夕阳红老年人交流平台创业计划书.docx

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夕阳红老年人交流平台创业计划书

夕阳红老年人交流平

台创业计划书

一．执行总结

1.1．创意背景与项目

在经济飞速发展的今天，人们的生活节奏不断加快，工作，加

班，应酬，出差……让人们开始朝九晚五，人们在家的时间越来越

少，人们甚至忘记了，在一座座宽敞冷清的房子里，那年迈的至亲

永远在翘首期盼着他们回家，渐渐的，老人们变成了“空巢老人”

一份对部分退休老年人晚年生活的调查发现多半老人都处于独居的

状况，这种现象几乎占据了总数的 66.03%。

而因为丧偶而进行独居

生活的老人占到了总数的 22.85%。

老年人的晚年生活质量问题越来

越凸显出来，我们团队致力于为空巢老人搭建一个以社区团体为依

托的网络平台，帮助老年人能够得到“身”“心”两方面的健康和一

个乐活每一天的生活理念。

常青藤老年人交流平台是一个论坛型网

站平台，以各个社区居委会和老年人团体作为单位，在平台上进行

活动交流和经验交流。

平台致力于搞好几大块特色板块：

如养生食

谱厨艺比拼，秀绝活，宠物换养，收藏品交流等。

目前这一类的关

于老年人的第三方组织媒介还比较少，我们团队循着求新的思路来

做出这样一个计划书，希望能够切实的帮助空巢老人得到一个幸福

美满的晚年。

二．产业背景和公司概述

由于老年人多数不接触互联网，所以网络上老年人交流平台几

乎没有，但是我们的创业团队想到可以利用社区居委会和老年人活

动团体作为基本单位，组织收拢老年人，组成庞大的平台参与队伍。

这一点创意能够很好弥补老年人参与互联网少的软肋。

另外，特色板块的树立，也提升了平台的服务档次。

以往的老

年人任意开展的松散娱乐，被这种有组织，有主题，有目的的关于

健康关于乐活的交流方式取代，可以大大的充实老年人的文化生活。

理念新，机会就存在；而有特色，自然就有竞争力。

三．市场分析

1.1 市场描述

我们计划或正在互联网网站面向老年人服务的平台行业竞争。

这个

市场充满了创新的可能，价值不可估量。

我们相信，整个行业正在

发展的趋势向着价值导向型发展。

有数据显示 1987 年，在老人的家

庭中，“空巢家庭”所占比例只有 16.7%，而 2000 年上升到

２６％，预计到 2030 年，这一比例将达到 90%。

随着时间的推移，

我们平台的受众群体会越来越庞大。

所谓 “空巢老人”， 武汉大学

2009 年 2 月出版的《新编老年学词典》中， 对“空巢老人” 作如

下解释：

 “空巢老人指身边无子女亲属一起生活的老年人，包括老

年夫妇或丧偶独居的鳏寡和未婚老人。

 ”随着时间推移我们的服务

受众群体会越来越多，范围会越来越广阔。

我们网站目前的服务理

念可能是该领域中独一无二的。

属于第一个吃螃蟹的群体。

前景广

阔。

1.2 目标市场

我们把目标市场定义为老年人网络服务市场。

现在这个市场还没

有明显的竞争者。

我们的服务优势在于理念新颖，有独立特色，立

足的单位群体别样化。

1.3 目标消费群

消费群定位在退休后的空巢老人，因为生活不够充实，所以大部

分老人乐于参与到团体活动中来，他们也尤其关注健康和乐趣这两

方面，也有充足的时间参与到我们的网站中来。

而结合我们网站的

特点，经过宣传后，投其所好，所以可以吸引老人的眼球。

1.4 服务战略

就我们的网站特点来说，宣传问题是最重要也是最突出的问题，

我们需要逐个的对团体和社团一一的宣传和协商签订协议。

先从我

们所在的洪山区开始，我们先收集该区所有的小区居委会和老年人

的信息，先逐个的进行电话宣传，有意向的话，再进行上访宣传。

而服务渠道，我们就线上和线下两条。

但以足够服务老年人的需

求了。

资金的战略，资金 50%在网站运营上，20%在宣传上，30%活动的

组织上。

投入是长期的，无法获得短期回报。

四．服务特点

1.1 服务优势

我们的服务优势在于填补了互联网对老年人服务领域的空白，而

且做出了以老年人团体为单位的新模式构想。

在特色领域上也比同

类服务行业做到了更加的多样化，比之前的很多服务行业更具有新

鲜感。

而且是真正旨在服务于老人的能引起社会反响的一类服务，

更加具有号召力。

1.2 服务内容

服务方式：

以各个社团居委会和老年人活动团体为单位，逐个

签订协议，让他们定期组织线上交流。

网站负责联谊各个团体，组

织他们进行网站特色板块的线下活动。

线下特色板块：

养生食谱厨艺比拼：

组织各团体的老年人聚在一起进行养生食

谱和拿手菜的的比拼很交流，发展健康饮食观。

秀绝活：

不同团体的老人有某一方面绝活的在线下活动中展示

出来，大家既饱了眼福又促进了交流。

老年人交际舞：

不同社区团体的老年人组织到一起跳交谊舞，

活动了身体，扩大了交际。

线上特色板块：

宠物换养，老人在线上商量，把自己的宠物和其他团体的老人

的宠物进行换养，打发了空巢老人单调的生活。

收藏品交流，把自己珍藏的收藏品图片和信息发到网站上，大

家来点评分享与交流。

自由讨论区，论坛化形式的分享交流平台，畅所欲言。

每天会一点，网站每天为老年人介绍一些关于互联网和电脑的

使用方法和知识，培养老人上网的习惯。

五．公司战略

1.1 网站宗旨

我们的网站旨在为空巢老人搭建一个以社区团体为依托的网络交

流平台，帮助老年人能够得到“身”“心”两方面的健康和一个乐活

每一天的生活理念。

1.2 网站介绍

网站名称是常青藤老年人交流平台，网站的人员结构分为网络运

营维护，市场外联，宣传策划，财务管理 4 个部分。

每个部分的负

责人员为 1~2 人。

1.3 经营策略

准备期，建设网站的同时，对各个社区居委会和老年人活动团体

进行上访形式的宣传，并签订协议，使其团体加入我们的网站。

初运营期，网站基本建成后，开始在网页上加载各个组织团体的

信息。

继续进行网站的完善和补充，同时开始组织相关板块的特色

活动。

运营期，每周办一到两场的特色活动，每天有网站话题讨论。

拥

有稳定的服务受众后，开始收取一定的服务费用，并进行网站的广

告招商，寻找附属产品在网站上进行定制和买卖，如老年人乐活文

化衫，园艺修心种子等等。

扩大了老年人的交际范围，以往只在本

社区活动的老年人，可以接触到更多别的圈子的老年人。

能够得到

自己社区中没有的资源与信息。

体验到参与网络的新鲜感觉，促进

了自身的身心健康发展。

六．营销策略及销售

1.1 营销计划

1.网站的正常运行和维护能够持续进行。

2.线下活动组织每周 2 次，线上话题讨论每天进行。

3．宣传工作每周至少拉到 2 个团体。

就武汉而言，在 2014 年前，拉到洪山区 5 成以上的老年人团体加

入网站。

1.2 销售战略

宣传方式采取电话宣传为主，邮箱广告作为辅助。

以签订协议的

方式邀请各个老年人团体加入网站。

1.3 促销策略

针对各个时期不同的特点，我们分别提出不同的促销策略：

在产品引入阶段，需要广泛宣传，以提高知名度，做好广告是

必要的。

主要的广告方法有：

报纸、广播、电视、网络及媒体等。

在产品的成长阶段，加强广告宣传，并从注重产品介绍转向注

重树立产品形象，进一步扩大产品知名度，争创名牌。

在产品的成熟期阶段，行业内生产能力开始出现过剩，市场竞

争较激烈。

应加强宣传网站内容的新样式、新特色，准备开拓新市

场。

在产品的衰退期阶段，产品销售和利润急剧下降，公司生产能

力过剩。

不宜大做广告宣传，需降低销售费用，节省开支。

1.5 价格策略：

针对国内市场情况，我们拟采取竞争定价与奇数定价相结合的

价格策略，大约定在一般品牌的 100-150%。

即同等条件下，相对于

一般品牌有质量优势，然而又不显得太高，使得我们的产品在短期

内最大限度的占有市场，再者，奇数定价能给顾客一种便宜的感觉，

但得看情况而论，对于成本较高的产品就应采取偶数定价。

1.6 现在网站的不足之处：

1． 许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择

经营模式和盈利模式；

2． 站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强；

3． 没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉；

4． 服务水平不高，功能不全；

5． 没有抓住顾客的消费需求

据调查，目前没有以老年人为主要受众而发展的网络，而考虑

未来竞争者，我们要首先打出形象，有一定影响力，提高网站质

量，品味，在服务品质与创新上做出特色来，就上述不足进行改

进。

七．总体进度安排

（1）短期战略（第一至第二年）打开早期的老年人服务市场，初

步建立老年人身心健康和精神健康产品的销售渠道，营建销售网络

第 1 年，公司成立，建立网络平台，完成网站的设计、产品的

生产，并进行试运营，初步与一些社区建立销售合作伙伴关系。

第 2 年，打开市场，树立品牌形象，实现在武汉市区内网络销

售的正常化，为进一步扩大影响，占领全国市场奠定基础。

（2） 中期战略（第三至第四年），树立网站的品牌形象

第 3 年，公司由发展阶段进入成长阶段，开始设计属于自己品

牌特色的网站，有专门负责售后服务的专线，公司基本上开始盈利。

第 4 年，进一步扩大市场占有率，网站内容服务的范围、类型

增多，这一阶段，根据老年人的年龄结构和身体健康状况，将他们

划分为不同的群体，分别对不同群体提供相应的产品和服务，进行

有针对性的研发,开始向整个中国市场进军。

（3） 长期战略（第五年以后）

以品牌的巩固为主导，全面发展成为关怀老年人身心健康和精

神健康的网络公司。

八，关键的风险，问题和假定

1.1 市场需求的不确定性

老年人市场接受新事物的时间较长，大部分老年人更新产品的

周期比较长，预期的销售目标可能无法实现，造成产品积压，资金

周转困难。

1.2 市场竞争能力的不确定性

由于是创业初期，对商品定价方面缺乏经验，若价格超出了市场

的承受力，缺乏价格竞争力，就有可能较难被市场接受。

若价格过

低，得到的利润就会减少，就可能会影响公司的正常运转。

1.3 风险策略

定价要在充分的市场调查的前提下，认真分析所定价钱对公司的

影响，指定出合理的价格。

若价格已经出现了失误，则要根据市场

的反应和情况进行调整。

加大宣传力度，并且要有针对性的进行宣

传，主要对象是老年人，对老年人的子女也可进行适当的宣传，力

求先让一部分老年人接受我们的品牌和产品。

1.4 风险退出

凡事”预则立,不预则废”,投资之前,我们将对市场环境、市场

潜力、投资预算与回报等进行可行性分析，当然，万一出现经营不

利等方面的局面，造成投资者对本公司失去投资热情，投资者可以

选择的退出的方式有两种：

股权回购、清算。

1.回购退出：

投资者决定将投资资本退出时，可以通过公司管

理层购回资本者手中的股份，采用内部融资的手段，利用职工募集

资金，达到回收投资者的股份的目的。

2.清算：

在公司经营状况不好且难以扭转时,公司将做出解散

或破产并进行清算的决定。

以最快的速度回笼市场上的流通资金和

变化固定资金,减少投资者的损失。

九．管理团队

1.1 人力资源配置:

董事会 行使股东职权的常设权利机构，是公司的最高决策机构，也

是最高业务执行机构，负责处理公司重大管理事项。

总经理要具有很强的分析和创新能力,能够妥善协调各部门负责人

之间的关系,领导公司在各个发展时期作出重大决策。

总经理办公室 负责公司一切法律咨询指导工作，处理公司经济纠纷

案件及研究国家相关政策、法律、法规，并提出相关工作指导性建

议，督办检查公司决定事项的落实情况。

销售中心

销售部：

根据企业的战略性计划，对产品销售制定销售计划。

开拓客户市场，售后服务调查。

形成企业与客户的良性互

动。

对产品市场进行调查，制定市场战略，及时回收反馈意见。

负责各个管辖