代维计划书.docx
《代维计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《代维计划书.docx（43页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
代维计划书
一体化代维方案
重庆通建
2014年11月
目
一、概括..............................................
1
二、机构置..........................................
1
1
、合.............................................
2
2
、巡.........................................
2
3
、急修.........................................
2
4
、.............................................
2
三、人配置..........................................
3
四、工具配置..........................................
3
1
、配置...........................................
4
2
、配置状况.......................................
5
3
、小常配工具器清⋯⋯⋯⋯
...................6
五、代工作体流程..................................
8
六、各流程....................................
8
1
、基站修流程.......................................
9
2
、光修流程..................................
11
3
、机房清工作流程..................................
14
4
、修流程........................................
15
七、平时内容及周期...............................
16
1
、路平时内容及周期............................
17
2
、基站平时内容及周期............................
17
3、固网平时保护内容及周期17
八、光缆线路的防备18
1、直埋线路防备19
2、管道线路防备20
3、架空线路防备20
4、线路及有关设备强电防备20
九、仪器仪表及备品备件管理方法20
十、规章制度及考查方法21
1、光缆线路平时保护管理方法22
2、机房安全、机房进出管理方法23
3、巡检人职工作制度24
4、抢修工程师工作制度25
5、抢修工作制度26
6、通讯值班人员电话接听制度27
7、综合组内务人员职责28
8、司机职责29
9、核查管理方法30
十一、人员名单32
十二、交接进度计划34
一、概括
坚持贯彻“主动性保护、预示性保护、预警性保护”的思路，为了更高效地进行综合代维工作，我企业将投入大批的人力、物力，并
做好精心的准备与安排。
从保护中心组织构造、人员配置、设备配置、以及巡检和抢修工作的流程等各方面，我们都拟订了有关的规程，以促使代维工作的顺利展开，并采纳各样方法争取能实时地控制整个保护工作过程。
同时，保护中心也制定了严格的内部核查制度，以保证代维工作的纪律性和严肃性。
总之，我们的目标特别明确，我们不单要长久地做好综合代维这
项工作，并且要积累经验，越做越好，为业主的发展贡献出我们一份
菲薄的力量。
二、机构设置
在代维工作开始以前组建项目部，下辖保护中心，达成对代维人
员的准备及技术培训工作，该中心将肩负联通企业的综合代维工作。
银川项目部
固原项目部
巡检保护组
应急抢修组
数固保护
综合组
1、综合组
该组分设保护值班组、质量监察组、统计剖析组、投诉办理组、负责同保护管理部门进行信息互换的正常接口。
保护值班组：
主要工作是24小时价班，接受紧迫派障，指派应急组进行各种抢修，负责怪件管理；
质量监察组：
主要对巡检、抢修、测试、以及其余工作环节进行监察、进行随机抽查，监察值班的反响和工作态度等；
投诉受理组：
受理用户投诉，并针对用户投诉问题进行检查研究，给出办理建议；协调各组关系和人员技术提升，负责与管理部门进行按期例会；
统计剖析组：
整理剖析返回的数据，提交各种报表，同有关部门
进行平时联系；
2、巡检保护组
巡检保护的详细履行组，主要负责线路巡检、安全隐患巡检、基站除尘、检修，数据测试等巡检工作；3、应急抢修组
负责应急和平时故障抢修。
4、发电组
负责对全部市电故障进行办理，对停电的基站应急发电。
三、人员配置
序号岗位配置数目
1总经理1名
2副总经理2名
3总经助理1名
4办公室主任1名
5资料员和调动3名
6支撑经理3名
7项目经理2名
8保护主管2名
9综合主管1名
10抢修小组24名
11发电小组18名
12基站线路保护组18名
13小区装拆移组26名
四、工具配置
1、车辆配置
组别型号数目
巡检一组：
皮卡1辆，每组2人
巡检二组：
皮卡1辆，每组4人
抢修一组：
皮卡1辆，每组4人
抢修二组：
皮卡1辆，每组4人
抢修三组：
皮卡1辆，每组4人
抢修四组：
皮卡1辆，每组4人
抢修五组：
皮卡1辆，每组4人
抢修六组：
皮卡1辆，每组4人
发电一组：
微客1辆，每组4人
发电二组：
微客1辆，每组4人
发电三组：
微客1辆，每组2人
发电四组：
微客1辆，每组3人
发电五组：
微客1辆，每组2人
发电六组：
微客1辆，每组3人
基站线路保护一组：
皮卡1辆，每组6人
基站线路保护二组：
皮卡1辆，每组6人
基站线路保护三组：
皮卡1辆，每组6人
小区装拆移一组：
电动车，每组6人
小区装拆移二组：
电动车，每组6人
小区装拆移三组：
电动车，每组8人
小区装拆移四组：
电动车，每组6人
应急备用：
小货车1辆
保护备用：
轿车2辆
行政备用：
商用面包1辆
2、电脑配置状况
暂行分组电脑型号：
联想中高端商用7台
巡检组：
2台
固网组：
2台
综合组：
1台
质量监察组：
1台
资料整理：
1台
3、保护小组常配工具仪器清单
仪器仪表配置表
序
数
单
所在位
设备名称
所属专业
备注
号
量
位
置
1
地阻测试仪
3
台
电源保护
2
挪动发电机
12
台
线路保护
3
抽水机
4
台
线路保护
4
测试手机
4
部
基站保护
5
GPS测试仪
3
部
基站保护
6
2M误码仪
4
台
基站保护
7
光源光功率计
12
套
线路保护
8
光纤熔接机
5
台
线路保护
9
光时域反射仪
4
台
线路保护
10
ADSL测试仪
6
台
末梢保护
11
兆欧表
6
台
基站保护
12
网线测试仪（中端）
10
部
基站保护
13
笔录本电脑
6
台
末梢保护
14
2M作头工具包
10
套
基站保护
15
馈线做头工具
10
套
基站保护
16
压力表
2
个
基站保护
17
望远镜
2
个
线路保护
18
交流直流钳表
6
台
基站保护
19
液压钳
4
台
基站保护
20
数字相机
4
台
线路保护
21
单芯光缆熔接机
5
台
末梢保护
22
地下管线探测仪
4
套
线路保护
23
通管棒
4
台
线路保护
五、代维工作整体流程
制定合理规范的工作流程是提升工作效率的有效保证，为此，我
们制定了下表所示的工作流程，以规范代维工作。
六、各环节详尽流程
1、基站抢修流程
1.1抢修人员接到通知后，记录下接报时间和值班人员报障时间。
1.2将全部工具准备齐备，抢修人员通知司机一同赶往基站，在途中
如遇特别状况以致时间延迟，须向上司领导通告。
1.3假如是停电，在只有两台发电车的状况下，判断出第一发电站和
第二发电站，在第一、第二个基站发电过程中，发电人员须对其余发
电基站进行亲密关注，必需的状况下向领导通告状况。
1.4到站进入站房后，须记录下到站时间，假如不可以马长进入站房，
须记录延迟原由，时间太长的须向值班人员及本企业领导通告，没法
进入站房的须在向机房值班人员通告的同时，追求解决方法，除非经
值班人员允许，不得私自走开。
1.5抢修前察看故障状况，并纲要的记下故障种类，如：
第X个TRU掉
死；基站掉站，逐项填抢修记录单。
抢修达成后，记录达成时间的同
时马上向机房值班人员通告，并回答对方所发问题。
1.6假如抢修碰到困难，须马上向领导通告，并征询后续办理方法，
追求技术支持。
1.7假如抢修未成功，向领导报告状况并说明原由，同时记录通告时
间和未达成原由。
1.8走开站房前检查全部设备运转状况。
若发现其余异样也应实时汇
报
并办理。
1.9抢修达成后，当天仔细填写故障记录表，并实时上交。
1.10全部故障办理结果最后一定回馈到报障人。
2、传输光缆抢修流程
2.1抢修人员接到通知后，记录下接报时间和值班人员报障时间。
2.2将全部工具准备齐备，抢修人员通知司机一同赶往基站，在途中
如遇特别状况以致时间延迟，须向上司领导通告。
2.3在中继站测试阻碍点的同时，抢修现场由专人指挥（当地巡线员）
组织开沟民工待命，并实时安排好后勤服务。
2.4找到阻碍点切实地点后，采纳应急举措，第一将光纤通道抢通。
同时仔细察看剖析现场状况，并做好记录，必需时现场进行摄影。
2.5整个抢修过程，应一直保持巡线员、现场抢修人员、机房人员和
测试人员之间的电话联系。
抢修现场状况应随时向业主和主管部门汇
报抢修进展状况
2.6光缆修复后，进行中继段测试，并做好测试记录。
2.7抢修工作结束后，对抢修现场进行清理，废料、残物一致办理。
2.8抢修达成后，当天仔细填写故障记录表，并实时上交。
2.9全部故障办理结果最后一定回馈到报障人。
3、机房洁净工作流程
3.1拖抹洁净地面，保持地面光洁，机房无杂物。
3.2洁净地面、窗台、天花板，保持墙壁、天花板无尘圾。
3.3洁净机柜表面，拆洗RBS内过漉网，保持主设备干净、无浮沉。
3.4洁净窗口、风口及玻璃，保持门窗、玻璃、风口、排气扇无遗迹、
光净。
3.5检查防备栏、雨棚无锈蚀，连结处无松动，防备漆无零落，雨棚
无破坏。
3.6洁净光管支架、走线槽、消防器械，保证无尘、无指纹。
3.7冲洗空调过滤网，保持表面面洁净。
风机转动零件、蒸发器翅片
无尘埃、油污。
冲洗室外机，保证外机表面干净，电机微风叶无尘埃、
油污。
4、抢修流程图
4.1线路保护应急抢修流程图
4.2固网抢修流程图
4.3基站抢修流程图
4.4传输抢修流程图
4.5电源抢修流程图
七、平时保护内容及周期
1、线路平时保护内容及周期
2、基站平时保护内容及周期
3、固网平时保护内容及周期
八、光缆线路的防备
1、直埋线路防备
1.1、防备和清除线路及有关设备路口积蓄污水、垃圾等有腐化性物
质，直埋线路邻近有腐化性建筑物应切合保护规程所规定的操作要
求。
1.2、凡发掘、改动直埋线路时，都应同时检查并记录光缆外护层完
整性状况、发现有白蚁、老鼠危害直埋线路迹象时，应实时防治举措。
2、管道线路防备
2.1、地下室和前井的管孔应进行拥塞，防备有毒、易燃易爆气体和
地下水的侵入，并按期对地下室和管道进行检查和测试。
2.2、发现人孔中侵入有腐化性的污水和易燃易爆等有害气体，如管
道煤气、天然气时，要找寻根源，想法消除危害。
3、架空线路防备
3.1、架空线路穿越公路应加装宣传牌、反光标。
3.2、架空线路穿越公路高度不够，应加装高升架。
3.3、架空线路穿越电力线，应加装电力保护装置。
3.4、架空光缆挂钩应当在50cm左右的间距，稀少部分应补充。
3.5、电杆倾斜应补充部分拉线，以改正。
3.6、架空线路电杆应按期培土、夯实
4、线路及有关设备强电防备
4.1、凡线路及有关设备与强电线路平行、交越或与电气设备平行、
交越时一定切合原电信部门所规范的防备隔距和举措。
4.2、遭到强电影响的线路应实地进行测试，剖析原由，并与电力、
铁道等部门采纳举措加以解决
4.3、对曾遭到雷击的地段，应进行仔细剖析，采纳有效的防雷举措。
九、仪器仪表及备品备件管理方法
1、仪表推行一致管理，一致计划，一致购买，一致调动，一致计量
和维修，一致报废办理，并使之常常处于优秀技术状态，充足发挥其
作用，不停提升仪表的完满率和利用率。
2、确立购买的仪表，要仔细进行选型选厂。
选择那些性能好、质量
靠谱、价钱合理、使用方便等经济效益高的仪表。
同类产品的选型选
厂应尽可能集中，以便于管理、维修和计量。
3、新购仪表到货后，由管理人员实时开箱查验外观。
按装箱单盘点
技术资料。
附件及备件，并进行详尽登记。
如发现外观损坏，技术资
料、附件、备件不全，应马上通知财务部门拒付货款，同时与销售商
联系，查明原由，补齐缺件。
对外观完整无缺、资料附件备件齐备者，
由管理人员填写仪表送验单。
仪表质量劣质，没法达到技术指标，应
坚持退货，以兔造成经济损失。
4、管理人员应付仪表进行一致编号规则进行编号、建帐卡。
详细做
法是：
4.1、新仪表查收合格人库时，附件装入附件袋，随仪表寄存，备件
由库房保存员分类寄存，以备后用；
4.2、制做一致编号标志，并固定在仪器商注显然处；
4.3、资料说明书交资料员建帐，归档保存；
4.4、依照仪器分类成立仪器总台帐、卡，注明一致编号、出厂号、
名称、型号、主要技术指标、单价、购买时间及主要附件；
4.5、仪表一致编号不得重复，帐卡成立后不得涂改，以备检查。
5、仪表的合理使用与调动，是仪表管理工作的重要环节。
凡各保护
中心领用的仪表一定办理领用手续，并成立分帐册，注明仪表编号及
附件数目一式2份，管理部门和保护中心各1份存档。
使用单位对每
台仪表要落
实到个人保存。
6、短期使用及欠缺仪表，各使用单位应在项目经理的一致分配下借
用，要如期送还，并严格办理借还手续；须持续使用者，经项目经理
赞同后办理续借手续。
7、长久不使用的仪表每个月通电试验一次，通电时间不得少于30分钟。
8、对在用仪表进行合理调动；各保护中心要顾全全局，听从分配，
凡拒绝调动、影响生产正常进行者，使用单位应肩负全部责任。
因调
度不妥影响生产者，调动人员应肩负责任。
9、仪表使用人员要爱惜仪表，对仪表常常进行保护养护，保持整齐，
搁置有序，搬运轻取轻放。
10、仪表发生故障，使用人员不得私自拆修，应实时报告申请返修。
11、为提升使用人员水平，防备仪表事故的发生，项目部应付使用者进
行技术操作培训及必需的核查，作好对仪表使用的指导和检查，发现
问题实时纠正。
使用人员要仔细履行操作规程，增强对仪器的保护和
使养。
12、仪表出现了责任事故，应依据情节轻重，赐予责任单位和责任者必需的经济处分。
13、备品备件的申请和领用，由备品备件管理人员填写《备品备件领导申请表》，由保护中心经理署名盖印，经主管有关部门领导赞同后领用。
14、保护中心指定专人管理全部备品备件及仪器仪表，并对其进行登记造册。
保护人员若需领用，一定依照领用流程申请，申请被赞同后署名领用。
15、保护中心按期对库存备品备件及仪器仪表等物件进行盘点、数目查对和状况检查。
16、对于换回来的有问题的设备，贴上标签，注明根源于站点，改换日期等，保护中心将实时（力求次日）返送回企业，以便对其进行养护修复或其余安排。
同时，作为备品备件的补充，企业保护中心按有关程序领取对应的备品备件。
十、规章制度及考查方法
1、光缆线路平时保护管理方法
1.1、增强线路的巡逻管理力度，对巡线员实行核查打分，绩效薪资
制度。
每个月对巡线员实行考勤牌的挂牌回收核查制度，以检查巡线员
的线路巡逻状况。
1.2、严格施工盯防管理，责任到人，特别是干线光缆的施工盯防。
1.3、踊跃向业主网络主管部门上报线路巡逻的隐患，并实时采纳临
时防备举措
1.4、依照平时保护的要求对光缆备用纤芯进行测试，经过测试发现
的问题实时上报，有计划、有针对性的进行纤芯整顿工作。
掌握干线
及当地网干线各段落的纤芯使用状况及光缆的路由状况。
1.5、实时整理、更新线路保护的基础资料（光缆线路图、纤芯分派
图、基站散布图、测试资料等）。
1.6、光缆线路的迁改、割接等工程实时跟进。
从保护的角度出发，
检查工程质量状况，配合业主对施工单位进行监察看管。
1.7、各县/区保护抢修小构成员提升警惕，随时做好应急抢修准备，
手机一定24小时处于开机状态。
1.8、保证抢修光缆数目可以知足抢修需要。
保护中心负责人应清楚
本中心抢修光缆的库存数目，抢修光缆数目没有达到要求应实时申请
进行补充。
1.9、保证抢修车辆的完满，提早做好出车准备。
1.10、各个保护中心值班电话24小时处于开通状态。
1.11、保证抢修仪表的完满，实时检查仪表能否正常。
1.12、第二通讯手段7×24小时启用。
1.13、应依据联统统讯网络运转实质状况和事故方案，增强技术人员
的培训。
充足利用现有的高科技手段对有关专业技术人员进行接续测
试等训练。
1.14、综合考虑当地域光缆线路的单薄环节、运转突出问题、特别运
行方式、恶劣天气条件、外力破坏、季节性事故特色等各方面突发因
素，每年按期组织有针对性的结合反事故演习和应付突发事件的演
习，并进行仔细的总结，不停提升各种人员的应急办理能力，进而提
高“实战”能力。
2、机房安全、机房进出管理方法
（一）总则
第一条本方法中的机房指联通企业代维所属的分企业基站机房。
第二条合用范围：
联通企业代维工程师、参加代维工作的联通企业其余人员。
第三条为配合机房进出方法的履行，请企业行政部为每位保护人员装备工作证。
（二）对于进入机房保护工作的规定
第四条凡进入机房保护的联通企业代维人员对机房安全负有责任。
第五条凡因暂时办理故障或进行工作检查需进入机房的联通企业人
员，一定由有关负责人赞同后，携有关证明及企业工作证方可进入机
房。
第七条依照保护点实质状况，向企业运维部申请装备机房钥匙。
对于未装备钥匙的机房，保护人员应凭进出证和工作证向安保人员借用钥匙，使用完成应马上送还。
第八条对于同一机房内有不一样单位设备的状况，保护人员进入机房进
行保护工作时，只好保护有关的设备，但发现其余单位设备有异样状况或有安全隐患时，一定马上通知有关单位。
第九条各机房代维人员不准私自招待外来人员进入机房观光、学习、工作，禁止在机房会客。
禁止没关人员进入机房，发现有外来人员进入机房的，保护人员应主动检查其工作证。
第十条代维人员一旦进入机房工作，需马上佩戴进出证，直至走开机房。
第十一条进出证到期前两周，代维人员应主动提示企业保护部有关负责人续办进出证，并在领取新进出证时交回旧进出证。
（三）对于机房安全管理的规定
第十二条代维人员在进入机房工作前，需先接受企业保护部组织的以防火为主要内容的安全教育，建立机房安全防火意识。
第十三条代维人员进入机房工作后，应主动按期检查消防设备和器械的搁置地点能否适合，该换或补充的要实时经过企业对外联系人员反应到运维部，以保持消防器械和设备处于优秀的工作状态。
第十四条机房内禁止乱接电源，禁止使用电炉等大功率电器，禁止使用电热水器、电冰箱等电热用具。
第十五条禁止在机房内抽烟、饮食、睡觉；禁止寄存与设备没关的资
料和除备件外的其余资料物件；禁止将机房做暂时库房使用；禁止设置沙发、木桌椅等易然用具；禁止寄存易燃易爆、可燃液体随和体，更禁止带入任何火种。
第十六条注意配合安保部门检查机房邻近各通讯生产、照明等用电设
备，防备电源短路、超负荷、接触电阻过大、电火花等原由惹起电器火灾事故，对长久不用的电源线路，要切断电源供电，该拆掉的要上报运维部实时拆掉，防备电源线老化惹起火灾。
第十七条对火灾事故的办理，要辅助有关部门进行检查。
第十八条未经安保部门赞同，禁止私自在机房内摄像、摄影。
（四）附则
全部进入机房的企业工作人员一定严格恪守联通机房管理的有关规
章制度以及企业拟订的机房管理规定，违犯者，依照《保护管理规定》中的有关条例赐予扣除奖金的处分，或由企业有关部门赐予其余处分。
3、巡检人职工作制度
3.1基站
升级会员 