集团绩效管理流程.docx
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集团绩效管理流程
****集团绩效治理流程
人力资源部
二〇〇九年十月
一、流程概况
流程目的
1.建立良好的绩效文化，促使公司总体绩效全面、持续提升。
2.使考核成为各级治理者有效激励职员、进行精细化治理的工具。
3.促进职员能力不断成长，提高职员的中意度和成就感，实现公司目标、个人进展目标的高度结合。
流程范围
考核适用于除总裁以外的所有在职职员。
定义
1.PPI：
即关键绩效指标（含定性和定量指标，关键性的、可衡量、评价），对其进行的考核为绩效考核。
2.BPI：
职业行为绩效指标，简称行为绩效指标，反映职员作为职业人其行为与岗位要求、企业文化要求符合状况的绩效。
3.在本流程中，部门工作打算等同于部门负责人的绩效打算，对其考核成绩视同为部门负责人的绩效成绩。
流程主导部门
人力资源部
流程参与部门
各部门
部门
流程中承担职责
总裁
1.公司绩效治理最高责任者，负责审定公司的年度经营目标、工作打算与工作重点，审批公司绩效考核结果，并依照考核结果进行奖惩。
2.总裁是所有部门及岗位绩效考核成绩的最终审核确定人。
绩效薪酬治理委员会
1.负责绩效治理工作整体的统筹与协调；
2.监督绩效治理标准执行中的规范性、合理性；
3.定期通过专题会议对绩效工作进行全面总结评估，并指导其完善。
分管领导
1.所分管部门绩效的考核人；
2.审批分管部门的绩效打算，协调、监督绩效打算的执行情况。
人力资源部
1.组织制定、审核部门的月度绩效打算。
2.监控部门绩效打算的执行情况、组织公司绩效考评工作。
3.为本流程的要紧执行部门，负责本流程的制订、解释及维护。
4.负责绩效治理体系推进的技术指导、培训与咨询服务工作。
各部门负责人
1.制定本部门的月度绩效打算；参加直接上级对本部门的绩效打算面谈，确认部门的绩效考核结果并上交相关部门；
2.明确工作目标，考核部门职员的月度绩效总结；
3.指导下属制定绩效改进打算，并提供相应支持。
职员
1.总结当月工作完成情况，
二、流程图
1．1高层绩效治理流程
1.2部门、中层与基层职员绩效治理流程
三、工作程序
1.
1.1.考核周期与考核内容
考核岗位
月度考核
半年度考核
年度考核
对应绩效工资
高层（总助、总监、副总裁）
半年度述职综合评分+BPI
年度汇总
半年度/年度绩效工资
部门
PPI
中层（经理、副经理）
PPI
季度PPI+BPI
年度汇总
季度/年度绩效工资
基层职员
“打算总结评估”或“岗位要求考核”
季度PPI+BPI
年度汇总
季度/年度绩效工资
1.2.考核关系
1.2.1.公司实行直接上级考核直接下级的原则,即部门负责人考核部门下属、分管领导考核部门负责人、总裁考核分管领导。
1.2.2.间接上级保留考核成绩的修正核准权。
1.3.安排
1.3.1.高层：
半年度打算/总结考核PPI（80%）+职业行为考核BPI（20%）
1.3.2.部门：
月度打算考核PPI（100%）
1.3.3.中层：
半年度打算/总结考核PPI（80%）+职业行为考核BPI（20%）
1.3.4.基层职员：
半年度打算/总结考核PPI（80%）+职业行为考核BPI（20%）
1.4.绩效打算设定
1.4.1.高层绩效打算：
公司在编制年度经营打算和《经营目标责任书》时，应明确各分管领导的工作目标及任务重点，各分管领导依照工作目标及任务重点在半年度（或年度）经营工作总结会上制定次半年度（或年度）分管业务的工作目标和打算提交总裁审批，以作为半年后述职评价的依据。
1.4.2.部门月度绩效打算：
各部门负责人于次月2日前填写部门工作打算中的重点“打算与目标”并自设权重，上报直接上级审批；
1.4.3.分管领导于当日完成部门/中层的月度绩效打算的审批，调整、确认考核项目与权重，并提交人力资源部。
1.5.绩效督导
1.5.1.考核人依照被考核人绩效打算，在工作中关注其绩效变动情况，并给予必要的资源与支持。
1.5.2.被考核人在工作过程中遇到困难与问题时，可向考核人寻求支持与关心。
1.6.绩效考核评分
1.6.1.各周期的考评
1.6.1.1.月度绩效考核：
1.6.1.1.1.部门负责人：
各考核人于本月底前完成填写被考核人的考核成绩，再与被考核人沟通确认后上交人力资源部；
1.6.1.1.2.基层职员：
各部门职员于下月8日前填写考核表中的“本期要紧工作回忆”，并自设权重；部门负责人于下月9日前完成对被考核人工作总结与岗位职责要求的评分，与被考核人沟通确认后上交人力资源部；
1.6.1.1.3.人力资源部于下月10日前完成被考核人的月度绩效考核成绩汇总，经分管领导审核，报总裁审批。
1.6.1.2.半年度绩效考评：
1.6.1.2.1.半年度BPI考评：
各考核人于每年1月7日/7月7日前完成被考核人的BPI考评，在与被考核人沟通确认后上交人力资源部；
1.6.1.2.2.季度绩效成绩计算：
人力资源部审核BPI考核成绩，汇总部门负责人与职员的当季各月的PPI绩效成绩，在对部门负责人与职员的PPI成绩进行二次修正的基础上，计算季度绩效成绩，报总裁审批；
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