中职学生技能大赛竞赛方案电子商务专业全员化.docx
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中职学生技能大赛竞赛方案电子商务专业全员化
中职学生技能大赛竞赛方案（电子商务专业全员化）
一、竞赛项目名称、类别及用时
电子商务运营，个人赛，180分钟。
二、比赛内容
本赛项核心关注电子商务运营环节，涵盖电子商务基础理论知识、视觉营销、网店运营、网店客服、新媒体等方面的内容，注重实践性考察。
三、比赛规则
电子商务运营比赛规则（见附录1）
四、比赛注意事项
1.参赛队员入场：
参赛选手应提前15分钟到达赛场，凭参赛证、身份证检录，按要求排序入场等候，不得迟到。
并根据抽签结果按序号入座，裁判负责核对参赛队员信息；严禁参赛选手携带与竞赛无关的设备与用品入场。
2.参赛选手按规定时间进入竞赛场地，确认现场条件，由裁判长宣布比赛开始，参赛选手根据统一指令开始比赛。
3.比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作规程，确保人身及设备安全，并接受裁判员的监督和警示；参赛选手如有疑问，项目裁判长应按照有关要求及时予以答疑。
如遇器械故障，经项目裁判长确认，予以启用备用器械。
4.参赛选手根据命题要求完成竞赛任务，提交竞赛结果及相关文档，禁止在竞赛结果上做任何与竞赛无关的标记。
5.选手提交竞赛结果后，须等待工作人员对保存的文件、竞赛工具及设备进行清点验收方并签字后可离开赛场。
五、成绩评定
1.按照竞赛规程，在各分赛项比赛结束后，对全体选手的作品进行加密。
2.由裁判长组织全体打分裁判进行成绩评定，成绩汇总、复查。
3.最终成绩由裁判长和监督员审核签字。
4.赛场裁判将数据进行备份和保存，成绩单提交给大赛组委会备案。
5.大赛组委会在闭幕式上公布全部竞赛成绩。
6.参赛代表若对赛事有异议，可由领队按规程提出书面申诉。
六、组队与报名
以学校为单位组队。
参赛选手采取报送选手和抽取选手相结合的方式组成。
每校限报2名参赛选手，大赛组委会从学籍库中，每校抽取1名参赛选手。
赛前一周左右进行抽取参赛选手并公布名单。
报送选手和抽取选手共同组成本学校代表队参加竞赛。
每位选手限报1名辅导教师。
预备会报到时须携带学生证及身份证原件，以及盖有学校公章的学生录取审批表。
报名时间：
2020年9月8日
联系人：
陈金涌联系电话：
13839107265
0371-********
邮箱：
253893290@
七、协办学校、比赛时间和地点
协办学校：
郑州市商贸管理学校
预备会时间：
2020年9月22日15点
比赛时间：
2020年9月23日
比赛地点：
郑州市商贸管理学校（郑州市管城区豫英路1号）
附录1
电子商务运营比赛规则
一、比赛项目
电子商务运营，个人赛。
二、比赛内容
（一）竞赛内容
本赛项核心关注电子商务运营环节，涵盖电子商务基础理论知识、视觉营销、网店运营、网店客服、新媒体等方面的内容，注重实践性考察。
（二）竞赛时间
比赛总时长为180分钟（即3小时），其中第一阶段为客服答疑实战，时长为20分钟。
第二阶段为理论知识答题，时长20分钟。
第三阶段为网店装修与营销推广，时长140分钟。
比赛满分为100分。
模块
竞赛内容与要求
分值
时间
客服答疑实战
完成客服答疑实战
20%
20分钟
理论知识答题
完成理论知识答题
20%
20分钟
商品发布
基于商品素材完成商品发布，包括商品标题、商品主辅图、主图视频、详情页设计
40%
140分钟
营销推广
完成内容营销与定向海报制作
20%
共计：
100
180分钟
（三）比赛试题说明
本赛项理论知识部分建立理论试题库，包含理论题目300道，赛前一个月公布；本赛项实操部分，赛前一个月就试题范围公布题库5个。
正式比赛时，理论题为现场随机生成40道，实操部分在竞赛当天由裁判长随机抽取1个，作为竞赛试题。
（四）技术规范
参照中职电子商务专业人才培养方案中的专业教学要求，公开本赛项比赛内容涉及技术规范的全部信息，包括相关的知识与技能、基础技术与要求、图片规程与要求。
三、比赛场地与设施
本次比赛技术平台由北京博导前程信息技术股份有限公司提供技术支持服务。
赛项执委会与相关企业合作，为赛项提供所需的比赛环境和相应器材，具体设备清单见附表。
（一）公共平台及设备
模块
序
设备及软件
型号及说明
赛项公共平台
1
场地
通风、透光，照明好，适合开放式观摩体验
2
电源
配备双线路供电系统和漏电保护装置
3
空调
配备空调系统，确保环境温度适宜
（二）比赛区域设备及耗材
模块
设备及软件
型号及说明
电子商务运营赛项
电脑
内存：
不低于4G
操作系统：
Windows732/64位旗舰版；
软件要求：
GoogleChrome浏览器；
AdobePhotoshopCS6中文版及以上；
AdobeFireworksCS6中文版；
MicrosoftOffice2010简体中文版以上版本；
360快剪辑；
拼音输入法；
五笔输入法；
WinRAR解压工具；
四、比赛规则
1.参赛队员入场：
参赛选手应提前15分钟到达赛场，凭参赛证、身份证检录，按要求排序入场等候，不得迟到。
并根据抽签结果按序号入座，裁判负责核对参赛队员信息；严禁参赛选手携带与竞赛无关的设备与用品入场。
2.参赛选手按规定时间进入竞赛场地，确认现场条件，由裁判长宣布比赛开始，参赛选手根据统一指令开始比赛。
3.比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作规程，确保人身及设备安全，并接受裁判员的监督和警示；参赛选手如有疑问，项目裁判长应按照有关要求及时予以答疑。
如遇器械故障，经项目裁判长确认，予以启用备用器械。
4.参赛选手根据命题要求完成竞赛任务，提交竞赛结果及相关文档，禁止在竞赛结果上做任何与竞赛无关的标记。
5.选手提交竞赛结果后，须等待工作人员对保存的文件、竞赛工具及设备进行清点验收方并签字后可离开赛场。
五、评分方式
（一）评分方法的制订原则
本届比赛根据中等职业学校教育教学特点和教育部颁布的职业学校电子商务专业教学指导方案，以技能考核为主组织专家制定比赛规程、实施方案与各项评分细则，邀请有关教育教学专家与企业专家组成评判委员会，对选手技能进行公开、公平、公正的评判。
（二）评分方法
1.采取分步得分、累计总分的计分方式，分别计算各子项得分。
按规定比例计入总分。
2.各竞赛项目和竞赛总分均按照百分制计分。
3.在竞赛时段，参赛选手如出现扰乱赛场秩序、干扰裁判和监考正常工作等不文明行为的，由专项裁判长扣减该专项相应分数，情节严重的取消比赛资格，该专项成绩为0分。
参赛选手有作弊行为的，取消比赛资格，该专项成绩为0分。
4.参赛选手不得在竞赛结果上标注含有本参赛队信息的记号，如有发现，取消奖项评比资格。
（三）评分标准
1.客服实战（20分）
完成客服咨询回复，本模块为系统自动评分。
评分项
评分标准
分值
客服实战
根据回复响应时间与回答质量进行自动计算。
20
2.理论知识答疑（20分）
完成理论知识答题，共计40道题，其中单选题20道、多选题20道，每道0.5分，合计20分。
本模块为系统自动评分。
3.商品发布（40分）
根据平台提供的商品资源，完成商品发布，包含商品标题编写、商品主辅图制作、商品主图视频制作、商品详情页制作，本模块为评委评分。
评分项
评分标准
分值
商品标题编写
完成商品标题编写：
1.商品标题需包含商品特点、商品类目，且需与商品有较高相关性，本项满分5分；
2.商品标题不得超过60字符，若超过则本项得0分；
3.商品标题中不得出现关键词堆砌、极限词，若出现则本项得0分。
5
商品主辅图制作
完成4张商品主辅图片制作并上传：
若图片数量不足4张，则商品主图设计整体得0分；
图片能区分主图与辅图，得2分；
图片清晰、明亮、不失真，得2分；
图片能完整体现商品的外观，主次面清楚，布局合理，构图新颖，商品无变形，本小项满分2分；
图片有创意效果，通过辅助手段展示效果特点，本小项满分4分；
10
商品视频制作
完成商品主图视频制作并上传，未上传则商品主图视频制作得0分：
1.9秒≤主图视频时长≤30秒，超过得0分；
2.主图视频清晰，无水印，能够体现产品核心卖点，本小项满分10分。
10
商品详情页制作
1.商品详情描述页内容要求：
商品详情页为整图，须包含“商品展示”、“促销信息”、“支付与配送信息”、“售后服务信息”，本项满分3分。
若商品描述中缺少任何一项，则详情页整体得0分。
3
2.内容设计完善，能够激发消费者购买欲望：
（1）商品展示能够全面展现商品属性、参数（不低于6项），且与对应商品相符，本小项满分1分；
（2）商品展示能够体现商品的特点与卖点，且详实、准确，本小项满分1分；
（3）商品描述包含相较于其他同类商品的特点、优势信息，本小项满分1分；
（4）商品展示能够体现对应的商品细节，本小项满分1分；
（5）商品促销信息包含能够体现以促销为目的的宣传标语或文案，内容具有吸引力，能够引起阅读，且不出现超越商品本身价值和功能范围的描述，本小项满分3分；
（6）商品支付与配送信息能够明确说明支付与配送方式，本小项满分1分；
（7）商品售后服务信息能够体现网店售后服务承诺，本小项满分1分。
9
3.商品详情描述页经过设计，布局美观：
（1）商品描述若为图片与文字结合形式，能够描述清晰该商品的各项信息（商品属性/参数、商品展示、促销信息、支付与配送信息、售后服务内容），本小项满分3分；
（2）商品描述若为纯文本形式，但经过细致设计，能够描述清晰该商品的各项信息（商品属性/参数、商品展示、促销信息、支付与配送信息、售后服务内容），本小项满分1分；
（3）商品描述若为纯图片，但图中未包含任何文字描述，则本小项得0分。
3
4.营销推广（20分）
完成内容营销与定性海报设计，本模块为评委评分。
评分项
评分标准
分值
内容营销制作
完成图文消息制作，并成功发布：
图文标题编辑：
图文标题具有一定吸引力，能够引发读者阅读，本项满分5分；
2.图文内容编辑：
（2）图文内容与网店、产品相关，具有一定营销导向，本小项满分5分；
（2）图文内容经过设计、排版美观，采用图片与文字结合形式，图文搭配合理，文字内容流畅，本小项满分5分。
3.若未提交图文信息，或图文消息为空，则视为未参加，则内容营销整体得0分。
15
定向海报制作
完成活动定向海报设计
1.未完成海报设计，则本项整体得0分；
2.海报设计比例协调、无变形，得0.5分；
3.海报主题与网店所经营的商品有直接关联性，本小项满分0.5分；
4.海报主题与网店活动主题一致，得1分；
5.海报的设计具有吸引力和营销导向：
（1）海报设计具有一定吸引力，能够引发点击，本小项满分2分；
（2）海报传递出明确的营销导向或促销导向信息，本小项满分1分。
5
（四）成绩评定及公布
1.按照竞赛规程，在各分赛项比赛结束后，对全体选手的作品进行加密。
2.由裁判长组织全体打分裁判进行成绩评定，成绩汇总、复查。
3.最终成绩由裁判长和监督员审核签字。
4.赛场裁判将数据进行备份和保存，成绩单提交给大赛组委会备案。
5.大赛组委会在闭幕式上公布全部竞赛成绩。
6.参赛代表若对赛事有异议，可由领队按规程提出书面申诉。
六、申诉与仲裁
1.参赛选手对有失公正的检测、评判，以及工作人员的违规行为等，均可有序地提出申诉。
2.选手申诉均需通过本代表队领队按照规定程序在比赛日的当天向仲裁委员会（或仲裁组）提出。
仲裁委员会要认真负责地受理选手申诉，并将处理意见通知领队或当事人。
3.仲裁委员会的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。
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