任务数量的增加，采用了营销联盟的模式，推荐来一个客户发布任务，还能提取任务金额的10%。
这让网站实际收入再次下降到不到每个月不到2万。
有的网站甚至还要把任务金额的5%，奖励给推荐网民来投稿而中标的人。
这么一点的收入，网站要维持技术团队，维持客户服务，维持带宽，服务器，日常办公费用，简直是不亏损才怪。
再次，客户尽管对威客网站有需求，但市场教育还在萌芽期，使得潜在客户数量超级庞大，但实际客户却屈指可数。
这种情况的出现，主要是客户对目前威客网站的模式有兴趣但没动力，总是想着试一试，看能不能捡到便宜的心态。
加上威客网站普遍要求客户必须先缴纳任务的费用，让更多客户也犹豫，担心自己的投入最后得不到满意的作品。
第四，恶性循环。
客户在威客网站上300元就得到了满意的方案，下次再发布任务就绝对不愿意提价，甚至发布更低的金额。
同时，普遍的低价格，让其他客户形成了参照作用，别人发300，那他也就发300。
尽管各大威客网站都在教育客户，金额越高，参与的人越多，作品质量越好，但是作用甚微。
这种低价格的任务，首先在设计领域内产生了恶性循环，因为设计领域是威客网站最直观的一种任务形式，设计师认为金额又少，竞争又激烈，于是参与任务就抱着玩一玩就算的态度，造成作品质量不断下降，客户看到作品质量下降，自己不仅不再愿意发布任务，也传播给其他潜在客户，这里300元都没有什么好作品，试一试的话就发布更低金额的。
第五，撞大运观点。
客户和网民彼此都抱着试一试，碰一碰运气的观点，这让威客市场很难成熟。
没有哪个市场供需双方是抱着这样的态度在工作的。
第六，大部分威客网站自己不负责任，诚信度缺乏，专业能力缺失。
国内某知名的威客网站R网站，是被最多质疑的威客网站。
大量客户和会员反映，R网站骗人，作弊。
究其原因，最大的争议点在于R网站中任务的真实性，也就是说，很多R网站的会员认为任务的奖金要么是R网站并没有收到，要么是R网站自己选了自己的作品。
不仅如此，很多客户也有占小便宜的思想，自己发布了任务，自己选自己中标，则能回收大部分的奖金。
不仅仅是R网站，另外两家知名的Z网站和K网站这种现象也相当的普遍，一时间，威客网站是骗子的说法喧嚣尘上。
失望了一批人，再也不来了，但还有一批新鲜的，不太了解的人又跟上了，网站没有粘性，流水的营盘。
如果没有妥善的解决方法，总有一天是坐吃山空，威客市场被彻底打入冷宫，没有人敢相信了。
2、威客的商业模式情况
目前，威客网站通常采用的商业模式是收取任务悬赏金额的20%作为佣金，这成为威客网站的主要收入来源，如猪八戒、任务中国都是采用这种模式的。
威客商业模式的两种实现形式有两种：
（1）悬赏式提问者将问题标价悬赏，威客利用个人的技能，知识，智慧形成答案通过竞争中标。
范例网站有Googleanswer，新浪爱问，XX知道，k68，任务中国等。
这种模式对提问者有利。
（2）知识出售式威客根据个人的技能，知识，智慧形成智力作品存放在网站上。
有疑问者通过查询寻找到合适的作品进行买卖。
范例网站有泛世纪，搜库网，这种模式对威客有利。
威客商业模式的这两种实现方式最终会融合到一起形成完整的威客网站。
3、威客存在的问题
威客的发展十分迅速，但到目前，仍有很多不足，最明显的就是在“知识产权”的保护上。
如果威客的知识产权长期不能得到保护，那后果也是可想而知的，虽然大部分威客并非为了钱而来，但自己的劳动成果被别人轻而易举剽窃，拱手让给别人，这种难堪是谁都无法忍受的。
所以说威客网必须保护海客和威客双方的利益，加强诚信机制。
（1）智力成果标价问题
从互联网的现状看，用户虽然提出大量问题，但对求得这些问题答案而愿意付出现金的意愿并不高，那些用户愿意支付超过一元钱的问题只占总数很小的比例。
按照二八原则，只有20%的问题提问者愿意支付超过1元钱征求答案。
而超过80%的大量问题还需要按互联网原有的方式运转。
（2）智力成果的分类问题
由于人类社会涉及的领域十分广泛，进行详细的分类很难，同时如果分类太细，互联网使用者会感到非常不方便，如果划分太粗会使使用者不容易定位到自己熟悉的领域。
（3）智力产品的展示和试用问题
智力产品和实物产品在形态上有很大差别，实物产品可以让购买者观看后购买，但智力产品一旦让用户观看后就失去了价值。
如果不让用户观看，用户会担心内容有欺诈而不敢购买。
（4）智力产品的知识产权问题
智力产品在第一次交易之前知识产权归创作者所有，智力产品具有可多次重复消费的特点。
第一次交易后的其他用户购买使用该智力产品，需要解决此时智力产品的产权问题。
（5）威客模式中作弊的问题
作弊目前是威客模式发展过程中面临的最大问题，正是这一问题的存在，使实践威客模式的网站不敢轻易进入智力产品的现金交易阶段。
威客模式中的作弊形式主要有两种：
第一种是提问者提出问题后，根据回答者的答案用其他身份登陆伪造出一个新答案，然后提问者选择自己的答案进行成交。
第二种是提问者提出一个受人关注的问题，自己编制一个质量低下的答案。
供大量需求者重复付费察看。
4、网民对威客网站的认可度不高
由于现在的威客网还处于不成熟阶段，很多个人或企业都不肯相信威客网能提供更全面的服务，因为诚信机制的不完善，有些威客不能按时交稿，使海客蒙受损失，因此海客的认可度还不高。
（二）威客网站客户需求分析
1．发布者需求分析
我们对任务中国、时间财富2个威客网站中开展了发布任务平均悬赏金额的调查，针对任务完成数量最多的平面设计、LOGO设计、网页设计、起名服务、方案策划和其他设计共6个进行悬赏金额综合统计，统计结果如图5所示：
图5：
海客发布任务平均悬赏金额
2．威客需求分析
威客只要选择威客网并注册成为威客，然后寻找感兴趣的任务或是对自己特长的任务，竞标任务，上传作品。
最后等待海客公布中标，来领取悬赏金额。
威客可以获得一定报酬，作为一名威客，“卖”你的特长知识给有需要的人，这也是一种工作。
而有的威客并不是为了赚钱而做，是一种精神上的满足。
什么样的威客有什么样的需求。
例如有些人在家待业，可以在家完成作品来获取报酬，这样既可以赚钱也是一种相当自由的工作；或是一些在校大学校生，大专生可以在空余的时候打发时间，又可以赚钱。
也能固定自己的知识。
但如果把生活的所需全压在威客的收入上就太危险了，特别是对于新入行的朋友，很可能在很长一段时间内花了大量的心血精力却颗粒无收。
所以，全职威客生活只能适合确实无法外出工作的人群，一些暂时的失业人员，在校的学生，由于身体原因无法外出工作的人员等。
其他有工作能力的人建议还是把威客工作作为休闲学习生活的一种补充。
（三）市场竞争者分析
1．猪八戒威客网
猪八戒在2007年中宣称自己获得投资后有所发力，加上中央电视台也报道过猪八戒，让猪八戒名声大振。
且不论猪八戒到底获得了多少资金，但肯定是有的，这让猪八戒进行了一次大面积的改版，从以前完全照抄K68的形象中跳了出来。
加上猪八戒的创始人朱明跃本身就是重庆市的媒体出身，在媒体炒作方面具有优势，加上几起30万最大金额任务的炒作，好好的宣传了自己一把。
猪八戒几乎将自己所有的任务收入都发放成为推荐提成、营销提成、中彩提成、免费延期等赔本赚吆喝的方式，也着实让猪八戒保持着风光，已经基本取代了原K68的地位。
目前猪八戒号称自己是中国最诚信的威客平台。
然而在猪八戒威客网里，用户的忠诚度不高，盈利情况也只有平平，威客创作的作品也没有太大的创新度。
2．K68威客网
K68尽管是老牌威客网站，但管理观念，网站形象，品牌观点实在做得差强人意，猪八戒--崛起，顿时将K68狠狠地打击了一下，因为猪八戒和K68的业务形式完全一致，客户群也是完全一致。
在K68上非常容易见到客户和会员彼此对骂，甚至彼此揭露隐私的事情，把聊天记录等张贴于公众之下。
K68对这种事情的态度居然是非常离奇的，K68鼓励打架、吵架、揭底，因为不吵不闹的话，K68也就不出名了。
所有威客市场的困境缘于K68，也在K68上被发扬光大，困难处更加困难，抄袭、谩骂、攻击客户屡见不鲜，自然在猪八戒壮大时，K68也毫无抵抗能力的撤退了。
然而K68威客网也有不足的地方，K68威客网的商业模式不够完善，网站的任务平均金额偏低，用户的忠诚度不高，盈利情况更是有待改进，威客创作的作品质量不高，会引起海客对K68威客网的不信任。
K68、猪八戒所经营的业务种类一致，甚至是重合，都是什么任务都接，属于综合类威客网站，像此类网站未来面临着被淘汰的命运。
五代帮网模式
（一）运营模式
目前威客网站的运营模式还不是很成熟，在任务悬赏招标方面存在着威客中标难、知识产权保护不利等缺陷。
经过多方调研与分析，我们设计好一个威客中标概率高、交易诚信程度高的运营模式，具体运行流程如下图所示：
图6：
代帮网站运营流程图
（二）收益模式
（1）佣金（设计费的15%）
因为网站的主要功能是为威客和海客提供知识商品交易的平台，所以网站会从每个成功的任务中抽取任务费用的15%左右的佣金作为网站收入，这和普通的威客网站经营模式是一致的，但更具吸引力。
（2）购买帮客网积分（1积分=0.1元）
帮客网将推出各类积分换取与获得的活动，帮客可通过积分来获取网站资源、更好的服务和礼品。
（3）网站广告收入
网站首页网幅广告为：
500元/月，限10幅。
一年计10个月，下同。
网站功能模块首页网幅广告为：
300元/月，限10幅，网站目前有六大功能模块。
（4）利息收入（按定金的活期利息计算收入）
在招标和竞标时发布人和帮客都需要支付一定数额的定金，定金在威客完成作品前都会以存款的形式存在银行里，会有一定的利息，这个利息的收入将作为善款捐给慈善机构，为社会贡献自己的一份力量。
（5）威客刊物（包括电子刊物和杂志）
我们代帮网的电子刊物主要是介绍一些关于技术和帮客们作品的内容，使用户可以获到更多帮助，同时也能宣传网站，提高网站知名度。
在网站建立的初期是电子刊物免费的，以后如何收费视具体情况而定。
（三）竞争优势
1．专注细分
我们代帮网站不像已有的威客网站那样涉及知识商品的面非常广，我们网站是只注重线下服务和网站线上服务的六大模块：
LOGO设计、广告语创意、网页设计、平面设计、起名服务、方案策划，所以我们的网站更具指向性，能更轻松的找到专业性强的威客网站。
2．与各地企业合作
我们网站将与企业合作为企业提供解决问题的渠道，如：
LOGO设计、广告语创意、网页设计等等，还可为企业与帮客建立一种雇佣关系，让帮客更好的为企业提供专业优质的服务。
3.与各大高校合作
代帮网通过与佛山各大高校联盟，利用佛山10万多大学生智慧与劳动为广大的企业和群众服务，这不仅为大学生提供了锻炼自己的平台，还为企业大大降低成本，实现双赢。
4．加强诚信机制，确保双方利益
发布者发布任务和帮客招标成功开始创作作品前都需要交纳一定数额的保证金。
威客交纳的保证金在其提交作品后都会退还给威客，但如果威客中途退出则不退还保证金，而是将保证金赔偿给海客。
这样就能够避免海客发布了任务后有很多威客参加竞标但没有人按时完成作品的情况发生。
海客交纳的保证金一律不退还。
5．增加收入来源
网站使用积分方式，在网站上积分将作为一种电子货币可进行流通，既帮客们可通过积分来获取网站资源、更好的服务和礼品，我们将定期举行积分抽奖和积分排名前几名的人将获得奖品等活动，不仅可以活跃帮客们在获取经济利益的同时又可获取乐趣，还可以留住更多帮客同时吸引新手们的加入。
积分可通过购买、网站交易获得。
六组织与管理
1、企业基本情况：
正在筹备
拟定的企业名称：
代帮网
预期成立时间：
待定
2、企业内部部门设置情况：
基本职责：
运营部：
公司运营规则，店铺规则的制定，各部门工作的协调，网上平台的规划，合作伙伴（淘宝，中国移动以及中国电信等运营商）的沟通对接，平台的日常运营和维护以及服务的参与定价。
策划
升级会员 