厦门市停车收费管理系统建设方案.docx
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厦门市停车收费管理系统建设方案
厦门市停车收费管理系统
项目建设建议书
天择（厦门）信息科技有限公司
二零一零年三月
第1章引言
目前厦门岛内具有大量的停车场，这些停车场现有各街道办事处下属停车管理处管辖；各管理处内部有专职收费人员分别对辖区内的停车场进行有序管理，并适当收取停车管理服务费。
为了方便车主停车、缴费更好的为车主服务，同时也为规范各管理处及收费人员的服务标准与服务水平、杜绝收费人员的乱收费，防止国有资产流失，创建一个和谐的厦门停车环境，在市委、市政府的大力支持下，厦门市创优物业管理公司总结经验、创新停车收费管理办法，提出了建设《厦门市停车收费管理平台》的构想；厦门市停车收费管理平台主要包括3部分内容：
1）收费管理员停车收费系统：
提供给现场收费管理员使用，辅助收费管理员按收费制度快速实现对停车车辆进行收费。
2）收费管理处管理系统：
厦门各停车收费管理处，使用该平台对本区域的停车场、收费人员、每日收费情况进行统一管理。
3）结算中心系统：
平台通过结算中心将厦门全市的各收费管理系统有机的衔接在一起，实现对全市停车场、收费人员、收费情况、停车卡等进行统一管理、统一结算。
这3个系统间紧密结合，形成一个完整的厦门市全市停车收费管理平台；从而通过平台实现厦门市停车收费管理的信息化。
第2章业务需求概述
2.1停车收费管理流程
停车收费管理主要涉及到以下工作流程：
1）车场管理人员每日交接班时持个人射频卡RFID,进行刷卡上班；个人射频卡要求能够存储一定量的数据信息，包括持有人信息，持有人最近几日收费记录。
持卡人上班后手持Pos收费管理系统，将之后的收费记录都登记为该收费人的收费操作信息。
2）车场管理人员使用手持Pos设备对停车场进行有序管理，并通过手持设备收取停车车主的停车费用。
停车车主可通过停车卡缴费也可直接缴纳现金；车主缴费后，系统开始计时，并打印停车收费票据。
3）停车场管理人员下班时，同样通过手持Pos机和射频卡进行刷卡下班。
在刷卡下班的同时，系统将自动将个人当天收费记录，写入到个人个人射频卡中。
4）停车场管理人员回到管理处后，将个人射频卡交给管理处财务人员，由财务人员对其当天工作进行核对、结算。
5）管理处与结算中心每月进行一次结算，结算当月各收费管理处的收支情况，并将各管理处费用拨付给各管理处。
2.2停车卡管理流程
为了便于车主停车及停车结算，厦门市停车收费将推行停车卡；停车卡建议采用实名制；停车卡内具有一定的金额，可用于支付停车费用。
2.2.1停车卡发放管理
1）停车开的制作、发放统一由结算中心负责统一管理；卡制作完成后，每张卡中均具有一定的信息，包括卡编号、卡面金额、卡押金等信息。
2）卡制作完成后由结算中心发放给各管理处，再由各管理处交由停车场收费人员统一销售、管理。
管理处到结算中心领卡时可要求缴纳卡费用；从而实现结算中对停车卡的统一管理。
3）当车主停车时，如果车主没有停车卡，可要求厦门本地车辆车主办理停车卡，该停车卡可在厦门停车场内任意停车缴费；并可在活动期间享受打折优惠。
车主办卡时需一次性交付卡面金额及卡押金，并填写姓名、身份证、联系电话、车牌号码等信息。
售卡信息再交由管理处管理人员填写上报到结算中心。
4）车主停车时，如果有卡则直接刷卡停车并计时；当车主离开时刷卡离开；如果停车超时则补交停车费用，如果没有超时则直接离场。
5）在车主停车过程中，如果车主停车超时后，没有刷卡离场，则管理人员可直接登记，并从卡中划拨其停车费用，然后将停车超时扣款信息通过短信的形式发送给车主；并适当扣除其诚信积分。
6）在车主停车时，如果车主超时后，自觉刷卡缴费，则可给予车主一定积分作为奖励。
2.2.2停车充值卡管理
停车卡的充值可采用2种形式：
1）购买充值卡充值
2）现场缴纳现金进行充值
为了对停车收费进行统一管理，结算中心可制作停车充值卡，停车充值卡交由各管理中心销售，各管理中心将停车充值卡发给停车场管理人员进行统一销售。
当车主停车时，如果停车卡余额不足，则被要求购买停车卡充值卡。
车主购买停车充值卡后，可通过发送短信的形式充值，也可现场由收费管理人员统一进行充值。
2.3停车场管理流程
停车场管理人员采用以下流程对停车场进行统一管理。
2.3.1交接班车位初设化
在交接班时，车位上可能已经停了一些车辆，停车场管理人员要求对这些车位进行初设化；等级每个车位的停车信息。
2.3.2车辆进场管理
车辆进场后，管理人员应要求停车人员缴纳停车费，车主可以缴纳现金或刷卡消费，然后打印小票给车主。
2.3.3车辆离场管理
车辆离场时，如果车辆停车未超时，则车辆可以直接离开。
管理人员应及时将停车位置为空闲状态。
如果车辆停车超时，则管理人员应要求车主刷卡缴费或缴纳超时费用，并打印小票。
车辆离场后，将停车位置为空闲状态。
如果车辆逃逸，如果车主刷卡消费，则停车管理人员可直接扣除其停车费用，并通过短信的形式发送给车主停车超时扣款费用。
如果非刷卡消费，则记录其车牌号，并登记其逃逸记录。
第3章平台总体设计
平台总体架构
停车收费管理平台总体上分为3部分：
1）结算中心系统
2）管理处系统
3）现场收费手持Pos系统
系统之间通过结算中心系统将各管理处系统、现场收费手持Pos系统有机的结合在一起，如下图所示:
手持Pos系统，通过GPRS线路实时与结算中心服务器系统相连，将每一笔收费记录报送到结算中心服务器中；为了保证数据的传输安全每一笔记录可采用对称加密算法进行加密，解密处理。
管理中心通过互联网或VPN与结算中心服务器相连；为了保证管理中心系统与结算中心系统之间的安全，网络传输系统可采用VPN想衔接。
3.2结算中心服务系统架构
结算中心服务系统主要提供核心业务结算、结算中心办公系统、卡业务系统等功能。
由于系统需要向全市各停车管理处、停车场等提供服务，数据流量大、访问频繁，因此建议系统采用如下结构：
结算中心系统被分为如下子系统：
1）卡中心业务系统
2）结算中心业务系统
3）系统门户
4）Pos机数据接收服务器
结算中心系统采用B/S架构，数据库采用Oracle10g,web服务器采用WebLogic作为Web服务系统。
Web服务器向结算中心人员提供Web服务及向管理中心系统和手持Pos系统提供WebService服务。
在系统建设初期也可采用如下结构，将各业务系统部署在同一台服务器上：
3.3管理处系统架构
停车收费管理系统不宜与结算中心系统合并，建议为每一管理处提供一套管理系统；新增管理处系统，具有如下优点：
1）减轻结算中心负载，增强结算中心系统的稳定性，降低结算中心软硬的投入。
2）保障管理处系统的稳定性；使管理处系统不至于在网络不通畅或其他原因的影响而无法正常运行。
管理处系统架构如下图所示：
管理中心服务器
1）管理中心服务器可视管理处的管理规模使用不同的web服务器设备。
2）管理中心服务器Web服务系统软件采用Tomcat6.0,数据库采用mysql,它通过WebService接口从结算中心获取相应数据。
3）管理处管理人员可通过管理中心服务器提供的系统实现相应的办公自动化。
4）停车场管理员可通过对账机提交、查询、打印自己每天的收费记录。
财务人员根据其提交的数据收取其每日的收费金额。
3.4手持Pos机系统架构
手持Pos机采用Pos机内嵌的语言进行开发（C或者JavaME）,通过调用结算中心服务器提供的WebService接口与结算中心系统进行数据交换。
3.5卡管理
平台所涉及的卡主要有3种：
1）停车卡
2）停车充值卡
3）收费人员个人识别卡（工牌）
其中停车卡和收费人员个人识别卡要求采用RFID射频卡，该卡能由手持Pos机识别。
充值卡只需使用普通制片进行印刷即可。
3.6技术选型
3.6.1手持Pos机
手持Pos机程序的开发，需根据手持Pos机所采用的技术进行；需依赖于手持Pos机提供的接口进行开发。
3.6.2管理处系统技术选型
管理处系统分为2部分：
一部分为管理人员及财务人员使用的办公业务系统；另外一部分为收费人员及持卡人使用系统。
1.管理中心服务器
管理中心服务器系统采用JavaEE技术架构，Web服务器采用Tomcat6.0,数据库采用MySql。
2．收费人员对账机
收费人员对账机采用Delphi技术进行开发，通过调用管理中心服务器提供的WebService接口，实现数据交互。
3.6.3结算中心系统技术选型
结算中心系统采用JavaEE技术架构，Web服务器采用WebLogic,数据库服务器采用Oracle10g.
在系统建设初期，允许将Web服务器和数据库服务器置于同一台服务器中，随着业务的开展需要将Web服务器和数据库服务器分开；再接着可将卡业务系统和结算业务系统分开部署。
第4章手持Pos机系统功能设计
手持Pos机是车场人员进行停车场管理的重要工具，手持Pos机主要应包括以下功能：
1）Pos机初设化
2）停车场管理人员考勤功能：
停车场管理人员上下班考勤登记功能
3）交接班已停泊车辆登记功能：
管理人员上班后首先登记已停泊的车辆，并对其开始进行计时；等待车辆离开时收费
4）车辆进场管理：
车辆进场时登记、收费、并打印票据
5）车辆离场管理：
车辆离场时登记，收费，并打印票据
6）超时车辆提醒：
对已经超时的车辆及时进行提醒
7）停车卡充值：
为持卡人充值
8）票据打印：
打印各类票据
9）GPRS通信:
实现与中心系统的GPRS通信。
10）刷卡：
能够读写射频卡
4.1Pos机初设化
系统要求每一个停车场配备若干台手持Pos机，在这些Pos机系统开始服役时，应该对Pos机进行初设化。
Pos机初设化，除需要灌入Pos机程序外，还需要对基层数据进行初设化。
其需要初设化的数据包括：
1）设置Pos机编号
2）设置Pos机可持有人，持有人账号、密码。
3）设置Pos机使用所在停车场，所在停车场的车位信息，停车场车位的收费标准等。
4）结算中心Web服务器地址等。
4.2上班考勤
停车场管理人员上班时，必须刷卡上班。
刷卡时系统将提前持卡人的卡编号信息，并将持卡人的卡编号写入系统中；同时将其刷卡记录通过GPRS写入到结算中心系统中。
之后，所有的停车收费记录都将带入该持卡人卡编号信息。
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
系统自动生成
pk
PosId
Pos机编号
上传到结算中心
UserRfid
收费人员卡编号
上传到结算中心
UserRfId编号时持卡人的卡编号
系统在刷卡时自动读取持卡人的卡编号
UserName
收费人员姓名
不上传到结算中心
checkInTime
上班时间
上班时间日期、时间
CheckOutTime
下班时间
下班时间
4.3下班考勤
管理人员下班时，刷卡下班。
刷卡下班时系统提取持卡人卡编号，将当天持卡人的收费记录写入到持卡人卡中。
并通过GPRS通信通知结算中心系统，该管理人员已经下班。
管理人员下班后pos机中将清除其收费记录，及置空当前持卡人。
4.4交接班初设化
在车场管理人员上班时，必须登记当前停车位上的停车信息。
对以上一班人员已经登记的停车信息，可直接写入系统中，对于非上一班人员登记的停车信息需要重新开始计时。
4.5车辆进场管理
当有车辆进入停车场时，停车管理人员为其安排停车位，之后登记其停车位信息，并开始计时，车主刷卡缴费，之后打印票据给车主。
这一过程将产生一个停车记录，停车记录包括：
pos机编号，收费人员编号，进场时间，车位，预收费金额，收费方式（现金、刷卡）、停车卡编号，车牌号等。
如果用户采用刷卡消费，则pos机将读取其卡面金额，并扣除其金额。
同时将刷卡记录写入到中心结算系统。
中心结算系统将扣除持卡人的账号金额，并自动将其金额划拨到管理中心。
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
系统自动生成
pk
PosId
Pos机编号
上传到结算中心
UserRfid
收费人员卡编号
上传到结算中心
UserRfId编号时持卡人的卡编号
系统在刷卡时自动读取持卡人的卡编号
StopId
停车场编号
停车位编号
InTime
进场时间
预停时间
应缴纳金额
如果上一班已经收则此处为0
实收金额
如果上一班已经收则此处为0
是否收费
已收，未收
如果在上班前车辆已经停车则为未收费。
收费方式
现金或刷卡
缴费停车卡编号
车牌号
备注1
outTime
离场时间
如果离场时间未超时则不收超时费
超时应缴纳收费金额
超时实收金额
是否收到费用
1、已收
2、逃逸
收费方式
缴费停车卡编号
备注2
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
管理处编号
pk
No
停车位编号
停车点编号
isActive
是否空闲
4.6车辆离场管理
当车辆离场时，首先查询车辆是否超时，如果没有超时直接置车位为空闲状态。
如果超时，则需要求车主缴纳超时费用，车主可通过刷卡或现金方式缴纳；缴费后系统给予打印小票；车辆离场后，车位置为空闲状态。
4.7超时车辆提醒
系统要求对已经超时的车辆进行实时提醒，让管理员更加关注超时车辆，以便获取停车费用。
4.8停车卡充值
车主持停车卡消费时，如果余额不足，可向车辆管理人员购置充值卡，由管理人员代理充值。
充值时系统自动记录充值记录。
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
系统自动生成
pk
停车卡编号
充值卡编号
充值金额
卡余额
充值时间
Pos机编号
userRfid
充值收费人员
4.9打印接口
系统应提供打印接口供其他模块调用，当其他模块需要打印时可调用本接口进行数据打印。
4.10WebService通信接口
当系统需要与结算中心通信时，可调用本接口与结算中心进行通信。
为了保证数据的安全，数据与远程结算中心通信时，需对数据进行加密传输。
4.11刷卡接口
当系统需要刷卡，对卡进行读写操作时，可调用本接口实现对各类卡的读写功能。
刷卡包括：
4.11.1读卡
通过本接口读出指定卡中的各类数据。
4.11.2写卡
通过本接口将各类数据写入到指定的卡中。
第5章管理处系统功能设计
管理处负责管理辖区内的停车场，将停车场交由各停车场管理人员管理，管理人员实行2班倒机制轮流收费。
管理人员下班后回管理处将当天收费记录提交到管理中心进行核算。
管理处每月按时与结算中心进行财务结算。
管理处系统功能主要包括以下功能：
1）停车场管理
2）停车场管理人员管理
3）手持终端管理及初始化
4）停车场管理人员核算及查询系统
5）财务当班结算
6）财务月结核算
7）统计分析功能
8）停车卡管理
9）充值卡管理
5.1管理处信息维护
系统提供给管理处维护本管理处基本信息的功能，以便结算中心进行统一管理；管理处所关心的信息主要包括：
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
管理处编号
pk
Code
代码
系统要求对所有管理处进行统一编号
Name
名称
Address
地点
linkman
联系人
linkTel
联系电话
管理处管理人员修改本单位信息后，系统要求自动将其信息通过webService接口上传到结算中心备案。
5.2停车场管理功能
管理处可通过本功能管理辖区内的停车场信息，包括停车场编号、所在路段、停车场收费标准、停车场车位信息等等。
这些数据将通过结算中心WebService接口实时提交给结算中心系统。
5.2.1片区路段管理
停车场管理处需要对所管辖的片区路段信息进行维护。
片区路段信息主要应包括：
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
管理处编号
pk
Code
代码
管理处编号+两位流水号
Name
路段名称
Country
区
湖里、思明、海沧、集美、同安、翔安等
Street
街道
Village
片区
片区
Rode
路段
Amount
停车点数
ManagerId
管理处编号
5.2.2停车点管理
在每一个路段中都可以设置1个或者多个停车点，每个停车点都需要一个或多个人进行轮流值班看管，收费。
停车点所需关注的信息主要包括：
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
管理处编号
pk
Code
停车点编号
Name
停车点名称
rodeId
路段编号
Amount
总停车位
Live
剩下几个停车位
标准停车费
停车标准时间
超时停车费单价
5.2.3停车位管理
每一个停车点都有多个停车位，系统需要实时记录该停车位的停车情况。
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
管理处编号
pk
No
停车位编号
停车点编号
isActive
是否空闲
5.3停车场管理人员管理
管理处可通过本功能管理本单位所有停车场管理人员信息及每个月的业绩。
同时还可通过本功能为车场管理人员分配工作卡，工作卡是一张RFID卡片，可存储一定的信息。
这些数据将通过结算中心WebService接口实时提交给结算中心系统。
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
流水号
pk
No
编号
Rfid
射频卡编号
Name
姓名
Idcard
身份证
Tel
电话
Manager
管理编号
5.4手持终端管理及初设化
管理人员可为每一个停车场配置1台或多台手持终端。
在手持终端上岗前，系统必须对其进行编号；并确定其使用路段或停车场，对其进行初设化预设其所管理的停车场信息及收费标准信息。
一个手持终端只能用在一个停车场中。
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
流水号
pk
No
手持终端编号
管理处
停车点编号
持有人编号
持有人编号之间用逗号隔开
5.5停车场管理人员核算及查询系统
收费人员每天下班后，直接将本人工作卡在这里一刷，系统将自动提取收费人员当天的收费记录。
系统将自动比对收费人员提交的信息与结算中心中的用户当班信息，核对一致后系统记录其当天核算结果。
收费人员可以通过本系统查询其每日的收费情况记录；维护个人的信息。
5.5.1刷卡登录
停车场管理人员下班后可通过本机刷卡登录系统。
5.5.2当日收费数据提交
停车场管理人员登录系统后，刷卡可将当天工作记录提交到管理中心系统。
5.5.3当日收费数据核对
数据提交后可与结算中心数据进行核对，分析数据是否真实可靠，无误。
如果没有错误停车场管理员可以进行回签确认，如果有错误管理人员可以分析错误之处。
管理人员可以查询、打印自己的当班工作记录。
5.5.4每日战果查询
管理人员可以查询自己每日的工作成果。
5.5.5个人信息维护
停车场管理人员可通过本系统维护自己的个人信息。
5.6财务人员当班结算管理
财务人员根据核算信息收取收费人员的收取的现金，并记录结算结果。
财务人员需将收费人员收费数据与结算中心数据进行核对。
5.7财务人员月结核算管理
财务人员通过系统每月在指定的日期与结算中心系统进行核算一次，确认每月管理处需向结算中心支付多少钱或结算中心每月要向管理处拨多少钱。
5.8统计分析
财务人员可通过本系统统计分析本单位的所需的统计分析报表。
5.9停车卡管理
管理处定期向结算中心认购一定量的停车卡，交由收费人员销售。
销售完毕的卡，需登记用户的信息。
数据项
字段名称
类型
长度
采用标准及说明
PK/FK
Id
编号
INTEGER
10
流水号
pk
No
卡编号
编号
押金
销售前卡账面金额
管理处
状态
1:
闲置
2：
已售
3：
已激活
userRfid
销售人员编号
Datetime
销售时间
持卡人
持卡人车牌号
持卡人手机号
持卡人身份证
卡余额
卡积分
刷卡消费后，这里的卡余额应当扣除其消费额。
5.9.1停车卡采购
停车卡由结算中心统一制作，由各管理处负责销售。
管理处需向结算中心购买停车卡，之后结算中心将这些卡的信息划拨到管理处系统，由管理处系统统一管理。
5.9.2停车卡销售登记
管理处将卡分发给收费处管理人员，由收费处管理人员统一销售，销售出去后让持卡人填写简要实名信息。
回管理处后，如实提交已经销售的停车卡持卡人信息及卡销售金额。
5.9.3持卡人信息登记
停车卡销售后应让持卡人填写持卡人信息，之后交由管理处管理员登记持卡人信息。
5.10充值卡管理
管理处定期向结算中心认购一定量的充值卡，交由收费人员销售。
销售情况需每日向卡中心汇报。
5.10.1充值卡
升级会员 