网络游戏市场发展存在的问题及策略.docx

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网络游戏市场发展存在的问题及策略

渭南师范学院

本科毕业论文

题目：

网络游戏市场发展存在的问题

及策略

学院：

经济与管理学院

专业班级：

市场营销1班

毕业年份：

2015年

**************

学号：

*********

*****************

职称：

教授

第二导师：

张文鹏

工作单位：

西安绝峰网络科技有限公司

渭南师范学院教务处制

网络游戏市场发展存在的问题及策略

—以西安绝峰网络科技有限公司为例

陈璐

（渭南师范学院经济与管理学院经济系11级1班）

摘要：

随着网络科技技术的速迅发展，网络游戏这一新兴产业逐渐崭露头角，并发展成为IT业的支柱产业。

西安绝顶人峰网络科技有限公司（已下简称西安绝峰公司）在网络游戏用户中，存在女性玩家所占比例严重偏低，多数玩家年龄在18-23岁之间，从玩家收入来看，中低收入偏多，西安绝峰公司的宣传力度不够，仅仅是和大型的网络游戏公司合作，却没有自己独立研发的网络游戏等诸多问题。

通过明确西安绝峰公司市场定位，解决公司内部矛盾，完善薪酬制度等策略来达到提高企业盈利的目的。

关键词：

西安绝顶人峰；网络游戏；盈利策略

一、网络游戏的定义分类及现状

（一）网络游戏定义

1.网络游戏的定义

网络游戏是区别于单机游戏而言的，是指玩家必须通过互联网的连接，进行虚拟的人与人之间的游戏。

一般指多名玩家在通过计算机网络虚拟的环境,对场景及人物角色按照一定的规则,进行操作达到互动和娱乐目的的游戏产品的集合。

而单机游戏的模式大多为人机对战。

因为单机游戏不能接入互联网所以玩家与玩家的互动性差了很多，但可以通过局域网的连接进行有限的多人对战。

网络游戏的诞生使命：

通过互联网服务中的网络游戏服务，提升全球人类生活品质。

网络游戏的诞生让人类的生活更多彩，并且丰富了人们的精神和物质世界，让人们的生活更快乐，品质更高。

2.网络游戏的分类

棋牌类休闲式网络游戏：

是指登陆由网络游戏服务商提供的游戏平台，进行双人或以上人数的对弈，如象棋、纸牌等。

此类游戏的公司：

新浪、联众、腾讯等。

对战式的网络游戏：

是指玩家通过下载并安装市场上具有对战功能类的游戏，通过网络中间的服务器来实现虚拟对战。

如星际争霸、CS、魔兽争霸等，主要的网络公司有腾讯、盛大等。

角色扮演类网络游戏：

玩家扮演某一角色，通过执行任务使其扮演的劫色提升等级，得到任务奖励等。

如传奇、大话西游等，此类游戏平台的大型提供公司主要有网易等。

（二）网络游戏现状

1.现阶段主流网络游戏公司

主要在位厂商：

按收入的规模划分成第一梯队为年收入超过6亿元的有：

腾讯，网易，完美时空，盛大，搜狐畅游，巨人，金山，九城，网龙等；第二梯队为年收在入6亿元以下的有：

中华世纪网，世纪天成，成都梦工厂，联众，蜗牛在线等。

国内大型网络游戏公司2014年收入如图1所示：

图1国内网络游戏公司2014年收入排行

由1图可知，腾讯占据大部分网络游戏市场，腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是国内最大的网络游戏社区。

在网络游戏多个市场领域已经形成专业化布局且取得优秀的市场业绩。

腾讯具有10.3亿（2014年）网络注册用户，且活跃用户高达5.3亿人，拥有竞争对手无法比拟的平台优势。

2.网络游戏用户组成结构

性别组成：

截至2014年6月,中国网络游戏的用户规模达到3.69亿,网民的网络使用率从2013年的54.2%升到59.1%,增长规模高达3008万，其中男女比例如图2所示：

图2网络游戏用户男女比例

由图2可以看出，网络游戏用户中女性玩家所占比例明显偏低，核心玩家仍为男性；女性玩家是休闲类游戏的主宰，这也反应休闲类游戏的发展速度不高，没有促使大量女性玩家的涌入。

年龄组成：

20-30岁的网络游戏用户为中国网游的主要群体，大约占整个网络游戏玩家的55%以上。

其中，小于26岁的网络游戏玩家所占比例是最大的，是网络游戏的主力军。

具体年龄分布如图3所示：

图3网络用户年龄分布图

30岁以上玩家有了一定幅度的上涨，主要是源于随着玩家年龄增长，90后玩家时代即将到来。

收入组成：

现网络游戏玩家的收入以中低收入的人群为主，收入在5000元以内的的网游玩家占整体玩家的80%左右，而游戏制作厂商为了收益会迎合这方面玩家的游戏品味开发游戏，所以中低收入的群体就会占领大部分的游戏市场。

具体玩家收入分布如图4所示:

图4网络游戏用户收入分布图

由图4得知，中高收入的人群在网络游戏方面也有一定程度的涌入，这证明了虚拟文化的市场也逐渐成为大众娱乐消费的重要选择。

二、西安绝顶人峰科技网络有限公司的现状及问题

（一）西安绝顶人峰网络科技有限公司简介

西安绝峰网络科技有限公司成立于2009年8月，2009年10月组织召开第一届全国网络游戏商人大会，2011年8月与渡口网络达成战略合作协议，全面接入渡口旗下游戏的官方交易，2011年11月与至尊网络达成占率合作协议，2012年8月西安绝顶人峰网络科技有限公司成立，2013年正式与淘宝官方写手合作，成为淘宝网指定服务商，2014年公被陕西省商务厅授予“陕西省电子商务示范企业”的殊荣。

是一家集网络交易平台研发、运营于一体的互联网公司。

2013年西安绝峰网络科技有限公司并入西安绝顶人峰网络科技有限公司。

西安绝顶人峰网络科技有限公司是一家集网络交易平，台研发、运营于一体的互联网公司。

目前公司旗下品牌有：

上游戏服务网（简称3yx）和那蓝商务。

2011年，3yx交易额突破1亿。

目前3yx为西部最大的网络游戏交易平台。

该平台以不断进取、创新、改变的遵旨专注于虚拟物品交易领域，提供零售交易、寄售交易、担保交易、账号交易、自动交易等不同的交易方式。

那蓝商务，目前为国内最大的B2C虚拟物品采购交易品牌。

西安绝顶人峰网络科技有限公司目前做的网络游戏都是和其他大型网络游戏公司合作而成的。

例如：

腾讯旗下的地下城与勇士、剑灵、英雄联盟等等；网易旗下的魔兽世界、疾风之刃等。

除了耳熟能详网络游戏之外还有网页游戏：

卧龙吟；手机游戏：

dota传奇。

（二）西安绝峰网络科技有限公司的现状

2014年该公司在游戏市场上依然处于不断上升的阶段。

公司坐落于西安市高新区，办公面积达2000余平米，目前在职员工400余人。

男女比列为7∶3，其中学历在本科以上包含本科的有150人，大专100人，其余的为高中及高中以下学历。

具体学历如图5所示：

图5西安绝峰公司在职员工学历分布图

由图5可以看出西安绝峰公司的在职员工中高中及以下学历所占比例较多。

西安绝峰公司的核心团队有8年以上的本行从业经验，具有专注的态度，专业的技术，优质的服务。

目前，积累了上百万的的注册用户，年交易额逾5亿，同行业在陕西排名第一。

从市场调查发现，游戏年限越长的用户，近半年游戏时间反而越来越短，老游戏用户黏性降低，热度消退。

多端并存的游戏类型中，网页游戏是用户占比最低的，比例为4.06%。

而对非网页游戏用户的调查中发现，该类人群未来会进入网页游戏的可能性相对较小，低于其他游戏，网页游戏未来发展并不乐观。

2011年开始，手机游戏得到了迅速发展，据游戏市场研究报告表明：

随着手机游戏的不断发展，网络游戏的一些劣势逐步显现，游戏体验上无法与手机客户端游戏相比，使用方便性也被手机游戏所取代。

网游与手游用户数量如图6所示：

图6网游与手游用户数量走势

客户端网络游戏自身的游戏特质使其用户多为黏性较高的深度玩家，但是对于新用户的获取却遭遇了瓶颈。

网络游戏产业研究院指出客户端网络游戏用户游戏年限越长，最近半年玩游戏的时间越来越长的比例则变小，网络游戏的用户黏性下降。

根据调查显示客户端网游的用户在未来继续此类游戏的意愿高于其他游戏类型。

随着游戏种类的丰富、多端的发展，尽管客户端网络游戏受到手机游戏和网页游戏的分化作用，但是截至目前为止，客户端网络游戏对大部分端游用户而言仍具有不可替代性。

客户端游戏用户中54.3%表示未来肯定继续该类游戏。

客户端网络游戏仍然是目前游戏市场主流之一，仍旧带来游戏领域的最大营收价值。

对于游戏来说，创新是关键，创新可以保障用户的留存率。

目前市场上一直具有高质量用户的游戏必然拥是有一个的创新的与众不同的游戏特点。

客户端网络游戏的研发成比较本高昂，但这也是游戏高质量的重要保障，画面精致美观、游戏体验感真实优质，这是客户端游戏所具备的绝对优势，这些优势推动了客户端游戏生命周期的延长，使游戏性高，为游戏留住了用户，同时也带来了高黏性用户。

（三）西安绝顶人峰网络科技公司目前的存在的问题

随着网络游戏在大陆的盛行，政府政策的支持，网络游戏市场这块蛋糕散发出诱人的钱味，众多公司是闻香而来。

而最终能品尝到蛋糕之美味的，却屈指可数。

下国内公司存在的一些问题。

1.西安绝峰公司市场定位的不明确

一个项目在建立初策划人员必须对市场有着明确的分析，绝对不能因为想做一款自己喜欢或者擅长的游戏而去冲击一块难以占领或实力之外的市场。

西安绝峰公司旗下项目杂乱，领导想到什么就做什么。

在一个项目还不成熟的时候，发现新的项目就会有想法进而去实施，这样长期下去容易导致重心不足，项目的质量也会变差。

例如WOW占领了3D游戏市场，新公司在没有项目基础和团队初组的情况下贸然进攻这片市场无疑是送死。

此时选择成本投入小，周期短的休闲游戏才是正路。

这样可以积累经验，增加团队合作，打造企业品牌。

当玩家对企业品牌熟知，公司团队合作已经达到默契的时候，在进攻3D游戏市场才是正路。

2.西安绝峰公司缺乏自主研发的游戏

西安绝峰公司在与各大型网络游戏公司合作的同时应该不断学习并自主研发属于自己的网络游戏，不断的创新才能在网络游戏这一新兴产业站稳立足。

3.西安绝峰公司缺乏稳定的业务团队

公司的业务人才流动性大，因为工资是不透明的，但私底下职员们会相互询问，且核算是由经理统计，人情成分太高，容易造成职员心理不平衡，所以项目完成之前跳槽的比比皆是，更恐怖群体跳槽也不是什么新鲜事。

一个员工的离开，对项目进度的影响有时会是巨大的。

谁也不愿意去做之前跳槽人的那部分东西，有的也搞不懂这个人的东西。

中途招新人补充人力也是会影响项目完成速度的。

所以游戏公司应该给予适当的工资和项目奖金是非常必要的。

4.部门的相互协调性不统一

团队是个整体，策划是大脑，美术是身体，程序是骨骼，市场是衣服。

这4个部门应该紧密合作，一但大脑发出新的指令，那么所有相关部门都应该做出相应的反应。

各个部门的人根据改变发表自己的意见，使得指令获得修改和认可。

但是西安绝峰公司却出现了严重的脱节。

这样的团队为项目的成功增加了麻烦。

为整个公司的营业、公司职员之间的氛围造成影响。

5.缺乏策划人才

一个好的策划可以有效避免企业经营活动中的盲目性，使企业的经营目标统一，根据目标的原则进行活动策划，有利于使各部门目标一致。

总的来说，策划对企业来而言，是非常有效的管理，策划能够有效的协调企业经营目标，避免企业经营的盲目性，使企业的经营变的有序且系统，有利于增强企业的市场竞争力，提高企业的凝聚力，建立起良好的社会形象，创造出利于企业发展的经济环境。

而这正是西安绝峰公司所缺少的。

6.缺乏强有力的领导者

这是一个很重要的问题，对于公司来说，部门领导是很重要的，这个人需要对自己部门的任务进行审核，并且对游戏的整体变化起到至关重要的作用。

而国内这样的人才有限。

有些人只知道耍嘴皮子，把东西分发给手下就再也不管了。

比起对游戏的关心，他们更愿意画时间研究人事问题和如何讨好老板。

在这样的环境下无论多有才能，都难以出头。

7.缺少加班奖励制度

加班问题是普遍存在的问题，无薪加班更是让人身痛欲绝，并且也严重的影响了工作情绪和团队士气。

想要用这种方法增快项目完成速度是绝对错误的。

如果员工在规定时间内没有完成自己应该做的事情，那么他会自愿选择加班的。

但是没有加班费的鼓励，时间长了员工就会消极怠工，造成工作质量降低，工作氛围低沉等不好的局面。

8.推广缺乏力度

市场宣传问题是和游戏品质一样重要的问题。

再好的游戏不宣传也是没用的。

现在众多国产游戏公司获得成功，除了游戏素质本身不俗以外，宣传起到了非常大的作用。

例如1个A级作品和1个B级作品拼市场，B级产品宣传攻势猛于A级产品，那么市场会被B级产品占领。

三、提升西安绝顶人峰网络科技有限公司盈利的有效策略

（一）明确西安绝峰公司的市场定位

市场定位：

是设计企业形象和产品的行为，使企业在目标市场中明确自己和竞争对手的位置。

企业应该谨慎的进行市场定位，必须通过反复的调查研究和比较，找到合理的关键突破口，避免出现市场的定位过度、定位混乱等情况。

而一旦明确了企业的理想定位，就必须通过一致的沟通与表现来维持，并且要经常加以监测以备随时适应竞争者策略和的目标顾客改变。

市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。

西安绝峰公司在进行市场定位的时候，首先要了解竞争对手的网络游戏所具备的有点与特色；其次要研究网络游戏用户对该种游戏的各种属性的重视程度，然后根据这两方面进行分析，选定本公司网络游戏产品的特色和独特形象。

（二）发展手游业务

手机游戏操作简单易于学习，可中断性的玩游戏，游戏任务的完成需要一个过程，在这个等待的过程中，可以随意切出，游戏和通讯互不耽误。

手机游戏最大的一个特点就是便于携带，在这信息快速消费时代，几乎人人都有手机，游戏玩家可以即时即地的拿出手机来玩游戏。

自2011年开始，手机游戏用户规模越来越大。

由此，公司可以加大对手游业务的推广，提高客户注册量，掌握更多的客户资源，培养忠实客户，为将来自主研发的游戏打下坚实的基础。

（三）推广宣传方式

首先可以在XX或者360这些搜索引擎中进行推广排名，其次可以建立游戏贴吧进行宣传推广，再次，可以通过各种小渠道来进行推广，例如：

QQ群，人人网，陌陌群等。

提高网络游戏的服务质量，给游戏玩家一个稳定的游戏环境，玩家注册后额终身制、全方位的、随时定制化的及时服务才是公司提升优质形象的良好方式。

公司需要针对不同玩家的消费层次，实行收费和免费连着相结合多种的盈利模式来满足不同玩家的需求。

公司在线上服务周到的情况，线下的活动也是一个宣传网络游戏的不可缺少的部分。

因为对网络游戏来说，玩家之间的交流和互动是其本身所具备的特点，举行线下活动不仅仅能增加玩家之间的沟通和情感，还能增强玩家对公司游戏的忠实度，并且通过线下的活动，公司更能了解不同玩家的需要，获取更真实的第一手资料。

（四）解决改善公司内部矛盾

1.营造优秀企业文化

一个优秀的企业文化，不是短时间内就能形成的，它是独树一帜的，是经过日积月累集众家之所长，从中不断的提炼而形成的，只有这样的企业文化才是经得起时间的考验的，才是有价值的。

但，公司的普通员工是看不到这些的，他们不会去管一个企业是怎样营造的企业文化，他们只要求在一个公正、轻松、积极进取并且团结的的工作环境里工作，心情就会感到愉悦，精神舒畅，工作才会有拼劲，所以，公司的管理者应该努力营造这样一个积极向上具有内涵的文化氛围，有了这样的文化分为，公司才会有凝聚力，员工就不会想着离开。

2.给员工提供发展空间和提升平台

在一个有较大发展的空间的公司里工作，才会给员工晋升的希望和动力。

如果员工在一个没有晋升机会的公司里工作，员工看不到希望，工作态度和质量也会大打折扣，所以要给员工一个发展的空间和晋升的机会，员工工作才会有拼劲，工作质量才会提高，同时营造了一个良好的工作氛围。

3.完善加班加薪制度

西安绝峰公司没有加班加薪制度，员工一个任务的工作时间又是固定的，经常会出现需要加班的情况，这样就导致员工工作态度消极，工作质量下降，对公司整体的业务及形象也会造成影响，这样不利于公司的长期发展。

一个完善合理的薪酬制度同样可以激励员工工作的积极性，提高公司整体的工作效率。

员工明白，只要自己努力工作，工作质量越好，完成度越高，工资也就会越高，这样在之后的工作中，员工才会更加认真，更加卖力。

4.提升领导者的素质和威望

领导是企业前进发展的重要领头人，一个好的领导和才会带领公司走向一个更长更远更好的未来。

领导的个人素质与威望直接影响下级员工自身的素质和工作态度，更会影响整个公司的工作氛围。

一个优秀的领导人首先要有一个敢于承担责任的心，敢于面对任何风险的勇气，泰山压于顶而面不改色，这样员工才会信服这个领导，才会心甘情愿的在这样一个领导手底下做事对员工来说在这样一个优秀的领导手底下做事是骄傲且自豪的。

对大多数员工来说，领导总是高高在上的，是高不可攀的。

所以作为一个优秀的领导可以偶尔出面适当的激励一下自己的员工，有一些亲和但不能过于亲和，否则员工就会恃宠而骄，觉得领导好说话，烦什么错误找领导说说情就好，这样的事情是万万不能发生的。

最后一点是关于领导承诺的问题，多数领导总会有一些领导的架子，承诺给员工的事情会因为某些原因而没能实现，长久以往，会导致失去员工的信任和尊重，一个公司，有着没有员工信任和尊重的领导，那么这个公司的结局必将走向衰败。

（指导教师：

李富荣第二导师：

张文鹏）

参考文献：

[1]杨莹，网络游戏中的交往探析[D].华中科技大学，2004.

[2]孙超，我国网络游戏产业发展策略分析[D].西南财经大学,2006.

[3]章思伟，我国网络游戏产业的经济学分析[D].上海海事大学，2005.

[4]菲利普，营销管理[M].北京：

中国人民大学出版社，2001.213.

[5]莫温，迈恩.消费者行为学[M].北京：

中国人民大学出版社，1998.145.

[6]杨培芳，网络协同经济学[M].北京：

商务印书馆，2011.205.

[7]王道平，网络经济[M].石家庄：

河北人民出版社，2000.168.

[8]浅谈中国网游企业的状况及规划[J].当代经济，2009.（3）：

30-31.

Theproblemsandstrategiesofnetworkgamemarketdevelopment

——ThestudyofXi'anpeaknetworktechnologycompany

CHENLu

（Grade2011，Marketing，SchoolofEconomiesandManagement，WeinanNormalUniversity）

Abstract:

Withthefastdevelopmentofnetworktechnology,thenetworkgameofthisemergingindustrygraduallycutastrikingfigure,andbecomethepillarindustryoftheITindustry.Xi'anextremelypeoplepeaknetworktechnologyLimited（hereinafterreferredtoastheXi'anvastpeakcompany）intheonlinegameusers,theproportionofthefemalegameplayerisverylow,mostgameplayerattheageof18-23,fromthegameplayerincome,moreplayersarelow-income,Xi'anvastpeakcompanypropagandaisnotenough,anditonlycooperateswiththenetworkgamelargecompany,butnostandonit'sowndevelopedonlinegames.ThroughtheclearXi'anvastpeakcompanyofmarketpositioning,independentcultivationofinnovativetalentsinuniversities,improvethesalarysystemandotherstrategiestoimprovetheenterpriseprofit.

Keywords:

Xi'anvastpeaknetwork;networkgame;profitstrategy