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1、qms可以用的题库认证之友 古笼整理CCAA 考试论坛为你，为大家！QMS 国家注册审核员考试单选题汇编参考答案-修正版( b )1001 当过程仅存在偶然（随机）因素引起的波动时，过程输出的质量特性X 通常服从正态分布a. N(, 21)b. N(,2)c. N(2,)d. N(, 12)( d )1002 产品要求可由a.顾客提出b.组织预测顾客的要求规定c.法规规定d.a+b+c( a )1003 术1语“设计和开发”可包括的设计和开发a.产品b.过程c.体系d.a+b+c注：在ISO9000 中，设计和开发是包括产品、过程、体系的设计和开发的，在ISO9001 中则11特指产品的设计和

2、开发。( a )1004 质量手册中可不包括a.质量方针目标b.程序或引用c.过程顺序和相互关系d.删除细节与合理性说明以下几道题的答案进行了修正：1022D 1025B 1027D 1035A 1049D 1076A 1088B 1108D 1119C 1130C 1139C 1158C 1176D1040 增加了注解。1认证之友 古笼整理CCAA 考试论坛为你，为大家！( c )1005 质量管理体系的评价方法是a.产品审核b.过程审核c.体系审核d.a+b+c1( d )1006 根据标准，下面哪些记录是要求保存的a.管理评审记录b.教育、培训、技术和经验的适当记录c.顾客财产发生丢失、

3、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录d.a+b+c( c )1007 SPC 图是a. 是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布。b. 是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。c. 是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图。d. 是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。( c )1008 以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态a.低温试验箱b.计量室的温度计c.车间电源上的电度表d.安装轮胎用的力矩扳手( d )1009 某电子元器件合格率为99.73%，其不合格率为a. 9

4、9.7310-6b. 997310-6c. 0.2710-6d. 270010-6( d )1010 质量管理体系文件包括a.标准要求的程序b.组织为确保受控和有效运行所要求的文件c.外来文件d.a+b+c( d )1011 管理评审是为了确保质量管理体系的a.适宜性b.充分性c.有效性d.a+b+c( d )1012 认证认可应遵循的原则是a. 客观独立b. 公开公正c. 诚实信用d. a+b+c( b )1013 ISO9000 族标准是指a.ISO 编制的所有质量管理体系标准b.ISO/TC176 技术委员会编制的所有标准c.ISO9000 至ISO9004 全部标准d.a+b+c( b

5、 )1014 由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动是a. 认证b. 认可c. 审核d. 评审( a )1015 质量计划是的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件a.针对特定产品、合同或项目b.为实现质量方针和质量目标c.提高产品质量d.为使质量管理体系能有效运行( b )1016 ISO9000 标准与其他管理标准a.包括b.相容c.不相容d.既包容又相容( a )1017 负责对认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作。a. CNCAb. CCAAc. CNASd. IPC( c )1018 过程方法运

6、用目的是为了a. 有助于组织提高实现目标的有效性的效率b. 有助于企业的流程再造。c. 将活动和资源作为过程管理，可以更高效地实现所期望的结果d. 以上都是e. 以上都不是( d )1019 2000 版的核心标准不包括a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO19011 d.ISO10013注：ISO10013 是质量手册编写指南。( b )1020 质量手册一般为质量管理体系编制形成文件的程序。a.只包含b.应包含或引用c.只涉及d.不应包含( c )1020 根据标准化法， 是强制性标准。a. 所有的国家标准b. 所有的行业标准c. 保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政

7、法规规定强制执行的标准d. 所有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准( d )1021 审核陪同人员的作用是a.负责联络b.审核路线引导c.审核证据的证实d.a+b+c( d )1022 根据计量法，以下属于强制检定的范围：a. 公用计量标准量具b. 最高计量标准量具c. 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具d.a+b+c( c )1023 2000 版标准的特点是a.满足相关方利益b.满足顾客利益c.持续改进d.a+b+c( c )1022 以下哪些不包括在产品质量法中所称的“产品”范围内a. 加工和制作的产品b. 销售的产品c. 建设工程d. 建

8、筑材料、建筑构配件和设备( d )1023 组织可以删减质量管理体系要求a.仅限于产品实现阶段b.仅限于产品实现和测量分析阶段c.取决于产品的性质和法规的要求d.a+c注：请查阅ISO9001 标准1.2 的要求！( d )1024 文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于a.审核员进行文件审查b.确保可追溯性c.评价体系的有效性d.b+c( a )1025 米莉茉莉丛书是吉尔.比特专为4-8 岁儿童编写的读物，其创作灵感来自个人的生活体验及对儿童早期教育的独特理解。她以米莉、茉莉这两个肤色不同的小女孩为主人公，讲述了她们的成长故事，丛书中每一个故事都有独特的主题，蕴涵对孩子潜移默化的教

9、育目的。这段话主要介绍了a. 谁适合读米莉茉莉丛书b. 米莉茉莉丛书的特点c. 米莉茉莉丛书的作者对该书的评价d. 米莉茉莉丛书的主要内容( a )1026 管理评审的职责a.最高管理者b.管理者代表c.质量管理部门d.各级管理者( d )1027 受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是a.对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核b.对不合格事实进行确认c.对不合格性质（严重程度）进行确认d.a+b+c( c )1029 以下也称为运行图。a. 直方图b. 散布图c. 趋势图d. SPC 图( c )1030 第三方质量管理体系审核的目的是a.发现尽可能多的不符合项b.建立互利的供方关系c.

10、证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求d.评估产品质量的符合性 ( d )1031 经过百年的衰落，南水北调工程也许是大运河的最后一次机遇，倒流的长江水再次串联起大运河的主要部分，生气就从此显现，一百年来大运河只是在等待一次让它融入新的文明中的机会。大运河已经有两千五百年的历史，它并不害怕被改变，但如何改变却掌握在现代人的手中。这段话的主旨是a. 倒流的长江水再次使大运河呈现生机b. 历史悠久的大运河已经衰落了一百年c. 大运河如何改变掌握在现代人手中d. 南水北调工程是改变大运河命运的重要契机( a )1032 “文件”和质量手册等体系文件的关系是a.属种关系b.关联关系c.从属关系d.

11、没有关系( d )1033 一些招工单位提出的用人条件，动辄就是大本以上学历，本来有些工种普通技工即可胜任，可招工单位非要招本科生、研究生装点门面。在现有的人才观念中，技术工作常常被排斥在人才的范畴之外，或者提起来重要，排起队来次要；关键岗位需要，而盘点“功名”时则觉得他们没有必要。这段文字是针对下面现象谈的？a. 用人单位哄抬学历b. 没胡做到人尽其用c. 技工没受到足够的重视d. 对人才观念的错误认识( b )1034 审核方案是a.一组方针、程序和要求b.针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核c.一项审核的广度和界限d.对一项审核的活动及安排的说明( a )1035

12、 请找出以下数据之间的数量关系，并选出适宜的数字：1，4，16，49，121，a. 256b. 225c. 196d. 169注：这种题我答不出来的。大家提供的思路是：1、4 间为2 的2 次方4、16 间为4 的2 次方16、49 间为7 的2 次方49、121 为11 的2 次方2、4、7、11 间的差各为2、3、4，因此11 与最后一个数应差5，则最后一个数应为16的平方，填入256。( a )1036 电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋予特性？a.价格b.清晰度c.色彩鲜明度d.音响保真度( d )1037 设计开发评审的目的是a.确保产品满足预期使用要求b.评价

13、设计和开发的结果满足要求的能力c.识别任何问题并提出必要的措施d.b+c ( b )1038 请根据描述的内容进行数字运算，并迁出适宜的答案有甲、乙两个项目组。乙组任务临时加重时，从甲组抽调了组的四分之一的组员。此后甲组的任务也有所加重，于是又从乙组调回了重组后乙组人数的十分之一。此时甲组与乙组人数相等。由此可以得出结论：a. 甲组原有16 人，乙组原有11 人b. 甲、乙两组原组员数之比为16：11c. 甲组原有11 人，乙组原有16 人d. 甲、乙两组原组员数之比为11：16( b )1039 受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告a.可以撤消b

14、.不能撤消c.是否可以撤消由审核委托方决定d.是否可以撤消由认证机构决定( a )1040 请根据描述的内容进行数字运算，并选出适宜的答案：一个三位数除以9 余7，除以5 余2，除以4 余3，这样的三位数共有：a. 5 个b. 6 个c. 7 个d. 8 个注：9、5、4 的最小公倍数是180，这个三位数不超过999，我们找180*1+7，180*2+7，180*3+7，180*4+7，180*5+7，一共是5 个这样的三位数。( d )1041 需要实施确认的过程是a.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程b.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程c.量大面广，使

15、用人力很多的过程d.a+b(c )1042 由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000 及ISO14000 的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为a.一体化审核b.联合审核c.联合的一体化审核或一体化的联合审核d.完整审核( a )1043 请根据所级出的概念的定义（注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的），严格依据定义，从列出的四种情况中选出一个答案。信贷杠杆是指国家根据国民经济运行状况，通过调节利率和确定不同有贷款方向、贷款数量、贷款成本，以控制和引导资金运用、调整结构民经济运行机制的重要的手段。根据以上定义，下面运用信贷杠杆的是a. 国

16、家提高房贷利率b. 国家调整人民币汇率c. 公司发行股票以吸引社会资金d. 人们为了获得利息把钱存进银行( c )1044 顾客满意的含义是a.没有顾客抱怨b.要求顾客填写意见表c.顾客对自己的要求被满足的程度的感受d.a+c( d )1045 设计输入包括a.功能和性能要求b.适用的法律法规要求c.适用时以前类似设计的信息d.a+b+c( b )1046 标准7.5.5 中的搬运是指a.制成品交付给顾客间的运输b.从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运c.供方将原材料送到组织的运输d.a+b+c( d )1047 请根据所给出的概念的定义（注意：假设这个定义是正确的，不容置疑

17、的），严格依据定义，从列出的四种情况中选出一个答案。价格歧视是指企业以不同价格把同样的物品卖给不同顾客，尽管对每个顾客的生产成本是相同的。根据以上大意，下面不属于价格歧视的是：a. 厂家在报刊上赠送折扣劵b. 买两个同样的商品打8 折c. 电影票对儿童和老人优惠d. 厂家低价销售次品( b )1048 标识、搬运、包装、储存和保护的活动a.目的是使产品能按期交付b.目的是保护产品交付前不受损坏c.只适用于最终产品d.b+c( d )1049 ISO9001：2000 标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意。a.顾客要求b.相关方要求c.适用的法规要求d.a+c注：ISO90

18、01 标准1.1 总则b）通过体系的的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。( a )1050 GB/T19001-2000 标准规定的质量管理体系要求a.是为了进一步明确组织的产品要求b.是为了统一质量管理体系的结构和文件c.是为了统一组织的质量管理体系过程d.以上都不是注：ISO9001 标准“0.1 总则”规定“本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。”组织的产品要求，一般由法律法规、客户和组织自身规定，在ISO9001 标准适用于各种类型的组织，在ISO9001 标准中未规定具体的产品要求。( b )1051 八项质量管理原则

19、是“ISO9001：2000 质量管理体系要求”标准的a.附加条件b.理论基础c.中心思想d.延伸 ( d )1052 质量管理体系可以a.帮助组织实现顾客满足的目标b.适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任c.提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性d.a+b+c( b )1053 审核发现是指a.审核中观察到的事实b.审核中事实与审核依据比较的结果c.审核的不合格项d.审核中的观察项( b )1054 标准7.5.5 中的“搬运”是指。a.将成品交付给顾客期间的运输b.从原材料进厂到成品交付到预定地点期间各阶段产品的搬运c.供方将原材料送至组织的运输d.a+b+c注：供方

20、将原材料送到组织的运输由一般由供方负责。( b )1055 确保不合格不再发生的措施叫做a.预防措施b.纠正措施c.不合格控制d.持续改进( a )1056 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a. 审核计划b. 检查表c. 审核工作文件和表式d. a+b+c( c )1057 中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文缩写是a.CNAB b.CRBA c.CNAT d.CNACP注：这个机构的职能现在由CCAA 中国认证认可协会承担。( d )1058 ISO9001 标准的目的是a.证实满足顾客要求的能力b.证实满足法律法规要求的能力c.持续的使顾客满意d.以上全部( d )1059 I

21、SO9001 最高管理者的职责是a.确保质量方针、质量目标制定b.进行管理评审c.确保资源的获得d.a+b+c( d )1060 ISO9001 的沟通是指a.组织内部b.组织与顾客c.组织与供方d.a+b+c( d )1061 顾客要求可以是a.电话要货b.书面定单c.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d.a+b+c注：原题有误，在d 选项增加了一个c( b )1062 组织对供方的审核是认证之友 古笼整理CCAA 考试论坛为你，为大家！a.第一方审核b.第二方审核c.第三方审核d.以上都不是( b )1063 一次审核的结束是指a.末次会议b.批准及分发审核报告c.关闭不合格项d.复评

22、( d )1064 内部沟通方式可以是a.质量问题诊断b.内部管理报告c.计算机联网d.a+b+c( d )1065 质量管理体系文件详略程序取决于a.组织规模b.员工能力c.过程复杂程度d.a+b+c( c )1066 不合格品控制的目的是a.达到顾客满意b.减少质量损失c.防止不合格品的非预期使用d.a+b+c( c )1067 2000 版ISO9001 标准名称中不用“质量保证”一词，意味着a.不要求质量保证b.与ISO9004 标准的要求一致了c.其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意d.以上全不是( c )1068 认证中的初审是指a.现场审核前的初访b.预审核c.组织提出申请后

23、的第一次正式审核d.以上全不是注：预审核一般不作为正式审核，是审核组采用非正式的方式对组织的管理体系进行的审核，审核结果主要是指出组织存在的问题进行改进，不作出“是否推荐认证”的结论。( c )1069 电视机的特性是赋予特性。a.清晰度b.音响保真度c.价格d. 颜色注：产品的质量特性可分为“固有特性”和“赋予特性”。“固有特性”是指产品本来就有的特性，尤其是那种永久的特性，一般指物理上的（长、宽、高、体积、大小）、化学性能、感官特性（气味、颜色、温度）等。“赋予特性”不是产品固有的，而是产品完成后因不同的要求对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间、硬件产品的运输方式、售后服务的保修时间

24、等。当然“固有特性”和“赋予特性”是相对的，可能一种产品的固有特性是另一种产品的赋予特性。例如，供货时间及运输方式对硬件产品而言属于赋予特性，但对物流企业的运输服务来说是固有特性。( c )1070 “能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程并使其满足要求的本领a.持续改进b.实现顾客要求c.实现产品d.a+b+c注：见9000 标准的术语解释。( d )1071 产品防护包括a.标识b.搬运、贮存c.包装、保护d.a+b+c( c )1072 组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为a.对产品符合要求的一种测量b.对质量管理体系符合认证标准的一种测量c.对质量管理体系业绩的一种测量d.

25、a+b+c认证之友 古笼整理CCAA 考试论坛为你，为大家！( d )1073 产品要求的评审记录包括a.评审的过程b.评审的结果c.跟踪的措施d.b+c( d )1074 组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否a.符合ISO9001 标准要求b.符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求c.得到有效实施和保持d.a+b+c( e )1075 ISO9001 标准a.规定了通用产品要求b.适用于所有行业或经济领域c.用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力d.a+be.b+c( a )1076 “增强满足要求的能力”是指a.质量改进b.持续改进c.质量保证d

26、.质量控制( d )1077 质量管理体系文件可包括a.质量手册b.ISO9001 标准所要求的程序文件c.确保过程有效运行和得控制所要求的文件d.a+b+c( b )1078 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行。a.设计和开发评审b.设计和开发验证c.设计和开发确认d.设计和开发的策划注：设计评审是评审设计过程的能力，找出存在的问题。设计确认是确保设计输出满足预期用途。( d )1079 评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括a.过程是否予以识别和适当表达b.职责是否予以分配c.程序是否被实施和保持d.a+b+c( b )1080 ISO9004：2000 标准是a.质量管理体系要

27、求b.质量管理体系业绩改进指南c.质量管理体系的基本原理和术语d.ISO9001 的实施指南( d )1081 ISO9004：2000 标准关于评价质量管理体系的方法有a.内审b.自我评定c.管理评审d.a+b+c注：这道题，呵呵，考过头了，但没有错。在ISO9004 标准里有一节专门讲自我评定，这是组织的一种自我改进机制之一。( a )1082 “信息及其承载媒体”使的定义a.文件b.资料c.记录d.客观证据认证之友 古笼整理CCAA 考试论坛为你，为大家！( c )1083 2000 版ISO9001 标准名称中不使用“质量保证”，意味着。a.不要求质量保证b.与ISO9004 标准的要

28、求保持一致c.除了要求产品质量保证之外还要增强顾客满意d. a+b+c注：在9001 标准“ISO 引言”中写道“本标准的名称发生了变化，不再有“质量保证”一词。这反映了本标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证以外，还旨在增强顾客满意。”( c )1084 现代逻辑是以19 世纪中期出现的数理逻辑为起点，它使用特别符号和形式系统的方法来研究演绎推理及逻辑规律，是传统形式逻辑的直接延续和a.延伸b.变革c.发展d.变化( a )1085 2000 版标准的供应链使用的术语是a.供方组织顾客b.分供方供方或组织顾客c.分承包方供方顾客d.分承包方组织顾客( a )1086 内部审核包括a.内部

29、质量管理体系审核b.内部产品质量审核c.内部过程质量审核d.以上全部( b )1087 代表的是a. 正态总体均值，表示数据分布的中心位置b. 数据的平均值c. 正态总体标准差，表示数据分布的离散程度d. 数据的极差( b )1088 GB/Z19027-2005ISO9001 标准的统计技术指南标准a. 规定了实施ISO9001 标准时应使用的统计技术b. 是GB/T19000 族标准的组成部分c. 只适用于ISO9001 标准d. 是组织声称其质量管理体系符合ISO9001 标准时必须必须执行的标准注：GB/Z19027-2005 ISO9001 标准的统计技术指南的国际编号是ISO/TR

30、10017，属于ISO9000族标准的内容，是技术报告类文件。这是一个指南性文件，其中规定的统计技术，并没有强制要求执行的意图。( a )1090 审核员的“能力（CAPABILITY）”是a.经证实的个人素质和应用知识和技能的本领b.领导、管理全部审核工作和审核组的能力c.与受审核方、审核委托方沟通的能力d.编制检查表和不合格报告的能力( a )1091 电路板焊接后,发现其中有一个元件是被损坏的,工人重新用合格的元件进行更换，使其达到合格，这是。认证之友 古笼整理CCAA 考试论坛为你，为大家！a.纠正b.让步c.降级d.纠正措施注：这里要注意分清纠正、让步、降级、纠正措施的概念差别。纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。返工、降级都是纠正。返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。降级并未改变产品本身的特性，只是改变其要求。比如某化工产品纯度为96%，未达到食品级要求（假如要求纯度为99