校园翼讯学生自助服务网站.docx

校园翼讯学生自助服务网站.docx

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校园翼讯学生自助服务网站

校园翼讯学生自助服务网站

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户

手

册

文档编号：

1.0

版本号：

1.0

生效日期：

页数：

拟制：

信利公司

日期：

审核：

日期：

批准：

日期：

西安信利软件科技有限公司（版权所有）

1开通翼讯业务流程

1.1确认学校已经开通翼讯业务

输入：

，进入翼讯自助平台，如下图；

点击“校园网络覆盖范围”，如下图

点击“校园翼讯宿舍宽带覆盖校区”处的“点击查看”，可以查看您所在学校是否开通了翼讯有线网络。

点击无线网络处的选项卡，则可以查看您所在学校是否开通了翼讯无线网络。

只要您所在学校开通了翼讯有线网络或翼讯无线网络，则您就可以开通翼讯业务，并使用相应服务，如下图

1.2新用户注册

回到自助平台首页，点击“新用户注册”，如下图

进入自注册页面，如下图

填写注册信息，有以下几点需要注意：

●必填信息部分必须如实填写；

●学校一定要选择正确，否则开通的是无效账号，不能拨号上网。

●所填证件必须真实有效（即：

姓名和证件号码必须一致），系统会在后台做检测，对无效的证件不能注册通过；

●电子邮箱要如实填写，注册成功后的账号和密码会发到电子邮箱里；而且，忘记密码后，系统帮您找回的密码也会发到这个邮箱里；

●密码问题和答案必须谨慎填写和牢记，注册后将不能再修改；

●选填信息推荐填写，方便优惠活动等信息联系到您；

提交注册信息，获取账号和密码，如下图

账号和密码同时也会发到您注册的邮箱里，注意查收您的注册邮箱，这个账号既是上网账号也是登录自助平台的账号。

1.3登录自助平台

回到自助平台首页输入注册后分配的账号和密码，如下图

登录，如下图

为了安全和方便，最好修改您的密码，方法是：

点击网站顶部“个人资料管理”里面的“修改密码”功能，即可修改密码。

如下图

1.4充值卡查询

才开通的账号需要充值才能拨号上网，为了确认充值卡的有效性，可以先查询充值卡信息，方法是：

点击网站顶部菜单“自助服务”里的“充值卡查询”，如下图

进入充值卡查询页面，如下图

输入卡号和密码后可以查询充值卡的信息

1.5在线充值

确认充值卡无误后，可以进行充值，过程是：

点击网站顶部“自助服务”里的“在线充值”，如下图

进入充值页面，如下图

输入您买到的充值卡卡号和密码，进行充值；

1.6查看余额

充值完成后，可查看自己的余额信息，确认是否充值成功，方法是：

点击“自助服务”里的“余额查询”，如下图

进入余额查询页面，查看余额信息，如下图

2客户端下载

通过自助平台，开通上网账号和充值后，即可以拨号上网，拨号所需的客户端也可以从自助平台上下载，有两种方式：

2.1首页下载

点击首页的“客户端下载”，如下图

进入客户端下载页面，如下图

选择您坐在的学校，下载相应的客户端，如下图：

（注意：

客户端并不通用，对应学校的客户端只能在对应的学校用。

）

2.2登录后下载

登录自助平台后，点击网站左侧的“客户端下载”，如下图

进入客户端下载列表页面，这个列表里出现的只是您所在学校的客户端，别的学校的不会出现。

3自助查询

3.1订单查询

登录到自助系统中，选择网站顶部“查询->订单查询”菜单，进入订单查询页面（如下图），选择开始时间和结束时间，点击“查询”，显示订单查询结果列表。

列表中显示该时间段内所有订单记录，内容包括：

订单ID、登录帐户、生成时间、计费开始时间、e币消费、现金费用、计费策略、完成状态、订单类型、失效时间、结束时间等。

3.2上网记录

输入时间段，可查询帐号在该时间段内的上网记录。

登录到自助系统中，选择网站顶部“查询->上网记录”菜单，进入上网记录页面（如下图），选择开始时间和结束时间，点击“查询”，显示上网记录结果列表。

列表中显示该时间段内所有上网记录，内容包括：

上网帐号、融合帐号、上线时间、下线时间、上网时长、上网费用、NASIP、用户IP、用户MAC、下线原因。

可查看“当月”及上个月的上网记录。

3.3充值记录

输入时间段，可查询帐号在该时间段内的充值记录。

登录到自助系统中，选择网站顶方“查询->充值记录”菜单，进入充值记录页面（如下图），选择开始时间和结束时间，点击“查询”，显示充值记录结果列表。

列表中显示该时间段内所有充值记录，内容包括：

充值时间、卡号、金额、旧余额、新余额、操作者。