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qms可以用的题库
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QMS国家注册审核员考试
单选题汇编参考答案-修正版
（b）1001当过程仅存在偶然（随机）因素引起的波动时，过程输出的质量特性X通常服从
正态分布
a.N（μ,21σ）
b.N（μ,σ2）
c.N（2μ,σ）
d.N（μ,1σ2）
（d）1002产品要求可由
a.顾客提出b.组织预测顾客的要求规定c.法规规定d.a+b+c
（a）1003术1语“设计和开发”可包括的设计和开发
a.产品b.过程c.体系d.a+b+c
注：
在ISO9000中，设计和开发是包括产品、过程、体系的设计和开发的，在ISO9001中则11
特指产品的设计和开发。
（a）1004质量手册中可不包括
a.质量方针目标b.程序或引用c.过程顺序和相互关系d.删除细节与合理性说明
以下几道题的答案进行了修正：
1022D1025B1027D1035A1049D1076A1088B1108D1119C1130C1139C1158C1176D
1040增加了注解。
1
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（c）1005质量管理体系的评价方法是
a.产品审核b.过程审核c.体系审核d.a+b+c1
（d）1006根据标准，下面哪些记录是要求保存的
a.管理评审记录b.教育、培训、技术和经验的适当记录
c.顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录
d.a+b+c
（c）1007SPC图是
a.是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的
分布。
b.是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
c.是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图。
d.是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。
（c）1008以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态
a.低温试验箱b.计量室的温度计c.车间电源上的电度表d.安装轮胎用的力矩扳手
（d）1009某电子元器件合格率为99.73%，其不合格率为
a.99.73×10-6
b.9973×10-6
c.0.27×10-6
d.2700×10-6
（d）1010质量管理体系文件包括
a.标准要求的程序b.组织为确保受控和有效运行所要求的文件c.外来文件
d.a+b+c
（d）1011管理评审是为了确保质量管理体系的
a.适宜性b.充分性c.有效性d.a+b+c
（d）1012认证认可应遵循的原则是
a.客观独立
b.公开公正
c.诚实信用
d.a+b+c
（b）1013ISO9000族标准是指
a.ISO编制的所有质量管理体系标准b.ISO/TC176技术委员会编制的所有标准
c.ISO9000至ISO9004全部标准d.a+b+c
（b）1014由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员
的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动是
a.认证
b.认可
c.审核
d.评审
（a）1015质量计划是的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件
a.针对特定产品、合同或项目b.为实现质量方针和质量目标
c.提高产品质量d.为使质量管理体系能有效运行
（b）1016ISO9000标准与其他管理标准
a.包括b.相容c.不相容d.既包容又相容
（a）1017负责对认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作。
a.CNCA
b.CCAA
c.CNAS
d.IPC
（c）1018过程方法运用目的是为了
a.有助于组织提高实现目标的有效性的效率
b.有助于企业的流程再造。
c.将活动和资源作为过程管理，可以更高效地实现所期望的结果
d.以上都是
e.以上都不是
（d）10192000版的核心标准不包括
a.ISO9001b.ISO9004c.ISO19011d.ISO10013
注：
ISO10013是质量手册编写指南。
（b）1020质量手册一般为质量管理体系编制形成文件的程序。
a.只包含b.应包含或引用c.只涉及d.不应包含
（c）1020根据《标准化法》，是强制性标准。
a.所有的国家标准
b.所有的行业标准
c.保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准
d.所有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
（d）1021审核陪同人员的作用是
a.负责联络b.审核路线引导c.审核证据的证实d.a+b+c
（d）1022根据《计量法》，以下属于强制检定的范围：
a.公用计量标准量具
b.最高计量标准量具
c.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具
d.a+b+c
（c）10232000版标准的特点是
a.满足相关方利益b.满足顾客利益c.持续改进d.a+b+c
（c）1022以下哪些不包括在《产品质量法》中所称的“产品”范围内
a.加工和制作的产品
b.销售的产品
c.建设工程
d.建筑材料、建筑构配件和设备
（d）1023组织可以删减质量管理体系要求
a.仅限于产品实现阶段b.仅限于产品实现和测量分析阶段
c.取决于产品的性质和法规的要求d.a+c
注：
请查阅ISO9001标准1.2的要求！
！
（d）1024文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于
a.审核员进行文件审查b.确保可追溯性c.评价体系的有效性d.b+c
（a）1025《米莉茉莉丛书》是吉尔.比特专为4-8岁儿童编写的读物，其创作灵感来自个
人的生活体验及对儿童早期教育的独特理解。
她以米莉、茉莉这两个肤色不同的小女孩为主
人公，讲述了她们的成长故事，丛书中每一个故事都有独特的主题，蕴涵对孩子潜移默化的
教育目的。
这段话主要介绍了
a.谁适合读《米莉茉莉丛书》
b.《米莉茉莉丛书》的特点
c.《米莉茉莉丛书》的作者对该书的评价
d.《米莉茉莉丛书》的主要内容
（a）1026管理评审的职责
a.最高管理者b.管理者代表c.质量管理部门d.各级管理者
（d）1027受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是
a.对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核
b.对不合格事实进行确认
c.对不合格性质（严重程度）进行确认
d.a+b+c
（c）1029以下也称为运行图。
a.直方图
b.散布图
c.趋势图
d.SPC图
（c）1030第三方质量管理体系审核的目的是
a.发现尽可能多的不符合项
b.建立互利的供方关系
c.证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求
d.评估产品质量的符合性
（d）1031经过百年的衰落，南水北调工程也许是大运河的最后一次机遇，倒流的长江水再
次串联起大运河的主要部分，生气就从此显现，一百年来大运河只是在等待一次让它融入新
的文明中的机会。
大运河已经有两千五百年的历史，它并不害怕被改变，但如何改变却掌握
在现代人的手中。
这段话的主旨是
a.倒流的长江水再次使大运河呈现生机
b.历史悠久的大运河已经衰落了一百年
c.大运河如何改变掌握在现代人手中
d.南水北调工程是改变大运河命运的重要契机
（a）1032“文件”和质量手册等体系文件的关系是
a.属种关系b.关联关系c.从属关系d.没有关系
（d）1033一些招工单位提出的用人条件，动辄就是大本以上学历，本来有些工种普通技工
即可胜任，可招工单位非要招本科生、研究生装点门面。
在现有的人才观念中，技术工作常
常被排斥在人才的范畴之外，或者提起来重要，排起队来次要；关键岗位需要，而盘点“功
名”时则觉得他们没有必要。
这段文字是针对下面现象谈的？
a.用人单位哄抬学历
b.没胡做到人尽其用
c.技工没受到足够的重视
d.对人才观念的错误认识
（b）1034审核方案是
a.一组方针、程序和要求
b.针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核
c.一项审核的广度和界限
d.对一项审核的活动及安排的说明
（a）1035请找出以下数据之间的数量关系，并选出适宜的数字：
1，4，16，49，121，
a.256
b.225
c.196
d.169
注：
这种题我答不出来的。
大家提供的思路是：
1、4间为2的2次方
4、16间为4的2次方
16、49间为7的2次方
49、121为11的2次方
2、4、7、11间的差各为2、3、4，因此11与最后一个数应差5，则最后一个数应为16
的平方，填入256。
（a）1036电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋予特性？
a.价格b.清晰度c.色彩鲜明度d.音响保真度
（d）1037设计开发评审的目的是
a.确保产品满足预期使用要求b.评价设计和开发的结果满足要求的能力
c.识别任何问题并提出必要的措施d.b+c
（b）1038请根据描述的内容进行数字运算，并迁出适宜的答案
有甲、乙两个项目组。
乙组任务临时加重时，从甲组抽调了组的四分之一的组员。
此后
甲组的任务也有所加重，于是又从乙组调回了重组后乙组人数的十分之一。
此时甲组与乙组
人数相等。
由此可以得出结论：
a.甲组原有16人，乙组原有11人
b.甲、乙两组原组员数之比为16：
11
c.甲组原有11人，乙组原有16人
d.甲、乙两组原组员数之比为11：
16
（b）1039受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这
份不合格报告
a.可以撤消b.不能撤消
c.是否可以撤消由审核委托方决定d.是否可以撤消由认证机构决定
（a）1040请根据描述的内容进行数字运算，并选出适宜的答案：
一个三位数除以9余7，除以5余2，除以4余3，这样的三位数共有：
a.5个
b.6个
c.7个
d.8个
注：
9、5、4的最小公倍数是180，这个三位数不超过999，我们找180*1+7，180*2+7，180*3+7，
180*4+7，180*5+7，一共是5个这样的三位数。
（d）1041需要实施确认的过程是
a.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
b.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程
c.量大面广，使用人力很多的过程
d.a+b
（c）1042由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）
共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为
a.一体化审核b.联合审核c.联合的一体化审核或一体化的联合审核d.完整审核
（a）1043请根据所级出的概念的定义（注意：
假设这个定义是正确的，不容置疑的），严
格依据定义，从列出的四种情况中选出一个答案。
信贷杠杆是指国家根据国民经济运行状况，通过调节利率和确定不同有贷款方向、贷款
数量、贷款成本，以控制和引导资金运用、调整结构民经济运行机制的重要的手段。
根据以
上定义，下面运用信贷杠杆的是
a.国家提高房贷利率
b.国家调整人民币汇率
c.公司发行股票以吸引社会资金
d.人们为了获得利息把钱存进银行
（c）1044顾客满意的含义是
a.没有顾客抱怨
b.要求顾客填写意见表
c.顾客对自己的要求被满足的程度的感受
d.a+c
（d）1045设计输入包括
a.功能和性能要求b.适用的法律法规要求
c.适用时以前类似设计的信息d.a+b+c
（b）1046标准7.5.5中的搬运是指
a.制成品交付给顾客间的运输
b.从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运
c.供方将原材料送到组织的运输
d.a+b+c
（d）1047请根据所给出的概念的定义（注意：
假设这个定义是正确的，不容置疑的），严格
依据定义，从列出的四种情况中选出一个答案。
价格歧视是指企业以不同价格把同样的物品卖给不同顾客，尽管对每个顾客的生产成本
是相同的。
根据以上大意，下面不属于价格歧视的是：
a.厂家在报刊上赠送折扣劵
b.买两个同样的商品打8折
c.电影票对儿童和老人优惠
d.厂家低价销售次品
（b）1048标识、搬运、包装、储存和保护的活动
a.目的是使产品能按期交付b.目的是保护产品交付前不受损坏c.只适用于最终产品d.b+c
（d）1049ISO9001：
2000标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意。
a.顾客要求b.相关方要求c.适用的法规要求d.a+c
注：
ISO9001标准1.1总则b）通过体系的的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与
适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
（a）1050GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求
a.是为了进一步明确组织的产品要求
b.是为了统一质量管理体系的结构和文件
c.是为了统一组织的质量管理体系过程
d.以上都不是
注：
ISO9001标准“0.1总则”规定
“本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。
”
组织的产品要求，一般由法律法规、客户和组织自身规定，在ISO9001标准适用于各种类型
的组织，在ISO9001标准中未规定具体的产品要求。
（b）1051八项质量管理原则是“ISO9001：
2000质量管理体系要求”标准的
a.附加条件b.理论基础c.中心思想d.延伸
（d）1052质量管理体系可以
a.帮助组织实现顾客满足的目标
b.适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任
c.提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性
d.a+b+c
（b）1053审核发现是指
a.审核中观察到的事实b.审核中事实与审核依据比较的结果
c.审核的不合格项d.审核中的观察项
（b）1054标准7.5.5中的“搬运”是指。
a.将成品交付给顾客期间的运输
b.从原材料进厂到成品交付到预定地点期间各阶段产品的搬运
c.供方将原材料送至组织的运输
d.a+b+c
注：
供方将原材料送到组织的运输由一般由供方负责。
（b）1055确保不合格不再发生的措施叫做
a.预防措施b.纠正措施c.不合格控制d.持续改进
（a）1056下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方
a.审核计划
b.检查表
c.审核工作文件和表式
d.a+b+c
（c）1057中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文缩写是
a.CNABb.CRBAc.CNATd.CNACP
注：
这个机构的职能现在由CCAA中国认证认可协会承担。
（d）1058ISO9001标准的目的是
a.证实满足顾客要求的能力b.证实满足法律法规要求的能力
c.持续的使顾客满意d.以上全部
（d）1059ISO9001最高管理者的职责是
a.确保质量方针、质量目标制定b.进行管理评审c.确保资源的获得d.a+b+c
（d）1060ISO9001的沟通是指
a.组织内部b.组织与顾客c.组织与供方d.a+b+c
（d）1061顾客要求可以是
a.电话要货b.书面定单c.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d.a+b+c
注：
原题有误，在d选项增加了一个c
（b）1062组织对供方的审核是
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a.第一方审核b.第二方审核c.第三方审核d.以上都不是
（b）1063一次审核的结束是指
a.末次会议b.批准及分发审核报告c.关闭不合格项d.复评
（d）1064内部沟通方式可以是
a.质量问题诊断b.内部管理报告c.计算机联网d.a+b+c
（d）1065质量管理体系文件详略程序取决于
a.组织规模b.员工能力c.过程复杂程度d.a+b+c
（c）1066不合格品控制的目的是
a.达到顾客满意b.减少质量损失c.防止不合格品的非预期使用d.a+b+c
（c）10672000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着
a.不要求质量保证
b.与ISO9004标准的要求一致了
c.其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意
d.以上全不是
（c）1068认证中的初审是指
a.现场审核前的初访b.预审核c.组织提出申请后的第一次正式审核d.以上全不是
注：
预审核一般不作为正式审核，是审核组采用非正式的方式对组织的管理体系进行的审核，
审核结果主要是指出组织存在的问题进行改进，不作出“是否推荐认证”的结论。
（c）1069电视机的特性是赋予特性。
a.清晰度b.音响保真度c.价格d.颜色
注：
产品的质量特性可分为“固有特性”和“赋予特性”。
“固有特性”是指产品本来就有的特性，尤其是那种永久的特性，一般指物理上的（长、宽、
高、体积、大小）、化学性能、感官特性（气味、颜色、温度）等。
“赋予特性”不是产品固有的，而是产品完成后因不同的要求对产品所增加的特性，如产品
的价格、供货时间、硬件产品的运输方式、售后服务的保修时间等。
当然“固有特性”和“赋予特性”是相对的，可能一种产品的固有特性是另一种产品的赋予
特性。
例如，供货时间及运输方式对硬件产品而言属于赋予特性，但对物流企业的运输服务
来说是固有特性。
（c）1070“能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程并使其满足要求的本领
a.持续改进b.实现顾客要求c.实现产品d.a+b+c
注：
见9000标准的术语解释。
（d）1071产品防护包括
a.标识b.搬运、贮存c.包装、保护d.a+b+c
（c）1072组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为
a.对产品符合要求的一种测量b.对质量管理体系符合认证标准的一种测量
c.对质量管理体系业绩的一种测量d.a+b+c
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（d）1073产品要求的评审记录包括
a.评审的过程b.评审的结果c.跟踪的措施d.b+c
（d）1074组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否
a.符合ISO9001标准要求b.符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求
c.得到有效实施和保持d.a+b+c
（e）1075ISO9001标准
a.规定了通用产品要求
b.适用于所有行业或经济领域
c.用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力
d.a+b
e.b+c
（a）1076“增强满足要求的能力”是指
a.质量改进b.持续改进c.质量保证d.质量控制
（d）1077质量管理体系文件可包括
a.质量手册
b.ISO9001标准所要求的程序文件
c.确保过程有效运行和得控制所要求的文件
d.a+b+c
（b）1078为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行。
a.设计和开发评审b.设计和开发验证
c.设计和开发确认d.设计和开发的策划
注：
设计评审是评审设计过程的能力，找出存在的问题。
设计确认是确保设计输出满足预期用途。
（d）1079评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括
a.过程是否予以识别和适当表达b.职责是否予以分配
c.程序是否被实施和保持d.a+b+c
（b）1080ISO9004：
2000标准是
a.质量管理体系要求b.质量管理体系业绩改进指南
c.质量管理体系的基本原理和术语d.ISO9001的实施指南
（d）1081ISO9004：
2000标准关于评价质量管理体系的方法有
a.内审b.自我评定c.管理评审d.a+b+c
注：
这道题，呵呵，考过头了，但没有错。
在ISO9004标准里有一节专门讲自我评定，这是
组织的一种自我改进机制之一。
（a）1082“信息及其承载媒体”使的定义
a.文件b.资料c.记录d.客观证据
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（c）10832000版ISO9001标准名称中不使用“质量保证”，意味着。
a.不要求质量保证b.与ISO9004标准的要求保持一致
c.除了要求产品质量保证之外还要增强顾客满意d.a+b+c
注：
在9001标准“ISO引言”中写道“本标准的名称发生了变化，不再有“质量保证”一词。
这反映了本标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证以外，还旨在增强顾客满意。
”
（c）1084现代逻辑是以19世纪中期出现的数理逻辑为起点，它使用特别符号和形式系统
的方法来研究演绎推理及逻辑规律，是传统形式逻辑的直接延续和
a.延伸
b.变革
c.发展
d.变化
（a）10852000版标准的供应链使用的术语是
a.供方——组织——顾客b.分供方——供方或组织——顾客
c.分承包方——供方——顾客d.分承包方——组织——顾客
（a）1086内部审核包括
a.内部质量管理体系审核b.内部产品质量审核
c.内部过程质量审核d.以上全部
（b）1087μ代表的是
a.正态总体均值，表示数据分布的中心位置
b.数据的平均值
c.正态总体标准差，表示数据分布的离散程度
d.数据的极差
（b）1088GB/Z19027-2005《ISO9001标准的统计技术指南》标准
a.规定了实施ISO9001标准时应使用的统计技术
b.是GB/T19000族标准的组成部分
c.只适用于ISO9001标准
d.是组织声称其质量管理体系符合ISO9001标准时必须必须执行的标准
注：
GB/Z19027-200《5ISO9001标准的统计技术指南》的国际编号是ISO/TR10017，属于ISO9000
族标准的内容，是技术报告类文件。
这是一个指南性文件，其中规定的统计技术，并没有强
制要求执行的意图。
（a）1090审核员的“能力（CAPABILITY）”是
a.经证实的个人素质和应用知识和技能的本领
b.领导、管理全部审核工作和审核组的能力
c.与受审核方、审核委托方沟通的能力
d.编制检查表和不合格报告的能力
（a）1091电路板焊接后,发现其中有一个元件是被损坏的,工人重新用合格的元件进行更
换，使其达到合格，这是。
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a.纠正b.让步c.降级d.纠正措施
注：
这里要注意分清纠正、让步、降级、纠正措施的概念差别。
纠正：
为消除已发现的不合格所采取的措施。
返工、降级都是纠正。
返工：
为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
降级：
为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。
降级并未改变产品本身的
特性，只是改变其要求。
比如某化工产品纯度为96%，未达到食品级要求（假如要求纯度为
99
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