职业道德教学案例.docx
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职业道德教学案例
案例1
2000年“五一”期间,某商场推出了系列促销活动,尾数是“51”的电脑小票可领取奖品。
5月1日,该商场防损员尤某在当班期间利用工作之便,到收银台插队购物以获取尾数是“51”的电脑小票,事后对自身错误不以为然,企图逃避责任。
收银员周某、王某利用职务之便为尤某提供便利,通知其付款。
收银员李某对于尤某的违规行为没有阻拦,只是事后提出意见。
案例2:
1995年1月30日,某商场收银员李某在为顾客(实是李某的丈夫)的收银过程中,弄虚作假,故意少收货款84.9元,并利用职务之便,在该顾客没有该商场优惠卡的情况下给其所购商品打九五折,被员工发现。
案例3
2001年7月18日,某商场收银员陈某被顾客投诉,顾客称已交给该收银员100元人民币,但收银员却说没有。
经收银管理人员现场盘点后发现该收银员收的款并没有长款,顾客只好又付了100元人民币,事后防损员发现该收银员从扫描垫板下拿出100元钱放入钱箱,就上前问刚才的钱是否找到,该收银员说没有。
防损员将情况反映给收银管理人员,在收银管理人员的再三询问下才讲出了实情,此款确是顾客曾付的100元。
案例4:
生死抉择
2007年冬天的一个早晨,冰城哈尔滨的天空中飘着漫天的雪花,203路公交司机滨子走在上班的路上,距单位还差两个街口滨子突然停下来。
在他左侧路口,一辆203路公交车摇摇晃晃,似乎正准备停下来。
要知道,那可是一个十字路口,稍有一些驾驶常识的人都知道这样做意味着什么,何况这样的天气,这样一个正值上班高峰的时候。
滨子的心陡然紧张起来。
几辆小轿车急弛而过,似乎为了躲避,公交车速度缓慢,看来并非为了抢道。
滨子稍稍放松了紧绷的神经。
还好,那辆公交车在拐过路口之后,稳稳地停在了路边。
随即,应急灯闪亮起来。
乘客们神色慌张、踉踉跄跄地吵嚷着下车。
出问题了!
肯定出问题了!
容不得多想,滨子掉转方向,加快脚步。
走到近前,看清楚车牌号,滨子知道驾车人是小兄弟何国强。
按理说何国强自打进车队算起来也有五年了,可从来没出过任何事故。
至于车,更不可能出现故障,那是车队刚刚买进的最好的一辆车。
队长就是因为最信得过他何国强,才让他驾驶来着。
可今天这是怎么了?
滨子有些着急……
乘客们已经全部下车。
滨子迅速登车查看,“小何,出了什么问题?
车子怎么停下来了?
”
何国强端坐在驾驶座位上,一动不动,一声不吭。
这让滨子有些恼火:
“怎么回事?
说话呀!
有啥困难有哥儿们呢!
”滨子边说边拍小何的肩膀。
却见何国强双眼紧闭、表情痛苦、身体极其僵硬地靠在椅背上。
“小何!
小何!
”滨子连声呼喊,却不见对方有任何反应……
救护车第一时间赶到,但何国强最终还是离去了。
年仅33岁。
经过诊断,何国强是因为突发脑干出血……医生说,脑干出血发病速度很快,甚至一两分钟之内病人就会昏迷,病人感觉非常痛苦。
同时,病人在发病时极有可能出现头晕、视物模糊、一侧肢体瘫痪等症状……
滨子,一个刚强的东北汉子,面对着众多医生护士哭得不能自已!
他说,他登上车的时候,熄火的公交车已经拉上了手刹。
也就是说,何国强在临终的时候,不仅将车安全地停在路边、打开警示灯,还拉起手刹、开了车门。
这几个对平常司机来说非常简单的动作,对于何国强来说是何等艰难,那是他克服了身体上多大的痛苦才完成的啊!
用生命来捍卫职责,避免了一场重大事故的发生,挽救了一车人的生命,这不是传说!
何国强,一个平凡的公交司机,用生死之时非凡的抉择向人们诠释了什么是恪尽职守!
摘自《做人与处世》2008年4期
问题:
职业道德的价值是什么?
案例5:
天价医药费——住院67天花掉550万
患者翁文辉生前是黑龙江哈尔滨市一所中学的离休教师。
一年前,74岁的翁文辉被诊断患上了恶性淋巴瘤。
因为化疗引起多脏器功能衰竭,2005年6月1日,他被送进了哈尔滨医科大学第二附属医院的心外科重症监护室。
在医院住了67天,光住院费就花去了将近140万,平均每天花去2万多。
除了向医院交纳139万元的医疗费用外,他们又在医生的建议下,自己花钱买了400多万元的药品交给医院,作为抢救翁文辉急用。
医院却说:
我们不但没有多收他还漏收了130多万。
然而,高昂的花费没能挽回老人的生命。
2005年8月6日,翁文辉因抢救无效病逝。
在准备和医院结账时,翁家意外发现,在住院收费的明细单上,记载着病人使用过一种叫氨茶碱的药物,但翁文辉对氨茶碱有着严重的过敏反应。
富秀梅说,不管是住哪个医院,他们进去之后都会跟医生声明氨茶碱不能用、磺胺不能用、去痛片不能用,而且翁文辉的病历上也注明了这些。
翁家还发现,就在翁文辉去世后的两天里,医院竟还开出了两张化验单,共计收费64元。
在2005年7月31日的收费账单上,可以看到,这一天医院收了翁文辉22197元的血费。
富秀梅说,就是在这一天里,医院给老伴用了106瓶盐水,葡萄糖用了20瓶,血则输了10000毫升。
这些液体,就是装水桶也要装多少桶?
何况是用血管给人输进去,可能吗?
从翁文辉的住院费用明细单来看,治疗强度的确很大,其中2005年7月30日这天,一天输血就达94次,那么他在24小时内的输血总量至少是9400毫升,相当于一个成年人全身血液总量的两倍以上。
卫生部通报哈尔滨天价医药案院长及书记被撤职
2006年4月29日中国卫生部、国务院纠风办通报了中央纪委、监察部、卫生部和黑龙江省纪委联合调查组对哈尔滨医科大学附属第二医院(简称哈医大二院)的查处情况。
通报指出,这是一起典型的严重损害群众利益的违纪违法案件,严重损害了卫生行业的形象,造成了恶劣的社会影响。
经查,患者翁某,男,75岁。
因患恶性淋巴肿瘤,于2005年5月16日入住哈医大二院,先后在干部病房和心外科重症监护室(简称心外科ICU)治疗,最终因多脏器功能衰竭,于8月6日病故。
住院82天,医院共收取住院费138.9万元。
哈医大二院在治疗患者翁某的过程中主要存在以下问题:
一是违反规定乱收费。
通过自立项目、分解项目、超标准收费、重复收费等手段,多收医疗费用20.7万余元。
二是心外科ICU主任于玲范为掩盖违规计费和医疗过程中的问题,伪造并组织有关医护人员违反规定大量涂改翁某的医疗文书。
三是部分科室管理混乱,相关职能科室监管不力。
心外科ICU存在医嘱、特护记录、收费单中药品数量互不相符和部分医嘱单非医师本人签字的现象,使用未经国家审批的进口药品,对自购药品没有与患者家属之间的交接、核对及退药手续;物价科、医务科没有认真履行相应的监管职责。
四是对患者家属的投诉采取的措施不力,处置不当,造成了恶劣的社会影响。
有关方面决定,给予哈医大二院院长、党委委员张岂凡,党委书记王国良,党委副书记、纪委书记杨慧撤销职务处分;给予副院长王太和、谭文华行政记大过处分;给予心外科ICU主任于玲范撤销心外科ICU主任职务处分,并吊销其医师执业证书;给予心外科ICU护士长郭晓霞、物价科科长高松、医务科副科长王璟璐撤销职务处分。
对其他医护人员的违纪违规问题,由有关部门分别做出处理。
对哈医大二院给予中止三级甲等医院称号一年的处理,限期进行整改,以观后效。
责成医院向患者家属退还违规收取的费用并向患者家属赔礼道歉。
哈尔滨医科大学、黑龙江省卫生厅对哈医大二院监管不力,责成其写出深刻检查。
摘自新浪网新闻中心
问题:
联系本案例谈一谈医生恪守职业道德的重要性。
案例6:
在职业和道德间徘徊的记者
(一)“中国最美女记者”曹爱文救人事件
据新华社2006年8月18日报道,女记者曹爱文在现场采访一起少女溺水事件时,危急之际挺身而出,对被捞上岸的少女进行人工呼吸抢救,此举受到社会各界的好评。
现年23岁的曹爱文毕业于天津师范大学广播电视新闻专业,是河南电视台都市频道记者。
7月10日下午,郑州市花园口附近一名13岁女孩不慎落入黄河,曹爱文及同事闻讯前往采访。
当少女被救上岸并被村民用土法施救无效时,出生于医生家庭的曹爱文当即拨打120咨询人工呼吸方法,然后不顾少女嘴角淌出的白沫和饭渣,俯下身子为少女做人工呼吸。
此举感动了在场的每一个人。
此事在网上被披露后,各界人士认为,曹爱文在紧要关头挺身而出的举动,体现了一个新闻工作者良好的职业道德、职业素质和高度的社会责任感。
7月24日,被网友盛赞为“中国最美女记者”的曹爱文被共青团河南省委和河南省青年联合会授予“河南青年五四奖章”。
河南省有关部门还相继举行座谈会、报告会和表彰大会,大力弘扬曹爱文的事迹,号召新闻战线用社会主义荣辱观引领新闻价值取向。
曹爱文最初在接受新华社记者采访时说:
“选择先救人只是一种本能。
在当时的紧急情况下,只感到一个生命比一条新闻报道重要得多。
做一名优秀的记者,首先要做一个好人。
”
(二)普利策新闻特写摄影奖作品《饥饿的小女孩》
1993年,南非摄影家凯文·卡特和西尔瓦一起赶到北部边界去拍摄遍地饿俘的苏丹的叛乱情况。
当飞机一降落在伊阿德村,卡特就马上着手拍摄那些饥民。
为了让自己从成堆的快要饿死的人的悲惨景象中放松一下,他走进了灌木丛。
这时他听到了一声微弱的哭泣,一个小女孩正艰难地向食品发放中心爬行。
正当他蹲下来拍照时,一只大鹰落在镜头里面。
卡特小心翼翼地选好角度,尽可能不让那只鹰受惊。
后来他说,他在那儿等了20分钟,希望那只鹰能展开翅膀。
拍完照片后,卡特赶走了大鹰。
注视着小女孩继续蹒跚而行。
然后他坐在树下,点起一支烟,念着上帝的名字放声恸哭。
他拍到的这张作品《饥饿的小女孩》赢得1994年普利策新闻特写摄影奖。
画面上一个苏丹女童因为饥饿无力跪倒在地,而兀鹰正在女孩后方不远处虎视眈眈,贪婪地盯着地上那个黑乎乎、奄奄一息的瘦小生命,等待着即将到口的“美食”。
这张震撼世人的照片,引来诸多批判与质疑。
身在现场,记者为什么不去救救那个可怜的小女孩?
人们纷纷打听小女孩的下落,遗憾的是,照片的作者卡特自己也不知道。
他以新闻专业者的角度,按下快门,然后赶走兀鹰,看着小女孩离去。
在他获颁这一生最高的荣誉两个月之后,卡特自杀身亡。
良心上的谴责、外界公众的质疑、自己内心的道德困惑和越来越大的精神压力,可能是卡特无奈结束生命的原因之一吧。
问题:
关于记者的职业道德问题一直是一个热点问题,但也一直没有客观的标准。
当一名记者面对一场危难或紧急情况的时候,是该冲上去忠实记录眼前的场景、履行一个记者的职责,还是忘掉记者的身份,首先做一个普通公民应该做的事情?
每个人都会有自己的判断标准,有时候好记者不一定是好公民。
面对这种两难的境地,如果你是记者,你会怎么做呢?