质量管理模拟7.docx
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质量管理模拟7
质量管理在线模拟7
一、单选[共40题，每题1分，总计40分]
1、Pi做为离散分布应满足的条件为（）。
A．Pi≥0
B．P1+P2+…+Pn＝1
C．Pi≤0
D．Pi≥0且P1+P2+…+Pn＝1
2、在（）情况下正态曲线的形状不变，仅位置发生变化。
A．σ不变，μ不变
B．σ变，μ不变
C．σ不变，μ变
D．σ、μ都变
3、一铸件上的缺陷数X服从泊松分布，每铸件上的平均缺陷数是0.5，则：
一铸件上仅有一个缺陷的概率为（）。
A．0.535
B．0.303
C．0.380
D．0.335
4、不属于用概率的古典定义确定概率方法的要点的是（）。
A．所涉及的随机现象有无限多个样本点
B．所涉及的随机现象有有限多个样本点
C．每个样本点出现的可能性相同
D．若被考察的事件A含有k个样本点，则事件A的概率为P（A）=k/n＝A中所含样本点的个数Ω中样本点的总数
5、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA＝58.35，Se＝46.85。
在给定α=0.05的水平上因子A的显著性质为（）。
A．显著的
B．不显著的
C．总是显著的
D．无法判断
6、回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。
以下不属于变量的是（）。
A．工厂
B．温度
C．压力
D．强度
7、“正交表的行数n不小于各因子与交互作用的自由度之和加1”是用正交表安排试验的（）。
A．必要条件
B．充分条件
C．充分必要条件
D．不需要条件
8、某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。
但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。
现在统计了26窑的数据，求得如下结果：
=24.177，
=30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686，α假定在显著性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。
下列叙述正确的是（）。
A．x与y的相关系数是0.014
B．x与y的相关系数是0.724
C．在0.05水平上y与x具有线性相关关系
D．在0.05水平上，y与x没有线性相关关系
9、检验批是提交进行检验的一批产品，也是作为检验对象而汇集起来的一批产品，有时也称为交检批，一个检验批应由（）构成。
A．一定时间内生产的同种产品
B．相同的生产条件下生产出来的同种产品
C．单位时间内生产出来的同种产品
D．基本相同的生产条件和生产时间生产出来的同型、同等级和同种类（尺寸、特性、成分等）的单位产品
10、批量指检验批中单位产品的数量，常用符号（）来表示。
A．M
B．N
C．A
D．Y
11、根据GB/T2828.1转移规则，执行GB/T2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。
在改进后，经负责部门同意恢复检验。
应使用的抽样方案是（）。
A．正常检验
B．放宽检验
C．加严检验
D．顾客与生产方协商选定
12、使用GB/T2828.1，批量n=5000，检验水平Ⅱ，AQL=15.0（%），查正常检验一次抽样方案为（）。
A．（80，21）
B．（200，21）
C．（315，1）
D．（310，1）
13、在GB/T15239中，模式A适用于（）。
A．生产方和使用方都认为是孤立批的情形
B．使用方认为是孤立批的情形
C．生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形
D．生产方认为是孤立批而使用方认为是连续批的情形
14、在使用GB/T2828.1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是（）执行的，而由正常检验转为放宽检验是（）执行的。
A．强制强制
B．非强制强制
C．强制非强制
D．非强制非强制
15、全稳定生产线是指（）。
A．一道工序达到控制状态的生产线
B．某几道工序达到控制状态的生产线
C．有十道以上工序达到控制状态的生产线
D．道道工序都达到控制状态的生产线
16、分析用控制图的调整过程即是（）不断改进的过程。
A．质量
B．技术
C．工序
D．状态
17、（）是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。
A．使用可用性
B．固有可用性
C．基本可靠性
D．任务可靠性
18、产品的累积故障分布中最简单的分布是（）。
A．威布尔分布
B．对数正态分布
C．二项分布
D．指数分布
19、一个由若干组成部分构成的复杂产品，不论组成部分故障是什么分布，只要出故障后即予维修，修后如新，则产品的故障分布就近似（）。
A．二项分布
B．威布尔分布
C．对数正态分布
D．指数分布
20、下列有关拟定对策并实施相应对策说法正确的是（）。
A．应急对策是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因之后所采取的对策
B．应急对策是一种临时措施，是在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除问题而采取的临时应急措施
C．永久对策是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因之前所采取的对策
D．永久对策是通过假设推理等手段，将可能产生的问题逐一解决所采取的对策
21、流程性材料通常是有形产品，其量具有（）的特性。
A．计数
B．连续
C．定量
D．持续
22、企业在推行方针目标管理中，必须以（）来统一全体员工的意志。
A．管理
B．目标
C．计划
D．制度
23、实行动态管理，最重要的环节是（）。
A．保证信息流的畅通
B．保证信息的准确
C．保证信息流的速度
D．保证信息资料的收集
24、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
A．加强对供应商的质量控制
B．加强对供应商的选择
C．加强企业的服务
D．加强对企业的管理
25、与招标法相比，协商选择法的优点是（）。
A．由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。
B．可靠性高，误差小
C．选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的供应源
D．手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的需要
26、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（）。
①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核
②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。
必要时，应进行供应商审核
③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作
④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准
⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统
A．③①④⑤②
B．③①⑤④②
C．③①④②⑤
D．③④①⑤②
27、（）是企业对供应商质量控制最关键的契约。
A．产品技术信息
B．质量协议
C．基本供货协议
D．技术协议
28、（）的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。
A．调查
B．分析
C．积极联系
D．开展顾客关系管理
29、（）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
A．顾客关系管理
B．顾客关系管理应用
C．顾客关系管理技术
D．顾客关系管理法则
30、（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A．质量方针
B．质量目标
C．质量政策
D．质量管理
31、文件控制的主要目的是为了控制文件的（）。
A．有效性
B．准确性
C．时效性
D．完整性
32、（）是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。
A．可追查性
B．可跟踪性
C．可追溯性
D．可监视性
33、为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程称为（）。
A．评审
B．审核
C．审核准则
D．审核发现
34、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。
A．预防
B．监督
C．鉴别
D．报告
35、以下关于形成检测有关的程序文件的表述中错误的是（）。
A．程序文件是规定检测活动和检测过程的途径，是为控制可能影响质量的各项因素而制定的文件
B．程序文件应做到全面、适用、可操作
C．编制程序文件只须依据本生产组织实验室建立质量管理体系的实际需要而定
D．应组织有关人员对编制的程序文件的内容是否完整、适用，可操作进行评审，提出意见，经修改，审核后正式批准，颁布执行
36、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（）。
A．负载试验
B．功能试验
C．结构力学试验
D．可靠性试验
37、国际单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是（）。
A．米、千克
B．秒、开
C．牛、焦耳
D．安、坎
38、以下有关灵敏度的表述中错误的是（）。
A．测量仪器响应的变化除以对应的激励变化，称为灵敏度
B．如果被测量变化很小，而引起的示值改变（输出量）很大，则该测量仪器的灵敏度很高
C．灵敏度是测量仪器重要的计量特性之一，因此，其值应当越高越好
D．灵敏度反映了测量仪器被测量（输入）变化引起仪器示值（输出）变化的程度
39、按照1～2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（）。
A．四舍五入
B．都进位而不是舍去
C．化整取零
D．都舍去而不是进位
40、确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为（）。
A．测量仪器检定
B．测量仪器检验
C．测量仪器控制
D．测量仪器鉴别
二、多选[共30题，每题2分，总计60分]
41、随机事件的基本特征为（）。
A．任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集
B．事件A发生当且仅当A中某一点发生
C．事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的
D．任一样本空间Ω都可能存在一个最大子集
E．任一样本空间Ω都有一个最小子集，这最小子集就是空集
42、概率的基本性质有（）。
A．概率是非负的，其数值介于0与1之间，即对任意事件A有0≤P（A）≤1
B．P（
）+P（A）＝1
C．P（A-B）＝P（A）-P（B）
D．P（A∪B）＝P（A）+P（B）-P（AB）
E．对于多个事件A1、A2、A3、…有P（A1∪A2∪A3∪…）＝P（A1）＋P（A2）＋P（A3）＋…
43、连续随机变量所对应的概率密度函数的不同形式反映了质量特性总体上的差别，这些差别包括（）。
A．位置不同
B．散布不同
C．大小不同
D．形状不同
E．形式不同
44、描述样本分散程度的统计量有（）。
A．样本极差
B．样本方差
C．样本标准差
D．样本众数
E．样本中位数
45、以下关于矩法估计的说法正确的有（）。
A．矩法估计是求点估计的方法
B．矩法估计简单而实用，所获得的估计量通常（尽管不总是如此）有较好性质
C．但是应该注意到，矩法估计不一定总是最有效的，而且估计不惟一
D．矩法估计是用某种方法获得未知参数的点估计的方法
E．矩法估计是惟一最有效的
46、设X1，X2，…，Xn是一个样本，则样本方差S2的计算公式正确的有（）。
A．
B．
C．
D．
E．
47、在计算各个离差平方和时，下列等式运用正确的是（）。
A．Se=ST-SA
B．
＝
C．fe＝fT＋fA＝r（m-1）
D．fT＝n-1=rm-1
E．
48、用正交表安排实验时，应满足条件有（）。
A．因子的自由度与各列自由度的和一致
B．因子的自由度与列的自由度一致
C．交互作用的自由度与各列自由度积一致
D．所有因子自由度的和等于正交表总的自由度
E．交互作用的自由度等于所在各列自由度的和
49、二次抽样对批质量的判断允许最多抽两个样本。
在抽检过程中（）。
A．如果第一个样本量n1中的不合格（品）数d1不超过第一个接收数Ac1，判断该批产品接收
B．如果d1等于或大于第一个拒收数Re1，则不接收该批产品
C．如果d1大于Ac1，但小于Re1，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格（品）数为d2，当d1+d2小于等于第二个接收数Ac2时，判断该批产品接收
D．在C中如果d1+d2大于或等于第二个拒收数Re2=（Ac2+1）,判断该批产品不接收
E．以上说法不全正确
50、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。
A．偶然波动可以避免
B．偶然波动不可以避免
C．采取措施不可以消除异常波动
D．采取措施可以消除异常波动
E．以上说法均不正确
51、产品的维修性定义包含的内容有（）。
A．规定的条件和时间
B．规定的程序和方法
C．规定的维修地点
D．规定费用
E．规定条件
52、分析原因用排列图与（）过程因素有关，用来发现主要问题。
A．质量
B．操作者
C．成本
D．原材料
E．作业方法
53、在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分为（）。
A．L型
B．T型
C．X型
D．Y型
E．Z型
54、Y型矩阵是由（）组成三个L型矩阵图。
A．A类因素和B类因素
B．B类因素和C类因素
C．C类因素和D类因素
D．D类因素和B类因素
E．C类因素和A类因素
55、西格玛水平的含义理解正确的是（）。
A．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
56、在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（）。
A．增强信誉
B．改进产品或服务
C．开发特有的产品或服务
D．增强顾客忠诚度
E．扩大市场份额
57、外部故障（损失）成本包括（）。
A．内审、外审等的纠正措施费
B．投诉费
C．产品责任费
D．其他外部损失费
E．产品售后服务及保修费
58、战略层信息系统通常有（）特点。
A．随机性
B．异常信息
C．预测性
D．概要性
E．阶段性
59、下列有关供应商审核的说法错误的是（）。
A．审核是针对所有的初选供应商进行的，是对所有列入合格供应商名单中的全部供应商都要进行政绩考核
B．审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查。
企业应有自己的审核标准，把握关键过程
C．对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种
D．供应商审核一般分为产品审核和质量管理体系审核两类
E．一般来说，对供应商的审核顺序应该是首先进行产品审核，然后进行过程审核，最后进行质量管理体系审核。
对于不同的产品，不同的供应商，并不是三种审核都是必须的
60、影响期望的因素有（）。
A．标记、资料
B．信息、推荐
C．知识
D．经验
E．感觉
61、中国顾客满意度指数可以分为四个层次，它们分别是（）。
A．企业
B．社会
C．产业
D．国家
E．行业
62、供应商业绩的评价指标主要有（）。
A．供应商提供产品的质量
B．服务的质量
C．满足企业订货的情况
D．及时交付产品情况
E．供应商的规模实力
63、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（）。
A．评价设计和开发的结果满足要求的能力
B．满足设计和开发输入的要求
C．给出采购、生产和服务提供的适当信息
D．包含或引用产品接收准则
E．规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性
64、质量检验的主要功能有（）。
A．鉴别功能
B．“把关”功能
C．预防功能
D．报告功能
E．验证功能
65、根据各行业生产组织的规模、产品结构以及生产经营方式的不同，其质量检验机构的设置一般有（）类型。
A．集中管理型质量检验机构
B．分散管理型质量检验机构
C．直线管理型质量检验机构
D．并列管理型质量检验机构
E．集中与分散相结合的质量检验机构
66、样品管理的基本工作内容有（）。
A．样品接收要有专人负责
B．样品保管应分类存放，财物相符
C．复验用的备用样品，应妥善保存并做好标识和记录
D．样品的领用和退回，应办理交接手续，做好清点核实工作，交接人员应在记录上签字
E．抽样记录，检测记录要保管好
67、不合格品控制程序包括（）内容。
A．规定对不合格品的判定和处置的职责和权限
B．对不合格品要及时隔离存放（可行时），严防误用或误装
C．根据不合格品的处置方式，对不合理品作出处理并监督实施
D．对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记
E．评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录
68、在给出再现性时，应详细说明测量条件改变的情况，这些情况有（）。
A．测量对象、测量结果
B．测量原理、测量方法
C．观测者、测量仪器
D．参考测量标准、地点
E．使用条件、时间
69、B类不确定度评定的常用方法有（）。
A．已知扩展不确定度U（xi）及包含因子k的大小，则与输入估计值相关的标准不确定度u（xi）=U（xi）/k
B．已知扩展不确定度Up和置值水平p的正态分布，则U（xi）=Up/kp
C．由重复性限或再现性限求不确定度时，u（xi）=r/2.83或u（xi）=R/2.83，这里重复性限r或再现性限R的置信水平为95%，并作为正态分布处理
D．对于均匀分布，若只知道输入量的估计值Xi分散区间的上限，a+和下限a-则u2（xi）=（a+-a-）2/12
E．用标准差求不确定度u（xi）=U（xi）/s
70、按照有关规定，（）属于我国强制检定的管理范围。
A．用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具
B．社会公用计量标准
C．部门和企业、事业单位的各项最高计量标准
D．企、事业内部结算的测量仪器
E．以上全是
答案：
第1题
试题答案：
D
试题解析：
离散分布的概率函数Pi应满足两个条件。
即Pi≥0，P1+P2+…+Pn=1
第2题
试题答案：
C
试题解析：
固定标准差σ时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同，仅位置不同。
固定均值μ时，不同的标准差对应的正态曲线位置相同，但形状不同。
第3题
试题答案：
B
试题解析：
P（x=1）=0.5e-0.5=0.303
第4题
试题答案：
A
试题解析：
所涉及的随机现象只有有限个样本点。
第5题
试题答案：
A
试题解析：
由于因子A有3个水平，即r=3，所以fA=3-1=2，又在每一水平下进行了4次重复实验，即m=5，所以fe=3（4-1）=9，现在SA=58.35，Se=46.85，则MSA=SA/fA=58.35/2=29.175。
MSe=Se/fe=46.85/9=5.21，从而F=MSA/MSe=5.599对于给定的σ=0.05，则1-σ=0.95，从F分布表查得F0.95（2.9）=4.26。
由F＞4.26所以在σ=0.05水平上因子A是显著的。
第6题
试题答案：
A
试题解析：
变量也是一种因子，因子常被分为两类：
定性因子（如工厂，原料产地等）与定量因子（如温度、压力等）。
且分析主要研究定量因子，定量因子又称为变量。
第7题
试题答案：
A
试题解析：
假设正交表的行数为n，那么用正交表安排试验的必要条件是n-1不小于各因子与交互作用的自由度之和。
第8题
试题答案：
C
试题解析：
x与y的相关系数为
，该临界值大于临界值0.388，这表示在0.05水平上y与x之间存在线性相关关系。
第9题
试题答案：
D
第10题
试题答案：
B
第11题
试题答案：
C
第12题
试题答案：
A
第13题
试题答案：
A
第14题
试题答案：
C
第15题
试题答案：
D
试题解析：
一道工序达到控制状态称为稳定工序；道道工序都达到控制状态称为全稳生产线。
第16题
试题答案：
A
试题解析：
分析用控制图的调整过程即是质量不断改进的过程。
第17题
试题答案：
B
第18题
试题答案：
D
试题解析：
产品的累积故障分布中最简单的分布是指数分布。
第19题
试题答案：
D
试题解析：
一个由若干组成部分构成的复杂产品，不论组成部分故障是什么分布，只要出故障后即予维修，修后如新，则产品的故障分布就近似指数分布。
第20题
试题答案：
B
试题解析：
永久对策是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因之后所采取的对策。
第21题
试题答案：
B
试题解析：
流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性（一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等）。
第22题
试题答案：
B
试题解析：
每个部门、每个成员应根据企业总目标，设立本部门、本岗位的目标，即自我设立目标，实行自我管理，使企业成就和个人成就有机统一起来。
第23题
试题答案：
A
第24题
试题答案：
A
试题解析：
加强对供应商的质量控制已经成为质量管理创新的重要途径。
第25题
试题答案：
A
第26题
试题答案：
C
第27题
试题答案：
B
试题解析：
质量协议是企业对供应商质量控制最关键的契约，规定了双方在产品质量符合企业的要求。
第28题
试题答案：
A
第29题
试题答案：
A
试题解析：
顾客关系是最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
顾客关系管理技术在顾客关系管理中起很重要的驱动作用。
第30题
试题答案：
A
试题解析：
质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者亲自发布。
质量方针不是文件，但当质量方针形成文件时，必须按文件控制要求对质量方针进行控制。
第31题
试题答案：
A
试题解析：
文件的版本主要是体现文件有效性的标识，应注意识别，确保所使用的文件是现行有效的。
第32题
试题答案：
C
试题解析：
当产品有可追溯性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识。
第33题
试题答案：
B
第34题
试题答案：
A
第35题
试题答案：
C
试题解析：
编制程序文件时应参照GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》国家标准和结合在生产组织实验室建立质量管理体系的实际需要而定。
第36题
试题答案：
B
试题解析：
负载试验是按照试验规范所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数，结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验。
可靠性试验是按规定的时间和试验的程序、方法考验机械在长期的实际使用条件下运行，其工作状况、性能变化、故障情况及磨耗和损坏情况。
第37题
试题答案：
C
试题解析：
“牛”和“焦耳”都是SI导出单位，另外SI基本单位还包括“
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