人力资源《四级理论知识》复习题集第5篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第5篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.职业分类的基本原则是（）
A、行业性质的一致性
B、劳动密集水平程度
C、地区经济发展水平
D、工作性质的同一性
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【知识点】：
第6章>第2节>职业分类的内容
【答案】：
D
【解析】：
职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分。
2.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。
A、100％
B、150％
C、200％
D、300％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】：
D
【解析】：
用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
3.员工信息管理的作用不包括（）。
A、是人力资源管理活动中必不可少的工具
B、为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证
C、为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料
D、对试用员工进行考核和鉴定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第4节>员工信息管理的作用
【答案】：
D
【解析】：
员工信息管理的作用在于：
①企业全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；②为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证；③为企业制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。
4.在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。
A、流失率较高的行业或企业
B、空缺岗位的地区分布较广
C、空缺岗位并非迫切需要补充
D、候选人相对集中在某个专业领域内
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】：
A
【解析】：
杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。
因此，在一般情况下，杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。
5.（）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。
A、养老保险
B、失业保险
C、工伤保险
D、医疗保险
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第3节>社会保险的基本内容
【答案】：
C
【解析】：
工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。
工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。
工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。
6.一般来说，招聘体检应（）进行。
A、在所有筛选方式使用之前
B、随时
C、在所有筛选方法使用之后
D、与筛选方法同步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>应聘者的体检
【答案】：
C
【解析】：
一般来说，招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用。
7.根据绩效（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
A、考评方向
B、考评内容
C、考评时间
D、考评主体
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评主体
【答案】：
D
【解析】：
绩效管理是指为实现组织发展战略目标。
采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。
按照绩效考评主体的不同分为：
上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。
8.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。
A、企业培训计划是单一的
B、从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C、从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D、一般长期培训计划的期限为3～5年
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训计划的层次和类型
【答案】：
D
【解析】：
一般长期培训计划的期限为3～5年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。
A项，企业培训计划不是单一的，而是多层次、多方面的；B项，从培训计划的横向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划；C项，从培训计划的纵向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。
9.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。
A、1%～2%
B、3%～5%
C、8%～10%
D、10%～20%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>培训项目收费标准的核定
【答案】：
D
【解析】：
在确定培训项目个人收费标准时,考虑到送培单位及学员的承受能力,一般将管理费用系数控制在10％～20％。
10.（）是进行培训的物质基础。
A、培训预算
B、培训经费
C、培训设施
D、培训基地
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>培训经费预算方案的编制
【答案】：
B
【解析】：
培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。
能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
11.（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
A、关键绩效指标
B、一般绩效指标
C、否决指标
D、定性指标
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效考评指标的设计
【答案】：
A
【解析】：
根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。
其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
12.（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
A、自传式调查表
B、应聘人员履历表
C、应聘者推荐表
D、加权招聘申请表
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【知识点】：
第2章>第2节>材料筛选法
【答案】：
C
【解析】：
应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性；个人履历分析即个人简历分析，是指根据简历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解，但不能确定其真实性。
13.以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）
A、以一对一为主要指导方法
B、培训时间长内容广
C、以客观、公正的绩效考核为依据
D、是任职前培训的延续
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：
B
【解析】：
以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。
其特点如下:
（1）以客观、公正的绩效考核为依据。
（2）以一对一指导为主要方法。
（3）是任职前培训的延续。
14.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。
A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】：
B
【解析】：
B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。
15.（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A、岗位写实
B、日志法
C、作业测时
D、岗位抽样
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】：
A
【解析】：
岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
16.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括（）
A、整体性
B、动态性
C、相关性
D、目的性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位研究的原则
【答案】：
B
【解析】：
从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应性。
17.（）的工种不适合采用技术等级工资制。
A、劳动熟练程度差别大
B、技术复杂程度高
C、劳动熟练程度差别小
D、工作物等级不同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度
【答案】：
C
【解析】：
技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。
其适用范围和对象：
技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。
18.劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系。
A、生产过程
B、劳动过程
C、雇佣过程
D、合作过程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的含义
【答案】：
B
【解析】：
一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
19.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的（）所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】：
D
【解析】：
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
20.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。
如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。
这体现了劳动合同订立的（）。
A、自愿原则
B、协商一致原则
C、全面履行原则
D、合法原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同订立的原则
【答案】：
B
【解析】：
协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见，唯有此劳动合同才能成立。
如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。
21.下列对岗位评价的理解有误的是（）。
A、岗位评价的中心是现有的人员
B、岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C、岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D、岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>岗位评价的概念
【答案】：
A
【解析】：
岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。
以“员工”为对象的衡量、评比、估价，属于人事考核或员工素质测评的范畴，而岗位评价虽然也会涉及岗位员工，但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。
22.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（ ）。
A、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的
B、严重违反用人单位的规章制度
C、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响
D、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
A
【解析】：
用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：
①在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。
②严重违反用人单位的规章制度的。
③严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。
④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。
⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。
⑥被依法追究刑事责任的。
23.（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】：
D
【解析】：
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
24.下列对绩效考评的认识正确的是（）
A、绩效考评是孤立的事件
B、绩效考评是一个简单的行为
C、绩效考评具有层次性
D、绩效考评没有时限性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评的基本特点
【答案】：
C
【解析】：
绩效考评有以下特点：
①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关；②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展；③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的；④绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论；⑤绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合；⑥实际管理过程中，对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的，也可
25.职工王某2001年4月1日在甲公司参加工作，2013年4月1日调入乙公司工作，2014年5月1日王某患重病需住院治疗,他的医疗期应该是（ ）个月。
A、3
B、4
C、5
D、6
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
D
【解析】：
医疗期期限的具体规定是：
①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月；累计计算则按照前述期限延长一倍；②实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；累计计算则期限延长一倍；5～10年的为9个月；10～15年的为12个月；15～20年的为18个月；20年以上的为24个月。
在本单位工作年限5年以上的，医疗期累计计算则分别延长6个月。
26.以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）。
A、考评资料应立即归档
B、当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好
C、经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
D、将无用的考评资料及时粉碎
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效管理文档的分类管理
【答案】：
C
【解析】：
为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：
①相关资料应立即归档，不应留在桌子上；②文件柜应锁好；③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；⑤只供有此权限的人使用，借用要签收；⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失。
27.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。
A、生产规模和管理工作水平
B、实际生产状况和计划达到的生产要求
C、生产规模和企业现实生产技术组织形式
D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>起草绩效管理制度的基本要求
【答案】：
D
【解析】：
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。
28.下列各项不属于观察法缺点的是（）。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果，需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察，引起误解
D、被调查者易受他人影响
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】：
D
【解析】：
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是：
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，引起误解。
29.工资指导线一般在每年（）底之前颁布。
A、1月
B、2月
C、3月
D、6月
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>外部薪酬信息
【答案】：
C
【解析】：
工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度（1月1日至12月31目）。
30.绩效低下的原因可分为（）。
A、总体原因和个体原因
B、总体原因和组织或系统原因
C、个体原因和组织或系统原因
D、主观原因和客观原因
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理的流程设计
【答案】：
C
【解析】：
绩效低下的原因可以分成两种：
①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。
绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。
31.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）。
A、专业培训
B、技能培训
C、理论培训
D、业务培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>课堂培训的准备
【答案】：
C
【解析】：
企业的培训教师有三类：
①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训；③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
32.可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。
A、部门
B、权限
C、能力
D、岗位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>招聘需求信息的整理
【答案】：
D
【解析】：
可按不同的需求对招聘信息进行分类:
按所要招聘人员的岗位分类，例如，把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类;按所要招聘人员的部门分类，例如，销售部门需招聘一名销售经理以及两名销售助理可归为一类。
33.下列各项属于晋升培训特点的是（）
A、以企业发展规划为依据
B、培训时间短、费用低
C、多种培训方法并用
D、以一对一指导为主要方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：
C
【解析】：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括：
①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。
34.在管理人员的培训中，四级培训的目的是（）
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好参加初级管理者工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】：
D
【解析】：
在管理人员的培训中，四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
35.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化引起的人力资源需求
C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D、组织人力资源满负荷
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】：
A
【解析】：
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。
36.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）
A、建立在岗位评价的基础上
B、由岗位工资和技能工资组成
C、有利于提高员工的业务水平
D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度
【答案】：
D
【解析】：
有关岗位技能工资制包括岗位工资（职务工资）、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。
37.（）不属于法人机关。
A、意思机关
B、履行机关
C、执行机关
D、监察机关
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>法人授权书
【答案】：
B
【解析】：
法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
38.（）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。
A、岗位轮换
B、计件工资
C、竞聘上岗
D、内部选拔
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>竞聘上岗
【答案】：
C
【解析】：
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
39.在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】：
D
【解析】：
在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
40.组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。
A、招聘成本
B、选拔成本
C、录用和安置成本
D、开发成本
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【知识点】：
第3章>第4节>培训成本的构成
【答案】：
D
【解析】：
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。
二、多选题
1.强制分布法属于相对定级的主要方法，下列说法正确的有（）。
A、强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效等级上，有时还称为硬性分布法
B、强制分布法容易引起员工不满
C、强制分布法等级清晰、操作简便
D、在使用强制分布法时，应平均分配给每个部门相同的比例
E、强制分布法刺激性强
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效结果的强制分布
【答案】：
A,B,C,E
【解析】：
强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效等级上，有时还将强制分布法称为硬性分布法。
其优点包括
升级会员 