武汉客运段违章违纪范围.docx

1、武汉客运段违章违纪范围武汉客运段违章违纪范围（2011年8月17日最新版本）定 责 分类 违章违纪范围A 安全 1 干部未按规定上岗或未履行上岗监控职责。A 安全 2 当班期间擅自脱岗。A 安全 3 工作时间和工作场所（含公寓）打牌、饮酒、赌博、打架斗殴。A 安全 4 责任旅客误乘、误降。A 安全 5 客运列车运行中漏锁车门（含餐车走廓边门）。A 安全 6 扒车代步、飞乘飞降、钻车、坐卧钢轨。A 安全 7 开背面车门上下旅客，遇临时停车打开车门上下旅客。A 安全 8 列车进出库、运行中打开车门或向车外抛物、抛垃圾。A 安全 9 未按规定使用紧急制动阀。A 安全 10 锅炉、茶炉发生干烧。A 安

2、全 11 乘务员（含保洁等其它作业人员）用水冲洗车厢地板及连接处。A 安全 12 乘务员躺在卧铺上吸烟。A 安全 13 误传、漏传命令。A 安全 14 乘务员因个人原因，无正当理由造成漏乘时。A 安全 15 机车连接处、尾部端门无防护栏。A 安全 16 经过办理交接的精神病人、重点旅客及原因分析走访信函丢失。A 安全 17 发生旅客意外伤亡、职工工伤未按规定取证、处理报告。A 安全 18 不服从生产指挥、不执行命令时。A 安全 19 列车未完全具备发车条件，而擅自发车。A 安全 20 超限货物无挂运命令而挂运时。A 安全 21 运转车长列车运行中关闭无线对讲机。A 安全 22 汽车司机酒后驾驶

3、。A 乘务 1 列车服务、备品故障、缺损、影响服务质量，旅客反映强烈或给旅客造成 人身伤害及带来经济损失的。A 乘务 2 上级部门检查发现的严重问题未及时向段调度室汇报的。A 乘务 3 广播员未认真监听,造成误转、错播。A 乘务 4 专运、特运、军运、兵运任务因服务、卫生等产生不良反映的。A 乘务 5 部、局卫生检查不合格的。A 乘务 6 享有通讯费补贴人员未开手机导致联系不上的。A 乘务 7 未经批准擅自变更车班乘务交路安排。A 乘务 8 列车长出乘没有携带对讲机、GSM-R终端机、站车信息交互系统。A 乘务 9 发生鼠蟑等病媒生物骚扰旅客等相关事件时，不积极主动采取必要应对措 施，没有做好

4、安抚工作，在旅客面前推卸责任或推诿扯皮造成事态扩大影 响铁路声誉的。 A 乘务 10 车班收到检查记录后未按规定时间回复。A 乘务 11 车班在检查组检查未下纸质记录但交换意见后未及时汇报的。A 乘务 12 旅客跨局使用乘车证越席、越站乘车。A 乘务 13 车间未成立考核评比小组A 乘务 14 车间未建立健全对车班的月度劳动竞赛制度，车班未执行趟考核制度A 乘务 15 对车班的管理和卡控不力，车班因发生问题到上级交班开分析会A 乘务 16 列车鼠、蟑、虫密度超标A 乘务 17 检查中发现的问题在事实清楚的情况下，发生列车长或车班乘务员撕毁列 车监察记录的A 乘务 18 检查中发现的问题在事实清

5、楚的情况下，发生列车长拒签列车监察记录的A 乘务 19 开出列车监察记录后，列车长将记录内容透露给乘务员，导致乘务员纠缠、 攻击监察员，干扰正常检查的A 乘务 20 车班有列车员或列车长阻碍监察员上车，阻止其检查行为的A 乘务 21 列车乘务人员中途上、下车，提前退乘或推迟出乘A 路风 1 敲诈勒索旅客钱物或粗暴待客。A 路风 2 私带无票旅客或无票货物。A 路风 3 乘务员代办车票或列车值班员为列车工作人员办票。A 路风 4 霸座卖座、变相卖座。 A 路风 5 对旅客投诉推诿不作为，导致旅客升级投诉或媒体曝光。A 路风 6 违规贩运货物或营利性的捎、买、带。A 路风 7 违规在列车上代办旅游

6、、住宿、汽车票和电话卡等代理业务。A 收入 1 发现开大头票、长票短补、收钱不开票、以票谋私、贪污票款等行为。A 收入 2 因保管不善造成补票机丢失或损坏。A 收入 3 因保管不善造成票据污损无法使用。A 收入 4 未经段收入主管部门同意，擅自更换未经培训的补票人员。A 收入 5 未经收入主管部门同意私自出借票据。A 收入 6 收钱未及时补票。A 收入 7 现金、票据未按规定及时入柜加锁。A 收入 8 列车长未亲自保管票据现金及保险柜钥匙。A 收入 9 列车长未组织和参与查验车票。A 收入 10 未执行双人领票制度。B 安全 1 动车组车门故障、作用不良未及时采取措施。B 安全 2 “车门制”

7、不按规定管理，电动塞拉门隔离锁未锁，其它车边门未按规定加 双锁。B 安全 3 动车组列车长未认真执行非正常应急处置预案，造成不良影响。B 安全 4 动车组运行中工作人员发现2个旅客吸烟未制止的。B 安全 5 列车长未按规定进行“三乘联检”，对存在的问题未按规定登记。B 安全 6 列车长乘务中不巡视车厢、发电车、邮政车、行李车、餐车；未在巡视记 录上签字或代签字；对存在问题未履行监管职责。B 安全 7 列车长乘务中发生重要信息未及时报告。B 安全 8 未按规定操作锅炉、电茶炉。B 安全 9 紧急制动阀上搭挂物品乘务员未发现处理。B 安全 10 乘务人员违规在列车上乱接电源及使用大功率电器。B 安

8、全 11 锅炉、茶炉室离人未加锁或堆放杂物。B 安全 12 用汽油、柴油生炉火；将易燃物放入炉内焚烧；清理炉灰不按规定水浸灭 火装袋投放。B 安全 13 列车运行中活动顺号夹未取，造成带顺号夹运行时。B 安全 14 广播室内乱拉电线用电；开机离人，未关闭广播机电源；离人未锁门；有 人在广播室内吸烟或地面有烟头。B 安全 15 列车乘务人员私自换岗，值乘中打盹、看杂志、干私活、玩手机、MP3、 PSP。B 安全 16 库停、折返站无人看车；未落放车窗、锁闭车门；或车上有闲杂人员。B 安全 17 乘务中请帮工。B 安全 18 乘务人员出、退乘未按规定集合排队或未按规定路线行走。B 安全 19 当班

9、穿拖鞋、高跟鞋、打赤膊等违反人身安全规定的。B 安全 20 组织乘降时打开脚踏翻板，翻板锁未落槽；或翻板压杆压铁未卡到位。B 安全 21 列车始发、站停（超过3分钟）、终到站未使用安全渡板。B 安全 22 乘务工作中乘务员手扶厕所等门框。B 安全 23 未执行危险品查堵制度。B 安全 24 未按规定进行交接班。B 安全 25 无人护送的精神病患者或犯人乘车时，未按规定采取防范措施。B 安全 26 车厢内发现10个烟头。B 安全 27 列车两端风档合计发现12个烟头。B 安全 28 车班在一次检查中7个车厢存在禁烟不力问题被考核，对列车长段定B 类违章考核。B 安全 29 乘务中私自向外单位出据

10、证明造成影响时。B 安全 30 运转车长未按规定时间出乘。B 安全 31 违反隔离限制发出列车。B 安全 32 一趟乘务中有三条车机联控信息。B 安全 33 出乘前未按规定抄收命令。B 安全 34 乘务中发生运统一丢失。B 安全 35 漏（错）派、漏（错）叫、晚叫班，造成运转车长技术作业时间不足。B 安全 36 谩骂生产指挥人员、影响正常生产秩序。B 安全 37 汽车司机驾驶汽车时打手机、吸烟、不系安全带、闯红灯、越黄线等。B 乘务 1 列车超员未按规定及时拍发电报。B 乘务 2 列车到站不开门；不立岗。B 乘务 3 到站未锁闭厕所或开车后锁闭厕所不供旅客正常使用，及对特殊情况需要 使用厕所的

11、旅客未提供应急容器。B 乘务 4 非垃圾投放站投放垃圾或在库内整备时，随意向车下抛扔垃圾。B 乘务 5 发生职工人为污染、损坏卧具以及服务设施备品的。B 乘务 6 无故不转播中央台新闻。B 乘务 7 医药点失效药品未撤出。B 乘务 8 出、退乘未组织点名报到,折返站未组织召开返乘会或未组织集体列队接 车的。B 乘务 9 未执行始发、途中、终到卫生鉴定制度或流于形式，列车卧具未更换，卫 生严重不达标受到上级部门检查批评的。B 乘务 10 列车晚点未执行通报、道歉制度。B 乘务 11 乘务中乘务员私人物品占用软卧包房、厕所、铺位、座席、储藏室等。B 乘务 12 乘务员在服务中态度生硬，使用服务忌语

12、导致旅客投诉的。B 乘务 13 送上车的卧具严重污染、破损的未及时更换的。B 乘务 14 无上岗证、锅炉操作证、无健康证、卫生许可证及从业人员个人卫生不合 格的。B 乘务 15 列车长无故未参加交班会。B 乘务 16 广播无趟计划、无列车长签字。B 乘务 17 卧具未做到一客一换的。B 乘务 18 卧铺票夹未按规定入屉(柜)存放并未加锁的。B 乘务 19 列车外皮洗刷质量不达标而未检查验收合格的。B 乘务 20 每月没有按时上报旅客列车给水统计报表的。B 乘务 21 旅客列车（包括临时旅客列车、旅游列车）以及地面库房卫生检查不合格 的。 B 乘务 22 加挂及临时客车、旅游列车、 专运车、军用

13、代客车 、热备车等未及时进 行卫生整备或未达到卫生要求的。B 乘务 23 列车长未经车间批准私自批假。B 乘务 24 未严格按调度命令（通知）或派班通知组织乘务工作，擅自更改 有关内容。B 乘务 25 车间未建立运输生产综合台账。B 乘务 26 车间未制定规章管理实施细则。B 乘务 27 车间未建立技术台账。B 乘务 28 在检查中全列车发生同类问题定列车长B类。B 乘务 29 检查发现旅客无探访证在卧铺车B 乘务 30 卫生鉴定扣分情况与实际情况不符B 路风 1 剩余卧铺未按规定统计、发售和回访。B 路风 2 宿营车档帘内有旅客。B 路风 3 乘务室、广播室私自安排旅客。B 路风 4 列车有

14、越席乘车的。B 路风 5 列车违规经营。B 收入 1 列车未积极组织发售剩余卧铺。B 收入 2 终到车班未及时上缴票据票款.B 收入 3 涂改票证或将票号不相符的车票出售给旅客。B 收入 4 补票包与补票机分离使用 。 B 收入 5 车间未建立运输收入完成情况台账、月收入分析制度台帐。B 收入 6 发放、收缴票据未按规定进行账实核对及办理交接签字手续。C 安全 1 动车组行李架调整不到位。C 安全 2 动车组广播未播放安全宣传提示。C 安全 3 动车组乘务人员对防护网、过渡板、应急梯和防火隔断门等安全设施设备 未做到知位置、知性能。C 安全 4 动车组（防护网、过渡板、应急梯）等安全设施设备数

15、量不齐全、存放位 置不规范，列车长未按规定核对登记。C 安全 5 动车组列车长对保洁、餐饮人员安全用电情况未进行检查。C 安全 6 动车组发现旅客吸烟不制止的。C 安全 7 车间未按规定收集上报列车结合部管理、车辆设施设备问题。C 安全 8 发生旅客意外伤的车班退乘后2日内未及时向安全科提交有关材料的。C 安全 9 客运乘务人员“应急预案、安全必知必会”等业务知识不熟悉。C 安全 10 列车进站时未及时立岗试门，出站时未执行立岗车门检查制度。C 安全 11 乘务人员上岗证不齐全。C 安全 12 车班未开展安全应急演练。C 安全 13 车班安全学习记录有漏项、专项活动记录不齐全、月度防火会议、防

16、火计 划不规范；安全台帐填写不认真，未及时核对。C 安全 14 乘务员未执行硬质物品登记回收管理规定。C 安全 15 乘务员值乘中吸烟。C 安全 16 客运人员使用配电柜空调开关。C 安全 17 接送车人员不按规定接送车（或早退）。C 安全 18 灭火器及消防设施失效或过期、不全，未检查登记。C 安全 19 送水车、桶未加锁；送水壶、送水车无套、帽。C 安全 20 安全锤未按规定悬挂或丢失未及时配备C 安全 21 列车上安全标识、标志不齐全。C 安全 22 未按规定使用安全警示带。C 安全 23 车班在一次检查中3-4个车厢存在禁烟不力问题被考核，对列车长段定C 类违章考核。C 安全 24 发

17、生低职代高职；作业中师徒分离；未定职学员单独作业。C 安全 25 值班员未按规定执行派班制度。C 安全 26 列车编组内容不符合规定，接车时未发现。C 安全 27 运转车长错交、漏交、误交运输票据；全列票据漏带。C 安全 28 旅客列车在有停点的车站运转车长误办通过，未采取措施（技术停点除 外）。C 安全 29 运转车长乘务中未按规定挂安全带。C 安全 30 主要行车备品缺少或作用不良出乘。C 安全 31 运转车长退乘未交无线对讲机。C 安全 32 运转车长计划内请假，造成他人替走（预备班出乘）。C 安全 33 运转车长未经充许擅自便乘。C 安全 34 列车到达后运转车长晚报到；报假点、假车次

18、。C 安全 35 对讲机充电池未按规定充电、未按规定办理交接，造成乘务中无法使用。C 安全 36 运转车长未按规定检查接收列车时。C 安全 37 运转车长违反“七不准”；值班员违反“十不准”；驻站车长（公寓）违反作 业规定时。C 乘务 1 乘务中不尊重旅客的国家、民族习惯的行为。C 乘务 2 临时停车未巡视车厢。C 乘务 3 列车到站组织乘降时不验票。C 乘务 4 列车长巡视记录与考核不符。C 乘务 5 不按上级要求编排广播节目，不按广播计划广播的。C 乘务 6 列车长交班会迟到的。C 乘务 7 规章台帐资料填写不规范,修改不及时。C 乘务 8 列车长无工作写实本，工作写实本未按规定填写或填写

19、不规范。C 乘务 9 人为污染、损坏规章资料或乱写乱画与工作无关的内容。C 乘务 10 非全列软卧车运行中列车工作人员在软卧车使用洗脸间。C 乘务 11 未按规定通报列车到站,到、开时刻及中转车次的。C 乘务 12 餐车供应时,有工作人员在餐车逗留、占用座席的。C 乘务 13 作业中穿鞋蹬踏座席。C 乘务 14 夜间工作人员在卧铺车大声说话、嘻笑。C 乘务 15 列车长在站车交接或接受检查时未敬礼。C 乘务 16 预留20张票额以上的车站，列车长未到现场组织乘降的。C 乘务 17 对无票和不符合乘车条件的人员未按章办理。C 乘务 18 未参加返乘会或未参加出退乘点名的。C 乘务 19 未按规定

20、进出包房的。C 乘务 20 站台上水未办理交接。C 乘务 21 途中厕所有污物、有积垢。C 乘务 22 出库未做到“三满一开”和始发硬座车未送水到位的（空调车晚送电除外）。C 乘务 23 车间未按规定及时上交各站平均人数统计表，对分管副主任按每车次1 件“C”类违章进行考核。C 乘务 24 列车长退乘未及时到派班室交验乘务报告和列车旅客密度表，对列车长按 每次1件“C”类违章进行考核。C 乘务 25 未按规定填写客流数据，或数据填写不准确、虚假数据的，对列车长按每 次1件“C”类违章进行考核。C 乘务 26 列车长不会使用站车信息交互系统。C 乘务 27 动车组列车长没有按规定始发前收集司机、

21、机械师、乘警GSM-R终端机 号码。C 乘务 28 乘务人员没有按规定领取、携带钥匙也没有登记的。C 乘务 29 动车组列车长始发没有与司机、机械师、乘警进行对讲机通话试验。C 乘务 30 动车组列车长乘务途中没有随身携带对讲机、GSM-R终端机。C 乘务 31 动车组列车没有按规定使用保洁卡。C 乘务 32 列车计划运输资料填写不真实、计算不准确。C 乘务 33 阻碍或干扰“消杀灭”工作正常进行的。 C 乘务 34 列车长未及时给旅客列车上水，发生旅客列车全列5辆以下载客车辆无水 的。C 乘务 35 备用卧具使用后未及时更换。C 乘务 36 列车长在工作中不敢大胆管理造成不良影响。C 乘务

22、37 车间未按规定时间、要求上报保洁考核内容。C 乘务 38 车间未按要求设置各项工作管理小组。C 乘务 39 每月未按规定对各车班进行检查、考核和竞赛评比或竞赛评比结果未与经 济考核挂钩。C 乘务 40 车间无本年的月度、上一个年度的行政工作总结。C 乘务 41 未建立健全车间办公环境日常管理制度。C 乘务 42 组织车班职工学习之前，未按规定进行15分钟的全员军训。C 乘务 43 车间未建立列车卫生管理制度。C 乘务 44 车班未配合防疫部门做好消杀灭工作。C 乘务 45 车间未按规定成立由一名车间副职负责的列车备品管理小组。C 乘务 46 车间无专人负责技术业务、资料的管理工作。C 乘务

23、 47 开车前5分钟没有登录站车交互系统进行数据操作。C 乘务 48 备品卧具不齐全。C 乘务 49 未及时配合疾病预防控制所对各车厢进行“消杀灭”工作的。 C 乘务 50 列车员出乘没有携带对讲机。C 乘务 51 规章台帐资料等不齐全的。C 乘务 52 列车长未填写客车给水交接单和沿途给水情况记录薄C 乘务 53 未按程序批假。C 乘务 54 职工未按命令时间报到，列车长未报告的。C 乘务 55 趟工资未按规定分配。C 路风 1 车厢内有随车叫卖或闲杂人员。C 路风 2 宿营车无“定位图”或未按定位图使用。 C 路风 3 卧铺车有闲杂人员。 C 收入 1 保险柜未按规定回到原始密码影响对班使

24、用。C 收入 2 列车终到前列车长未认真清点票据，造成票据遗忘在列车保险柜内。C 收入 3 受到段收入通报批评的。C 收入 4 将票面信息不全的车票出售给旅客。C 收入 5 因车班备票不足造成漏收的。C 收入 6 保险柜存放私人物品。C 收入 7 票证帐登销不及时。C 收入 8 因查验车票不彻底造成责任漏收（无票或不符合乘车条件旅客达5人及以 上）。C 收入 9 使用补票机时因操作不当造成补票票据数据错误。D 安全 1 列车长乘务中发生一般信息未及时报告的。D 安全 2 乘务人员“应急预案、安全必知必会”等业务知识不熟悉。D 安全 3 乘务中安全渡板未定位摆放。D 安全 4 对不遵守吸烟规定旅

25、客未及时劝阻、制止。D 安全 5 未按规定进行旅客去向登记、夜间下车登记。D 安全 6 卧铺车夜间未执行边座值岗制度。D 安全 7 列车停车站未锁闭卧车端门。D 安全 8 乘务室离人未加锁。D 安全 9 列车运行途中未锁闭透气窗。D 安全 10 运转车长因计划不周、劳力调配不当，造成往返便乘时。D 安全 11 值班员任意加派和不按秩序派班。D 安全 12 值班员叫班后未按规定盯运转车长出乘。D 安全 13 未按规定填写、审核和收取乘务日志、联控信息卡、“运统乙”时。D 安全 14 运转车长乘务中发生问题未按规定填写乘务报告时。D 安全 15 未确认风表压力与司机对风表压力。D 安全 16 未按

26、规定显示信号时。D 安全 17 运转车长未与有关人员办理交接。D 安全 18 运转车长未按指定日期、车次、地点便乘。D 安全 19 运转车长未经值班员允许私自换班。D 安全 20 运转车长未在规定时间内请假。D 安全 21 值班员接受非本人出、退乘报到。D 乘务 1 对重点旅客未做到“三知三有”。D 乘务 2 工具、备品不整洁、不定位摆放。D 乘务 3 列车出库、途中，各类揭挂、标识缺失、不统一，歪斜、叠加、翘角、不 整齐、不美观D 乘务 4 车厢卫生未达到规定标准。D 乘务 5 无休息车的列车广播室、乘务室私人物品未隐蔽存放的;D 乘务 6 软、硬卧车厕所未按规定配备卫生纸、芳香球及专用清洁

27、工具的。D 乘务 7 未按规定使用车内照明灯。D 乘务 8 进出站未面向站台致注目礼。D 乘务 9 软卧拖鞋未按规定洗刷。 D 乘务 10 软卧洗脸间无洗手液（皂）的。D 乘务 11 灭火器压力表未朝外定型的。D 乘务 12 旅客意见簿破损未及时更换或有污迹未擦抹的。D 乘务 13 未按规定发放报刊。D 乘务 14 挂有休息车的列车广播室、乘务室、办公车、储藏室有私人物品。D 乘务 15 卧车旅客下车未及时整理铺位;软卧旅客离开未及时清理包房的。D 乘务 16 车内“三线”调整未达标;窗帘拉摆不整齐等车容整理不达标的。D 乘务 17 未按标准程序做列车小速报的。D 乘务 18 昼间通过隧道或停

28、在高架候车室下未开终夜灯的。D 乘务 19 运行中垃圾袋未按规定使用和投放的。D 乘务 20 卫生许可证未放置办公车的。D 乘务 21 未按规定使用电扇。D 乘务 22 趟列车茶炉未按规定数使用（车辆设备除外）。D 乘务 23 车门口未组织乘降。D 乘务 24 列车拍发电报或出具的客运记录有错误、漏项。D 乘务 25 未按规定悬挂旅客留言簿。D 乘务 26 运行中，洗脸间有污水、污垢，擦抹不及时。D 乘务 27 运行中卧具柜、清洁柜未加锁。D 乘务 28 乘务员在旅客面前打闹。D 乘务 29 未按照作业程序规定的标准和时间作业。D 乘务 30 列车装饰品、服务提示或标识及特色服务用品、设备设施

29、因管理不善造成 污染、破损、作用不良的。D 乘务 31 医药点、服务点按规定配置的服务用品缺少。D 乘务 32 低值消耗品未按规定使用。D 乘务 33 到站未抹扶手。D 乘务 34 旅客意见簿缺页或旅客批评,列车长未签阅意见簿。D 乘务 35 作业台历未打开至列车运行实际时间或区间。D 乘务 36 工作中吃葱蒜等异味食物的。D 乘务 37 因不组织补水致使列车途中无水。D 乘务 38 客车尾部端门无“旅客止步”的图形和标识或无专人负责的。D 乘务 39 未使用规定的箱包。D 乘务 40 对旅客称呼不得体。D 乘务 41 与旅客正面行走，不打招呼、不示意，与旅客抢道并行的。D 乘务 42 回答旅

30、客问话未面向旅客站立回答。D 乘务 43 进出站车门口站立位置偏差10厘米以上的。D 乘务 44 无消毒桶、茶杯未消毒或茶杯无区别标志的。D 乘务 45 坐式便器无一次性垫圈。D 乘务 46 列车办公车无卧铺车指示牌。D 乘务 47 软卧包房内无服务指南。D 乘务 48 双班乘务员未提前40分钟终到作业的。D 乘务 49 未执行“双八”作业的。D 乘务 50 铁路乘车证和便乘证未按规定加盖印章的。D 乘务 51 硬座、卧铺未按规定填写发放“三卡”。D 乘务 52 列车长退乘未及时到派班室交验乘务报告和列车旅客密度表，由他人代交 的对列车长按每次1件“D”类违章进行考核。D 乘务 53 有车站未递交乘车人数通知单，但未在密度表和乘务报告中显示的， 对列车长按每次1件“D”类违章进行考核。D 乘务 54 派班员未对列车长上交的乘务报告和密度表进行检查、验收，导致上报调 度室数据不准确、不完整，对当班派班员按每车次1件“D”类违章进行考 核。D 乘务 55 出乘前未对站车信息交互系统电池充电，乘务中未打开使用。D 乘务 56 动车组列车长没有始发与司机核对时间。D 乘务 57 乘务途中没有按规定时间填写保洁卡。D 乘务 58 动车组乘务人员出乘没有化淡妆