企业人力资源管理师四级过关必做习题人力资源开发与管理.docx
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企业人力资源管理师四级过关必做习题人力资源开发与管理
一、单项选择题
1．基于“经济人”假说的管理是运用< ）来调动人的积极性。
[2008年11月三级、四级真题]
A．物质刺激
B．满足社会需要
C．内部激励
D．搞好人际关系
【解读】“经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。
这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动工作积极性，提高工作效率。
2．人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的< ）。
[2018年5月三级真题]
A．时效性
B．创造性
C．收益性
D．累积性
【解读】人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本具有无限的创造性。
3．以下有关人力资本投资的表述错误的是< ）。
[2009年11月三级真题]
A．投资主体可以是国家或个人
B．投资对象是人
C．投资直接提高人的劳动生产能力
D．是一种非生产性投资
【解读】D项，人力资本投资是一种生产性的投资，且其投人产出收益大于物质资本投资，是一切投资中收益最高、获利最大的投资。
4．人力资本投资收益率变化规律不包括< ）。
[2018年5月三级真题]
A．人力资本投资的内生收益递减
B．投资和收益之间的替代与互补关系
C．人力资本投资的预期收益递减
D．人力资本投资收益变动与最优投资决策
【解读】人力资本投资收益率变化规律包括：
①投资和收益之间的替代与互补关系；②人力资本投资的内生收益率递减规律；③人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策。
5．组织开发的基本目标不包括< ）。
[2008年11月三级、四级真题]
A．改变组织氛围
B．改变组织环境
C．改变组织文化
D．改变组织结构
【解读】企业单位组织中最主要的组织开发目标包括：
①提高组织的能力，可用营业盈利、革新方法、市场股份等指数来衡量；②提高适应环境的能力，指组织内成员是否愿意正视组织中出现的问题，并且能帮助组织有效地解决这些问题；③改善组织内部行为方式，包括人际、组织合作关系，信任和支持程度，沟通系统的开放性和完整性，厂泛参与组织战略计划决策等；④提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度；⑤提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。
6．以下不属于人力资源特点的是< ）。
[2018年5月二级、三级真题]
A．时间性
B．主观能动性
C．消费性
D．客观规律性
【解读】人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。
劳动力即人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有以下几个特点：
①时间性；②消费性；③创造性；④主观能动性。
7．< ）是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。
[2009年11月三级真题]
A．人力资源管理目标
B．人力资源管理对象
C．人力资源管理活动
D．人力资源管理概念
【解读】从人力资源管理概念范畴的形成过程来看，人力资源管理活动有两种基本含义：
①组织中的人力资源管理工作；②有关人力资源管理理论，即现代人力资源管理学。
人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前提和基础，而人力资源管理理论又是对人力资源的各种管理工作和实践活动在理论上的高度概括和系统总结。
8．企业生产过程的基本要素不包含< ）。
[2009年11月二级真题]
A．劳动环境
B．劳动对象
C．劳动资料
D．劳动关系
【解读】企业生产过程所包含的基本要素，如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相制约的有机系统，其中劳动者是能动主体。
现代企业人力资源管理以劳动者为中心，但在科学研究中不能排除人力、物力和财力等要素之间的密切联系。
9．现代人力资源管理以< ）为中心。
[2009年5月三级真题]
A．劳动环境
B．劳动对象
C．劳动资料
D．劳动者
【解读】参见第8题解读。
10．以下不属于人力资源管理基本原则的是< ）。
[2018年5月三级真题]
A．人尽其才
B．能位匹配
C．岗得其人
D．因人设岗
【解读】能位匹配原理是人力资源管理中的人员招聘、选拔与任用机制，它是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应。
能位适合度越高，说明能位匹配越合理、越适当，即位得其人、人适其位、适才适所，这不但会带来高效率，还会促进员工能力的提高和发展，反之亦然。
11．员工的基本特征不包括< ）。
[2009年5月三级真题]
A．生理性行为与生理性需要
B．社会性行为与社会性需要
C．道德性行为与道德性需要
D．自我性行为与自我性需要
【解读】员工的基本特征包括：
①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；②员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；③员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；④员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。
12．以下不属于员工动态特征的是< ）。
[2008年11月二级、三级、四级真题]
A．员工学习
B．员工自我保护机制
C．员工激励
D．员工的成熟和发展
【解读】人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体。
因此注意研究人的动态性，这对人力资源管理来说是至关重要。
具体而言，员工的动态特征包括员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等。
13．绩效考评是绩效管理活动的< ）。
[2008年11月四级真题]
A．首要环节
B．关键环节
C．中心环节
D．重要环节
【解读】绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
14．对组织而言，绩效管理的功能不包括< ）。
[2009年5月二级真题]
A．组织发展的有力措施
B．规范员工的手段
C．提高生产效率的途径
D．认识决策的基础
【解读】绩效管理对组织的作用包括：
①绩效管理是企业人事决策的重要依据和基础；②绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施；③绩效管理是显示和监测公司领导方式、工作方法、工时制度、劳动环境、生产条件、设备配置状况的重要手段；④绩效管理是实现“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”分配制度的基本依据；⑤绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计划的主要前提；⑥绩效管理是监测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要途径。
15．以下对人力资本的理解不正确的是< ）。
A．人力资本是活的资本
B．人力资本凝结于劳动者体内
C．人力资本是有形资本
D．人力资本内含一定经济关系
【解读】C项，人力资本是无形的。
人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。
16．下列关于人力资本投资的叙述不正确的是< ）。
A．通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高
B．用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报
C．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资
【解读】B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。
即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。
此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。
17．员工激励的特点不包括< ）。
A．任何一种激励方法都不是万能的
B．激励不一定达到满意效果
C．员工做出相应反应需要一定时间
D．激励一般会产生直接反应
【解读】员工激励具有以下几个特点：
①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。
18．人力资源开发目标的整体性不包括< ）。
A．目标制定的整体性
B．目标实施的整体性
C．各个目标间不孤立
D．目标设计的针对性
【解读】人力资源开发目标的整体性包括：
①目标制定的整体性。
制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体。
②目标实施的整体性。
实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分工：
落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。
19．人力资源创新能力的配置包括能岗配置与< ）配置两个方面。
A．因人定岗
B．按能配岗
C．能力组合
D．能力大小
【解读】人力资源创新能力的配置包括：
①能岗配置，指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；②能力组合配置，指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。
20．职业教育不包括< ）。
A．就业前的职业教育
B．农村职业技术教育
C．就业后的职业教育
D．城市职业技术教育
【解读】职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。
职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。
21．现代人力资源管理的内容应以< ）为中心。
A．事
B．企业
C．人
D．社会
【解读】现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。
22．从管理形式上看，现代人力资源管理是< ）。
A．静态管理
B．动态管理
C．权变管理
D．权威管理
【解读】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理。
现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。
对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。
23．在管理方式上，现代人力资源管理采取< ）。
A．科学化管理
B．制度控制
C．人性化管理
D．权变管理
【解读】在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。
24．在管理技术上现代人力资源管理< ）。
A．照规章办事
B．追求科学性和艺术性
C．以事为中心
D．追求精确性与科学性
【解读】在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
25．在管理体制上，现代人力资源管理属于< ）。
A．主动开发型
B．以事为中心
C．被动反应型
D．以人为中心
【解读】在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事；现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。
26．现代人力资源管理的三大基石不包括< ）。
A．定编定岗定员定额
B．员工的绩效管理
C．员工的引进与培养
D．员工的技能开发
【解读】现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。
二、多项选择题
1．人的心理属性包括< ）。
[2009年5月三级真题]
A．心理过程
B．个性心理特征
C．心理素质
D．个性意识倾向
E．心理状态
【解读】心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。
心理属性是人性的重要组成部分，是人性的本质。
人的心理属性或心理现象总括为四方面：
①心理过程；②心理状态；③个性心理特征；④个性意识倾向。
2．人本管理原则包括< ）。
[2009年11月三级真题]
A．人的管理第一
B．和谐的人际关系
C．员工和组织共同发展
D．满足社会需要
E．构建以人为中心的组织形态
【解读】企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：
①人的管理第一；②满足人的需要，实施激励；③优化教育培训，完善人、开发人、发展人；④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；⑤和谐的人际关系；⑥员工个人与组织共同发展。
3．根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括< ）。
[2009年11月二级真题]
A．明确组织宗旨和目标
B．管理幅度合理
C．组织集权和分权的平衡和适宜
D．组织和地位弹性
E．确立员工参与管理的制度和渠道
【解读】人本管理通过组织进行，这就要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心，必须保证人本管理有效地实施。
为此，应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：
①组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标；②在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为“职权接受”；③组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作；④组织集权和分权的平衡与适宜；⑤组织和地位弹性；⑥管理幅度合理；⑦确立企业员工参与管理的制度与渠道等。
4．环境优化机制的主要因素包括< ）。
[2009年5月二级真题]
A．工作报酬
B．学习发展环境
C．工作条件
D．人际关系环境
E．工作环境
【解读】人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。
对于企业员工而言，主要有两大环境因素：
①工作本身的条件与环境。
工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。
②企业中的人际关系环境。
优化工作环境可以提高工作条件和环境质量。
5．人际关系的重要性体现在，它影响< ）。
[2008年11月四级真题]
A．整体行为
B．人的身心健康
C．工作效率
D．企业的凝聚力
E．个人发展
【解读】企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。
人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：
①人际关系影响企业的凝聚力；②人际关系影响人的身心健康；③人际关系影响个体行为；④人际关系影响企业工作效率和企业发展。
6．人力资源开发的根本目标包括< ）。
[2008年11月二级、三级、四级真题]
A．有效促进人的发展
B．有效运用人的潜能
C．有效促进组织的发展
D．有效开发人的潜能
E．有效开发组织的潜能
【解读】人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动，而使人的潜能得到开发和有效运用则是人力资源开发的最根本目标。
人力资源开发总体目标足指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态。
它是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。
人力资源开发的最高目标是促进人的发展，根本日标是开发并有效运用人的潜能。
7．创新能力的激励机制包括< ）。
[2018年5月二级、三级真题]
A．团队激励机制
B．个人激励机制
C．市场激励机制
D．社会激励机制
E．企业激励机制
【解读】激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。
对创新能力的激励机制主要有三种：
市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。
8．下列各项属于人性特征的是< ）。
A．能动性
B．社会性
C．整体性
D．多样性
E．固定性
【解读】人性在自然界和社会经济活动中呈现出现独有的特征，具体表现为：
①能动性；②社会性；③整体性；④两面性；⑤可变性；⑥个体差异性。
9．日前，学界中出现的人性假设学说主要有< ）。
A．经济人
B．社会人
C．管理人
D．复杂人
E．自我实现人
10．下列对人力资本的理解正确的是< ）。
A．人力资本具有创造性
B．人力资本具有时效性
C．人力资本具有累积性
D．人力资本具有收益性
E．人力资本具有个体差异性
【解读】人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：
①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；③人力资本具有时效性；④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；⑤人力资本具有无限的潜在创造性；⑥人力资本有累积性；⑦人力资本具有个体差异性。
11．人力资本投资的特性有< ）。
A．收益形式单一化
B．动态性
C．谁投资，谁收益
D．连续性
E．收益形式多样化
【解读】人力资本投资的特性包括：
①连续性、动态性；②主体和客体具有同一性；③投资者与收益者的不完全一致性；④收益形式多样化。
12．人力资本投资支出包括< ）。
A．实际支出
B．心理损失
C．直接支出
D．间接支出
E．时间支出
【解读】人力资本投资支出分为三类：
①实际支出或直接支出；②放弃的收入或时间支出；③心理损失。
13．人的发展具有的特征包括< ）。
A．充分发展的可能性
B．阶段性
C．发展方向的多样性
D．长期性
E．发展结果的差异性
【解读】人的发展具有下列特征：
①充分发展的可能性；②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
14．人力资源理论体系包括< ）。
A．心理开发
B．生理开发
C．伦理开发
D．技能开发
E．环境开发
【解读】人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。
这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。
15．管理开发的基本手段包括< ）。
A．法律手段
B．行政手段
C．经济手段
D．宣传教育手段
E．目标管理手段
【解读】人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。
管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
16．现代人力资源管理的工作内容和主要任务是< ）。
A．求才
B．用才
C．育才
D．激才
E．爱才
【解读】现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。
17．< ）属于传统人事管理的内容。
A．发放薪酬
B．发布招聘通知
C．管理人事档案
D．制定培训经费预算
E．规划员工职业生涯
【解读】在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。
E项属于现代人力资源管理的内容。
18．< ）属于现代人力资源管理的基本原理。
A．动态优势原理
B．同素异构原理
C．互补增值原理
D．激励强化原理
E．公平竞争原理
【解读】现代人力资源管理的基本原理主要有：
①同素异构原理—总体组织系统的调控机制；②能位匹配原理—人员招聘、选拔与任用机制；③互补增值、协调优化原理—员工配置运行与调节机制；④效率优先、激励强化原理—员工酬劳与激励机制；⑤公平竞争、相互促进原理—员工竞争与约束机制；⑥动态优势原理—员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。
19．< ）属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A．工作岗位研究
B．KPI技术
C．关键事件访谈
D．BSC技术
E．人员素质测评
【解读】在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机项目学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：
①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究；②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
答案
单项选择题：
1．A2．B3．D4．C5．D6．D7．C8．D9．D10．D11．D12．A13．C14．B15．C16．B17．D18．D19．C20．D21．C22．B23．C24．B25．A26．C
多项选择题：
1．DE2．ABCE3．ABCDE4．CDE5．BCDE6．BD7．CDE8．ABC9．ABDE1O．ABCDE11．BDE12．ABCE13．ACE14．ABCDE15．ABCDE16．ABCD17．ABCD
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