电子商务在外贸企业中的应用.docx

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电子商务在外贸企业中的应用

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论文封面

中山火炬职业技术学院成教毕业论文

电子商务在外贸企业中的应用

姓名XXX

班级08国贸

学号XXXXXXXX

教学系经济管理系

专业国际经济与贸易

指导老师XXXXXXXX

完成时间2010年4月10日

1.2外贸企业实行电子商务的必要性

1.2.1外贸企业通过电子商务进行国际贸易日渐成为国际通行的手段，也是适应环境变化的需要

随着美国、新加坡、欧盟各国纷纷推出电子商务方案,电子商务已经开始逐渐取代传统贸易方式。

随着经济开放性的增加，任何企业都处在一个变化的环境中。

一是网络技术正在促使交易手段发生重大变化。

原来以信函、传真为主的沟通方式将演变为EDI（电子数据交换）的方式，向电子订单、在线定货方式发展。

面对面的谈判将演变成跨越时空距离的网络谈判，从而改变了企业的工作方式，促使外贸企业更快捷、高效地进行规范化国际运作。

二是透明度的增强。

互联网运作使客户资料都将变得公开化、透明化，这将使竞争更加激烈，同时拓宽了服务渠道，带动服务质量的提高。

而且电子商务作为一种新的技术形式和新的商务模式出现，正显著地改变着国家的宏观经济环境、行业的竞争格局和企业内部的管理体制。

随着全球经济一体化程度的加剧,外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争，不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。

当今时代是Internet互联网的时代，利用Internet浏览器软件技术实施电子商务成为必然的趋势。

严峻形式可形容为：

“要么电子商务，否则无商可务”。

1.2.2外贸企业通过电子商务进行国际贸易是维持自身竞争力的需要

　　电子商务是一种新的贸易服务方式，它以数字化网络和设备替代了传统纸介质，这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、资金流为主体的全新运作方式。

电子商务是电子信息的传递,依赖计算机网络为介质进行信息交换,信息处理与传递的速度大大加快。

此外,企业的原材料采购是一个极为繁琐复杂的过程。

通过计算机交易,自动化程度大大提高,各种处理成本大大降低,企业的网络信息,可为企业提供各种供货渠道,加强与主要供应商之间的合作关系。

最后,电子商务可以给企业提供前所未有的广阔的潜在客户,通过网络,客户可随时、随地了解到企业提供的商品,加大企业售出商品的可能性。

在这种新型运作方式下，企业的信息化水平将直接影响到企业供应链的有效建立，进而影响企业的竞争力。

应该说，探讨一种合理的电子商务模式，对于外贸企业来说已经是迫在眉睫了。

1.2.3外贸企业通过电子商务进行国际贸易是增强与合作伙伴共生关系的需要

电子商务的出现，一方面在生产企业内部改变了原材料采购、产品制造以及结算运作方式;另一方面，它将会改变原有的仓储、保险及报关的信息流动方式和服务方式。

所以，外贸企业除了作为独立的个体，积极地运用电子商务提高自己在市场中的竞争地位外，还必须与合作伙伴的电子商务进程和模式相配合。

1.2.4外贸企业通过电子商务进行国际贸易是企业掌握客户资源的需要

　　外贸企业原始实行的经营方式多是业务员包揽从客户选择、签订合同、组织货源、验货报关到货款支付的全过程,掌握着客户资源。

这一方面使企业无法掌握客户的状况,另一方面是业务员掌握着企业的生存及发展,一旦人才流失,企业竞争力急剧下降,不利于企业的长远发展。

而通过电子商务和外贸企业信息化建设,使每一个人,每一天的工作日程与行动记录都有据可查,哪一个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么事、花了多少时间、花了多少费用等等,所有细节均一目了然,使主动权更多地掌握在外贸企业手中。

[1]

第二章电子商务对外贸行业的影响和推动

2.1电子商务对外贸行业的影响

2.1.1调整外贸产品结构。

电子商务的发展，使得知识和技术密集型产品和服务的竞争优势更加突显。

各类高科技产品、开发软件、视听产品、法律服务等产品和服务需在政府产业扶持与出口诱导下快速发展。

2.1.2改变贸易条件。

电子商务突破服务贸易的时空限制，为改善我国贸易条件提供良机。

对于我国，因为处在发展中国家阶段，在中间产品和标准化制成品方面，商品缺乏相对优势。

但是在电子商务引导的创新领域，相关数字产品的商品和服务，却具有共同的起点。

2.1.3深化我国对外开放。

电子商务向我们开放了全球市场的每一个领域，它扩大了可贸易的范围，深化了国际分工，更新了交易手段，改造了国际贸易的经济主体和经营方式，分化了国际消费偏好，使得国际贸易的成本和收益结构都发生了改变，从而深化了我国的市场经济建设。

[2]

2.2电子商务对外贸行业的推动

2.2.116.25%的外贸企业表示选择现场洽谈（贸易展会、出国拜访）作为开拓国际市场的常用方式，但21.25%的外贸企业表示选择电子化国际贸易作为开拓国际市场的常用方式；

2.2.233.94%的外贸企业表示对使用电子化国际贸易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心；

2.2.316.67%的外贸企业建立了企业网站，展示公司形象及产品；11.11%的外贸企业正在利用电子邮件推广产品；27.78%的外贸企业正在利用电子商务交易平台寻找国外买家、展示公司形象及产品；

2.2.444.44%的外贸企业表示主要通过参加产品交易会保持与买家的联络，但越来越多的参展企业利用电子化手段（电脑演示、EXCEL管理产品资料及报价、赠送光盘）辅助参展；

2.2.573.68%的外贸企业表示搜索买家求购信息及买家资料的能力有待加强，39.66%的外贸企业表示正在利用国际互联网搜索买家求购信息及买家资料；

2.2.655.56%的外贸企业表示开展电子化国际贸易是拓展出口的有效手段；

2.2.7非典期间（SARS，非典型肺炎），全球电子商务交易平台贸易供求信息数量激增50%左右，85%的国外买家表示优先使用电子邮件进行采购联络、21%的国外买家表示优先使用传真进行采购联络、35%的国外买家表示优先使用电子商务交易平台进行采购联络。

2.2.848.28%的外贸企业表示招聘不到合适的外贸人才，而42.31%的外贸企业则表示公司的所有部门和人员必须接受国际电子商务系统培训。

[3]

第三章外贸企业如何利用电子商务开拓国际市场

3.1外贸企业利用电子商务开拓国际市场的策略分析

随着信息技术的，特别是国际互联网的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销，形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。

为了适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国外贸企业应尽早着手，集中力量优先发展国际电子商务，开拓更广阔的国际市场。

怎样才能够使企业在电子商务竞争中占有先机，达到企业预期的经营效果呢？

一般来说，企业可以采取以下策略:

3.1.1转变企业经营机制，把握机会，内外整合

加入WTO后，我国的外贸企业面临着更加激烈的国际市场竞争环境。

外贸企业必须要转变以前的贸易中间商的角色，抓住现阶段电子商务资本融资相对容易的机会，挖掘潜在利益，借助电子商务载体，建立全球贸易网，平等获取和传播信息，才能增强市场竞争机会。

外贸企业一方面要树立起新的信息化、知识化管理观念，另一方面要开展专业化经营，拓展市场深度，与供应商建立更紧密的关系。

比如外贸企业可通过ERP优化生产、销售、流通的渠道，借助CRM巩固企业与客户的关系，达到内外整合。

3.1.2建立以营销为导向的商务网站

在设计一个企业商务网站时，设计者一定要由企业的经营人员与机技术人员共同组成。

经营人员要从营销业务角度提出设计方案，技术人员为完成设计方案提供技术支持，将方案付诸实现，所建立的商务网站向全球发布的信息，不仅要包括企业的整体介绍、经营状况和重点产品推介等基本内容，更重要的是要标示出网络订货的方式。

尽管目前我国直接通过网络来传递合同并完成订货和支付，在技术和上还没有完善的保障，企业还不能做到完全网上交易，但是企业可以把报价单、合同单等通过网络的方式传递给客户。

所以，设置这样一个网站就能初步实现商务的电子化和数字化，让客户很方便地与企业从事商品信息交换活动，为日后企业与客户通过网络进行完全交易做好铺垫。

通过对企业网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使得网站更好的向用户传递网络营销信息，发挥最大的网络营销价值copyrightcnmoker.orrg

3.1.3注重商务网站的推销

让所有的客户都知道企业的网站在什么位置，这个工作应该比建立网站更为重要。

企业只有打响了网站的知名度，才会网罗到更多的商机。

企业推销商务网站通常有两大类方法。

一类方法就是通过传统的广告宣传、企业形象系统、企业标志等方式去宣传。

将网站地址放在电视广告、报纸广告版里，希望别人看到广告以后容易把广告的内容、品牌和网址结合起来，产生联想。

另一类方法就是运用网络技术的方式，通过链接、网络广告等方式去宣传企业的网站，如跟大型搜索引擎和行业网站作链接；跟网络服务站作链接；在一些大型的、知名的门户网站上作网络广告等等。

3.1.4利用各种网站收集信息，建立市场信息的发现机制

可以通过公共网上搜索网站、专业电子商务平台网站、官方网站和其他网站收集需求企业的商情、邮箱、联系方式等，对国际市场采用网络进行市场调查，发现商业机会。

（1）公共网上搜索网站。

这类网站涉及各种信息，包括、军事、文化、、商务等各种信息，检索效率不高，信息定位不准，搜索面广，搜索难度大。

主要有：

雅虎（）;雅虎（）;Google网（）。

（2）官方网站。

主要提供商业信息和外经贸政策查询政策信息及服务，主要有：

中华人民共和国商务部：

;四川省商务厅：

。

　　（3）专业电子商务平台网站。

主要提供中介功能，提供专业化的外贸信息服务，提供外贸交易的平台，因此十分重要，企业应充分应用这类网站开展电子商务。

　　①商会网站。

中国纺织品进出口商会：

;

中国轻工工艺品进出口商会：

;

中国五矿化工进出口商会：

;

中国食品土畜进出口商会：

;

中国机电产品进出口商会：

;

中国医药保健品进出口商会：

。

　　②中国国际贸易促进委员会中国国际商会：

http:

//www.ccpit.org。

　　③外经贸进出口商品信息网站。

中国贸易指南：

。

　　④网上展会、博览会等。

在线广交会：

。

　⑤公司提供的外贸电子商务平台网站。

俄罗斯环球伙伴网（）。

环球资源（http:

//WWW）;

环球资源企业网（）;

世贸通（）;

阿里巴巴（）;

实华开（）;

美国商务网（）;

采购通（）;

中国制造网（http:

//www.made-in-C）;

中国机电贸易网（）;

中国国际电子商务网（）。

3.1.5通过各种电子商务平台发布相关信息，推广企业和产品

（1）发布产品供应信息。

在网站尤其是在电子商务平台网站上发布企业的供应信息。

（2）发布广告。

通过网站尤其是在电子商务平台网站上发布广告，宣传企业品牌和产品，或将企业的相关信息在有关网站尤其是国外网站上注册，这样就可能有被检索的机会。

　　（3）通过电子邮件进行联系，发布广告，推销产品。

企业可通过多种方式申请一个电子邮箱，然后通过电子邮箱与国内外企业和组织进行联系，通过定期向有关邮箱投递广告和产品目录信息来向国外企业或个人推销产品。

　　（4）租借网站虚拟空间，建立自己网上商店或超级市场。

通过租借网站尤其是电子商务平台网站的虚拟空间，建立网上商店或超级市场，将商店或超级市场建在一个统一的虚拟商业街、网上商厦中。

　　（5）建立自己管理网站。

可以建立有自己特色的网站，自主管理，但费用较高。

3.1.6利用电子商务平台进行各种数据交换

（1）企业与政府机构之间的数据交换，包括申领进出口许可证、报关、报检、报税等。

采用电子商务方式简化了申领程序，缩短了交易时间。

（2）企业与企业间的数据交换。

包括询价、磋商、发送订单、与保险公司和银行传递交换数据等。

[4]

3.2外贸企业利用电子商务开拓国际市场需要注意的问题

企业要充分认识电子商务的重要性,借助电子商务网络载体,建立全球贸易网平等获取和传播信息,增强市场竞争机会。

外贸公司应迅速利用现有资金和人才方面的优势,组建网络创始公司,尽快步入电子贸易行列。

　　通过自身投资组建或购并方式,吸纳一些比较有经验和具体技术创新意识的网络公司,利用外贸经验和已有的外贸客户的渠道,广泛收集本专业贸易产品信息,在网络上尽快建立自己的专业产品贸易网页。

采取联营形式,发挥网上贸易低成本、易结算、服务快捷的优势,尽快在电子商务市场上占据一席之地。

企业利用电子贸易进行国际贸易大致的三个阶段。

第一步,利用因特网发布和获取信息,主要通过自身网站和专业服务于出口企业的门户网站两种渠道来实现。

第二步建立基于WEB的EDI,将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法,大大减少纸张票据,常常称为无纸贸易或无纸交易。

第三步是电子资金转账和交易过程全自动化。

国际贸易的理想王国是EDI+ERP（无纸贸易+企业资源管理）,采购、生产、销售、运输、支付一条龙。

企业对电子商务的熟悉需要一个过程,不可能一蹴而就。

从系统实施角度来看,ERP是建立在企业本身内部整个工作流程已经相对完善的前提之下的,而中小外贸企业内部大多还尚未形成一种规范的业务流程,整体信息化基础还十分薄弱。

因此中小外贸企业在实施一个信息化系统通常是从局部开始,而不能象很多大型企业那样多个部门并发实施。

　　全球在一体化发展的同时，经济形态正从经济向知识经济转变。

对我国外贸企业而言，这是一个充满机遇与挑战的全新的经济时代。

只有及时转变企业经营机制，加速企业内部信息化整合，建立企业自己的商务网络体系，充分利用电子商务这一有力的“助推器”，才能在新的经济形势下高速前进。

[5]

结论

电子商务作为一种新兴的商务模式，带来了全新的外贸交易方式。

它所具有的强大生命力和广阔发展前景使企业从中能发现巨大的商机。

它低成本、高效率的特点为众多企业参与国际竞争搭建了平等的平台。

但目前由于各种客观因素的制约，电子商务的应用尚未普及，运用层面低，离发展方向仍有存在着不小的差距。

但毫无疑问的是它诱人的发展潜力，我国外贸企业面临世界市场的竞争，必须抓住契机利用新技术缩小与国外竞争对手的差距，积极开拓市场。

随着技术的进步和发展，构建高等级电子商务系统的成本会逐步降低，越来越多的外贸企业可以采用电子商务平台运营和管理企业；政府相关部门的信息化建设也将逐渐完善，相关法律、法规会陆续出台。

营造一个安全、完善的电子商务环境。

教育部门和企业自身也很有必要培养一批懂技术、懂法律的外贸人才，积极应对挑战。

在电子商务平台上，培养我国外贸企业的核心竞争力，化挑战为契机，主动参与国际竞争。

参考文献

[1]陈华著:

《国际市场营销:

企业如何获取有效出口订单》,中国同方录像出版社,2004

[2]阿里巴巴网络技术有限公司著:

《中小企业电子商务之路》清华大学出版社,2007

[3]吴胜文刘兴革著:

《电子商务对国际贸易的影响》.《全国商情·经济理论研究》，2005年06期

[4]蔡国军著《国际电子商务在国际贸易中的影响及中国外贸企业的应对策略》.《大众科技》，2004年07期

[5]杨学利李淑荣蓍:

《信息时代中小企业电子商务问题研究》《辽宁大学学报（版）》，2004年04期