公关礼仪文书写作要求.docx
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公关礼仪文书写作要求
公关礼仪文书写作要求
篇一：
公关礼仪文体的写作
公关礼仪文体的写作
第一节启事与声明
一、启事
（一）启事的概念和分类
“启”即告知、陈述的意思。
单位或个人有什么事需要公开说明或希望公众予以协助办理或帮助、参与的应用文字，张贴在公共场所或刊登在报刊、杂志上，这就是启事。
启事的种类很多，其中最为常见的有这样几类：
征招类启事，如招聘、招生、招标、招领、征婚、招商等启事。
告知类启事，如开业、停业、迁址、更名、遗失等事项启事。
寻找类启事，如寻人、寻物等启事。
（二）启事的结构
1、标题
启事的标题，可以有以下几种写法：
一是由单位（或个人）、事由和文种构成，如《上海交通大学招聘教授启事》、《自强高考自学考试辅导班招生启事》。
二是由事由和文种构成，如《征婚启事》、《寻人启事》、《遗失启事》。
三是只写事由，如《招聘》、《寻物》等。
2、正文
由于启事种类繁多，正文的写法也不尽一致。
一般说来，启事的正文要概括说明启事的目的、原因，具体地介绍词者的要求或告知具体事项。
如招生启事，正文要交代招生目的、类别、名额、报名条件、报名时间、地点，以及联系人姓名、地址，联系方法等。
启事由于内容简短，正文一般只用一段文字表述。
个别启事如内容较多，也可分条分项来表述。
3、落款
在启事正文的右下方写上启事单位的名称或启事人姓名，并注明日期。
（三）启事的写作要求
1.情况要真实
启事中的内容必须完全真实，不得弄虚作假，如招聘启事中写的应聘后的待遇、征婚启事中写的本人的年龄和家庭情况等不能有丝毫告假，否则就是欺骗他人。
2.内容要单一
启事要做到一事一启，不要将几件事情放在一个启事中去写，否则启事的内容就会芜杂，重要的事情就会淹没在其中。
3.语言要简洁
启事的语言要尽量写得简短扼要，通俗明白，让人一看就懂。
二、声明
（一）声明的概念和分类
声明是公开说明的意思，具有庄重性与严肃性，它是单位或个人在日常生活、工作中遇到一些重大的或紧要的事情，需要郑重其事地告知有关人员时所用的一种应用文体。
声明大致可分为两种：
一是警告性声明，当单位、团体或个人的某种合法权益受到损害或侵犯时，为了保障自身权益、警告对方并引起公众关注而发出的声明。
二是遗失声明，当单位或个人遗失了支票、证件或其他重要东西时，为了防止有人乘机钻空子，提醒有关部门注意而发出的声明。
（二）声明的结构
1.标题
可直接写“声明”，也可写“郑重声明”、“严正声明”或“×××单位委托×××
律师严正声明”。
2.正文
写声明的原因，表明对事件的态度、立场以及为制止事件的继续发展而将要采取的措施和做法。
正文的结尾，可写“特此声明”四字，也可不写。
3.署名、日期
署名写在正文右下方，日期可写可不写。
（三）声明的写作要求
1.要有据可查
声明中提到的事实要清楚确凿，有据可查。
如是遗失声明，所遗失的证件、票据还应写上号码、份数。
2.要有法可依
声明的内容要合乎有关法律的规定，是非正误的界线要分清。
3.要有理可辩
声明的观点要鲜明，表述要合乎逻辑，且要超载了当，理直气壮，切不可含糊其词，模棱两可。
例文：
上海港汇房地产开发有限公司
招聘启事
港汇广场系由香港恒隆集团为主要策划及管理之超大型家庭休闲娱乐购物中心，地处徐家汇商业中心及全市最大地铁站上盖，其商场总建筑面积十三万平方米。
经上海市人事局同意，现向社会招聘以下人员：
一、仓库管理员
有机电及装修材料仓库管理经验；熟悉机电配件、五金材料、装修辅料的使用及
保管常识；具有机电维修中级工水平；能编写各类报表；有初级电脑理论及操作技能。
二、空调技术员
熟悉中央空调系统工作原理；能使用DDC系统对末端设备的控制运行；具有相关中等学历或劳动局中级制冷证书；对主机及末端设备有一定的维修保养经验。
三、给排水技术员
熟悉给排水系统及相关辅助设施；具有管钳维修技术及泵、阀、管道维修经验；具有中等学历或劳动局中级工水平；懂得污水处理原理，具有相关的工作经历。
四、清洁助理
工作责任心强，具有三年以上大型商场及酒店公共区域清洁工作经历，且有二年以上清洁主管经验。
六、餐饮娱乐项目
市场经理/工程经理/清洁经理/会计经理/游戏营运经理/收银主管
需大专以上学历，三年以上相关工作经验，英语听说读写流利。
凡具有本市常住户口有意应聘者，请于见本启事后十天内，将本人简历、学历复印件、身份证复印件、近照一张寄至上海市虹桥路一号（华山路口），邮编：
200030（信封左下角注明应聘岗位类别）。
经初审合格者，即通知面试工。
一经录用，实行劳动合同制，享受中外合资待遇。
第二节贺信（电）与祝词
贺电（信）
贺信（电）的概念
贺信（电）是表示祝贺、赞颂的函电，它们一般用于国家领导人、国家机关、团体对取得巨大成绩、作出卓越贡献的集体或个人表示祝贺，或者对国际、国内发
生的重大喜事、对一些重要的会议、对知名人士的寿辰表示祝贺。
在新朋好友之间，也常常发出贺信（电），对一些值得庆贺的事表示祝贺。
在现代社会中，贺信（电）已成为社会交往不可或缺的礼仪文书。
例文：
贺电
中国乒乓球代表团：
中国乒乓球队在第四十五届世界乒乓球锦标赛中，继各单项比赛取得优异成绩后，又夺得了女子团体冠军和男子团体亚军，我代表国务院向你们表示热烈的祝贺和衷心的慰问！
中国乒乓球队是我国体育战线上的一支优秀队伍，希望你们继续发扬优良传统和作风，认真总结经验，博采众长，锐意创新，刻苦训练，为我国体育运动水平的提高和体育事业的发展作出新的贡献。
李岚清
2000年2月26日
请柬
×××先生：
我公司定于××年×月×日在××大厦举办贸易洽谈会，敬请光临。
××××公司（章）
××年×月×日
聘书
×××教授：
兹聘请您担任我校第十届“挑战杯”大学生辩论赛评委。
此聘
篇二：
应用文写作与公关礼仪大纲
技术学院
《应用文写作与公关礼仪》教学大纲
学时：
12
适用专业：
热加工、车工
一、课程的性质与任务
通过本课程的学习，使学生能根据公务或私务的需要，写作出既符合党和国家的路线、方针、政策以及有关的法律、法规，又符合应用写作格式和要求的应用文，学生掌握公文、事务文书、礼仪文书、办公文书、专用书信等应用文体的格式和写作要求，学会比较熟练地写作这些应用文。
并使学生掌握一定的公共礼仪知识，养成良好的公共关系素质，为职业的成功做好充分的准备。
二、课程的基本要求
培养学生良好的思想品德和敬业精神，熟练掌握与本专业相关的应用文体的写作，掌握校园礼仪和求职应聘礼仪，掌握日常生活中使用频率高的应用文体的写作，掌握仪表礼仪、服饰礼仪、语言礼仪，了解本教材涉及到的其他文体的写作。
依据高职教育实践性、应用性强的特点，教学力求突显基础性、实践性和发展性的统一，强调创新能力的培养，重在阐明实践应用价值，拓宽基础知识面，注意与相关课程的衔接，强化能力训练与能力迁移，使基本文化素养和一般能力的培养与职业能力的培养相结合，从而保证学生具有较好的职业文化素质，并为其拓展学习和终身学习打好基础。
三、教学内容和基本要求、教学建议
（一）条据
教学内容：
请假条、留言条、收条、借条、欠条
重点：
了解便条和凭据的种类和写作要求；了解便条和凭据的基本写作格式；学会按照基本格式和要求写作便条和凭据。
难点：
便条和凭据的写作。
教学建议：
先讲解基础知识，再讲解具体问题的处理方法，并以实例具体问题具体分析帮助学生有效地将理论方法应用于实践。
（二）个人文书
教学内容：
读书笔记、一般书信、申请书
重点：
了解读书笔记、一般书信、申请书的种类和写作要求；了解上述个人文书的写作格式；学习写作读书笔记和申请书。
难点：
掌握读书笔记和申请书的写法。
教学建议：
从基础知识入手，结合范文进一步学习规章制度的内容和写法，并用课后作业巩固学习成果。
（三）办公文书
教学内容：
会议记录、会议纪要、计划、总结、通知、请示、报告
重点：
了解会议记录、会议纪要、计划、总结、通知、请示、报告的概念、种类、写作格式和写作要求；掌握会议纪要、计划、通知、请示的写法。
难点：
会议纪要、计划、通知、请示的写作。
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教学建议：
采取课堂讲授与练习、课外作业相结合的方式学会各类办公文书的写作方法。
（四）专用书信
教学内容：
感谢信、表扬信
重点：
了解感谢信、表扬信的概念、种类、写作格式和写作要求；掌握各类专用书信的写法；熟练掌握感谢信写法。
难点：
各类专用书信的写法
教学建议：
从课本实例入手分析各类专用书信的主要用途、种类、格式、写法等，再讲授基础知识，并辅以练习巩固知识的获得。
（五）演讲和致词
教学内容：
演讲稿、欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词
重点：
了解演讲稿、主持词、欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词的用途、种类和写法，掌握各类演讲稿和致词的写法。
难点：
各类演讲稿和致词的写法。
教学建议：
以范文为载体，熟悉各种致词基础知识和写作要求，再结合写作练习学会它们的写作。
（六）信息文书教学内容：
启事
重点：
了解启事的种类、写作要求；掌握信息文书的写法。
难点：
各类信息文书的写法。
教学建议：
结合各类信息文书的用途引起学习兴趣，再结合实例讲授信息文书的种类、写作要求，最后用练习巩固知识的获得，学会写作信息文书。
（七）公共场所礼仪
教学内容：
仪表礼仪，服饰礼仪，语言礼仪，交往礼仪
重点：
了解仪表礼仪，服饰礼仪，语言礼仪，交往礼仪的具体要求。
难点：
良好日常礼仪素质的养成。
教学建议：
理论联系实际，紧密贴合日常生活所需。
（八）社交礼仪
教学内容：
见面与介绍、交谈与交往礼仪
重点：
了解社交礼仪的构成，见面与介绍、交谈与交往礼仪的注意事项。
难点：
养成良好的求职礼仪，以获得求职就业的成功。
教学建议：
采用边讲解边示范边演练的方式以求得内容的消化理解和基本礼仪的良好掌握。
四、本课程与其他课程关系
本课是一门基础课，是在学生良好语文基础和修养的基础上，学习一些与日常工作生活密切相关的应用文的写作和公关礼仪技巧，从而为以后的工作学习打下良好的基础。
五、教学时数分配
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六、教材及参考书
教材：
《应用文写作指导》，何语华主编，中国劳动社会保障出版社，2006年1月出版，社交礼仪选用自编讲义。
参考书：
《高职应用文写作》，杨文丰编著，高等教育出版社，2006年5月出版。
《现代写作教程》，董小玉主编，高等教育出版社，2000年8月出版。
《大学生公关礼仪》，李树青著，中国物价出版社，2001年1月出版。
七、必要说明
无既讲述应用文写作又讲述公关礼仪的教材，故应用文写作部分采用《应用文写作指导》，公关礼仪采用自编讲义。
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篇三：
礼仪文书
礼仪文书
第一节礼仪文书概述
一、礼仪文书的特点
（一）礼仪性不仅文辞典雅、称谓谦恭、祝颂礼貌，而且在书写款式、书写材料等方面
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