武汉客运段违章违纪范围.docx
《武汉客运段违章违纪范围.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《武汉客运段违章违纪范围.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
武汉客运段违章违纪范围
武汉客运段违章违纪范围（2011年8月17日最新版本）
定责分类违章违纪范围
A安全1干部未按规定上岗或未履行上岗监控职责。
A安全2当班期间擅自脱岗。
A安全3工作时间和工作场所（含公寓）打牌、饮酒、赌博、打架斗殴。
A安全4责任旅客误乘、误降。
A安全5客运列车运行中漏锁车门（含餐车走廓边门）。
A安全6扒车代步、飞乘飞降、钻车、坐卧钢轨。
A安全7开背面车门上下旅客，遇临时停车打开车门上下旅客。
A安全8列车进出库、运行中打开车门或向车外抛物、抛垃圾。
A安全9未按规定使用紧急制动阀。
A安全10锅炉、茶炉发生干烧。
A安全11乘务员（含保洁等其它作业人员）用水冲洗车厢地板及连接处。
A安全12乘务员躺在卧铺上吸烟。
A安全13误传、漏传命令。
A安全14乘务员因个人原因，无正当理由造成漏乘时。
A安全15机车连接处、尾部端门无防护栏。
A安全16经过办理交接的精神病人、重点旅客及原因分析走访信函丢失。
A安全17发生旅客意外伤亡、职工工伤未按规定取证、处理报告。
A安全18不服从生产指挥、不执行命令时。
A安全19列车未完全具备发车条件，而擅自发车。
A安全20超限货物无挂运命令而挂运时。
A安全21运转车长列车运行中关闭无线对讲机。
A安全22汽车司机酒后驾驶。
A乘务1列车服务、备品故障、缺损、影响服务质量，旅客反映强烈或给旅客造成
人身伤害及带来经济损失的。
A乘务2上级部门检查发现的严重问题未及时向段调度室汇报的。
A乘务3广播员未认真监听,造成误转、错播。
A乘务4专运、特运、军运、兵运任务因服务、卫生等产生不良反映的。
A乘务5部、局卫生检查不合格的。
A乘务6享有通讯费补贴人员未开手机导致联系不上的。
A乘务7未经批准擅自变更车班乘务交路安排。
A乘务8列车长出乘没有携带对讲机、GSM-R终端机、站车信息交互系统。
A乘务9发生鼠蟑等病媒生物骚扰旅客等相关事件时，不积极主动采取必要应对措
施，没有做好安抚工作，在旅客面前推卸责任或推诿扯皮造成事态扩大影
响铁路声誉的。
A乘务10车班收到检查记录后未按规定时间回复。
A乘务11车班在检查组检查未下纸质记录但交换意见后未及时汇报的。
A乘务12旅客跨局使用乘车证越席、越站乘车。
A乘务13车间未成立考核评比小组
A乘务14车间未建立健全对车班的月度劳动竞赛制度，车班未执行趟考核制度
A乘务15对车班的管理和卡控不力，车班因发生问题到上级交班开分析会
A乘务16列车鼠、蟑、虫密度超标
A乘务17检查中发现的问题在事实清楚的情况下，发生列车长或车班乘务员撕毁列
车监察记录的
A乘务18检查中发现的问题在事实清楚的情况下，发生列车长拒签列车监察记录的
A乘务19开出列车监察记录后，列车长将记录内容透露给乘务员，导致乘务员纠缠、
攻击监察员，干扰正常检查的
A乘务20车班有列车员或列车长阻碍监察员上车，阻止其检查行为的
A乘务21列车乘务人员中途上、下车，提前退乘或推迟出乘
A路风1敲诈勒索旅客钱物或粗暴待客。
A路风2私带无票旅客或无票货物。
A路风3乘务员代办车票或列车值班员为列车工作人员办票。
A路风4霸座卖座、变相卖座。
A路风5对旅客投诉推诿不作为，导致旅客升级投诉或媒体曝光。
A路风6违规贩运货物或营利性的捎、买、带。
A路风7违规在列车上代办旅游、住宿、汽车票和电话卡等代理业务。
A收入1发现开大头票、长票短补、收钱不开票、以票谋私、贪污票款等行为。
A收入2因保管不善造成补票机丢失或损坏。
A收入3因保管不善造成票据污损无法使用。
A收入4未经段收入主管部门同意，擅自更换未经培训的补票人员。
A收入5未经收入主管部门同意私自出借票据。
A收入6收钱未及时补票。
A收入7现金、票据未按规定及时入柜加锁。
A收入8列车长未亲自保管票据现金及保险柜钥匙。
A收入9列车长未组织和参与查验车票。
A收入10未执行双人领票制度。
B安全1动车组车门故障、作用不良未及时采取措施。
B安全2“车门制”不按规定管理，电动塞拉门隔离锁未锁，其它车边门未按规定加
双锁。
B安全3动车组列车长未认真执行非正常应急处置预案，造成不良影响。
B安全4动车组运行中工作人员发现2个旅客吸烟未制止的。
B安全5列车长未按规定进行“三乘联检”，对存在的问题未按规定登记。
B安全6列车长乘务中不巡视车厢、发电车、邮政车、行李车、餐车；未在巡视记
录上签字或代签字；对存在问题未履行监管职责。
B安全7列车长乘务中发生重要信息未及时报告。
B安全8未按规定操作锅炉、电茶炉。
B安全9紧急制动阀上搭挂物品乘务员未发现处理。
B安全10乘务人员违规在列车上乱接电源及使用大功率电器。
B安全11锅炉、茶炉室离人未加锁或堆放杂物。
B安全12用汽油、柴油生炉火；将易燃物放入炉内焚烧；清理炉灰不按规定水浸灭
火装袋投放。
B安全13列车运行中活动顺号夹未取，造成带顺号夹运行时。
B安全14广播室内乱拉电线用电；开机离人，未关闭广播机电源；离人未锁门；有
人在广播室内吸烟或地面有烟头。
B安全15列车乘务人员私自换岗，值乘中打盹、看杂志、干私活、玩手机、MP3、
PSP。
B安全16库停、折返站无人看车；未落放车窗、锁闭车门；或车上有闲杂人员。
B安全17乘务中请帮工。
B安全18乘务人员出、退乘未按规定集合排队或未按规定路线行走。
B安全19当班穿拖鞋、高跟鞋、打赤膊等违反人身安全规定的。
B安全20组织乘降时打开脚踏翻板，翻板锁未落槽；或翻板压杆压铁未卡到位。
B安全21列车始发、站停（超过3分钟）、终到站未使用安全渡板。
B安全22乘务工作中乘务员手扶厕所等门框。
B安全23未执行危险品查堵制度。
B安全24未按规定进行交接班。
B安全25无人护送的精神病患者或犯人乘车时，未按规定采取防范措施。
B安全26车厢内发现10个烟头。
B安全27列车两端风档合计发现12个烟头。
B安全28车班在一次检查中7个车厢存在禁烟不力问题被考核，对列车长段定B
类违章考核。
B安全29乘务中私自向外单位出据证明造成影响时。
B安全30运转车长未按规定时间出乘。
B安全31违反隔离限制发出列车。
B安全32一趟乘务中有三条车机联控信息。
B安全33出乘前未按规定抄收命令。
B安全34乘务中发生运统一丢失。
B安全35漏（错）派、漏（错）叫、晚叫班，造成运转车长技术作业时间不足。
B安全36谩骂生产指挥人员、影响正常生产秩序。
B安全37汽车司机驾驶汽车时打手机、吸烟、不系安全带、闯红灯、越黄线等。
B乘务1列车超员未按规定及时拍发电报。
B乘务2列车到站不开门；不立岗。
B乘务3到站未锁闭厕所或开车后锁闭厕所不供旅客正常使用，及对特殊情况需要
使用厕所的旅客未提供应急容器。
B乘务4非垃圾投放站投放垃圾或在库内整备时，随意向车下抛扔垃圾。
B乘务5发生职工人为污染、损坏卧具以及服务设施备品的。
B乘务6无故不转播中央台新闻。
B乘务7医药点失效药品未撤出。
B乘务8出、退乘未组织点名报到,折返站未组织召开返乘会或未组织集体列队接
车的。
B乘务9未执行始发、途中、终到卫生鉴定制度或流于形式，列车卧具未更换，卫
生严重不达标受到上级部门检查批评的。
B乘务10列车晚点未执行通报、道歉制度。
B乘务11乘务中乘务员私人物品占用软卧包房、厕所、铺位、座席、储藏室等。
B乘务12乘务员在服务中态度生硬，使用服务忌语导致旅客投诉的。
B乘务13送上车的卧具严重污染、破损的未及时更换的。
B乘务14无上岗证、锅炉操作证、无健康证、卫生许可证及从业人员个人卫生不合
格的。
B乘务15列车长无故未参加交班会。
B乘务16广播无趟计划、无列车长签字。
B乘务17卧具未做到一客一换的。
B乘务18卧铺票夹未按规定入屉（柜）存放并未加锁的。
B乘务19列车外皮洗刷质量不达标而未检查验收合格的。
B乘务20每月没有按时上报《旅客列车给水统计报表》的。
B乘务21旅客列车（包括临时旅客列车、旅游列车）以及地面库房卫生检查不合格
的。
B乘务22加挂及临时客车、旅游列车、专运车、军用代客车、热备车等未及时进
行卫生整备或未达到卫生要求的。
B乘务23列车长未经车间批准私自批假。
B乘务24未严格按《调度命令（通知）》或《派班通知》组织乘务工作，擅自更改
有关内容。
B乘务25车间未建立运输生产综合台账。
B乘务26车间未制定规章管理实施细则。
B乘务27车间未建立技术台账。
B乘务28在检查中全列车发生同类问题定列车长B类。
B乘务29检查发现旅客无探访证在卧铺车
B乘务30卫生鉴定扣分情况与实际情况不符
B路风1剩余卧铺未按规定统计、发售和回访。
B路风2宿营车档帘内有旅客。
B路风3乘务室、广播室私自安排旅客。
B路风4列车有越席乘车的。
B路风5列车违规经营。
B收入1列车未积极组织发售剩余卧铺。
B收入2终到车班未及时上缴票据票款.
B收入3涂改票证或将票号不相符的车票出售给旅客。
B收入4补票包与补票机分离使用。
B收入5车间未建立运输收入完成情况台账、月收入分析制度台帐。
B收入6发放、收缴票据未按规定进行账实核对及办理交接签字手续。
C安全1动车组行李架调整不到位。
C安全2动车组广播未播放安全宣传提示。
C安全3动车组乘务人员对防护网、过渡板、应急梯和防火隔断门等安全设施设备
未做到知位置、知性能。
C安全4动车组（防护网、过渡板、应急梯）等安全设施设备数量不齐全、存放位
置不规范，列车长未按规定核对登记。
C安全5动车组列车长对保洁、餐饮人员安全用电情况未进行检查。
C安全6动车组发现旅客吸烟不制止的。
C安全7车间未按规定收集上报列车结合部管理、车辆设施设备问题。
C安全8发生旅客意外伤的车班退乘后2日内未及时向安全科提交有关材料的。
C安全9客运乘务人员“应急预案、安全必知必会”等业务知识不熟悉。
C安全10列车进站时未及时立岗试门，出站时未执行立岗车门检查制度。
C安全11乘务人员上岗证不齐全。
C安全12车班未开展安全应急演练。
C安全13车班安全学习记录有漏项、专项活动记录不齐全、月度防火会议、防火计
划不规范；安全台帐填写不认真，未及时核对。
C安全14乘务员未执行硬质物品登记回收管理规定。
C安全15乘务员值乘中吸烟。
C安全16客运人员使用配电柜空调开关。
C安全17接送车人员不按规定接送车（或早退）。
C安全18灭火器及消防设施失效或过期、不全，未检查登记。
C安全19送水车、桶未加锁；送水壶、送水车无套、帽。
C安全20安全锤未按规定悬挂或丢失未及时配备
C安全21列车上安全标识、标志不齐全。
C安全22未按规定使用安全警示带。
C安全23车班在一次检查中3-4个车厢存在禁烟不力问题被考核，对列车长段定C
类违章考核。
C安全24发生低职代高职；作业中师徒分离；未定职学员单独作业。
C安全25值班员未按规定执行派班制度。
C安全26列车编组内容不符合规定，接车时未发现。
C安全27运转车长错交、漏交、误交运输票据；全列票据漏带。
C安全28旅客列车在有停点的车站运转车长误办通过，未采取措施（技术停点除
外）。
C安全29运转车长乘务中未按规定挂安全带。
C安全30主要行车备品缺少或作用不良出乘。
C安全31运转车长退乘未交无线对讲机。
C安全32运转车长计划内请假，造成他人替走（预备班出乘）。
C安全33运转车长未经充许擅自便乘。
C安全34列车到达后运转车长晚报到；报假点、假车次。
C安全35对讲机充电池未按规定充电、未按规定办理交接，造成乘务中无法使用。
C安全36运转车长未按规定检查接收列车时。
C安全37运转车长违反“七不准”；值班员违反“十不准”；驻站车长（公寓）违反作
业规定时。
C乘务1乘务中不尊重旅客的国家、民族习惯的行为。
C乘务2临时停车未巡视车厢。
C乘务3列车到站组织乘降时不验票。
C乘务4列车长巡视记录与考核不符。
C乘务5不按上级要求编排广播节目，不按广播计划广播的。
C乘务6列车长交班会迟到的。
C乘务7规章台帐资料填写不规范,修改不及时。
C乘务8列车长无工作写实本，工作写实本未按规定填写或填写不规范。
C乘务9人为污染、损坏规章资料或乱写乱画与工作无关的内容。
C乘务10非全列软卧车运行中列车工作人员在软卧车使用洗脸间。
C乘务11未按规定通报列车到站,到、开时刻及中转车次的。
C乘务12餐车供应时,有工作人员在餐车逗留、占用座席的。
C乘务13作业中穿鞋蹬踏座席。
C乘务14夜间工作人员在卧铺车大声说话、嘻笑。
C乘务15列车长在站车交接或接受检查时未敬礼。
C乘务16预留20张票额以上的车站，列车长未到现场组织乘降的。
C乘务17对无票和不符合乘车条件的人员未按章办理。
C乘务18未参加返乘会或未参加出退乘点名的。
C乘务19未按规定进出包房的。
C乘务20站台上水未办理交接。
C乘务21途中厕所有污物、有积垢。
C乘务22出库未做到“三满一开”和始发硬座车未送水到位的（空调车晚送电除外）。
C乘务23车间未按规定及时上交各站平均人数统计表，对分管副主任按每车次1
件“C”类违章进行考核。
C乘务24列车长退乘未及时到派班室交验乘务报告和列车旅客密度表，对列车长按
每次1件“C”类违章进行考核。
C乘务25未按规定填写客流数据，或数据填写不准确、虚假数据的，对列车长按每
次1件“C”类违章进行考核。
C乘务26列车长不会使用站车信息交互系统。
C乘务27动车组列车长没有按规定始发前收集司机、机械师、乘警GSM-R终端机
号码。
C乘务28乘务人员没有按规定领取、携带钥匙也没有登记的。
C乘务29动车组列车长始发没有与司机、机械师、乘警进行对讲机通话试验。
C乘务30动车组列车长乘务途中没有随身携带对讲机、GSM-R终端机。
C乘务31动车组列车没有按规定使用保洁卡。
C乘务32列车计划运输资料填写不真实、计算不准确。
C乘务33阻碍或干扰“消杀灭”工作正常进行的。
C乘务34列车长未及时给旅客列车上水，发生旅客列车全列5辆以下载客车辆无水
的。
C乘务35备用卧具使用后未及时更换。
C乘务36列车长在工作中不敢大胆管理造成不良影响。
C乘务37车间未按规定时间、要求上报保洁考核内容。
C乘务38车间未按要求设置各项工作管理小组。
C乘务39每月未按规定对各车班进行检查、考核和竞赛评比或竞赛评比结果未与经
济考核挂钩。
C乘务40车间无本年的月度、上一个年度的行政工作总结。
C乘务41未建立健全车间办公环境日常管理制度。
C乘务42组织车班职工学习之前，未按规定进行15分钟的全员军训。
C乘务43车间未建立列车卫生管理制度。
C乘务44车班未配合防疫部门做好消杀灭工作。
C乘务45车间未按规定成立由一名车间副职负责的列车备品管理小组。
C乘务46车间无专人负责技术业务、资料的管理工作。
C乘务47开车前5分钟没有登录站车交互系统进行数据操作。
C乘务48备品卧具不齐全。
C乘务49未及时配合疾病预防控制所对各车厢进行“消杀灭”工作的。
C乘务50列车员出乘没有携带对讲机。
C乘务51规章台帐资料等不齐全的。
C乘务52列车长未填写《客车给水交接单》和《沿途给水情况记录薄》
C乘务53未按程序批假。
C乘务54职工未按命令时间报到，列车长未报告的。
C乘务55趟工资未按规定分配。
C路风1车厢内有随车叫卖或闲杂人员。
C路风2宿营车无“定位图”或未按定位图使用。
C路风3卧铺车有闲杂人员。
C收入1保险柜未按规定回到原始密码影响对班使用。
C收入2列车终到前列车长未认真清点票据，造成票据遗忘在列车保险柜内。
C收入3受到段收入通报批评的。
C收入4将票面信息不全的车票出售给旅客。
C收入5因车班备票不足造成漏收的。
C收入6保险柜存放私人物品。
C收入7票证帐登销不及时。
C收入8因查验车票不彻底造成责任漏收（无票或不符合乘车条件旅客达5人及以
上）。
C收入9使用补票机时因操作不当造成补票票据数据错误。
D安全1列车长乘务中发生一般信息未及时报告的。
D安全2乘务人员“应急预案、安全必知必会”等业务知识不熟悉。
D安全3乘务中安全渡板未定位摆放。
D安全4对不遵守吸烟规定旅客未及时劝阻、制止。
D安全5未按规定进行旅客去向登记、夜间下车登记。
D安全6卧铺车夜间未执行边座值岗制度。
D安全7列车停车站未锁闭卧车端门。
D安全8乘务室离人未加锁。
D安全9列车运行途中未锁闭透气窗。
D安全10运转车长因计划不周、劳力调配不当，造成往返便乘时。
D安全11值班员任意加派和不按秩序派班。
D安全12值班员叫班后未按规定盯运转车长出乘。
D安全13未按规定填写、审核和收取乘务日志、联控信息卡、“运统－乙”时。
D安全14运转车长乘务中发生问题未按规定填写乘务报告时。
D安全15未确认风表压力与司机对风表压力。
D安全16未按规定显示信号时。
D安全17运转车长未与有关人员办理交接。
D安全18运转车长未按指定日期、车次、地点便乘。
D安全19运转车长未经值班员允许私自换班。
D安全20运转车长未在规定时间内请假。
D安全21值班员接受非本人出、退乘报到。
D乘务1对重点旅客未做到“三知三有”。
D乘务2工具、备品不整洁、不定位摆放。
D乘务3列车出库、途中，各类揭挂、标识缺失、不统一，歪斜、叠加、翘角、不
整齐、不美观
D乘务4车厢卫生未达到规定标准。
D乘务5无休息车的列车广播室、乘务室私人物品未隐蔽存放的;
D乘务6软、硬卧车厕所未按规定配备卫生纸、芳香球及专用清洁工具的。
D乘务7未按规定使用车内照明灯。
D乘务8进出站未面向站台致注目礼。
D乘务9软卧拖鞋未按规定洗刷。
D乘务10软卧洗脸间无洗手液（皂）的。
D乘务11灭火器压力表未朝外定型的。
D乘务12旅客意见簿破损未及时更换或有污迹未擦抹的。
D乘务13未按规定发放报刊。
D乘务14挂有休息车的列车广播室、乘务室、办公车、储藏室有私人物品。
D乘务15卧车旅客下车未及时整理铺位;软卧旅客离开未及时清理包房的。
D乘务16车内“三线”调整未达标;窗帘拉摆不整齐等车容整理不达标的。
D乘务17未按标准程序做列车小速报的。
D乘务18昼间通过隧道或停在高架候车室下未开终夜灯的。
D乘务19运行中垃圾袋未按规定使用和投放的。
D乘务20卫生许可证未放置办公车的。
D乘务21未按规定使用电扇。
D乘务22趟列车茶炉未按规定数使用（车辆设备除外）。
D乘务23车门口未组织乘降。
D乘务24列车拍发电报或出具的客运记录有错误、漏项。
D乘务25未按规定悬挂旅客留言簿。
D乘务26运行中，洗脸间有污水、污垢，擦抹不及时。
D乘务27运行中卧具柜、清洁柜未加锁。
D乘务28乘务员在旅客面前打闹。
D乘务29未按照作业程序规定的标准和时间作业。
D乘务30列车装饰品、服务提示或标识及特色服务用品、设备设施因管理不善造成
污染、破损、作用不良的。
D乘务31医药点、服务点按规定配置的服务用品缺少。
D乘务32低值消耗品未按规定使用。
D乘务33到站未抹扶手。
D乘务34旅客意见簿缺页或旅客批评,列车长未签阅意见簿。
D乘务35作业台历未打开至列车运行实际时间或区间。
D乘务36工作中吃葱蒜等异味食物的。
D乘务37因不组织补水致使列车途中无水。
D乘务38客车尾部端门无“旅客止步”的图形和标识或无专人负责的。
D乘务39未使用规定的箱包。
D乘务40对旅客称呼不得体。
D乘务41与旅客正面行走，不打招呼、不示意，与旅客抢道并行的。
D乘务42回答旅客问话未面向旅客站立回答。
D乘务43进出站车门口站立位置偏差10厘米以上的。
D乘务44无消毒桶、茶杯未消毒或茶杯无区别标志的。
D乘务45坐式便器无一次性垫圈。
D乘务46列车办公车无卧铺车指示牌。
D乘务47软卧包房内无服务指南。
D乘务48双班乘务员未提前40分钟终到作业的。
D乘务49未执行“双八”作业的。
D乘务50铁路乘车证和便乘证未按规定加盖印章的。
D乘务51硬座、卧铺未按规定填写发放“三卡”。
D乘务52列车长退乘未及时到派班室交验乘务报告和列车旅客密度表，由他人代交
的对列车长按每次1件“D”类违章进行考核。
D乘务53有车站未递交《乘车人数通知单》，但未在密度表和乘务报告中显示的，
对列车长按每次1件“D”类违章进行考核。
D乘务54派班员未对列车长上交的乘务报告和密度表进行检查、验收，导致上报调
度室数据不准确、不完整，对当班派班员按每车次1件“D”类违章进行考
核。
D乘务55出乘前未对站车信息交互系统电池充电，乘务中未打开使用。
D乘务56动车组列车长没有始发与司机核对时间。
D乘务57乘务途中没有按规定时间填写保洁卡。
D乘务58动车组乘务人员出乘没有化淡妆
升级会员 