代维计划书.docx

1、代维计划书一体化代维方案重庆通建2014 年 11 月目 一、概括 .1二、机构 置 .11、 合 .22、巡 .23、 急 修 .24、 .2三、人 配置 .3四、工具配置 .31、 配置 .42、 配置状况 .53、 小 常配工具 器清 .6五、代 工作 体流程 .8六、各 流程 .81、基站 修流程 .92、 光 修流程 .113、机房清 工作流程 .144、 修流程 .15七、平时 内容及周期 .161、 路平时 内容及周期 .172、基站平时 内容及周期 .173、固网平时保护内容及周期 17八、光缆线路的防备 181、直埋线路防备 192、管道线路防备 203、架空线路防备 204

2、、线路及有关设备强电防备 20九、仪器仪表及备品备件管理方法 20十、规章制度及考查方法 211、光缆线路平时保护管理方法 222、机房安全、机房进出管理方法 233、巡检人职工作制度 244、抢修工程师工作制度 255、抢修工作制度 266、通讯值班人员电话接听制度 277、综合组内务人员职责 288、司机职责 299、核查管理方法 30十一、人员名单 32十二、交接进度计划 34一、概括坚持贯彻“主动性保护、预示性保护、预警性保护”的思路，为了更高效地进行综合代维工作，我企业将投入大批的人力、物力，并做好精心的准备与安排。 从保护中心组织构造、 人员配置、设备配置、以及巡检和抢修工作的流程

3、等各方面， 我们都拟订了有关的规程， 以促使代维工作的顺利展开， 并采纳各样方法争取能实时地控制整个保护工作过程。同时，保护中心也制定了严格的内部核查制度，以保证代维工作的纪律性和严肃性。总之，我们的目标特别明确， 我们不单要长久地做好综合代维这项工作，并且要积累经验， 越做越好，为业主的发展贡献出我们一份菲薄的力量。二、机构设置在代维工作开始以前组建项目部， 下辖保护中心， 达成对代维人员的准备及技术培训工作，该中心将肩负联通企业的综合代维工作。银川项目部固原项目部巡检保护组应急抢修组数固保护综合组1、综合组该组分设保护值班组、质量监察组、统计剖析组、投诉办理组、负责同保护管理部门进行信息互

4、换的正常接口。保护值班组：主要工作是 24 小时价班，接受紧迫派障，指派应急组进行各种抢修，负责怪件管理；质量监察组：主要对巡检、抢修、测试、以及其余工作环节进行监察、进行随机抽查，监察值班的反响和工作态度等；投诉受理组：受理用户投诉，并针对用户投诉问题进行检查研究，给出办理建议； 协调各组关系和人员技术提升， 负责与管理部门进行按期例会；统计剖析组：整理剖析返回的数据，提交各种报表，同有关部门进行平时联系；2、巡检保护组巡检保护的详细履行组，主要负责线路巡检、安全隐患巡检、基站除尘、检修，数据测试等巡检工作；3、应急抢修组负责应急和平时故障抢修。4、发电组负责对全部市电故障进行办理，对停电的

5、基站应急发电。三、人员配置序号岗位配置数目1总经理 1名2副总经理 2名3总经助理 1名4办公室主任 1名5资料员和调动 3名6支撑经理 3名7项目经理 2名8保护主管 2名9综合主管 1名10 抢修小组 24 名11 发电小组 18 名12 基站线路保护组 18 名13 小区装拆移组 26 名四、工具配置1、车辆配置组别 型号 数目巡检一组：皮卡 1辆，每组 2人巡检二组：皮卡 1辆，每组 4人抢修一组：皮卡 1辆，每组 4人抢修二组：皮卡 1辆，每组 4人抢修三组：皮卡 1辆，每组 4人抢修四组：皮卡 1辆，每组 4人抢修五组：皮卡 1辆，每组 4人抢修六组：皮卡 1辆，每组 4人发电一组

6、：微客 1辆，每组 4人发电二组：微客 1辆，每组 4人发电三组：微客 1辆，每组 2人发电四组：微客 1辆，每组 3人发电五组：微客 1辆，每组 2人发电六组：微客 1辆，每组 3人基站线路保护一组：皮卡 1辆，每组 6人基站线路保护二组：皮卡 1辆，每组 6人基站线路保护三组：皮卡 1辆，每组 6人小区装拆移一组：电动车，每组 6人小区装拆移二组：电动车，每组 6人小区装拆移三组：电动车，每组 8人小区装拆移四组：电动车，每组 6人应急备用：小货车 1辆保护备用：轿车 2辆行政备用：商用面包 1辆2、电脑配置状况暂行分组电脑型号：联想中高端商用 7台巡检组： 2台固网组： 2台综合组： 1

7、台质量监察组： 1台资料整理： 1台3、保护小组常配工具仪器清单仪器仪表配置表序数单所在位设备名称所属专业备注号量位置1地阻测试仪3台电源保护2挪动发电机12台线路保护3抽水机4台线路保护4测试手机4部基站保护5GPS 测试仪3部基站保护62M 误码仪4台基站保护7光源光功率计12套线路保护8光纤熔接机5台线路保护9光时域反射仪4台线路保护10ADSL 测试仪6台末梢保护11兆欧表6台基站保护12网线测试仪（中端）10部基站保护13笔录本电脑6台末梢保护142M 作头工具包10套基站保护15馈线做头工具10套基站保护16压力表2个基站保护17望远镜2个线路保护18交流直流钳表6台基站保护19液

8、压钳4台基站保护20数字相机4台线路保护21单芯光缆熔接机5台末梢保护22地下管线探测仪4套线路保护23通管棒4台线路保护五、代维工作整体流程制定合理规范的工作流程是提升工作效率的有效保证， 为此，我们制定了下表所示的工作流程，以规范代维工作。六、各环节详尽流程1、基站抢修流程1.1抢修人员接到通知后，记录下接报时间和值班人员报障时间。1.2将全部工具准备齐备，抢修人员通知司机一同赶往基站，在途中如遇特别状况以致时间延迟，须向上司领导通告。1.3假如是停电，在只有两台发电车的状况下，判断出第一发电站和第二发电站，在第一、第二个基站发电过程中，发电人员须对其余发电基站进行亲密关注，必需的状况下向

9、领导通告状况。1.4到站进入站房后，须记录下到站时间，假如不可以马长进入站房，须记录延迟原由， 时间太长的须向值班人员及本企业领导通告， 没法进入站房的须在向机房值班人员通告的同时， 追求解决方法， 除非经值班人员允许，不得私自走开。1.5抢修前察看故障状况， 并纲要的记下故障种类， 如：第 X个TRU掉死；基站掉站，逐项填抢修记录单。抢修达成后，记录达成时间的同时马上向机房值班人员通告，并回答对方所发问题。1.6假如抢修碰到困难，须马上向领导通告，并征询后续办理方法，追求技术支持。1.7假如抢修未成功，向领导报告状况并说明原由，同时记录通告时间和未达成原由。1.8走开站房前检查全部设备运转状

10、况。若发现其余异样也应实时汇报并办理。1.9抢修达成后，当天仔细填写故障记录表，并实时上交。1.10 全部故障办理结果最后一定回馈到报障人。2、传输光缆抢修流程2.1抢修人员接到通知后，记录下接报时间和值班人员报障时间。2.2将全部工具准备齐备，抢修人员通知司机一同赶往基站，在途中如遇特别状况以致时间延迟，须向上司领导通告。2.3在中继站测试阻碍点的同时， 抢修现场由专人指挥 （当地巡线员）组织开沟民工待命，并实时安排好后勤服务。2.4找到阻碍点切实地点后，采纳应急举措，第一将光纤通道抢通。同时仔细察看剖析现场状况，并做好记录，必需时现场进行摄影。2.5整个抢修过程，应一直保持巡线员、现场抢修

11、人员、机房人员和测试人员之间的电话联系。 抢修现场状况应随时向业主和主管部门汇报抢修进展状况2.6光缆修复后，进行中继段测试，并做好测试记录。2.7抢修工作结束后，对抢修现场进行清理，废料、残物一致办理。2.8抢修达成后，当天仔细填写故障记录表，并实时上交。2.9全部故障办理结果最后一定回馈到报障人。3、机房洁净工作流程3.1拖抹洁净地面，保持地面光洁，机房无杂物。3.2洁净地面、窗台、天花板，保持墙壁、天花板无尘圾。3.3洁净机柜表面，拆洗 RBS内过漉网，保持主设备干净、无浮沉。3.4洁净窗口、风口及玻璃，保持门窗、玻璃、风口、排气扇无遗迹、光净。3.5检查防备栏、雨棚无锈蚀，连结处无松动

12、，防备漆无零落，雨棚无破坏。3.6洁净光管支架、走线槽、消防器械，保证无尘、无指纹。3.7冲洗空调过滤网，保持表面面洁净。风机转动零件、蒸发器翅片无尘埃、油污。冲洗室外机，保证外机表面干净， 电机微风叶无尘埃、油污。4、抢修流程图4.1线路保护应急抢修流程图4.2固网抢修流程图4.3基站抢修流程图4.4传输抢修流程图4.5电源抢修流程图七、平时保护内容及周期1、线路平时保护内容及周期2、基站平时保护内容及周期3、固网平时保护内容及周期八、光缆线路的防备1、直埋线路防备1.1、防备和清除线路及有关设备路口积蓄污水、垃圾等有腐化性物质，直埋线路邻近有腐化性建筑物应切合保护规程所规定的操作要求。1.

13、2、凡发掘、改动直埋线路时，都应同时检查并记录光缆外护层完整性状况、发现有白蚁、老鼠危害直埋线路迹象时， 应实时防治举措。2、管道线路防备2.1、地下室和前井的管孔应进行拥塞，防备有毒、易燃易爆气体和地下水的侵入，并按期对地下室和管道进行检查和测试。2.2、发现人孔中侵入有腐化性的污水和易燃易爆等有害气体，如管道煤气、天然气时，要找寻根源，想法消除危害。3、架空线路防备3.1、架空线路穿越公路应加装宣传牌、反光标。3.2、架空线路穿越公路高度不够，应加装高升架。3.3、架空线路穿越电力线，应加装电力保护装置。3.4、架空光缆挂钩应当在 50cm 左右的间距，稀少部分应补充。3.5、电杆倾斜应补

14、充部分拉线，以改正。3.6、架空线路电杆应按期培土、夯实4、线路及有关设备强电防备4.1、凡线路及有关设备与强电线路平行、交越或与电气设备平行、交越时一定切合原电信部门所规范的防备隔距和举措。4.2、遭到强电影响的线路应实地进行测试，剖析原由，并与电力、铁道等部门采纳举措加以解决4.3、对曾遭到雷击的地段，应进行仔细剖析，采纳有效的防雷举措。九、仪器仪表及备品备件管理方法1、仪表推行一致管理，一致计划，一致购买，一致调动，一致计量和维修，一致报废办理，并使之常常处于优秀技术状态，充足发挥其作用，不停提升仪表的完满率和利用率。2、确立购买的仪表，要仔细进行选型选厂。选择那些性能好、质量靠谱、价钱

15、合理、 使用方便等经济效益高的仪表。同类产品的选型选厂应尽可能集中，以便于管理、维修和计量。3、新购仪表到货后，由管理人员实时开箱查验外观。按装箱单盘点技术资料。附件及备件，并进行详尽登记。如发现外观损坏，技术资料、附件、备件不全，应马上通知财务部门拒付货款，同时与销售商联系，查明原由，补齐缺件。对外观完整无缺、 资料附件备件齐备者，由管理人员填写仪表送验单。仪表质量劣质，没法达到技术指标，应坚持退货，以兔造成经济损失。4、管理人员应付仪表进行一致编号规则进行编号、建帐卡。详细做法是：4.1、新仪表查收合格人库时，附件装入附件袋，随仪表寄存，备件由库房保存员分类寄存，以备后用；4.2、制做一致

16、编号标志，并固定在仪器商注显然处；4.3、资料说明书交资料员建帐，归档保存；4.4、依照仪器分类成立仪器总台帐、卡，注明一致编号、出厂号、名称、型号、主要技术指标、单价、购买时间及主要附件；4.5、仪表一致编号不得重复，帐卡成立后不得涂改，以备检查。5、仪表的合理使用与调动，是仪表管理工作的重要环节。凡各保护中心领用的仪表一定办理领用手续， 并成立分帐册， 注明仪表编号及附件数目一式 2份，管理部门和保护中心各 1份存档。使用单位对每台仪表要落实到个人保存。6、短期使用及欠缺仪表，各使用单位应在项目经理的一致分配下借用，要如期送还，并严格办理借还手续；须持续使用者，经项目经理赞同后办理续借手续

17、。7、长久不使用的仪表每个月通电试验一次， 通电时间不得少于 30 分钟。8、对在用仪表进行合理调动；各保护中心要顾全全局，听从分配，凡拒绝调动、影响生产正常进行者，使用单位应肩负全部责任。因调度不妥影响生产者，调动人员应肩负责任。9、仪表使用人员要爱惜仪表， 对仪表常常进行保护养护， 保持整齐，搁置有序，搬运轻取轻放。10、仪表发生故障，使用人员不得私自拆修，应实时报告申请返修。11、为提升使用人员水平，防备仪表事故的发生，项目部应付使用者进行技术操作培训及必需的核查， 作好对仪表使用的指导和检查， 发现问题实时纠正。 使用人员要仔细履行操作规程， 增强对仪器的保护和使养。12、仪表出现了责

18、任事故，应依据情节轻重，赐予责任单位和责任者必需的经济处分。13、备品备件的申请和领用，由备品备件管理人员填写备品备件领导申请表， 由保护中心经理署名盖印，经主管有关部门领导赞同后领用。14、保护中心指定专人管理全部备品备件及仪器仪表，并对其进行登记造册。保护人员若需领用，一定依照领用流程申请，申请被赞同后署名领用。15、保护中心按期对库存备品备件及仪器仪表等物件进行盘点、数目查对和状况检查。16、对于换回来的有问题的设备，贴上标签，注明根源于站点，改换日期等，保护中心将实时（力求次日）返送回企业，以便对其进行养护修复或其余安排。同时，作为备品备件的补充，企业保护中心按有关程序领取对应的备品备

19、件。十、规章制度及考查方法1、光缆线路平时保护管理方法1.1、增强线路的巡逻管理力度，对巡线员实行核查打分，绩效薪资制度。每个月对巡线员实行考勤牌的挂牌回收核查制度， 以检查巡线员的线路巡逻状况。1.2、严格施工盯防管理，责任到人，特别是干线光缆的施工盯防。1.3、踊跃向业主网络主管部门上报线路巡逻的隐患，并实时采纳临时防备举措1.4、依照平时保护的要求对光缆备用纤芯进行测试，经过测试发现的问题实时上报，有计划、 有针对性的进行纤芯整顿工作。掌握干线及当地网干线各段落的纤芯使用状况及光缆的路由状况。1.5、实时整理、更新线路保护的基础资料（光缆线路图、纤芯分派图、基站散布图、测试资料等）。1.

20、6、光缆线路的迁改、割接等工程实时跟进。从保护的角度出发，检查工程质量状况，配合业主对施工单位进行监察看管。1.7、各县 / 区保护抢修小构成员提升警惕，随时做好应急抢修准备，手机一定 24 小时处于开机状态。1.8、保证抢修光缆数目可以知足抢修需要。保护中心负责人应清楚本中心抢修光缆的库存数目， 抢修光缆数目没有达到要求应实时申请进行补充。1.9、保证抢修车辆的完满，提早做好出车准备。1.10 、各个保护中心值班电话 24 小时处于开通状态。1.11 、保证抢修仪表的完满，实时检查仪表能否正常。1.12 、第二通讯手段 724 小时启用。1.13 、应依据联统统讯网络运转实质状况和事故方案，

21、 增强技术人员的培训。充足利用现有的高科技手段对有关专业技术人员进行接续测试等训练。1.14 、综合考虑当地域光缆线路的单薄环节、运转突出问题、特别运行方式、恶劣天气条件、外力破坏、季节性事故特色等各方面突发因素，每年按期组织有针对性的结合反事故演习和应付突发事件的演习，并进行仔细的总结，不停提升各种人员的应急办理能力，进而提高“实战”能力。2、机房安全、机房进出管理方法（一）总则第一条本方法中的机房指联通企业代维所属的分企业基站机房。第二条合用范围： 联通企业代维工程师、 参加代维工作的联通企业其余人员。第三条为配合机房进出方法的履行， 请企业行政部为每位保护人员装备工作证。（二）对于进入机

22、房保护工作的规定第四条凡进入机房保护的联通企业代维人员对机房安全负有责任。第五条凡因暂时办理故障或进行工作检查需进入机房的联通企业人员，一定由有关负责人赞同后， 携有关证明及企业工作证方可进入机房。第七条依照保护点实质状况， 向企业运维部申请装备机房钥匙。 对于未装备钥匙的机房， 保护人员应凭进出证和工作证向安保人员借用钥匙，使用完成应马上送还。第八条对于同一机房内有不一样单位设备的状况， 保护人员进入机房进行保护工作时， 只好保护有关的设备， 但发现其余单位设备有异样状况或有安全隐患时，一定马上通知有关单位。第九条各机房代维人员不准私自招待外来人员进入机房观光、学习、工作，禁止在机房会客。禁

23、止没关人员进入机房，发现有外来人员进入机房的，保护人员应主动检查其工作证。第十条代维人员一旦进入机房工作， 需马上佩戴进出证， 直至走开机房。第十一条进出证到期前两周， 代维人员应主动提示企业保护部有关负责人续办进出证，并在领取新进出证时交回旧进出证。（三）对于机房安全管理的规定第十二条代维人员在进入机房工作前， 需先接受企业保护部组织的以防火为主要内容的安全教育，建立机房安全防火意识。第十三条代维人员进入机房工作后， 应主动按期检查消防设备和器械的搁置地点能否适合， 该换或补充的要实时经过企业对外联系人员反应到运维部，以保持消防器械和设备处于优秀的工作状态。第十四条机房内禁止乱接电源， 禁止

24、使用电炉等大功率电器， 禁止使用电热水器、电冰箱等电热用具。第十五条禁止在机房内抽烟、饮食、睡觉；禁止寄存与设备没关的资料和除备件外的其余资料物件； 禁止将机房做暂时库房使用； 禁止设置沙发、木桌椅等易然用具；禁止寄存易燃易爆、可燃液体随和体，更禁止带入任何火种。第十六条注意配合安保部门检查机房邻近各通讯生产、 照明等用电设备，防备电源短路、超负荷、接触电阻过大、电火花等原由惹起电器火灾事故，对长久不用的电源线路，要切断电源供电，该拆掉的要上报运维部实时拆掉，防备电源线老化惹起火灾。第十七条对火灾事故的办理，要辅助有关部门进行检查。第十八条未经安保部门赞同，禁止私自在机房内摄像、摄影。（四）附则全部进入机房的企业工作人员一定严格恪守联通机房管理的有关规章制度以及企业拟订的机房管理规定， 违犯者，依照保护管理规定中的有关条例赐予扣除奖金的处分，或由企业有关部门赐予其余处分。3、巡检人职工作制度3.1基站