退休人员社会化管理服务工作总结及计划.docx
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退休人员社会化管理服务工作总结及计划
退休人员社会化管理服务工作总结及计划
篇一：
社会化管理服务工作总结及工作计划
根据哈尔滨市劳动局和社会保障局精神，我社区在区社保局、街工委办事处的正确指导下，为进一步推进企业退休人员社会化管理服务工作，加强规范化管理，提高服务水平，构建和谐社会，维护社会秩序，创造和发展稳定环境。
在此期间，我们社区加大力度，全面开展工作，为企业退休人员社会化管理服务，以圆满顺利的完成了全年的工作计划。
一、建立健全退休人员花名册企业退休人员彻底从企业转为社会，我们通过社保局转发下来的退休人员社会化管理服务信息卡，针对每位退休人员建立花名册，并对及时掌握退休人员的去向，关注人员，生老病死，跟踪服务。
公园社区现有退休人员434人，男性22人，女性412人，死亡5人，转出1人，新退8人。
二、实施微机化管理把企业退休人员的花名册、簿、帐、关注人员名册，企业退休人员社会化管理服务基本情况信息卡，全部输入微机化管理。
三、开展社区文体娱乐健康教育活动由于退休人员年老体弱，身体都不太好，大部分人不出家门，针对这一点，利用社区这块平台、对于能走能动的退休人员，组织部分老党员学习一些有关党的方针政策，在开展党员先进性教育学习阶段，开展大型文体活动，组织他们听健康知识讲座，丰富了他们的头脑。
四、开展对退休人员充分认识社保工作对于一些退休人员从“企业”转为“社会”这个问题，很不理解，认为自己在工作岗位上干了这么多年，怎么又推向了社会，没人管了，在这种情况下，我们耐心做思想工作，开导退休人员随着改革的需要，工资在银行开，统一归社保局管理，随着改革不断深入，改制，破产，企业越来越多，使很多退休人员失去了原来的主体，感到失落。
我们倒退休人员家中做了大量的思想工作，使退休人员真正理解。
五、全面开展医疗保险工作今年自1月1日起，全社区办理医疗保险新参保48人，续保275人。
以上是社区全体工作人员在一年当中为退休人员所做的工作，离上级的要求还相差很远，今后我们要加倍努力，为退休人员服务，并以“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻xx大会议精神，不断改进我们的思维方式和工作作风，改革创新，与时具进，引导和组织退休人员发挥余热，开展各项活动，并不断提高他们的生活质量，为企业退休人员营造良好的生活环境，把企业离退休人员社会化管理服务提高到一个新的水平。
根据哈尔滨市劳动局和社会保障局精神，我社区，在区社保局，街工委的正确指导下，进一步推进企业承包退休人员社会化管理服务工作、加强规范化管理、实施以下方案：
一、建立健全退休人员花名册二、微机化管理。
做好退休人员调查问卷，并做到真实，完整。
并逐入微机化管理。
三、进行社会化保险状况调查。
四、开展社区文休娱乐健康教育活动。
五、严格做好社会化管理服务的各项规章制度。
一对一的做好退休人员的扶贪解困工作，为他们解决实际困难。
定期慰问走访老弱病残人员。
六、开展对退休人员充分认识社保工作。
七、做好医疗保险扩面工作。
以上是公园社区全年的工作计划，我社区会在上级领导的正指导和监查下，积极进取，力争向上。
弥补不足，把社区建设得更加完善，真正做到为社区百姓服务。
篇二：
退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报
精选范文:
退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报退休人员社会化管理服
务工作情况交流汇报退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报市社会保险中心、各县区社
会保险中心、各退管中心：
为进一步完善社会保障制度，减轻企业负担，保障退休人员的基
本生活，维护社会稳定，我退管中心根据省府、市府有关文件精神，以及xx县劳动和社会保
障局、xx县社会劳动保险中心的具体部署，结合本社区的实际，围绕社会化管理服务“六个
到位”的工作要求，认真扎实地开展好企业退休人员社会化管理服务工作，现将开展一年来
的具体工作汇报如下：
一、成立机构，落实办公场所和办公设备，配足人员和经费，设置监
督台，挂牌上岗
[退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报]篇一：
企业退休人员社会化管理服务
工作汇报
企业退休人员社会化管理服务工作汇
报
我们会同县地处湖
南省西南边陲，怀化市南部，现辖8镇17乡，346个村，15个居委会，总人口万。
境
内共有参保企业98家，实际参保在职人员4437人，其中退休人员2050人。
近年来，随着国
有企业改革的持续深入和兼并、破产、关闭企业的不断增多，导致一些企业退休人员形成了
上面管不着、单位不想管、街道管不了的“三无”管理局面，其“生、老、病、死”等状况
无法及时掌握，退休人员与企业因劳资纠纷而产生的上访事件时有发生，严重影响了企业退
休人员的切身利益和企业的正常生产，成为当前影响改革、发展、稳定的一个突出问题。
今
年4月，我县被确定为全省企业退休人员社会化管理服务示范点以来，我们紧紧抓住[退休人
员社会化管理服务工作情况交流汇报]这一契机，采取有力措施，精心组建了“会同
县退休人员社会化管理服务中心”（以下简称“服务中心”），并以此为载体，切实加强管理。
积极提供优质服务，有效地实现了企业退休人员老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、
老有所为、老有所乐，走出了一条企业退休人员社会化管理服务的新路子。
我们的具体做法
是：
一、狠抓“六个到
位”，精心组建“服务中心”
县委、县政府对开展
企业退休人员社会化管理服务试点工作高度重视，成立了由分管劳动保障的县委副书记任组
长，县人大、县政府、县政协分管领导任副组长，有关部门负责人为成员的企业退休人员社
会化管理服务协调领导小组。
在组建“服务中心”的过程中，我们严格按照《湖南省企业退
休人员社会化管理服务工作实施方案》的要求，结合会同实际，狠抓了“六个到位”：
一是机
构到位。
xx年5月23日，县编委作出了《关于县企保局加挂“会同县企业退休人员社会化
管理服务中心”牌子的批复》（会编[xx]5号），使“服务中心”正式成为县人民政府的下设
机构。
与此同时，我们还在县城6个街道居委会和8个建制镇设立了“劳动社会保障管理服
务站”（以下简称管理服务站），形成了健全的网络体系。
二是场地到位。
县财政及时调整预
算支出结构，出资35万元购买了原地税局办公楼作为“服务中心”的专用办公场所，面积达
650平方米。
并按“服务中心”硬件建设的要求，设立了“老年学校”及8个棋牌室、2个健
身室、1个书画室、1个阅览室。
另外，还添置了1台电
脑、2台彩电、
1套音像设备、6个档案柜、8套健身器材、30套课桌、40副棋牌、xx册图书资料及其它办
公用品。
三是人员到位。
根据县里文件精神，县“服务中心”共配备５名专职工作人员，具
体负责日常工作的开展。
街道、乡镇管理服务站分别由居委会主任和分管乡镇企业的副乡镇
长或副书记兼任站长，并各配备2名专职工作人员。
四是经费到位。
“服务中心”５名工作人
员和县城６个街道管理服务站站长均由县财政全额拨款。
同时，xx年县财政安排预算1万元
作为“服务中心”的办公经费，并保证逐年将有所增加。
五是制度到位。
制作了业务操作简
易流程图、机构设置与机构职能流程图、个人帐户管理示意图，并把基金征缴、养老金发放、
退休审批的相关政策、法律公布上墙。
制定了“四个中心”、“一校一室”的各项管理制度。
使各项工作真正做到有章可循，有据可依。
六是职责到位。
根据设立的工作岗位，明确了“服
务中心”和街道、乡镇管理服务站工作人员的职责，实行挂牌上岗，主动接受群众监督。
二、按照“六化”要
求，全面推行规范管理
“服务中心”工作能
否真正取得成效，加强管理是关键。
设立“服务中心”以来，我们按照上级的有关规定，大
力推行规范化管理，力求达到“六化”要求：
一是基本情况信息化。
设立“服务中心”以后。
我们进一步加强了对企业退休人员基本情况的调查摸底，更加清楚掌握了他们的家庭详细住
址、联系电话、健康状况、政治面貌以及家属、直系亲属的情况，建立了专门的数据库，按
分区管理原则，实行微机化管理，实现了快速查询、统计、增减。
二是社区服务网络化。
为
了延伸服务网络，健全服务体系，我们在乡镇、街道居委会聘请了素质较高且热心老龄工作
的同志担任信息员。
信息员经常组织本辖区退休人员开展各类活动，及时掌握他们的健康状
况，引导社会力量为他们提供必要的生活照料和服务，定期向社保机构提供退休人员的综合
信息。
并经常向退休人员宣传社会保障政策，反映他们对社会保障工作的意见和要求。
三是
学习活动经常化。
我们按照“整合资源、利于管理、方便群众”的原则，充分利用“老年学
校”及棋牌室、健身室、书画室、阅览室等活动载体，积极开展各类学习活动。
四是管理服
务规范化。
制定了企业退休人员社会化管理服务流程，实行多窗口衔接、“一站式”服务和首
问责任制，主动接受群众监督，将工作
和服务制度上
墙公示，增强工作的透明度。
五是政策咨询专业化。
“服务中心”设立了“政策咨询室”，配
备了在劳动保障部门工作多年的同志为政策解答员，轮流值班，定期服务，为企业退休人员
提供政策咨询。
六是组织活动自治化。
由德高望重、有组织能力的退休人员组成“自管领导
小组”，对各项事务实行“自我管理、自我约束、自我服务”。
通过开展丰富多彩的娱乐活动。
使他们更加团结友爱，互助互学，生活更加充实。
三、围绕“六有”
目标，积极开展优质服务
“服务中心”成立以
来，我们紧紧围绕企业退休人员“六有”目标（即老有所养、老有所医、老有所教、老有所
学、老有所为、老有所乐），积极开展优质服务，取得了显著的成效。
一是及时发放退休人员
养老金，实现老有所养。
由县企保局通过银行、邮政实现企业退休人员养老金100％社会化
发放，并由社区网络信息员或代发银行信息反馈员实行跟踪服务，使广大离退休人员按时足
额得到养老金。
对特困户定期上门调查了解，经常开展走访、慰问活动，千方百计解决他们
的实际困难。
仅“服务中心”成立半年多来，县委、县政府领导就带领企保局的同志上门慰
问企业退休人员达350人次，累计发放慰问金万元，充分体现了党和政府对退休人员的
关怀。
二是扩大医疗保险范围，实现老有所医。
以前，我县大多数企业由于效益较差，企业
职工没有及时纳入基本医疗保险体系，导致退休人员有病无钱医治，严重影响和损害了他们
的身体健康。
“服务中心”成立后，我们在深入调查研究的基础上，想方设法扩大医疗保险覆
盖范围。
目前，我县企业退休人员已基本纳入基本医疗保险，并参加大病医疗互助。
特别是
企业在破产、改制的过程中，我们根据有关政策规定，对退休人员按人均6500元、840元的
标准，一次性向县医保局交纳了医疗保险费和大病医疗互助费，切实维护他们的切身利益。
同时，我们确定了县级定点医疗服务机构，随时为企业退休人员免费提供体检服务。
使他们
小病有处治，大病有钱医，从根本上解决了他们的后顾之忧。
三是积极创造条件，实现老有
所教。
一些退休人员由于长期的工作积累，理论功底深厚，实践经验丰富，是不可多得的“宝
贵财富”。
为充分发挥他们的特长，我们经常邀请他们到各种培训班、研讨会、交流会上辅导
课，使他们无私地传授知识，体现自身价值。
四是加强学习教育，实现老有所学。
充分利用
“老年学校”这一载体，积极开辟
篇二：
退休人员
社会化服务汇报材料
长坪路社区退休人员社会化管理工作
汇报材料
我社区隶属于蓝关
镇人民政府，是一个有多年历史的社区。
占地面积3公里，现有居民2598人，其中退休人
员22人。
目前我社区退休人员社会化管理服务中心有7块牌子，一套班子，有3名专职
工作人员，负责离退休人员的日常管理与服务工作。
有办公场地100平方米,老年活动室3
间。
自管委会成立以来。
管理处在党委和政府的正确领导和高度重视下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真学习江泽民
同志“三个代表”重要思想，紧紧围绕生产经营和企业稳定这个中心，认真做好离退休人员
的管理和服务工作，在全面落实“五个老有”，广泛开展寓教于乐、强身健体活动，为离退休
职工排忧解难等方面做出了卓有成效的工作。
一、加强领导班子建
设，确保管理工作开展到位
离退休人员管理工
作是一门新型的老年社会学科，这项工作做得好坏，对社会的稳定具有十分重要的影响。
近
年来，我社区离退休人数在逐步增多，这些退下来的老同志由于长期从事各种工作，身体素
质普遍差，，加之企业困难，工资待遇偏低，很多退休职工家庭生活困难。
这样，给管理工作
带来了一定难度，因此，要做好这项工作，必须有一个坚强有力的工作班子。
基于这一要求。
社区领导对离退休管理工作非常重视，把年富力强的同志安排到离退管处来工作。
今年初。
对管理处的工作人员进行了全面调整。
目前配备了3名工作人员，成为工作人员最多的部门。
这些同志都从事过各种管理工作，具有丰富的工作经验和较强的工作能力，而且非常热心为
老年人服务。
在健全领导班子的同时，管理处注重加强班子建设，按照“创造力强、团结协
作好、联系群众好、廉洁自律好”的要求，着重做了以下几方面工作：
一是加强政治理论和
业务知识学习，坚持每周五集体学习制度，不断提高工作人员素质；二是搞好廉洁自律，工
作中坚持照章办事，严格执行不准索要财物，收受红包礼品等规定；三是不断改进工作作风。
在为离退休职工的管理和服务上做到了“三心、四勤、四快、五到位：
即热心、耐心、诚心；
脑勤、嘴勤、手勤、腿勤；走访调查快，掌握情况快、拿出措施快，处理问题快；工作到位、
责任到位、方法到位、处理到位、效果到位。
二、组织、开展学习、
宣传等活动
1．为了使社会各企
业单位、广大退休人员、社会各届人士充分认识企业退休人员社会化管理服务工作的重要性
和紧迫性，我社区认真组织学习中央、省、市、县的有关精神，采取有力措施，与小区管委
会配合，宣传企业退休人员社会化管理服务工作，积极推进企业离退休人员社会化管理服务
工作。
还召开退休人员座谈会，做好企业退休人员纳入社区的宣传解释工作。
企业退休人员
为社会化管理服务中心的成立而高兴，并纷纷献计献策，为退休人员
社会化管理提
出建议和想法。
2．提供社会保险咨
询、查询服务，我中心组织学习社会保险业务知识，为企业退休人员提供政策咨询，帮助其
解决享受社会保险待遇中遇到的各种问题；为各届人士咨询社会保险提供方便，解答包括养
老、医疗、等社会保险政策、法规业务的问题，每月接待咨询达10多人次。
三、按要求扎实推进
企业退休人员社会化管理服务工作
1．做好企业退休人
员移交社会化管理服务衔接工作。
我中心管辖内的10个小区内居住的企业退休人
员22人由我社区承接，由企业管理转社区社会化管理服务，建立起独立于企业单位之外的社
会保障体系。
做到企业退休人员有人管理、有人服务，确保他们老有所养，老有所依，老有
所乐，老有所为。
目前该项工作已进入了规模接收、档案移交和规章制度建立的阶段，已经
对100％的退休人员建立了花名册。
2．建立和完善企业
退休人员基本信息库。
建立企业退休人员基本信息库是社会化管理服
务的重要基础工作。
是搞好管理服务的前提条件。
我社区认真开展对企业退休人员的调查摸底工作，按照省劳动
和保障厅《关于规范企业退休人员社会化管理服务信息库基本项目等有关问题的通知》要求
采集有关数据，配备计算机设备，建立健全企业退休人员基本信息库。
我中心在县社保中心
退休人员基本情况资料的基础上，对22位退休人员建立每人1份基本情况电脑数据信息库。
再通过基本情况上的联系电话、地址，联系到退休人员本人，详细填写《企业退休人员社会
化管理服务基本情况表》中的逐项内容，然后根据退休人员本人填写的详细内容，核对、补
充电脑数据信息库的完整性、准确性。
这项工作一启动，大部分退休人员闻“风”而动，本
人能来的亲自来，不能亲自来的，托亲朋好友来，配合做好这项工作。
至目前，已收到填写
的《基本情况表》22份，占我中心全部退休人员的100%。
做好退休人员基本信息库的建设工
作，使企业退休人员社区管理工作迈入了科学化、规范化的轨道。
基本数据库建立起来后。
进入维护工作，实现动态管理，对本社区所有退休人员的有关情况提供方便快捷的信息资料。
为下步的工作开展打下扎实的基础。
3．向企业退休人员
发放社会化管理服务联系卡。
为了方便退休人员的联系，建立了《企业退休人员跟踪服务联
系卡》，相应成立了联系制度。
我中心根据数据信息库，把退休人员的姓名、性别、出生年月、
退休年月、联系电话、邮编、居住地、原工作单位等项目认真填写在联系卡上，并把我中心
的地址、联系电话及负责人一并填写在联系卡上，做到22位企业退休人员一人一卡，并将联
系卡逐一分发到每一位退休人员手上，并做好宣传解释工作，使退休人员清楚了解联系卡的
作用和内容，以方便退休人员进行联系、沟通，及时得到相关的服务。
4．认真做好企
业退休人员人事档案的移交和管理工作。
在企业退休人员移交我中心进行管理和服务后，立
即实现退休人员人事档案的社会化管理。
我中心管辖10个小区辖区内居住的企业退休人员
22人，涉及县玉石厂、一运司、解放厂、生产资料公司、县农机厂等近10个单位，在县养
老经办中心的牵头下，分赴各个部门、单位，按照档案管理的有关规定办理验收交接手续。
目前已接收保管退休人员档案21份，占我中心全部退休人员的96%。
企业退休人员人事档案
移接后，明确专人负责，建立档案管理规章制度，认真按照档案管理的有关规定做好工作。
各件档案按退休人员退休后居住地址分乡镇进行归类排列存放，根据存放位置，按“箱列—
箱号—序号”重新编排档案号。
之后创建了档案索引表，将21份档案按姓名、原企业单位、
退休后居住地址、家庭电话和档案编号等项目录入电脑，为方便快捷查阅企业退休人员人事
档案提供方便。
5．开展企业退休人
员领取养老金资格认证工作；帮助死亡人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴，。
跟踪知道有
退休人员死亡的，我们拨出经费，购买慰问品、花圈等，上门吊唁，并慰问死者家属。
之后
及时向县社会保险中心上报停止死亡人员领取养老金资格，并帮助家属申请丧葬补助金和遗
属津贴。
6．在企业退休人员
中建立自我管理和互助服务组织。
根据退休人员居住情况分片划定若
干小组，推选各小组
中能热心社会公益事业、有一定协调组织能力、身体条件较好的退休人员担任组长，通过组
长，加强退休人员与中心联系。
四、关心退休人员生
活，为退休人员生活提供各项优质服务。
[退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报]我中心成立开展工作以来，有退休人员到中心反映，他们这些乡镇没有工商银行，每月
领取养老金要千里
迢迢到县城领取，费财费力又费时，诸多不便，要求在农业银行或邮政储蓄所开户。
我中心
听到呼声马上上报给县社保中心,县社保中心逐手解决这项工作，更换开户行，满足这些退
休人员的要求。
今年来,我中心应12位退休人员的要求，更换了开户行，方便他们的养老金
领取，他们感到非常满意
五、广泛开展文体活
动，激发离退休职工生活热情。
强身健体，延年益寿
是每位离退休老同志的最大希望，同时丰富多彩的文体活动也是使
老同志由“闲”到“忙”
健康长寿的重要方法。
因此，我中心成立了老年体育协会。
组建了门球、乒乓球、桥牌、腰
鼓、舞龙、象棋、钓鱼、太极拳队。
有图书阅览室、，离休老干还有专门的活动室。
县党政领
导对我们的工作也非常重视。
我中心根据老同志的爱好兴趣，因地制宜地开展了形式多样、
丰富多彩的文化活动，，月月有计划性活动，天天常规性活动有如下象棋、跳棋，打扑克、麻
将、桥牌、门球、乒乓球、太极拳，练习书法、绘画，慢跑、广播体操运动等近20个项目的
娱乐和体育活动，每月参加活动人员达数十人次。
同时组织老年人到户外
慢跑，让他们健
身强体，享受人生的快乐，通过参加各种活动，原来一些闲着无事可干，不会消遣时间的老
同志，现在都是乐哈哈的，有序的生活着。
用他们自己的话说：
“钱这个东西不能想得过多。
生不带来，死不带去，只有身体健康才是人生最大的快乐”。
从而对生活充满了信心。
篇三：
企业退休人员社会化管理服务工作汇报
企业退休人员社会化管理服务工作汇报
我们会同县地处湖南省西南边陲，怀化市南部，现辖8镇17乡，346个村，15个居委会，总人口万。
境内共有参保企业98家，实际参保在职人员4437人，其中退休人员2050人。
近年来，随着国有企业改革的持续深入和兼并、破产、关闭企业的不断增多，导致一些企业退休人员形成了上面管不着、单位不想管、街道管不了的“三无”管理局面，其“生、老、病、死”等状况无法及时掌握，退休人员与企业因劳资纠纷而产生的上访事件时有发生，严重影响了企业退休人员的切身利益和企业的正常生产，成为当前影响改革、发展、稳定的一个突出问题。
今年4月，我县被确定为全省企业退休人员社会化管理服务示范点以来，我们紧紧抓住这一契机，采取有力措施，精心组建了“会同县退休人员社会化管理服务中心”（以下简称“服务中心”），并以此为载体，切实加强管理，积极提供优质服务，有效地实现了企业退休人员老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，走出了一条企业退休人员社会化管理服务的新路子。
我们的具体做法是：
一、狠抓“六个到位”，精心组建“服务中心”
县委、县政府对开展企业退休人员社会化管理服务试点工作高度重视，成立了由分管劳动保障的县委副书记任组长，县人大、县政府、县政协分管领导任副组长，有关部门负责人为成员的企业退休人员社会化管理服务协调领导小组。
在组建“服务中心”的过程中，我们严格按照《湖南省企业退休人员社会化管理服务工作实施方案》的要求，结合会同实际，狠抓了“六个到位”：
一是机构到位。
XX年5月23日，县编委作出了《关于县企保局加挂“会同县企业退休人员社会化管理服务中心”牌子的批复》（会编[XX]5号），使“服务中心”正式成为县人民政府的下设机构。
与此同时，我们还在县城6个街道居委会和8个建制镇设立了“劳动社会保障管理服务站”（以下简称管理服务站），形成了健全的网络体系。
二是场地到位。
县财政及时调整预算支出结构，出资35万元购买了原地税局办公楼作为“服务中心”的专用办公场所，面积达650平方米。
并按“服务中心”硬件建设的要求，设立了“老年学校”及8个棋牌室、2个健身室、1个书画室、1个阅览室。
另外，还添置了1台电
脑、2台彩电、1套音像设备、6个档案柜、8套健身器材、30套课桌、40副棋牌、XX册图书资料及其它办公用品。
三是人员到位。
根据县里文件精神，县“服务中心”共配备５名专职工作人员，具体负责日常工作的开展。
街道、乡镇管理服务站分别由居委会主任和分管乡镇企业的副乡镇长或副书记兼任站长，并各配备2名专职工作人员。
四是经费到位。
“服务中心”５名工作人员
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