后勤服务中心岗位职责.docx

后勤服务中心岗位职责.docx

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后勤服务中心岗位职责

部门：

营养部岗位名称：

主任

员工编号：

岗位编号：

150001

执行日期：

工作概要负责本科室的业务指导和行政管理工作，提高医院营养工作的水平，达到科室的发展目标，并与医院的发展目标相一致。

请示上报　　医务科主任，医疗副院长。

工作职责　　组织管理

1．及时了解和掌握国家相关法规、政策，并结合医院现状修订并实施营养科内部相关的制度，使各项制度符合法律规范和医院规范。

2．根据浙江大学、浙江省卫生厅的文件精神，根据医院的发展战略，制订营养科发展计划。

3．根据国内外临床营养学的发展，组织学习、开展新技术新项目在医院的应用，提高医院临床营养工作的水平。

人员管理

1．根据医院文化、规章制度及员工守狈腰求，负责制订和实施新员工上岗前培训计划。

2．合理安排科室人员的工作，使科室工作有效合理地开展。

3．负责做好本部门员工的年度绩效评估工作，并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。

达到不断提高下属员工作积极性和主动性的目的，有利于工作质量和效率不断提升。

4．有针对性组织本部门员工进行专业培训（部门内部学习、督捉员工自学、参加外部组织培训），主动关心员工的职业生涯发展。

5．根据科室业务量和医院发展战略，制订科室年度的人员酝置计划并上报医院。

6．根据医院教学带教进修人员的要求，负责做好进修人员的教学培训计划及学习评估工作。

7．根据医院教学带教实习人员的要求，负责做好实习生的教学培训计划及学习评估工作。

质量管理

1．每周组织科务会议，传达医院周会内容、讨论现阶段各岗位的工作状况，分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题，及时调整和改进相关的流程，保证各项工作顺利、准时完成。

2．负责每年度本部门的工作总结，并根据医院和部门发展情况制定下年度的部门工作计划。

3．参与和指导对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。

4．参与和指导营养治疗方案的制定和实施。

5．参与和指导门诊病人的营养咨询工作。

6．指导检查各类治疗食谱，使之达到膳食常规的要求。

7．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。

经济有效在利用本部门的人力和物力资源。

岗位要求　　　素质能力

1．明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现对工作热情、真诚的职业形象。

2．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。

3．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合＜员工手册＞的要求。

4．熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。

5．掌握行政管理的基础理论和专业知识，了解医院管理学科的新进展，能够将所学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院营养科管理工作不断提升。

6．具有独立负责起草与营养科相关的制度及文稿的能力，熟悉计算机在行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。

7．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益和医院利益的关系。

8．工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。

9．愿意接受额外的临时指派性工作任务。

合作交流

1．具有较强的组织、协调能力，与医院各部门主管及员工、医院领导、上级各主管部门保持良好的关系。

2．与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间的团队合作精神展开。

3．具有优良的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。

虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，妥善处理。

学历要求　大学本科及以上学历。

工作经历　从事临床营养工作十年以上，其中从事营养科管理工作至少五年。

体能要求　健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。

工作条件　相应的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。

部门：

营养部岗位名称：

营养师

员工编号：

岗位编号：

150006

执行日期：

工作概要主要负责评估和制定住院病人的营养治疗方案，评估营养治疗的效果。

负责门诊病人的营养咨询工作，负责助理营养师的工作指导和培训。

负责进修人员、实习生的教学带教任务。

请示上报　　主任。

工作职责

1．根据JCT工要求对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。

2．及时、准确完成住院病人营养评估表。

3．根据临床要求和病人的习惯，制定营养治疗方案并实施。

4．对病人进行营养教育，提高病人的营养知识。

5．评估营养治疗方案和营养治疗的效果。

6．根据医院门诊的要求，做好门诊病人的营养咨询工作。

7．指导和培训助理营养师的工作。

8．根据医院教学带教进修人员的要求，伪斑进修人员的教学工作。

9．根据医院教学带教实习生的要求，伪斑实习生的教学工作。

10．开展科研工作。

11．完成所指派的各项临时性任务。

12．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。

工作标准

1．根据JCI标准48小时内完成住院病人进行营养问题和营养风险的评估。

2．根据JCI标准48小时内完成住院病人营养评估表。

3．根据医院门诊的要求，门诊病人的营养咨询工作完成率达100％。

4．按照进修人员，实习生教学大纲，保质保量完成教学任务

5．做好助理营养师的指导和培训工作。

6．坚持原则，严守纪律，遵守制度，尊重病人隐私。

7．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。

工作要求

1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。

2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。

3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。

4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。

5．能经济、有效地利用工作资源。

具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。

6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。

7．遵守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。

专业技能1．掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能。

2．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进不断提高自身的业务水平。

合作交流

1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。

2．与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。

3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，必要时寻求同事或主管的帮助。

与对方交流时应培养自己换位思考的能力。

学历要求　　临床营养及相关专业大专以上学历。

工作经历　　掌握扎实的专业知识，从事临床营养工作三年及以上。

体能要求　　健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。

工作条件　　配备电脑，有一定办公空间，照明好。

部门：

营养部岗位名称：

助理营养师

员工编号：

岗位编号：

150007

执行日期：

工作概要　主要负责计划和拟定各类治疗食谱，负责进修人员、实习生的教学带教任务。

科内日常事务。

请示上报　主任。

工作职责

1．根据医疗要求和病人的习惯，计划和拟定各类治疗食谱。

2．检查各类治疗食谱，使之达到膳食常规的要求。

3．检查和落实各类治疗饮食。

4．根据医院教学带教进修人员的要求，做好进修人员的教学工作。

5．根据医院教学带教实习生的要求，做好实习生的教学工作。

6．开展科研工作。

7．做好科内日常事务如整理资料、接听电话，收发信件等。

8．完成所指派的各项临时性任务。

9．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。

工作标准

1．计划和拟定的各类治疗食谱，100％达到膳食常规的要求。

2．按照进修人员，实习生教学大纲，保质保量完成教学任务。

3．保质保量完成科室日常事务。

4．坚持原则，严守纪律，遵守制度，尊重病人隐私。

5．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。

工作要求

1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。

2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。

3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。

4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。

5．能经济、有效地利用工作资源。

具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。

6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。

7．遵守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。

专业技能

1．掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能。

2．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进，不断提高自身的业务水平。

合作交流1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。

2．与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。

3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，必要时寻求同事或主管的帮助。

与对方交流时应培养自己换位思考的能力。

学历要求　　临床营养及相关专业大专及以上学历。

工作经历　　掌握扎实的专业知识，从事临床营养工作一年及以上。

体能要求　　健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。

工作条件　　配备电脑，有一定办公空间，照明好。

部门：

专家楼岗位名称：

客房服务员

员工编号：

岗位编号：

200507执行日期：

工作概要主要负责专家楼的服务、清洁卫生、管理维修，记录外宾住宿登记，配置客房日用品等工作。

请示上报外事办主任、清洁部主任。

工作职责

1．按照客房清洁服务标准，全面负责专家楼各项服务、清洁以及管理工作。

2．根据客房的要求，为宾客提供最优良的服务，做到热情、周到、主动、耐心、仪表整洁、举止大方、态度谦逊、语言文明。

3．定时给客房更换床单、窗罩、吸尘，更换饮用水，清理垃圾，清洗各类门垫。

4．记录客房住宿情况，配置客房日用品，记录客房维修。

5．宾客离开，彻底清洁客房（卫生间、厨房间、卧室等）：

换床单、吸尘、各种餐具清洗，冰箱。

6．检查水、电、设备和家具完好情况一次／周，必要时，及时报告和报修。

7．检查安全措施，及时关闭电器、空调，以防火灾。

8．及时解决宾客的投诉和需求，以求达到满意为止。

工作标准

1．根据星级客房标准，提高服务以及管理水平。

2．每天及时做好日程的工作计划。

3．保持客房的环境卫生，为宾客创造舒适优雅的环境。

4．做好家具、电器的保洁工作，遇到故障及时电话联系专业人员维修。

5．严守外事纪律，遵守各项制度，保守客人的隐私。

6．工作有计划性、条理性，能保质保量地完成本岗位工作。

工作要求

1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。

2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。

3．保守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。

4．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合（（员工手册》要求。

5．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。

6．经济、有效地利用工作资源，具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。

7．在意外情况下，仍能灵活、有效的完成工作，并及时向上级主管汇报。

专业技能

1．掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能、英语专业知识。

2．主动学习新知识，新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进，不断提高自身的业务水平。

合作交流

1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。

2．与本岗位相关的部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。

3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。

学历要求高中学历。

工作经验做好服务工作，管理工作，能讲英语。

体能要求身体健康、精力充沛、持久的工作干劲、饱满的工作热情。

工作条件

部门：

清洁部（二级部）岗位名称：

玻璃清洁工员工编号：

岗位编号：

200508执行日期：

工作概要全面负责医院内公共场所一楼玻璃门、玻璃窗的卫生，使环境洁净、明亮。

请示上报主任。

工作职责1．负责各区域一楼玻璃门的卫生（1号楼、2号楼、3号楼、科教楼、专家楼、值班公寓楼）。

2．保证清洁工具符合院内感染防治的要求。

3．清洁工具使用完毕后清洗干净并放回原处。

4．保持工作场所干净整齐。

5．完成医院、科室临时指派的工作。

工作标准

1．玻璃要求明亮，无手印、污迹。

2．工作时动作要轻、稳，保持地面干燥。

3．工作时要选择好时间，避开人群高峰。

工作要求

1．要有安全意识，按照操作程序和制度（清洁部安全操作规范）工作。

2．明确医院的使命和服务理念，尽心尽责、礼貌待人，体现对工作热情、真诚的职业形象。

3．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情。

4．上班时佩戴工作牌，工作时注意个人形象，着装与发型等符合（（员工手册》的要求。

5．工作认真仔细，注重细节，具有较强的责任心。

6．工作前检查工具是否完好，工作时动作要轻，避免碰撞，确保安全，并做好个人防护工作。

7．能主动参加业务学习及培训，提高自身的工作能力和整体素质。

专业技能

1．熟悉本岗位的相关操作技能。

2．主动参加技能学习和培训，提高自身的业务水平。

合作交流1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。

2．与本岗位相关的部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。

3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。

4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。

学历要求初中及以上文化程度。

工作经验经过师傅带教一周以上。

体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。

工作条件一定工作区域，需要值班。

部门：

清洁部（二级部）岗位名称：

手术衣发放员工编号：

岗位编号：

200509执行日期：

工作概要负责手术衣的整理、归类、保管、消毒和发放工作请示上报手术室护士长、清洁部主任。

工作职责

1．每日8:

00整理手术衣，准备好一次性的用物（口罩、帽子、鞋套）。

2．每日8:

30―17:

00给进手术室的人员发手术衣等物品。

3．每日13:

30将洗好的衣服、被套等用品分类迭好。

4．每日15:

00对手术衣进行消毒。

5．给进修人员发放和回收更衣箱钥匙。

6．到供应室拿洗手刷，放人熏箱熏蒸消毒、备用。

7．发现破损、没洗干净的手术衣及时交洗衣房进行修补或重洗。

工作标准

1．了解手术室的特点，及时做好保障工作。

2．保持发出的手术衣干净、干燥，收发室干净。

3．衣、裤迭放整齐，柜内无积灰。

4．衣柜、熏箱每周至少清洁一次。

5．在进行配制消毒液、使用熏箱作业时，必须严格按照（（清洁部安全操作规范》进行作业。

工作要求

1．明确医院的使命和服务理念，尽心尽责、礼貌待人，体现对工作热情、真诚的职业形象。

2．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情。

3．上班时佩戴工作牌，着装与发型等符合（（员工手册》的要求。

4．熟悉并遵守医院的各项规章制度，保守工作岗位所要求的机密。

5．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，正确处理好员工利益和医院利益的关系。

6．工作注重细节、有较好的计划性。

7．完成医院、科室临时指派的各项任务。

专业技能

1．熟悉本岗位的相关操作技能。

2．主动参加业务学习及培训，提高自身的业务水平。

合作交流

1．有较强的协调能力，与部门及员工之间保持良好的关系。

2．自觉合作、情绪稳定、乐于助人、勇于创新、发扬团队精神。

3．加强相互间的良好沟通。

学历要求初中及以上文化程度。

体能要求健康的身体素质，充沛的精力，持久的工作干劲

工作条件会接触到与消毒液相关的药剂和工具。