门店员工福利手册新.docx
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门店员工福利手册新
宝龙行业集团娱乐管理中心
门店员工福利
手册
二0一0年九月
目录
第一章劳动关系4
第二章保险4
一、社会保险福利4
二、享受保险人员的在如下情况下和未享受保险人员的区别5
三、团体意外保险5
第三章假期5
1.带薪假期是指下列假期：
6
2.事假为无薪假期，员工休事假期间不计发工资7
第四章员工关怀7
第一条、节庆福利7
第二条、委屈奖7
第三条、结婚生育贺仪、丧葬奠仪、伤病慰问金8
第四条、员工生日福利8
第五条、员工体检9
第五章员工用餐、住宿10
第一条、工作餐10
第二条、住宿10
第六章特殊岗位补贴11
第一条、通讯费补贴11
第二条、店长特别福利11
第三条、客服岗位津贴11
第四条、高、低温补贴、安检员大夜班补贴11
第五条、厨房提成福利12
第七章门店福利金、超额奖励金、各类套餐抽成13
第八章员工奖励13
第一条、月度奖励13
第二条、年度奖励13
第九章出差、调任、外派人员福利补贴15
一、总则15
二、出差、外派、调任的定义15
三、费用开支标准15
四、审批程序16
五、考勤管理16
六、报销程序16
第十章工龄补贴17
第十一章工鞋补贴18
第十二章内部推荐奖励18
第十三章门店员工活动金管理办法18
一、员工活动金来源18
二、员工活动金之使用范围19
三、员工活动金的运用19
四、员工活动金的运用状况报告与控制19
第十四章探亲制度19
一、目的19
二、外派、调任期间员工回家探亲补贴标准20
第十五章门店年终考核及奖金发放办法20
一、目的20
二、适用对象20
三、年度核算时间20
四、年终奖金发放条件20
五、年终奖金发放标准21
六、年终奖金计算方式21
七、年终奖金发放时间及方式21
八、年终红包发放标准21
第一章劳动关系
依据《中华人民共和国劳动法》及地方劳动法规的规定，企业应依据与所聘用的员工建立正式劳动合同关系或劳务协议关系。
劳动关系的确立
劳动合同制为宝龙行业集团娱乐管理中心龙麦量贩KTV的基本用工制度，企业与员工建立劳动关系必须签订《劳动合同》，员工必须在报到之日起一个月内将报到手续办齐，方可与公司签订一年期限的《劳动合同》，然后由人事行政部门办理员工录用手续。
员工与企业签订劳动合同需提供以下证件：
○身份证原件（复印件两份）
○学历证明原件（复印件一份）
○一寸照片八张（免冠照、证件照）
○健康证明（市、县级以上医院证明）
○原单位离职证明
第二章保险
一、社会保险福利
1目的：
为规范公司员工社会保险缴纳，保障员工福利，根据《社会保险费征缴暂行条例》及有关法律、法规，同时给合公司实际情况，特制定本办法。
2缴纳险种：
基本养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等（具体缴纳险种根据缴纳城市社会保障局规定）。
3缴纳社保的对象：
所有正式编制员工。
4缴纳基数：
按缴纳城市最低社会保险缴纳基数缴纳（依照地方规定变更）。
5缴纳比例：
按缴纳城市规定的比例缴纳。
6费用承担对象：
国家规定，社会保险由企业和个人共同缴纳。
个人承担个人部分，企业承担企业部分，由缴纳对象所在门店承担企业部分（调动员工由上半月所在门店承担企业部分）。
7缴纳时间：
达到缴纳对象资格3个月内至离职当月。
8其它说明
（1）员工已在公司参保，后调动，社保仍在原地点缴纳。
（2）公司无法为满足缴纳社保条件的员工在其户口所在地的社保联网范围内缴纳社保，则该员工可享有单位缴纳部分的社保补贴，由缴纳对象所在门店承担该补贴。
（3）除上条所述情况外，原则上符合公司参保条件人员均需参加社保，若自愿放弃参保或已经在其它单位缴纳社保或自行缴纳社保的，公司不给予任何补贴，并需手写一份放弃《申请书》，人事行政部门存档。
二、享受保险人员的在如下情况下和未享受保险人员的区别
女性员工产假期间的薪资核算：
1.在公司享有社保福利的员工：
产假期间核发其岗位薪资的60%。
2.未享有公司社保福利的员工：
产假期间核发其岗位薪资的100%。
三、团体意外保险
一）适用对象：
所有正式编制人员
二）投保险种：
团体人身意外伤害保险、附加意外伤害津贴、附加团体意外医疗保险
三）保障期限：
自入职之次月起至离职当月止。
四）具体承保保险责任与范围、标准、凭据等依保险公司认定为准。
五）意外险投保费的支出来源：
门店承担。
第三章假期
法定假期：
假期分为“带薪假期”和“无薪假期”两类，“带薪假期”薪酬全发或发放基本工资，“无薪假期”不发工资。
1.带薪假期是指下列假期：
1.1法定节日：
指元旦1天、春节3天、清明节1天、国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天、妇女节0.5天。
1.2带薪年休假：
是指单位为员工提供的福利性带薪假期。
职工连续工作1年以上，享受带薪年休假。
1.2.1职工累计工作满1年不满10年，享有年休假5天；已满10年不满20年，享有年休假10天；已满20年，享有年休假15天。
1.2.2带薪年休假以不影响工作为前提，原则上应一次性连休，也可分次休假，但最多不得超过两次，满足带薪休年假条件的员工应在下一年休假来临之前休完上一年度年休假。
因工作原因公司不能安排带薪年休假的公司应另行安排休假；非工作原因造成未休年假则过期作废。
1.3婚假：
员工凭《结婚证》可请婚假3天，晚婚7-10天（含公休假和法定假），再婚可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
1.4产假：
女员工生育时可休产假，一般为90天，女职工多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天，难产的增加产假15天，晚育120天（男方满26周岁且女方满24周岁以上时初育为晚育）。
原则上产假产前最多提前15天休息。
1.5护理假：
男员工在妻子分娩时，属晚育并领取了《独生子女父母光荣证》的，给予男方的护理假7-10天（含法定节假日）；不属晚育或不能提供《独生子女父母光荣证》的，则给予3天护理假。
1.6哺乳假：
女职工产假期满，经本人申请，单位批准，可以请哺乳假至婴儿满一周岁。
1.7计生假：
女职工怀孕不满3个月流产时，应当根据医院的意见，给予15-30天的产假；怀孕3个月以上流产时，给予42天产假。
计生假期间只发放基本工资。
1.8有薪病假：
员工因身体不适，可凭县级以上医院开具的病历及证明（病历卡及建议休假证明）休病假。
病假年累计不得超过12天，病假期间按员工基本工资发放，超过12天的病假期间按郑州市最低工资的80%计发。
1.9工伤假：
员工因工（公）受伤，享受工伤假。
工伤假期间待遇按国家有关工伤事故处理规定办理。
2.0丧假：
员工直系亲属（包括父母、配偶、子女）去世，享有3天丧假。
以上假期需经个人申请，公司批准后方可起休。
如以上假期已获公司批准，但因个人原因未休者，不再安排补休及给予加班费；以上假期，个人未申请者，视为自动放弃。
2.事假为无薪假期，员工休事假期间不计发工资。
第四章员工关怀
第一条、节庆福利
1．公司在春节、端午节、三八节、中秋节等节日向员工赠送节日贺礼或节日红包，并组织员工在当日（春节和中秋节）的聚餐活动（节庆活动明细见下表）。
2．节庆活动费用的支出来源：
门店员工活动基金。
岗位级别
项目（节日贺礼）
备注
春节
（开假红包）
端午节
三八节
F级E级D级C级
发放节日红包
每人发放2粒粽子
1、发放小礼品（限女性员工）
2、礼品定额（50元/人）
试用期员工不享受以上福利
岗位级别
项目（节日贺礼）
备注
中秋节
说明
发放相应的中秋礼品
试用期员工部享受以上福利
第二条、委屈奖
为了统一各门店“委屈奖”操作，现将委屈奖标准及操作流程下发：
一、委屈奖标准
级别
金额（元）
级别参考
备注
1级
50
轻度口头责骂
↓
轻度人身或言语攻击（未受伤）
↓
重度人身或言语攻击（未受伤）
↓
未造成身体伤害，但有严重侮辱人格的行为（如甩耳光等）
↓
员工身体有轻微受伤（如轻微破皮流血、扭伤、碰伤等）
↓
员工身体受创（需到医院诊疗）
1、委屈奖概念：
指非员工之过错而受到客人的打骂，公司授于的医疗费用之外的一项物质体恤。
2、此类异况店家均须上报异况说明，员工的委屈奖级别由店长视具体情况按此标准确定，若涉及员工受伤的，须操作同时意外险报案、人文关怀。
3、委屈奖由店家申请，经相关权限者审批通过后，由店家操作发放，如有特别需宣导事项，才由人资中心发文公布。
2级
100
3级
150
4级
200
5级
250
6级
300
第三条、结婚生育贺仪、丧葬奠仪、伤病慰问金
公司在员工结婚、生育、生病住院、亲属逝世等特殊情况下向员工赠送贺仪、奠仪、慰问金（明细见下表）。
岗位级别
人文关怀类型
备注
结婚
添丁
丧事
生病住院慰问金
员工本人或家庭重大灾难申请员工活动金标准
委屈奖
1.试用期员工不享受此福利
2.员工直系亲属限：
员工父母、子女、配偶
3.生病住院需治疗三天以上员工可享受慰问金福利；
4.员工本人或家庭重大灾难包括：
A.员工或直系亲属患重大疾病;B.家庭因自然灾害造成重大经济损失（如地震、洪水等）；
F级
100元/人（需工龄满一年）
100元/人
1000元/人
详见附表1
E级
200元/人（需工龄满一年）
200元/人
1500元/人
D级
300元/人
300元/人
2000元/人
C级
500元/人
500元/人
3000元/人
B级
600元/人
600元/人
4000元/人
A级
800元/人
800元/人
5000元/人
第四条、员工生日福利
为员工庆贺生日，在生日当天表示祝贺，特制定《员工生日福利操作管理办法》。
1、适用范围：
公司所有在职员工。
2、生日礼物
序号
职级
礼物
鲜花
礼品
贺卡
1
店长级人员（含副店长）
√
√
2
门店其他人员
√
√
备注：
费用标准：
100元/人
3、在原来生日福利的基础上，门店增加为员工生日当天煮一碗长寿面加蛋，庆贺其生日。
第五条、员工体检
每年安排工龄满一年的门店非后勤员工到专业体检机构进行体检。
第五章员工用餐、住宿
第一条、工作餐
1、门店员工在工作日可享受一餐工作餐。
经理级以上可在门店用两餐。
2、门店员工用餐费用的支出来源：
门店支出。
第二条、住宿
1．宿舍种类及住宿对象
序号
宿舍种类
住宿对象
1
门店管理人员宿舍
1、自市外其它门店调入的经理级以上人员（含见习）
2、公司总部或市外其它门店的出差/外派人员
2
门店员工宿舍
1、自市外其它门店调入的经理级以下人员
2、当地招募的外地人员
2.宿舍费用支出
项目
门店管理人员宿舍
员工宿舍
月租
门店支出
门店支出
1、所有费用由门店统一暂支。
2、门店人事在月15日提供《门店X月份宿舍缴费明细》给出纳。
1、在发薪日，住宿人员至门店出纳处缴纳水电费。
物业费
水电费
1、自付
2、外派/出差人员的水电费由门店支出：
标准按2元/天/人
自付
第六章特殊岗位补贴
第一条、通讯费补贴
岗位级别
项目（福利内容）
备注
话费补贴限额
说明
话费补贴实报实销，报销金额不得超过补贴的限额。
通讯费的支出来源：
门店支付。
E、F级
/
1.新进试用期员工不享受以上福利
2.以上人员类别均为在职人员，但岗位级别见习级享有相应的通讯费补贴
3.
D级
50元/人/月
C级
门店经理级（含见习）100元/人/月
B级
门店副总150元/人/月
A级
店总经理300元/人/月
第二条、店长特别福利
福利名称
说明
备注
职务假
任职满一年的店总（含见习店总）可每年申请5天的职务假
包厢数补贴
按门店实有包厢数分配，按每10元/月/间，店总享受，在当月薪资中核发。
交通费补贴
店总200元/人/月、副店总100元/人/月，在当月薪资中核发。
通讯费补贴
店总300元/月，副店总150元/月，实报实销
职务代理补贴
见习店总职代店长时，享受每月400元的职务代理补贴。
在当月薪资中核发。
第三条、客服岗位津贴
门店客服可享有岗位津贴100元/月，按照当月出勤天数核算，在薪资中发放。
第四条、高、低温补贴、安检员大夜班补贴
（一）高低温补贴
1享受对象：
户外安检员、一楼户外门接
2补贴月份
2.1固定补贴月份
（1）户外安检员、一楼户外门接每年度的7、8月份可享受高温补贴50元/月/人，每年的1、2月份可享受低温补贴50元/月/人。
（2）门店人员适逢7、8月份可享受高温补贴50元/月/人，适逢1、2月份可享受低温补贴50元/月/人。
2.2机动补贴月份
（1）高温：
每年度的6-9月，门店所在地当月最高温度达到35摄氏度以上（含）的天数超过15天（含），则当月户外安检员、一楼户外门接、门店人员可享受高温补贴50元/月/人。
（2）低温：
每年度的12-次年3月份，门店所在地当月最低温度达到0摄氏度以下（含）的天数超过15天（含），则当月户外安检员、一楼户外门接、门店人员可享受低温补贴50元/月/人。
（3）申请方式：
门店人员由门店为相关岗位人员申请高、低温补贴，门店人员前期由门店人事负责人申请高、低温补贴，同时需附上当月省级气象部门公布的每日温度。
3补贴方式
在每月5日前统一申请上月高、低温补贴（类同报销流程），通过后，再发放至相关员工，不计入工资。
（二）安检员大夜补贴：
根据员工福利制度规定“门店员工在工作日可享受一餐工作餐（晚餐或夜宵）”，但因各门店安检员的大夜班上班时间不在员工餐供餐时间内，故对于大夜班安检员给予餐费补贴，按照各门店餐费标准核发在当月薪资中。
第五条、厨房提成福利
门店厨房据公司制度规定可享受小碟卤味抽成，在当月薪资中核发，具体操作详见“厨房卤味抽成管理办法”。
对于无厨房提成的门店厨师给予每月100元的补贴，在当月薪资中核发。
第七章门店福利金、超额奖励金、各类套餐抽成
1、可享门店福利金：
门店每月的废品收入、易拉罐、酒瓶回收等费用，月总额的70%平均发放所有员工，在当月薪资中核发；
2、可享门店内相关超市套餐的销售抽成，在当月薪资中核发；
3、可享受门店业绩提成。
（按《门店业绩提成管理办法》执行）
第八章员工奖励
第一条、月度奖励
项目
名额
参选标准
奖励办法
月星
每个门店2名
所有员工（含试用期员工）均可参加本店每月举行的“月星”、“销售明星”评定。
1．彰榜公布。
2．同时颂发证书。
3．“月星”、“销售明星”、“优秀辅导员”的奖励：
每人奖励人民币壹佰元整，同时记入个人档案、纳入年终奖考核范畴。
4．“优秀团队”的奖励：
奖励该团队人民币叁佰元整，同时免两小时包厢费并赠送一大果盘、大爆米花一桶、一扎茶、一箱啤酒，同时记入个人档案、纳入年终考核范畴。
5．与年终奖金挂勾。
销售明星
每个门店1名
优秀辅导员
每个门店1名
所有辅导员（含见习）]均可参加“优秀辅导员”评定。
优秀团队
每个门店1名
所有团队（单位）均可参加“优秀团队”评定。
团队指：
以各区域（如：
门店A区、B区…）为单位，工程组、PA组、安勤组、后勤组为独立单位。
第二条、年度奖励
项目
名额
参选标准
奖励办法
优秀员工
每个门店3名
入司工作满一年，全年出勤正常，无旷工记录。
严守公司各项规章制度。
全年表现良好。
罚单不超过五次（含五次）。
思想积极上进，作风正派，团结同事，乐于助人。
积极参加各种培训、学习，不断提升自身学识与综合素质。
对门店工作积极献言献策。
1．彰榜公布。
2．同时颂发证书。
3．年度表彰项目记入个人档案，纳入晋升考核范畴。
4．奖励金：
A、“门店年度优秀员工”奖励人民币800元/人；
B、店年度优秀经理”奖励人民币2000元/人；
C、年度优秀店长”奖励人民币3800元/人；
优秀经理
每个门店1名
入司工作满一年，全年出勤正常，无旷工记录。
严守公司各项规章制度。
全年表现良好。
罚单不超过五次（含五次）。
思想积极上进，作风正派，团结同事，乐于助人。
积极参加各种培训、学习，不断提升自身学识与综合素质。
遇事沉着镇静，对突发事件能及时、妥善处理。
工作态度严谨，合理分派各项任务，实现工作目标。
对相关部门来访积极接待、确保各项工作检查顺利通过。
善于员工关系建立与维护。
能对公司的发展积极建言。
对同行工作熟知，专业度较高。
优秀店长
总共2名
入司工作满一年，全年出勤正常，无旷工记录。
思想积极上进，作风正派，团结同事，乐于助人。
积极参加各种培训、学习，不断提升自身学识与综合素质。
工作态度严谨，积极配合总部各部门工作的开展。
合理分派门店各项任务，实现工作目标。
门店异况事件处理及时、妥当。
积极建立与维护员工关系，门店人员情况正常。
对外关系的积极建立与维护，树立良好的公司形象与声誉。
门店各项成本、费用合理控制。
能对公司的发展积极建言。
门店运营管理能力及专业度较强。
11.门店运营业绩90%达标。
第九章出差、调任、外派人员福利补贴
一、总则
1．为规范公司的出差、外派、调任管理，特制定本管理办法。
2．本公司所有人员出差、外派、调任均应按本管理办法执行相关事项。
3．此办法不适用于门店工程人员，门店工程人员的出差、外派管理办法另行制订。
二、出差、外派、调任的定义
1、出差：
1）指短期性派往省内/省外门店公务，在单店连续工作时间在7天以内（含）；
2）指派往省内/省外公务（未在门店），无时间限制。
（如公共事务部、市场拓展部人员）
2、外派：
指临时派驻至省内/省外门店公务（含门店筹备），连续工作时间大于7天。
3、调任：
因工作需要，将员工从受雇地调往其它各省市店家常驻工作，编制亦随之调整；其任职期限由人力资源部根据门店需求核定。
三、费用开支标准
1．住宿、津贴、市内交通费用
地点
副店总及以上
经理级
其他职位
北京/上海/广州/深圳
350元/晚
250元/晚
150元/晚
省府、沿海及内地大城市
300元/晚
200元/晚
100元/晚
其他城市
250元/晚
150元/晚
50元/晚
港、澳、台、国外
实报实销
实报实销
/
“沿海开放城市”指：
大连、秦皇岛、烟台、青岛、连云港、无锡、常州、苏州、温州等。
备注：
1）住宿费用：
原则上，副总级别（不含）以下人员均由店家提供宿舍，遇特殊情况店家无法提供宿舍时，经审批后，按照标准报销住宿费用。
2）津贴费用：
包含用餐费补贴、异地通讯费补贴，出差人员不得在门店进行用餐。
3）市内交费用：
因公务产生的市内交通费需根据岗位规定的交通工具实报实销。
A、战略发展中心选址人员的“目的地市内交通费”实报实销，但每天不超过60元，因特殊情况超出的须报上级副总审批。
B、其它人员，目的地的市内交通应以乘坐公共汽车或相类似的交通工具为主。
确因工
需要及无公共交通工具的，应有控制地乘坐出租小汽车。
并且每天控制在50元以内。
4）派驻地是北京、上海、广州三地的费用在上述标准的基础上可相应上调20%；
5）以上费用均以财务报销兑现。
2．旅途交通工具
项目
级别
经理级（不含）以下
所有职员
经理级
副店总及以上
F、E级
D级
C级
B、A级
旅途交
通工具
省内
普通巴士
普通巴士
商务巴士
商务巴士
省外
火车硬卧
火车硬卧
火车硬卧
飞机
备注：
1）因特殊情况须乘坐飞机者，均须店总签批同意。
2）短途出差均应乘坐公共汽车，不允许乘坐长途出租小汽车。
并尽可能的在当天内返回。
3、自驾私家车出差的规定
备注：
申请审批同意在外租车的，按照租车费用实报实销。
四、审批程序
类别
审批程序
说明
出差
按照《请假权限》审批
外派
按照《人事任免权限》审批
由人事行政部下发外派/调任通知
调任
五、考勤管理
出差、外派、调任期间的考勤管理：
详见《门店人事手册》
六、报销程序
1．报销时间规定：
出差、外派或外出培训员工，在返回公司2天内，必须向财务部办理报销手续，核销借款。
逾期不归还者，财务人员将从其当月工资中扣回。
2．差旅费借支：
出差人员如需借支差旅费者，应持批准的《出差申请审批意见》办理借款手续，财务人员应根据出差路线及天数合理估计其金额，不得多借。
3．报销的其它说明:
1）出差/外派期间如需宴请，应事先请示总经理，经批准后方可执行，宴请客人应当根据业务的重要程度掌握金额。
同一地方的短时间内，一般不应重复对同一客人的交际宴请。
2）交通费报支应从公司或工作点开始，至回公司或工作点止。
出差期间因私探访或不在公务之内的交通费，一律不得报销。
3）员工外出参观学习差旅费：
外出参观学习人员凡由公司统一支付给培训单位食宿的，或对方提供免费食宿的，不再给予报销此项费用。
培训人员休息日，培训单位不能提供食宿，或公司没有统一支付的，可按差旅费标准执行。
4）出差/外派人员的薪资、福利、津贴等由派驻地店家支出，由总部会计分月予以分割。
第十章工龄补贴
工龄薪资调整核算办法
办法：
（门店）
等级
年限
F/E/D级
C级
B/A级
备注
标准（元）
1
50元
100元
200元
5年封顶
1、根据职务级薪资等级，同时结合所在职位的工作年限来核定其工龄薪资。
例如：
员工A入司3年，其中第一年薪资为F等级，第二年为E等级，第三年为D等级，则员工A第三年的工龄薪资为：
F等级的50元+E等级的50元+D等级的50元=150元/年。
2、设置最高年限为5年。
3、工龄工资计算办法：
核定员工工龄薪资标准的起始日期为员工入职日满一年开始计算。
例如：
1）员工王某2006年3月1日入司，岗位领班，薪资E级；
2006年8月2日升主管，薪资D级；
2008年6月5日升经理，薪资C级；
则核定员工工龄薪资为：
第一年核定员工工龄薪资标准的时间为2006年3月1日，2006年3月1日该员工任职岗位门店领班，薪资E级，因此其2007年3月1日至2008年2月29日的工龄薪资标准为50元/月；
第二年，核定员工工龄薪资标准的时间为2007年3月1日，2007年3月1日该员工任职岗位主管，薪资D级，故该员工从2008年3月1日至2009年2月28日的工龄薪资标准为50元/月+2007年的50元/月=100元/月。
第三年，核定员工工龄薪资标准的时间为2008年3月1日，2008年3月1日该员工任职岗位经理，薪资C级，故该员工从2009年3月1日至20010年2月28日的工龄薪资标准为50元/月+2008年的50元/月+2009年
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