学生课堂心理活动分析与影响方法.docx

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学生课堂心理活动分析与影响方法

学生课堂心理活动分析与影响方法

目录

1、对于课堂公共关系整体结构的分析

1、从公共关系角度对课堂所构成的公共关系环境中的基本要素的分析

2、对课堂公共关系的职能的分析

二、对课堂公共关系环境中学生作为公众的分类定位和心理特征的分析

1、对课堂公共关系环境中学生作为公众的分类定位

2、对课堂公共关系环境中学生作为公众的心理特征的分析

3、对改变课堂公共关系中学生负面心理的方法的分析

1、对认识课堂公共关系环境中学生心理的方法的分析

2、对影响课堂公共关系环境中学生心理的方法的分析

一、对于课堂公共关系整体结构的分析

1、从公共关系角度对课堂所构成的公共关系中的基本要素的分析

众所周知，课堂是学生学习的场所，是教育的主要渠道之一。

课堂通常由学生和老师两大基本要素构成，且种类形式多样，基本以教师和学生间的数量关系可以分为一对多课堂（少数教师教导多数学生）和一对一课堂（一名教师教导一名学生）。

广义来讲，课堂是学生学习的场所，所以可以说学生是课堂的主体；课堂是教师对学生进行教导的渠道，教师是课堂的客体。

但从公共关系的角度，我们不妨来尝试对二者进行公共关系上的定位。

构成公共关系的四大基本要素分别是组织（公共关系的主体）、公众（公共关系的对象）、传播沟通（公共关系的手段和方式）和塑造形象（目的）。

组织是公共关系活动的主体，既公共关系的承担者、实施者、行为者。

公共关系的一切活动都是由一定组织引起、运用和操作的；公众是公共关系活动的目标，是传播沟通的对象。

公众与组织间互相联系、互相影响，公众是组织从事公共关系活动的根本、唯一的目标对象。

公众分为内部公众和外部公众；传播沟通是公共关系活动的过程和方式。

公共关系活动的过程就是利用各种传播媒介和沟通手段与公众之间建立有效的双向联系和交流，因此传播沟通是公共关系的手段和方式；塑造形象是公共关系活动的目的。

组织通过与公众之间的双向交流促成相互间的了解、共识、好感与合作，进而达到塑造组织自身在公众环境中良好形象的目的。

那么回到课堂的环境中，如开头所述，课堂是学生学习的场所，是教师对学生进行教导的场所，也就是说课堂的主要职能之一就是教导教育活动，而教育教导活动就属于传播的媒介和沟通的方式之一，因此在课堂的公共关系环境中，教育教导活动应被视为构成课堂公共环境的传播沟通这一基本要素。

而被教育的对象是学生，学生是课堂环境中教育教导活动的唯一目标和工作对象，因此学生应被视为课堂公共环境中的公众这一基本要素。

那么，从事教育活动主体的教师，是教育教导活动（也就是传播沟通）的承担者、实施者、行为者，也就是说，课堂公共关系由教师引起、运用和操作，所以显而易见的，教师是课堂公共关系中的主体，也就是组织这一基本要素。

而本文的目的是从公共关系的角度影响和改变课堂中学生负面心理活动，因此构成课堂公共关系中的塑造形象（目的）这一基本要素。

那么，从公共关系角度对课堂所构成的公共关系中的基本要素来分析，我们可以断定：

公共关系中的主体（组织）——课堂中的教师

公共关系中的对象（公众）——课堂中的学生

公共关系中的传播沟通（手段和方式）——课堂中的教育教导活动

公共关系中的塑造形象（目的）——改变学生课堂负面心理活动

2、对课堂公共关系职能的分析

如上文所述，课堂是学生学习和教师进行教育教导的场所。

所以，广义来讲，课堂的核心职能就是实施（教师的）教育活动与（学生的）学习活动。

而将师生间的活动联系起来的根本方式就是师生间的互动行为。

互动就是指一种相互使彼此发生作用或变化的过程。

这一过程分为消极过程与积极过程。

公共关系的职能，主要体现在传播沟通、形象管理、协调关系和咨询引导四个方面。

传播与沟通，就是指特定的个体或群体运用一定媒介或形式向公众进行信息传递与交流的一种活动。

那么显而易见的，在课堂公共关系环境下的师生互动活动主要依靠师生间的传播与沟通来进行。

所以，课堂公共关系环境中教师对学生进行的传播与沟通活动的效果与师生互动活动的效果有直接关系。

形象管理贯穿于组织发展的始终，组织任何时候都需要很好地管理自身的形象。

也就是说，在课堂公共关系环境中，教师需要在贯穿整个课堂过程中进行对自身形象的管理活动。

而这一形象管理活动的效果，也与师生互动活动的效果有直接关系。

协调关系就是运用各种手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、化解敌意、调节冲突，成为组织运作的润滑剂、缓冲器。

协调关系包括协调内部关系和协调外部关系。

所以，在课堂公共关系的环境下，教师作为组织这一公共关系角色，就需要与作为公众角色的学生进行协调关系的活动。

而由于协调关系的活动是组织运作的润滑剂、缓冲器，所以，课堂公共关系环境下教师进行的协调关系活动的效果对课堂中师生互动活动的效果有直接关系。

咨询与引导，是直接显示公共关系的管理属性的具体职能。

公共关系在组织的决策中，发挥着（组织）引导公众的作用。

那么，在课堂公共关系的环境下的咨询与引导就发挥着教师对学生的引导作用。

而这一在课堂公共关系活动中的引导活动同样也对课堂中师生互动活动的效果有直接关系。

综上所述，在课堂公共关系环境下，在师生互动的基础之上，教师对学生有着传播沟通、形象管理、协调关系和沟通与引导的职能。

二、对课堂公共关系中学生心理特征的分析

1、对课堂公共关系中学生作为公众角色的分类定位

在课堂公共关系环境下，学生作为公众，同样具备着广义上公共关系中公众普遍所具备的特性。

首先，公众是组织进行公共关系传播的对象的总称；其次，公众一定与组织产生共同利益或连接。

所以，在课堂公共关系环境中，学生就是教师进行公共关系传播的对象的总称，学生也一定与教师之间存在着共同目标或连接。

任何组织面对的公众环境都是由多种不同性质、不同特征、不同类型的公众对象构成的。

主要分为以下六类：

（1）根据组织公关活动的内外对象，可分为内部公众和外部公众

（2）根据关系的重要程度，可分为首要公众和次要公众

（3）根据关系的稳定程度，可分为临时公众周期公众和稳定公众

（4）根据公众对组织的态度，可分为顺意公众逆意公众和边缘公众。

（5）根据组织的价值取向，可分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众

（6）根据公众发展的不同阶段，可分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

那么，根据我们对学生的定义，再来看看在课堂公共关系环境中，学生作为公众都具备哪些特征，应该如何进行分类定位。

从组织公关活动的内外对象来看，在课堂公共关系环境中，学生应处于外部公众的类别。

因为在课堂公共关系环境中，只有教师是组织角色，也就是说，当出现多名教师共同与学生进行师生互动行为时，那么教师之间将互相视为内部公众。

而无论教师数量的多寡，学生始终是处在被教育教导的位置，始终处于外部公众的角色中。

从关系的重要程度来看，学生作为公众角色也可以分为首要公众及次要公众；从关系的稳定程度来看，学生作为公众角色也可以分为临时公众、周期公众和稳定公众；从公众对组织的态度来看，学生作为公众角色也可以分为顺意公众、逆意公众和边缘公众；根据价值取向来看，学生作为公众角色也可以分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众；而发展过程所带来的非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众的区分在课堂公共关系环境中不适用。

以上几点对公众的分类，具体到在课堂公共关系环境中的学生都会因各种条件的不同（如学生的学习成绩，在课堂中投入的精力，听课认真程度，是否担任课代表等）而发生改变，这里就不再赘述。

2、对课堂公共关系中学生作为公众的心理特征的分析

课堂公共关系环境中学生作为公众的心理特征也应参考广义公共关系中队公众心理的描述。

而要建立良好的公众关系，必须了解公众的需要，掌握公众的心理。

在课堂公共关系环境中，掌握了公众的心理，也就是掌握了学生的心理。

在课堂公共关系环境中，教师要想在对学生的教育教导活动中取得良好效果，必须从以下方面全面了解、分析学生的心理特征：

1、能力

能力是人顺利完成某种活动所必须的心理特征，是完成一项活动的本领。

有能力的学生通常激烈而准确、敏捷而深入；没能力的学生则相对活动迟钝而贫乏、肤浅而无力。

2、性格

性格指认对现实的一种稳定的态度体系和行为方式。

性格包含态度、意志、情绪、理智四大主要内容。

3、气质

气质是人的典型而稳定的心理特点，是人的心理活动的动力学特点。

主要表现为人对情绪体验反应的快慢程度。

大体上分为胆汁质（不可压制型）、多血质（活泼型）、黏液质（安静型）和抑郁质（弱型）四大类。

教师可自行根据以上标准判断课堂环境中大多数学生所处的心理特征类型，对症下药。

除了心理特征，了解课堂公共关系环境中学生作为公众角色的心理倾向也是非常重要的一点。

那么公共关系中公众的心理倾向主要有以下四点：

1、公众的需要倾向

公众需要指的是公众生理和心理上的匮乏状态，从而想获得它们的状态，了解公众的需要倾向是公共关系活动的重中之重。

2、公众的动机

动机就是决定行为的内在动力。

动机可以引起个体活动、维持已引起的活动并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。

3、公众的兴趣倾向

兴趣就是积极探索某种事物的认识倾向。

兴趣不是天生的，它是在社会实践活动中产生和发展起来的。

了解、影响和培养公众的兴趣倾向，是公共关系活动的关键所在。

4、公众的价值取向

价值取向就是在一定评价体系的推动下，行为、活动指向主要价值目标的行为类型。

综上所述，了解了在课堂公共关系环境中的学生作为公众角色的心理特征对教师进行效率更高的师生互动行为至关重要。

3、对改变课堂公共关系中学生负面心理的方法的分析

1、对认识课堂公共关系环境中学生心理的方法的分析

经过上文的论述，我们可以把课堂中的学生视为课堂公共关系环境中的公众角色，那么，对学生进行公共关系角度的认识其心理活动的方法也同样适用广义公共关系中的方法。

在公共关系活动中，认识公众心理的方法通常有以下四种：

（1）观察法

观察法就是在自然条件下有目的、有计划地对要了解的对象作仔细的观察，从而获得初步认识。

观察法是认识事物最直接的一种方法。

（2）实验法

实验法是有目的地严格控制或创设一定条件，引发某种心理现象，以供研究者进行研究的方法。

实验法主要有操纵性、主动变革性和因果性三个特点。

（3）心理换位法

心理换位法就是通过“设身处地”的角色换位来了解、分析公众内心心理活动的方法，即在研究时把自己放在一定的背景、环境中去体验自己的心情。

之后据此分析，由此来推断被研究对象的处境和心情。

（4）参与实践法

参与实践法指的是调查人员直接参与某一需要调查的对象环境，充当该种环境下的角色，从而精致、全面地体验、了解和分析调查对象的情况的方法。

需要指出的是，以上四种公共关系活动中通常运用的认识公众心理的方法在课堂公共关系环境中要特别注意作为公众角色的学生的心理上的特殊性，以免通过认识方法所认识到的现象不能揭示其心理活动的本质。

2、对影响课堂公共关系环境中学生心理的方法的分析

既然我们可以把课堂中的学生视为课堂公共关系环境中的公众角色，那么，对学生进行公共关系角度的影响其心理活动的方法也同样适用广义公共关系中的方法。

下面主要介绍一下在普通公共关系活动中主要运用的影响公众心理的方法：

（1）劝导

劝导就是劝说和引导，它是主动影响公众心理的最主要、最直接的方式。

用劝导这种方式影响公众心理的方法称为劝导方法。

劝导方法主要有流泻式、冲击式、浸润式和逆行式四种。

四种方法各有长处和短处，所以应当在运用中注意扬长避短。

（2）暗示

暗示，指在无对抗条件下，用某种间接的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的行动方式去行动或接受一定的意见、思想。

需要指出的是，以上两种公共关系活动中通常运用的影响公众心理的方法在课堂公共关系环境中要特别注意作为公众角色的学生的心理上的特殊性，以免通过影响方法所影响到的现象不能真正影响其心理活动。

通过对课堂公共关系活动的分析、认识，对其职能的理解，按照公共关系中的方式去科学地认知学生在课堂公共关系活动中所扮演公众这一角色时的心理活动，逐步地加强对其影响，使其按照理想的师生互动这一目的慢慢改进。