商务部.docx

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商务部

商务部政府网站健康诊断系统使用说明

直接点击系统域名：

或从商务部网站首页的管理频道的“网站诊断”子站进入。

一、商务部网站群诊断系统查询界面使用

（一）专用名词及平台界面符号约定

◆平台界面约定：

1、URL为红色：

表示该URL自身存在错误，可能为无效连接、访问速度慢并超过告警阀值。

2、URL为黄色：

表示URL代表的页面有效，但网页内部的连接存在错误，用户可以通过该URL诊断信息中的“该页引用了下列URL”信息条目查看到那些URL是红色的定位错误的页面。

◆专用名词解释：

1、响应时间：

全称为HTTP响应时间，指从用户点击页面发出HTTP请求到Web服务器给出第一个响应字节的时间。

该指标的好坏受下列因素影响：

WebServer端软件编程优劣、服务器的繁忙程度、网络带宽影响。

2、完成时间：

全称为HTTP完成时间，指从用户点击页面发出HTTP请求到Web服务器传输文件结束给出最后一个响应字节的时间。

3、直接错误：

网页直接错误指该网页自己无法访问（网页缺失、访问速度慢）

4、间接错误：

网页间接错误指该网页自己可以访问，但是网页内部URL链接存在问题。

◆错误类型解释：

1、未找到页面：

指URL所指向的网页在服务器上不存在，无法访问。

2、网页速度慢：

指页面显示速度告警阀值的那些URL连接。

3、服务器无响应：

指当浏览器对某个URL进行访问请求时，服务器对请求没有任何响应。

原因有可能是网络不通、服务器端软件有问题等等

4、未知错误：

指当浏览器对某个URL进行访问请求时，服务器端有响应，但响应的返回码在诊断平台里找不到错误说明。

（二）商务部网站群诊断平台统计项说明

1、网站故障综合报告

该统计项是对商务部网站群统计指标的大综合，包括：

无效缺图页面统计、访问速度过慢页面统计、网站文件类型统计、存在敏感信息页面统计。

用户通过这个界面可以掌握目标网站群的运行全貌，实现了“一站式”诊断信息检索。

2、网站文件类型统计报告

该统计项专门用于对商务部某网站群的文件类型进行统计，包括每种文件类型数量、文件大小总和、平均访问时间、占全部文件的百分比。

如下图所示：

3、错误页面数量排名

该统计项是网站群管理的有力工具，可以将各个网站的当前错误按照数量进行排名。

如下图所示：

4、错误存在时间排名

该统计项将把网站群当前所有的错误按照存在时间的长短进行排序

5、无效缺图页面

该统计项专门统计每个网站群及子站的无效页面与无效图片，显示无效页面与图片的数量和URL列表。

如下图所示：

6、访问速度过慢页面

该统计项将网站群或子站中超过访问速度过慢并超过告警阀值的页面选取出来并显示。

7、存在敏感信息页面

所谓的敏感信息页面是那些存在“反动、不健康信息”的页面，存在敏感词汇并不是说明该网页真的有问题。

比如“我们要批判法轮功”这句话，虽然含有法轮功三个字但并不是一个反动语句。

本统计项的目的在于让管理者能够随时掌握含有敏感词汇的URL页面，从每日新增的“敏感信息页面”中人工判断哪些是真正有问题的页面。

（三）商务部网站群诊断平台诊断信息说明

用户通过“诊断信息查询界面”得到诊断信息列表，用户点击信息标题进入诊断信息内容页，如下图所示：

自上而下罗列如下信息条目

1、URL分析及网页原页

该条目显示了被诊断的URL的全路径，用户可以通过点击“网页原页”查看出错的页面。

如果该页面不存在则浏览器显示为空白页；一般情况下使用者通过查看“该页被下列URL引用”的信息条目找到引用的网页，并参考“引用文字”条目定位是哪一条信息发生错误。

如果仍然无法精确定位引用页面哪个URL为错误页，用户可以通过浏览器查看网页源代码并查找出错的URL文字来确定。

2、性能趋势分析

该信息条目可以查看某个URL性能的历史趋势图，在性能趋势图上横轴为时间轴，纵轴红色坐标点为该URL的响应时间长度；蓝色坐标点为该URL的完成时间长度；红色坐标点为该URL连接文件的大小；如果诊断趋势图中诊断点的纵轴（HTTP响应时间轴）为0，说明该网页在该时间点不可访问；如果在诊断趋势图中诊断点为一尖峰，其纵轴（HTTP响应时间轴）超过1000ms，则说明该网页在时间点速度很慢。

3、该页被下列URL引用

使用者可以通过“该页被下列URL引用”信息条目查看有哪些URL引用了这个出错的页面。

4、该页引用了下列URL

使用者可以通过“该页引用了下列URL”信息条目查看该页包含了哪些URL。

如果URL连接是红色或黄色表示该URL连接存在直接或者间接错误。

二、商务部网站群诊断系统操作流程

（一）查询某段时间网站状态

举例说明：

用户需要查询2005年5月9号部机关办公厅网站的状态（网站故障综合报告）。

第一步打开“商务部政府网站群健康诊断平台”页面；

第二步在“选择查询时间”中选择2005年5月9日；

第三步选择“部机关子站”作为查询站点；

第四步选择“办公厅”作为查询子网站；

第五步选择“网络故障综合报告”作为查询内容，如图一所示：

（图一）

第六步点击右侧的查询按钮。

即可查询商务部机关办公厅网站2005年5月9号的网站当日综合故障报告。

（二）如何查看各网站错误数量排名

参照图一.将查询站点选择为商务部网站群,查询内容选择为错误页面数量排名,点击查询即可.如图二

（三）定位和修改网站错误页面：

举例说明：

例如管理员发现部领导子站存在错误链接。

第一步、点击[定位]链接。

如图二所示：

图三

进入下级页面如图四所示：

图三

第二步、点击右侧的红色连接,会发现左侧页面会有相应的黄色区域闪动,这就是系统定位的错误点.

第三步、点击左上角的

点击进入网站原页进入网站原页验证是否确实存在错误

第四步、如果经过验证,属于误报或者已经及时修改了错误.那么参照图三点击红色链接.进入详细报告页面.如图五

图五

第五步、将图六所示位置修改为自动恢复.然后点击更新按钮

图六