美导技术培训计划.docx

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美导技术培训计划

美导技术培训计划

篇一：

美容师培训详细计划表

　　美容师培训计划表

　　为了提高市场美容师整体素质及对公司产品的认可，市场部现在计划在每季度召开一次的美容师提升会，目前在12月是第一场，也是为了借新品上市把我们好产品迅速的推广于市场，现申请于12月19日至12月21日（时间暂定）在广州附近山庄召开封闭式美容师培训会，会场限定美容师人数最高80人。

一、参加办法：

1、返单XX元一个名额

　　2、每家店另按每人缴纳300元培训费。

　　注：

考试合格者可以用培训费换购面价900元产品，未合格者不与返还二、会议流程：

　　四、成绩速递及汇报战果

　　会议结束后将把每天培训的表现总结出成绩，根据表现分为报喜书和勉励书，并把每天的考试卷子及每天评语单独送到每家美容院老板手中。

　　五、筹备进展安排

　　1、时间安排根据节日暂定为12月19日至12月21日

　　2、会前宣导

　　●会议半个月之前为部门员工在市场宣导及造式●与老板沟通员工提高素质及学习提高销售3、邀约

　　●正式邀约：

XX5年12月4日至XX年12月17日●人数确定：

XX5年12月17日4、物料准备

　　●于12月17日前准备完毕并封箱打包5、会前培训及分析●会议流程和分工安排

　　●会议注意事项和统一接待服务用语●队长带队的方法及技巧●培训会议用的舞蹈

　　●分析店家及个人情况，针对性的安排6、物料清单

　　六、费用预算

　　1、计划销售额及参与人数

　　●预计完成任务额：

此次是广东市场在整合后做的第一场会，很多老板在用观望的态度，在此次借新品上市介绍新品并迅速的铺开，预计当月能完成100%以上（即34万以上），其中重要目的是为了XX年的销售铺垫，达到美容师在新一年中多销售我们的产品，并认可和重新找回公司之前培训的狂热风暴。

　　●预计参加人数：

预计参加本次培训会的人数为80人2、预计费用支出

　　广东市场部

　　XX年11月14日

　　教育推广部提供主持稿部分：

1．活动开始前言部分2．介绍致词人

　　3．本次活动流程，目的，会场注意事项

　　4．讲师简介5．活动结束语

　　主持稿前言，介绍致词人：

　　各位亲爱的伙伴们大家中午好！

欢迎各我来到山清水秀的花都度假村。

一路上舟车劳顿的，各位辛苦了。

　　我是本次活动的主持人，···。

感谢公司给予我这样的机会，更感谢各位美容业界的精英们的到来。

　　常言道秋天是收获的季节，其实我觉得，与我们一起，一年四季也可以收获到硕果累累。

就像今天，公司特邀请各位一同来感受我们挚爱的硕果-------的企业文化，激励课程，新品培训。

希望透过这样的集训，让各位可以过个丰收年！

　　现在我们有请222222上场为我们致词同时介绍美丽且撼动人心的企业文化。

　　6．本次活动流程，目的，会场注意事项

　　看望我们的企业文化介绍，相信各位对于人的独立，认真，执着，全心全意为客户服务的精神感动。

　　是的，为了让全国的专业美容院同仁了解宝宣的产品，为了传播美丽的事业，为了把最优异的美容保养品带给全国人们，为了共建全体人的美丽人生，传播美丽健康的理念，我们人不断精进技术，不断开发新品，迎合市场需求。

所以在今年年中，公司导入了黛香，多日安侬新品以满足市场的需求。

篇二：

美容技师培训计划

　　1．培训目标

　　1．1总体目标

　　培养具备以下条件的人员：

全面掌握高级美容知识、美容院管理、人员培训等知识和精湛技能；能运用新技术、新产品，且独立处理皮肤护理中的疑难问题的美容技师。

1．2理论知识培训目标

　　依据《美容师国家职业标准》中对美容技师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握中医美容基础理论知识、保健美容知识、非药物性剥脱疗法知识、光学美容知识、全身经穴美容按摩知识、人体彩绘知识、色彩咨询知识、美容院经营管理及培训指导知识。

1．3操作技能培训目标

　　依据《美容师国家职业标准》中对美容技师的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握面部疑难皮肤问题的处理、微晶磨削、果酸护肤、激光护肤、全身经穴美容按摩、人体彩绘、色彩咨询、美容院经营管理、技术培训和培训大纲的编写等技能，并能组织实施美容理论知识培训。

　　2．教学要求

　　2．1理论知识要求2．1．1职业道德2．1．2基础知识

　　2．1．3接待与咨询知识2．1．4护理美容知识2．1．5修饰美容知识2．1．6培训与指导知识2．1．7经营管理知识2．2操作技能要求

　　2．2．1接待与咨询2．2．2护理美容2．2．3修饰美容2．2．4培训与指导

　　3．教学计划安排

　　总课时数：

120课时。

理论知识授课：

80课时。

理论知识复习：

11课时。

操作技能授课：

5课时。

操作技能练习：

14课时。

　　机动课时：

10课时。

　　1．课程任务和说明

　　通过培训，应使培训对象掌握美容技师的理论知识和操作技能。

培训完毕，使培训对象熟练掌握光学美容、非药物性剥脱、全身经穴美容按摩、人体彩绘、色彩咨询等美容新技术；能对美容院进行常规经营管理；能编写技术培训计划，并对初级、中级、高级美容师进行技能培训。

　　在教学过程中，对所授课程的内容要有一定的深度和广度，采取灵活多样的教学方式，可选用一定比例的相关知识结合典型案例分析辅导教学，要加强重点技能的操作训练，要尽量增加对新知识、新技术的学习。

　　2．课时分配

　　课时分配表

　　3．理论知识部分教学要求及内容

　　3．1接待与咨询知识3．1．1教学要求

　　通过培训

，使培训对象了解中医阴阳五行学说、藏象学说、气血津液学说的基本知识，能运用中医理论对面部疑难皮肤问题进行分析，并制定相应的处理方案。

3．1．2教学内容

（1）中医美容与现代美容

　　1）中医阴阳五行学说、藏象学说、气血津液学说基本知识。

2）中医八纲辨证和脏腑、气血津液辨证与美容的关系。

3）中医对面部皮肤问题的认识。

4）中医对肥胖问题的认识。

（2）面部疑难皮肤问题的处理

　　1）面部疑难皮肤问题的分析、检测。

2）面部疑难皮肤问题的综合处理。

3．1．3教学建议

　　本章难点在于专业知识内容比较抽象，在教学中应做到理论与实际相结合。

通过理论授课使培训对象在实际操作中得到运用。

3．2护理美容知识

　　3．2．1教学要求

　　通过培训，使培训对象了解非药物性剥脱的美容原理、光学美容技术、全身经穴知识；掌握微晶磨削、果酸护肤、激光护肤等面部护理新技术和全身经穴美容按摩的基本技法。

3．2．2教学内容

（1）非药物性剥脱法

　　1）非药物性剥脱法的基本原理及分类。

2）微晶磨削护肤方法、程序及注意事项。

3）果酸护肤方法、程序及注意事项。

（2）光学美容技术

　　1）光学美容技术的概念及分类。

2）激光美容技术。

3）红外线美容技术。

4）紫外线美容技术。

（3）全身经穴美容按摩

　　1）全身经穴知识概述。

2）全身经穴美容按摩基本技法。

3．2．3教学建议

　　本章为教学的重点，在教学中应注意理论联系实际，加深培训对象对理论知识的理解，并能运用到美容工作实践中。

3．3修饰美容知识3．3．1教学要求

　　通过培训，使培训对象了解人体彩绘的特点和发展历史；掌握人体彩绘的基本程序及技法和人体彩绘设计小样稿的绘制方法；了解四季色彩理论知识；掌握个人色彩诊断的基本程序及方法。

3．3．2教学内容

（1）人体彩绘

　　1）人体彩绘的特点及分类。

2）人体彩绘的起源及发展。

3）人体彩绘的材料及工具。

4）人体彩绘的基本技法和操作技巧。

5）人体彩绘的基本操作程序。

6）人体彩绘小样稿的绘制方法。

（2）色彩咨询

　　1）四季色彩理论。

2）色彩诊断常用工具。

3）色彩诊断的基本程序及注意事项。

4）四种季型的特征及用色原则。

　　3．3．3教学建议

　　本章在教学中可采用案例教学及模拟教学等方法配合教学，注重理论与实践相结合，以增强培训对象的感性认识。

　　3．4培训与指导知识3．4．1教学要求

　　美容技师不但要有精湛的专业知识与技能，同时还要对初级、中级、高级美容师进行理论知识培训和操作技能指导。

通过本章学习，使培训对象进一步提高其培训与指导的专业水平。

3．4．2教学内容

（1）美容培训人员的基本素质

　　1）培训人员的职业道德。

2）培训人员的知识修养。

3）培训人员的培训能力。

（2）美容技术培训计划和大纲的编写方法及要求

　　1）制定培训计划，培训大纲的目的与作用。

2）制定培训计划的内容、方法与要求。

3）培训大纲的内容、制定方法与要求。

　　（3）对高级美容师进行技术指导的要点、方法及注意事项

　　1）学习高级美容技术学员的特点。

2）学习高级美容技能时易出现的问题。

3）针对高级美容师的指导方法。

　　3．4．3教学建议

　　本部分教学应侧重在培训知识方面进行组织教学，可以进行专题模拟教学，也可配合分组讨论方式配合教学。

　　3．5经营管理知识3．5．1教学要求

　　通过培训，使培训对象提高对美容院经营管理的组织及指挥能力，丰富其业务管理知识及经营管理水平，加强其理论知识的理解。

3．5．2教学内容

（1）管理的基本知识

　　1）管理的定义及主要职能。

2）管理人员应具备的素质。

3）管理人员应具备的技能。

（2）美容院开业的基本程序

　　1）市场调查。

2）美容院开业企划。

3）申办开店手续。

4）美容院装修及功能区的划分。

5）化妆品及设备选购。

6）人员招聘及培训。

7）广告宣传及开业策划。

（3）美容院日常管理

　　1）成本费用管理。

2）劳动人事管理。

3）物料用品管理。

3．5．3教学建议

　　本章以讲授理论为主，可配合分组讨论的方式进行教学。

　　4．技能部分教学要求及内容

　　4．1教学要求

　　通过培训，使培训对象初步具备美容院常规经营管理及人员培训的能力；能独立完成各种面部疑难皮肤问题的处理；能运用微晶磨削、果酸护肤、激光护肤等面部护理新技术；熟练运用全身经穴美容按摩基本技法为顾客进行全身经穴美容按摩。

4．2教学内容

　　4．2．1接待与咨询

（1）面部典型皮肤问题的中医分析、处理。

（2）肥胖问题的中医分析、处理。

（3）面部疑难皮肤问题的综合分析、处理。

4．2．2护理美容

（1）微晶磨削、果酸护肤等非药物性剥脱法。

（2）光学美容技术。

（3）全身经穴美容按摩。

（4）保健与美容。

　　4．2．3修饰美容

（1）人体彩绘的技法。

（2）四种人的特征及用色。

4．2．4培训与指导

（1）编写美容技术培训计划和大纲。

（2）对初级、中级、高级美容师进行技术指导。

4．3教学建议

　　加强对培训对象的专业指导，结合范例进行讲解，也可采用讨论或模拟方式教学，提高培训对象的培训意识、专业技能水平及实际教学的能力。

　　美容高级技师培训计划

　　1．培训目标

　　1．1总体目标

　　培养具备以下条件的人员：

全面系统掌握美容专业理论知识，具有熟练而精湛的技能，能综合运用各项技能和专业知识完成本职业相关技术创新、管理、培训等方面的工作，能制定整体美容调理方案，为顾客进行个人生活形象指导的美容高级技师。

1．2理论知识培训目标

　　依据《美容师国家职业标准》中对美容高级技师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握全面系统的美容医学常识、美容心理咨询知识、美容形象设计知识、培训与指导知识及经营管理知识等。

1．3操作技能培训目标

　　依据《美容师国家职业标准》中对美容高级技师的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握整体美容调理方案的制定、美容心理咨询、美容护理技术革新、专业论文的撰写、顾客个人生活形象的分析、定位及指导、美容理论培训及美容院服务质量管理，并提高培训对象的公共关系素质及能力。

　　2．教学要求

　　2．1理论知识要求2．1．1职业道德2．1．2基础知识

　　2．1．3接待与咨询知识2．1．4护理美容知识2．1．5修饰美容知识2．1．6培训与指导知识2．1．7经营管理知识2．2操作技能要求

　　2．2．1接待与咨询2．2．2护理美容2．2．3修饰美容2．2．4培训与指导

　　3．教学计划安排

　　总课时数：

120课时。

理论知识授课：

68课时。

理论知识复习：

12课时。

　　操作技能授课：

9课时。

操作技能练习：

21课时。

机动课时：

10课时。

篇三：

美容院员工培训计划

　　美容院员工培训计划

　　按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。

　　三个阶段工作方向如下：

　　第一阶段：

诊断规划期（时间为1-2个月）

　　工作内容：

　　组织规划；人员定位与培训计划制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（项目整合），行政作业流程，对外形象设计与包装。

　　第二阶段：

执行辅导期（时间在1-2个月）

　　工作内容：

　　客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等；

　　第三阶段：

营运发展期（后期跟踪服务期）

　　工作内容：

　　验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训计划的执行；新项目、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之策划。

　　（五）美容师及管理人员的培训

　　1．美容院会所的服务与礼仪课程（所有员工）

　　2．顾客服务接待流程（美容师）

　　3．新顾客接待与参观流程（美容师及顾问）

　　4．操作间的标准化服务流程（美容师）

　　5．咨询电话的接听技巧与注意事项（美容顾问及店长）

　　6．面对面咨询及促单技巧（美容师、美容顾问及店长）

　　7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）

　　8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）

　　9．美容专业知识（理论与实操）培训（美容师）

　　10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）

　　11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题（美容师、顾问）

　　12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）

　　13.金牌店长训练（高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招）

　　14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训

　　15.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）

　　所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！

　　（六）、客户管理及分配

　　1．顾客档案的整理与归类

　　2．顾客档案内容的充实及修改

　　3．顾客的分配及管理

　　4．顾客跟踪：

如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失

　　5．服务流程的操作和规范（根据该店的实际状况制定）

　　6．做好有计划、有目标地销售（美容师、顾问及团队）

　　7．管理者的沟通与主管工作的辅导

　　（七）合理化设置薪资制度及店内组织架构

　　1．店内组织架构的合理化调整

　　2．薪资奖金制度的调整

　　3．工作规则及奖罚制度

　　4．店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

　　5．各类经营报表和收支报表及预算标准

　　6．如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩

　　（八）会员制度及积分制度的建立

　　1、根据店内实际情况建立合理的会员制

　　2、会员手册的编制

　　3、会员卡的设计及调整

　　4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整

　　5、会员制活动的设计（积分、奖励等）

　　（九）店内促销活动的组织与策划

　　1、促销活动的策划

　　2、促销活动的组织实施

　　3、促销活动的基本策划思想导

　　4、美容院周边资源的整合

　　（十）、美容院店务管理手册

　　1．美容院组织架构

　　2．工作岗位职责（院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等）

　　3．薪资奖励制度（含薪资、目标奖金制度）

　　4．日常管理制度：

员工制度请假制度考勤制度员工排班

　　5．库房配料制度（用量控制、进出料管理）

　　6．财务管理制度（财务管理办法、费用报销管理）

　　7．人员管理制度（入职、离职、考绩）

　　8．员工培训制度（培训计划与大纲）

　　9．客户档案管理制度

　　10．服务流程设计

　　11．例会运作系统（日会、周会、月会）

　　12．月计划、季度计划、年计划设定

　　13．内部控制流程及表单（服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表）