银行分行开展.docx
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银行分行开展
银行分行开展"三化三达标"创建工作总结汇报材料
篇一：
某某县支行关于安全保卫“三化三达标”工作初评验收情况的报告
某某县支行关于安全保卫“三化三达标”
工作初评验收情况的报告
某某分行：
根据《XXXX银行创建平安X行工作实施方案》和《XXXX银行XX分行安全保卫“三化三达标”工作管理实施细则》，充分发挥安全保卫在全行业务经营中的支持和保障职能，全面彻底地规范和落实营业点、金库安全保卫工作精细化管理，实现全行物防、技防、人防达标。
某某县支行于8月7日至8月21日组织开展了对安全保卫“三化三达标”工作的考评验收，现将考评验收情况报告如下：
一、基本情况
按照《XXXX银行XX分行安全保卫“三化三达标”工作管理实施细则》的要求，支行成立了以行长为组长、分管行长为副组长、综合管理、风险管理部门相关人员为成员的“三化三达标”领导小组，明确了各部门职责及“平安X行”创建工作目标。
领导小组下设办公室，办公室设在综合管理部，负责本行营业点、金库“三化三达标”的考评验收。
并要求各单位要严格按照《实施细则》的标准，逐项逐款比照“三化三达标”工作考核评价标准自查到位、落实到位，整改到位。
通过初评验收，某某县支行所辖营业点、金库物防、技防设施全面达标，日常管理规范、基础管理扎实、安全操
作合规。
没有明知不该为而为之的现象。
但也存在一些问题，如有的营业点，由于人员少，自助设备管理员或视频监控管理员平能坚持每日调阅自助设备监控录像，有的营业点安全员或视频监控管理员未坚持每月未对视频监控系统前、后端器材表面进行除尘和擦拭，有的点保安自助设备加取钞过程中，未持械护卫警戒至加取钞结束，个别营业点未明确点安全员、自助设备管理员和视频监控管理员岗位职责，并落实到人。
二、考评验收情况
某某县支行全辖现有X个对外营业点、X个金库，其中X个农村点。
全辖参加考核评价验收单位X个，通过营业点、金库自评，支行于8月7日—21日对全辖进行了初评验收，验收面100%。
支行自评得分991分，考评得分985分。
考评验收优秀单位X个，分别是支行营业部、XXXXXXX支行、XX分理处、XX分理处、XX分理处、XX分理处、XXX分理处……，良好单位X个，支行金库……。
没有不合格单位。
三、推荐总行、分行平安X行优秀单位
根据省分行《XXXX银行XX分行安全保卫“三化三达标”工作管理实施细则》，结合某某县支行考评结果，特向省分行申报推荐，总行级平安X行单位X个：
XXXXX支行、XXX分理处……；分行级平安X行单位X个：
支行XXX、XX分理
处、XX分理处、XX分理处、XX分理处……。
附件：
1、XXXX银行“三化三达标”工作考评台账
2、XXXX银行XX分行—分行级“平安X行”单位申报表
二○一三年八月二十三日
主题词：
安全保卫三化三达标考评报告本行发送：
行领导打：
X校：
XXX印：
XXXXXXX银行某某县支行综合管理部二○一三年八月二十三日印发
篇二：
某某支行关于安全保卫“三化三达标”工作验收的申报
某某支行关于安全保卫
“三化三达标”工作验收的申报
某某分行：
根据某某发【XX】XXX号文件精神，我行深入贯彻省、市分行“围绕中心、强化管理、忠诚履职、守卫平安”的平安农行创建工作方针，坚持一手抓品质经营、一手抓平安创建，为业务发展创造了良好的内外部环境。
我行以“三化三达标”工作管理实施细则为准绳，积极谋划，真抓实干，在较短时间内将上级行管理办法的要求和标准全面导入支行、点和金库的安全管理和日常操作中，取得了初步成效。
一、加强组织领导，制订目标规划，凝聚创建合力。
我行干部员工充分认识到推行“三化三达标”是夯实全行安全保卫工作基础的有力举措，是创建平安农行的重要抓手，也是贯彻上级行政策、方针的具体体现。
在此过程中，我行从大处着眼，从小处着手，形成了领导重视、部门配合、分工严密、运作规范的良好工作局面。
（一）成立决策高效，执行有力的组织机构。
支行成立了以行长为组长的创建“平安农行”工作领导小组，制订了《创建实施方案》及目标规划，提出了具体的考核办法和奖惩标准，为“三化三达标”活动的顺利推进提供了有力保障。
支行明确了专兼职保卫经理及干部，具体负责全行的安全工
作，每个经营单位配备一名兼职保卫员、消防员，形成了安全工作齐抓共管的局面，把平安农行创建工作进一步引向了深入。
（二）完善横向到边、纵向到底的责任体系。
支行明确规定经营单位负责人为安全管理第一责任人，务必做到守土有责。
明确规定了分管行长、部门负责人、主任、运营主管、柜员、守押队员各层面具体职责，务必做到操作规范。
对金库管理、消防管理、保安管理、档案管理、点管理制订了具体的办法和责任追究措施，力求做到奖惩有据。
形成了职责分明、相互制约、全面覆盖的责任体系。
支行党委要求，“三化三达标”做到“六有”，即有规划、有方案、有学习、有巡查、有整改、有专栏。
支行与点负责人、负责人与员工层层签订创建工作责任状，召开了创建平安农行暨“三化三达标”动员大会，组织全体员工进行基本知识测试。
并选择支行营业部作为创建活动试点单位，以点带面推进。
（三）营造上下联动，互相支持的工作氛围。
我行积极争取上级行在经费保障、政策倾斜、设备调配、技术指导等方面的支持，借力推动安全保卫工作争进位、上台阶。
在“三化三达标”推进过程中，市分行保卫部领导多次到我行督导工作，帮助我们对照标准找差距，分析不足寻路径，提出了努力方向和切实可行的整改意见，为“三化三达标”工作提供了力量源泉和智力支持。
同时，我行妥善处理好与公安、
消防、保安公司等职能部门的关系，争取社会各界对我行工作的理解，相互支持，合作并进，形成一种良性循环。
聘请人大代表、政协委员、行内退人员为安全监督员，对我行的工作进行监督，提出建议。
营造了一种内外和谐的环境。
二、加强制度学习，掌握工作要领，激发全员动力。
支行把学习制度、掌握制度作为“三化三达标”的前提和基础，把制度学习覆盖所有单位、所有人员，形成“学制度、比技能”的热潮，调动全行上下“三化三达标”工作积极性。
（一）做到“三结合”。
一是安全教育与案情通报相结合。
针对治安现状开展形势教育、惜岗教育，增强责任意识，做到警钟长鸣；剖析案情通报，举一反三查找不足和风险点。
二是制度学习与评价标准学习相结合。
以专题学习、内部络、宣传栏等形式，组织学习各种规定、办法”专题文件，提高员工的应知应会能力；按支行、营业点、金库三个层面逐条学习“三化三达标”考核评价标准，熟练掌握每个指标、每个关键点的内涵和操作要领。
三是理论学习与技能学习相结合。
既要会说，更要会做。
熟练掌握每项制度、每种操作技能，使理论与实践相结合。
采取“传、帮、带”等形式，促进整体提高，同时采取“以考促学”的方式，检验学习效果。
（二）落实“三个一”。
每周召开一次晨会，专题学习
安全保卫制度，传达上级行精神；每月进行了一次总结，点评所在单位及每名员工的表现，总结成绩，查找缺点，提出整改意见；每季进行一次考核。
对学习、培训、工作情况进行综合考核，奖优罚劣。
（三）制度培训做到“三化”。
一是培训规划系统化。
围绕“三化三达标”工作规划，分年度、季度、每月、每周制订培训规划，确定每次培训的内容、时间、参加人员，做到学有目标。
二是培训师资规范化。
由支行保卫干部、外部专家、营业室运营主管组成专门的培训师资团队，除领学各项制度外，还巡回到营业点现场指导。
三是培训效果高效化。
每次培训做到有签到、有考核、有通报，使每次培训都能达到预期目的。
三、自评情况
（一）各单位自查评定。
全行下辖X个现金库，X个对外营业点；支行自评得分971分，扣分29分，自评结果为优秀。
其中：
XXXXX自评得分998分，扣分2分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分972分，扣分28分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分997分，扣分3分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分971分，扣分29分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分969分，扣分31分，自评结果为良好；XXXXX自评得分994分，扣分6分，自评结果为优秀；XXXXX自评得分975分，扣分25分，自评结果为优秀；支行金库自评得分
993分，扣分7分，自评结果为优秀。
（二）支行审定意见。
经支行创建“平安农行”工作领导小组审核审定：
优秀单位2个：
XXXXX、XXXXXXXX，良好3个：
XXX、XXX及XXX分理处，合格3个：
XXXXXX、XX及XXXXXX分理处。
通过前期大量的工作，虽取得了较大的成绩，但也还在一些方面存在不足，下步我们将按照各项规章制度力求做到最好。
特向市分行申报检查验收。
附件：
1、支行“三化三达标”工作考核自评价表
2、“三化三达标”工作考评台账
二○一三年八月二十二日
篇三：
营业部XX年工作总结
滁州分行营业部XX年工作总结
今年以来，营业部紧紧围绕上级行的经营战略意图，牢固树立科学发展这一主题，按照“从严治行，转型发展”的总体要求，以深化点转型为主攻方向，以经济增加值的有效提升为核心考评指标，解放思想，求真务实，克服困难，奋力拼搏，各项业务呈现良好的发展势头。
在各项业务快速发展的同时，狠抓风险防控和基础管理，员工队伍建设和基础管理水平得到全面提高，全行干部员工精神面貌得到较大改善，外部形象和社会影响力得到进一步提升。
现将全年主要工作开展情况总结如下：
一、各项指标完成情况
（一）各项存款持续增长。
截至XX年12月31日，各项人民币存款余额为592万元，较上年新增11万元，完成年度存款计划的118%。
其中：
对公存款余额达到22万元，较上年新增8万元，完成年度计划的%；储蓄存款余额达到368万元，较上年新增4231万元，完成年度调整计划的120%。
（二）资产业务稳步发展。
截至XX年12月31日，各项贷款余额3万元，较上年新增14737万元。
其中:
个人资产业务18738万元，较上年新增19万元；对公资产业务21605万元，较上年净增68万元。
（三）中间业务发展良好。
截至XX年末，营业部实现中间业务
收入1002万元，完成年度计划653万元的153%。
（四）经营效益符合预期。
全年拨备前利润总额2926万元，完成年度计划2800万元的105%。
二、主要工作措施
（一）积极拓展客户，增加新的存款来源。
新年伊始，营业部对XX年工作进行全面回顾与总结，各项存款增长势头虽然很好，但是稳定性不强，日均增长数与计划有差距。
于是营业部从增强存款稳定性方面入手，制定针对性奖励办法，把组织存款纳入计价范围，与绩效进行挂钩。
按时通报每位员工的存款任务完成情况，及时兑现奖励工资，充分调动员工组织存款积极性。
另一方面做好大客户维护工作，通过上门拜访、电话联系等方式加强与大客户的沟通与联系，提高资金归行率。
此外，营业部高度重视个人贵宾客户营销与维护工作，每季度通过筛选营业部的前50位贵宾客户，进行了有效的拜访交流活动，效果良好。
（二）拓宽优质资产业务营销渠道，进一步做好优质法人客户培育及维护工作。
一是进一步加大对优质大中型企业贷款营销力度。
今年以来，营业部对开发区、工业园企业重新进行摸底，目前已筛选拓展客户如九牧卫浴、沛愉包装材料、盛诺电子等多家企业。
其中部分企业已经评级，正在办理授信手续。
二是继续加大对个人贷款的营销力度。
为进一步做大做强个人住房按揭贷款业务，营业部充实个人客户经理队伍，个贷营销能力显著增强。
同时，积极营销新开发楼盘，做好楼盘
的准入工作，为个贷业务发展谋划布局，储备项目。
（三）拓宽业务领域，促进中间业务快速发展。
一是继续将汽车分期作为主打产品营销，全年共做分期898笔，完成计划的520%；累计完成商户分期金额16091万元，完成计划的1072%，分期总额和计划完成率均位居全市第一。
以此为依托，带动信用卡、代理保险等业务收入的大幅增加。
二是配合市行相关部门做好与烟草公司的合作，以烟草联名卡为契机，成立专门烟草营销服务团队，做好转账电话、个人银等电子银行业务的捆绑营销。
三是与解放军野战部队、武警部队和军分区联系发放退役军人保障卡。
全年共营销发放借记卡7670张，完成计划的109%；新增有效转账电话新增23部；新增信用卡1578张，完成计划的526%；新拓展有效收单商户7户；个人电子银行活跃客户数新增4413户，企业电子银行活跃客户数新增56户，几项指标完成率均居全市前列。
四是全年销售个人自主理财产品日均余额4841万元，完成年度计划121%。
对公自主理财产品日均余额2788万元，完成年度计划139%。
（四）强化基础管理，全面提升内控管理水平。
今年以来，营业部一是以“三化三铁”创建活动为契机，牢固树立“业务发展，内控优先”的意识,加大内部基础工作治理，强化内控管理,狠抓制度执行,强化制约机制,落实岗位职责，防范化解风险。
二是固化创建全国“千佳”和省级“百家文明规范服务示范单位”活动成果，制定实施方案和考核标准，加大奖惩力度，提高优质服务水平，全力打造市分行“窗口”形象。
三是以“三化三达标”创建为抓手，组织防抢、防盗、防诈骗和消防演练，切实维护营业部的安全
稳定健康发展的安定局面，努力打造“平安银行”，确保全年安全无事故。
四是强化内控评价，全年将继续保持“一类行”水平。
（五）加强党风廉政建设，全面落实廉政风险防控。
根据总、分行的统一部署，按照市分行党委的统一安排，营业部严格执行中央改进工作作风的八项规定、总行28条措施和省分行22条要求，认真落实廉洁自律各项规定，通过开展多种形式的党风廉政文化教育和查防廉政风险措施，按季安排员工行为排查，进一步倡导和培育“恪尽职守、忠诚奉献、廉洁诚信、依法经营”的廉洁理念和良好风气，进一步健全和完善“权责清晰、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时”的廉政风险防控机制，使广大干部员工的廉政意识逐步增强，廉政风险大幅减少，为实现业务经营的“稳中求进”和综合发展的“争先进位”提供了有力支撑和组织保障。
三、存在问题和不足
（一）自营不良贷款清收难度大，目前进展不够明显。
（二）优质法人客户拓展尚需进一步努力。
（三）运营基础工作有待进一步加强。
（四）受制度、流程等方面因素的制约，信贷有效投放依然不足。
四、XX年工作打算
营业部XX年要在巩固已取得的成绩基础上，拟做好以下工作：
（一）增强员工责任感和紧迫感，加快有效发展，强化法纪意识，坚决把规范经营管理、从严治行落到实处。
继续将内部管理作为工作重点，以此增强全行各项业务的合规、合法性。
（二）进一步大力组织资金，壮大资金实力。
今后将采取有力措施，继续保持存款增长的良好势头，使存款存量和增量的市场份额稳中有升。
（三）大力拓展资产业务，提升市场竞争能力，强化品牌营销意识，树立良好企业形象。
（四）继续做好“三化三铁”创建工作，XX年力争通过“三铁”点验收。
（五）切实做好党风廉政建设和安全保卫工作，为全行业务经营创造安全良好的运行环境。
XX年1月6日
篇四：
银行柜员转正工作总结
总结一：
银行柜员转正工作总结
我于5月31号进入xx公司参加培训开始，经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。
从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。
在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。
偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!
也感谢李总在培训时的那一句鼓励：
“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!
在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。
记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。
非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。
也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xx-xx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。
从实力、信用、效益三大原则上多-维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。
对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。
对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。
在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。
而薪易贷业务的程序相对要简单很多。
从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。
这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。
而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认识到自己的不足：
1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易导致和客户沟通问题太直接。
需要多了解各行业的市场信息。
2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。
3、经办了几类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户4、对材料真实性的识别。
5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。
5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多-维度核实。
这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
两个月的工作和学习是忙碌的，至少是较大学时有压力的。
除了在公司忙完手上的工作、学
习、培训，偶尔回家休息后还会写下工作总结，形成一些自己的思考，学习法律，财务，业务的材料，认真为每一次考试作准备等等。
这样的生活会有些累，但却是充实有意义的，是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练，即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言，因为我看到比我付出更多的领导和同事，而这样的生活方式我已经适应，我依然心存感激。
感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会，给我人生新的起点，感谢所有领导的培育和用心，谢谢你们。
我坚信，有我们团队的用心和努力，xx一定会做出自己的品牌，走的更好，更远，实现董事长及大家的美好梦想!
还记得6月8号公司开业那天，我说给公司的一句话：
爱xx，爱团队，见证今天，期待明天，我与xx共成长!
到今天，这还是我想说的。
也许8月以后，压力更大，工作更忙，我已经有了心理准备，趁现在年轻，没有任何生活束缚的时候，我还可以尽量的学习和沉淀自己，积攒能量。
因为有心，我相信自己可以做得到，做得好。
希望在我的第一份事业中做出成绩，获得成就感，快乐工作，快乐生活!
xx是一个温暖和-谐的大家庭，能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同，同时愿意接受各领导考核。
谢谢!
总结二：
银行新员工见习转正总结
XX年8月，我们XX届农行新员工正式开始了见习生涯，见习期一年。
8月8日，签订劳动合同，8月9日，我将组织关系转入婺城支行，同时被通知分配到xx分理处。
一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去工作中的所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中积极的部分给予肯定，并对我的不足给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
我到xx分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。
刚开始工作，觉得工作很是神圣。
当时思想很是紧张，动作也是极不熟练。
好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。
新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平时训练采用半军事化训练。
新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。
经过培训，我回到点后，首先担任了xx的大堂经理。
培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。
我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。
因此责在一个“先”字。
大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。
当把客户引导至柜台后，大堂经理需要协助柜台人员准备资料，营销产品。
有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反应，采取必要措施安抚客户。
大堂经理还需负责atm机器的维护，因此需要熟练的技能和耐心的服务。
做好一个柜员需要至少三方面的能力：
微笑服务能力，熟练技能，团队协作力。
微笑和耐心是争取客户的基础，熟练技能是提升，团队协作力是保障。
客户经理岗位。
我认为，客户经理是农行的信贷员，是客户的理财师，是点主任的左膀右臂。
我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。
信贷业务经营的是风险，要求信贷员有很强的风险意识。
信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源，要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。
这要求客户经理有扎实的信贷知识，灵通的理财信息，和对风险很强的控制意识。
客户经理又需要在点主任的安排和支持下开展工作，以良好的能力促进点业务的发展。
在xx分理处，我身兼点安全员职责，协助支行维护点的各项安全事项。
点安全是各项工作的基础，维护点安全是对客户负责，对员工负责，对自己负责，可谓职位小，职责重。
可喜的是，我xx分理处各项安全工作进展有序，正在努力创建“三化三达标”点，争创金
华农行安全工作的先进。
再是对职业的思考。
经过一年的见习学习，我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。
首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。
经济形势好了，客户财富增多了，我行的各项业务的发展基础也变强了，促进了农行业务的发展;反过来，我行的服务水平增强了，支持经济发展水平的能力增强了，也能促进实业的发展，为经济发展服务。
其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。
有一支较强的员工队伍，是农行的发展的支柱。
而团队协作力和执行力，是农行优秀员工队伍的保障。
第三，我们需要具有一颗献身农行，服务客户的心。
农业银行可以为年轻人提供一个好的平台，供学习、供拼搏、供创造。
是一个大的舞台。
我认真地完成了见习要求，现申请转正。
总结三：
银
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