八足疗师时光二.docx
《八足疗师时光二.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《八足疗师时光二.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
八足疗师时光二
八、足疗师时光
（二）
到了益商一部，公司还是让我先从实习足疗师做起。
我的实习店是位于书香南街的书南店。
店里的足疗间很大，不但摆了两套足疗设施，而且还放了两个大柜子，专门放顾客自购的玉婷产品，连柜顶上都放满了。
这样的柜子在每个店都有，但别的店都没有放在足疗间，我不清楚柜子里的产品的取用情况，而在书南店，我就看得十分清楚了。
柜子里之所以会放顾客的产品，是因为在长期一段时期里，玉婷的销售模式是推销产品，想推销什么样的服务项目，就推销项目相应所需的产品。
推销了不同的项目，就会推销不同的产品。
有时，某种产品既可用来做这种项目，又可用来做那种项目，美容师是业绩至上，在推销不同项目时可能会推销重复的产品，而顾客头脑一热，本来这产品已经有了，一经推销，又买，这就导致了一个美容包一打开，里面往往会有些两瓶甚至多瓶相同的产品。
在书南店呆久一点就会发现，柜子里的美容包虽多，但取用的次数却很有限，很多包长期都没动，较为经常取用的，只有固定的那几个，都是近期常来的顾客。
出现这种情况有两种原因，一是如今的玉婷以推销卡项为主，推销产品为辅，用卡项做项目的产品全由店方提供，顾客自己以前买的产品基本就用不上了。
二是很多顾客早就对玉婷失望了，虽然有产品存放在店里，但长期不到店，任凭产品放在那里，心里想着反正也不会丢。
书南店有大量长期不动用的美容包，据我所知，以第二种情况为主。
因为如果是经常来的顾客，她一定记得自己有产品存在店里，尽管现在办卡做了，这些产品理论上可以不用，但她也会让美容师多少给她用点，哪怕是服务做完后再用都行，用了总比扔了好。
书南店客流量不少，时间稍长，常来店里的顾客就能认个八九不离十，而需要动用柜子里美容包的，就那么几个。
那天，有个叫陈晓艳的顾客来了，为她服务的美容师是二十来岁的钱静。
陈晓艳是个常客，我比较熟悉她，她只有卡项，没有存产品在店里。
可是在服务进行过程中，钱静却急匆匆地跑进足疗间，打开柜子在各个美容包里乱翻，一脸焦急，嘴里念着：
“有没有，有没有！
”她这一举动，让我不自觉地在脑中产生了一个可怕的结论。
首先，陈晓艳是用的卡而不是产品来做服务，所以一切产品该由店里提供，如果没有相应产品，钱静找产品应该是去前台，而不是去柜子里找，柜子里虽然都是玉婷的产品，但都是别人买过手的私有物品，而陈晓艳没有在店里存放产品。
其次，就算有顾客需要来取用产品，每个美容包上是有名字的，也应该是先找名字再来取用产品。
可是，钱静来找产品时，根本没有看包上的名字，而是急急忙忙拉开每一个包，看看没有，又呼一声拉上，再去拉开另一个，看看没有，一脸焦急，一连拉开了好几个，终于发现了她想要的产品，松了一口气，奔出了足疗间。
不同的顾客，很可能购买相同的产品，这是个常识，我绝对不相信，光凭看看包里的产品，钱静就能准确判断出这是谁的包。
那会儿我没有顾客来，足疗间无人，我特意去看了看柜子里及顶上每个美容包，确认了没有一个是陈晓艳的。
我又去了前台，查阅了《顾客预约登记本》，上面明确登记了陈晓艳今天的服务项目只有卡项没有产品服务。
再查阅《顾客卡项登记册》，也明确了她只有卡项没有产品服务。
所以，在我脑中那个可怕的结论也证实了：
刚才钱静乱翻美容包的行为，是偷其它顾客的存货去充当店里的产品为陈晓艳服务了！
我相信那天陈晓艳对服务很满意，因为我听到她与钱静之间的谈笑风声。
不过，假如陈晓艳女士要是知道了为了给她服务，美容师钱静竟然去偷用了另一名顾客的产品，她是该欣慰，还是愤怒，或者是不安呢？
虽说钱静偷顾客的存货的行径比较龌龊，但她毕竟是把产品用在了顾客身上，不完全是为了谋私利。
说句公道话，钱静偷顾客存货自然不完全是出于她自己的本心，她也是迫于无奈。
原来，对于办卡做项目的顾客，店方虽然承诺所有产品由店方提供，但实际上店方提供的产品种类和数量，尤其是数量是有限的，如果用完了，在很长一段时间里是不再供货的，所以才会产生钱静偷顾客存货冒充店内产品的事。
不过，大概因为我以前呆的店顾客太少，我并没有发现类似偷顾客存货的情况。
在书南店的那段时间，业务经理毕剑雪经常光顾，和大家关系不错，钱静也对她说过：
“毕经理，我们店的店供产品用得那么快，你应该经常给我们补充点啊！
”毕经理笑着说：
“你要知道，店供产品是要算你们店的成本考核的，当然也要算我的成本考核。
要想保障你们的店供产品，你们先把业绩卖上去再说吧。
”院长马艳也笑着附和道：
“店供产品不够，小钱你们自己想想办法吧。
”这实际上是暗示可以偷顾客的存货。
毕经理这么一要求卖业绩，保障店供产品的事就算是黄了，谁知道毕经理的业绩要求到底是多少。
据我观察，这个店的业绩已经很不错了，要高到多少才达得到毕经理口中可以保障店供产品的要求呢？
业绩考核是公司内部的事，因为店里业绩不达标而克扣对顾客店供产品的使用，这实在是很离谱的。
如果有顾客的存货可以偷，那对用卡做服务的顾客尚且有产品保证，假如以后顾客的存货没得偷了，是不是就无法保证对用卡做服务的顾客的产品使用了呢？
店里的顾客量不少，而且很多都常客，按理说他们应该是店里的“铁粉”了，其实对玉婷不满者大有人在。
他们中有不少人是玉婷的早期顾客，经历过那段买产品做项目的时期，又经历了现在办卡做项目的阶段。
我相信他们绝对不知道门店在店供产品上克扣了他们，否则他们不炸了锅才怪。
但即使他们不知道，很多顾客还是时常嘲讽门店：
“当初买产品做项目时，你们简直不把我们的产品当钱买来的，明明只需要滴几滴，你们却是狠劲儿地倒，恨不得一瓶产品一次性倒掉一半！
几下子倒完了好让我们再买。
现在办卡做项目，你们倒是承诺所有产品你们提供，我们也省心了，可是你们是否把承诺该用的产品种类用够了我们不知道；是否用的是该用的产品我们不知道；但是，有一样我肯定知道，做同样的项目，用同样的产品，轮到用这店供产品时，你们就不像我们自己买的产品那样狠狠倒了，而是像抠眼屎似的抠一点，当初你们半瓶半瓶倒我们产品的那股劲头哪里去了呢？
”
顾客提到“不知道店方是否会用够产品种类，不知道店方是否会正确应用产品”，在我的经历中，她确实说到了玉婷的痛处，但这是后话，现在先说，做同样一个项目，店方在用顾客买的产品和店供产品时为什么会有比较大的用量差别。
顾客此言一出，脸薄一点的员工都会脸红，包括偷顾客产品的钱静也不例外，赶紧解释：
“姐，不是你说的那样。
你知道，做项目当然是想做出效果，那时你买产品做项目，其实有很多必要的产品我们并没有让你买，是怕你误以为我们在推销。
另外，现在的店供产品，有些那时也没有，买也买不到。
产品种类不够，肯定不容易达到效果，只能在你已经买了的产品里，多用一些，来弥补产品种类的不足，才能达到比较好的效果啊。
现在办卡做项目，店里已经把该配的产品给你配齐了，又出了新的产品来辅助，不需要特别用多用某种产品的方式来弥补产品种类的不足。
产品齐了，每一种产品都用不着那么多，所以你现在觉得我每种产品都用得不多，和以前你买产品来做项目比起来，就显得用得少了点。
其实你可以感觉得到，现在你看起来我产品比以前用得少了，但实际上做得效果却比以前产品用得略多时的效果好，不信，姐你来照照镜子，对比一下。
”
店方这样的解释，显然太牵强，但事已如此，再纠结下去似乎意义也不大，所以顾客一般就到此为止了。
可是我却无数次发现，不管玉婷及其门店和员工做得多么不合理，一解释，他们总可以把自己洗刷干净，甚至把自己抬上道德高点。
当然，至于顾客信不信，我就不知道了。
还是回过头来说我的本职工作，足疗吧。
这个店的“正牌”足疗师叫李玉富，是一个中等个子的小伙子，性格开朗。
这里的员工们，从院长马艳到普通女员工这么一群女性，竟然把他称作“李淫妇”，甚至业务经理毕剑雪也这么叫他。
可我观察，李玉富并不是那种言行轻浮的人，他作为一个在长期在女人堆里的除我之外的唯一男性，竟然得了这么个既不贴切又不雅的绰号，仅仅是由于他名字“玉富”是“淫妇”的谐音。
而大家在叫院长时，包括李玉富这个小伙子在内，都是叫做“院妈”，这种称呼怎么听怎么别扭，仿佛置身于青楼。
大概是跟业务经理毕剑雪太熟，讲话也随意，店里的普通员工竟然可以把毕剑雪弄来涮涮。
有很多次，大家跟毕剑雪坐在一起，突然有员工叫道：
“毕经理，你办公了！
”我没想到毕剑雪会惊惶失措从椅子上弹起来，看看自己的裤裆，然后又笑笑，说：
“你们胆大，竟然'欺负’领导，小心我给你们小鞋穿！
”这自然是玩笑话，其它人笑得前仰后合。
我最初不解所谓“办公”是什么意思。
心想毕剑雪身为经理，她到店督导自然算是办公，为什么这里的员工会特意告诉她“办公”了。
后来才知道，所谓“办公”就是来例假。
可是，就算是来例假，也没有几个女人会染红自己裤子啊，这个玩笑开得太过了吧，而身为经理，毕剑雪居然会上这种当，也真是可笑。
在其它店，女员工们抽烟、喝酒、穿着暴露等，让我感受到了玉婷式的“豪放”，而从这个店开始，我开始领略到了玉婷式的色情氛围。
书归正传，说足疗师李玉富。
其实他的按摩手法如何我评价不了，因为我没有感受过。
但是，他的修脚功夫却令我叹为观止，这也是我做玉婷足疗师以来，见过一唯一一个可以修脚的足疗师。
他有一套修脚工具，工具盒子上写着“扬州一刀”，里面有几把不同的修脚工具，还有一把趾甲剪，每把工具都是亮铮铮的，反应了李玉富对它们的保养是下了很多功夫的。
很多顾客来，在泡脚之后，他的第一步往往是从修脚开始的，只见他手持修脚工具，很细致很耐心的为顾客修去死皮、茧子，而在修趾甲时，他也不用剪子，而依旧是用一把修脚刀一点一点把趾甲铲掉，修过的趾甲面很光滑。
看到他的这个功夫，我很钦佩，又很担心。
钦佩不用讲了，担心是因为如果他过去一直是为顾客修脚的，如果轮到我为顾客服务，自然也需要这么做，而这恰恰是我的短板，因为玉婷学校根本就没有教过。
我问他：
“你的修脚技术是在玉婷学校学的吧？
”他说：
“哪里是玉婷学校，我连去都没去过。
”我很希望他把这修脚技术教给我，因为我担心将来顾客也会要求我为他修脚，而李玉富的回答是：
“有机会再说吧，这不是一朝一夕的事。
”最终的结果是，他直到离开玉婷，也没有把这技术教给我一丝一毫。
店里的足疗顾客不少，我也很想有顾客做，但是很多人是冲着李玉富来的，李玉富也积极的接待，我只能在一旁羡慕。
其实这个也不奇怪，李玉富是这里的老足疗师，最初顾客们只知道店里有他不知道有我。
后来院长和李玉富也向顾客们介绍我是“优秀的足疗师”，有些顾客也就让我给他做了。
但也有些顾客，来时李玉富正忙，但他宁愿等也不让我做，这让我万分无奈。
看来顾客们并不完全信任玉婷“统一流程、统一手法”的宣传，所以才会出现普遍的认定某家店、某名美容师、足疗师来为他服务的情形。
事实上，我走过的玉婷店不少，没有哪两个足疗师的流程和手法是统一的，在“统一”上，美容师方面要好一些，但差别还是有点大。
除了顾客对足疗师的自主选择，我能做的顾客就只有李玉富“让给”我的，因为毕竟他才是这个店的“正牌”足疗师，我既不好跟他争顾客做，又摸不清顾客的秉性，更害怕要求修脚的顾客，不敢主动揽客，并且李玉富还明确告诉我“某某顾客只认可我，你搞不定。
”他能“让给”我的，几乎都是长期卡顾客，除了个别自主选择我的，项目卡顾客他一个也没“让给”我。
从“手工费”来说，做长期卡我可以挣一元五，其他卡挣一元，所以李玉富总是对我说，他把长期卡顾客给我，是让我多挣钱，我只能点头称是。
“人不为己，天诛地灭”。
我十分清楚，长期卡顾客是很难接受再推销的，因为很多办长期卡的顾客并不相信玉婷宣传的所谓“疗效”，办长期卡只是为了放松放松，做做保健。
再加上玉婷对顾客的很多承诺不兑现，令顾客十分不满，很多长期卡顾客是带着“反正我是长期卡，了，玉婷的服务再差，做了总比不做好”的心态来的。
而办项目卡的顾客则不一样，能办项目卡，表明他对玉婷和足疗信心尚存，而且这种卡次数有限，要想长期享受这种服务，就必须以办卡来增加服务次数。
退一万步讲，即使项目卡顾客对玉婷和足疗已经失去兴趣，那么把现有卡项的次数消耗完后，他无法像长期卡顾客一样，得来且来的继续享受服务，只能离开，这反而给足疗师发展新的顾客留下了空间。
所以，李玉富“让”顾客的算盘，我心知肚明，却无可奈何。
有一天，足疗顾客似乎比平常偏多，我和李玉富做了好几轮顾客后，竟已经找不到干净的足疗毛巾了，我真希望今天的顾客到此为止，否则将没有足疗毛巾可用了。
但事与愿违，这时又来了一位足疗顾客，拒绝服务是不可能的，我只好先打水为她水泡脚，一面向李玉富告急：
“我们已经没有足疗毛巾了！
”李玉富示意我不要声张，胸有成竹的点点头，似乎在告诉我他有办法。
见他那么自信，我以为他会去拿备用的毛巾，可是他却在各个美容间之间游走。
我很不解也不满他不去取毛巾，还有闲心去“参观”与足疗毫不相干的美容间。
可是出乎意料的，李玉富见一间美容间无人，赶紧从一间美容床上扯下两张美容毛递给我。
我悄悄问他：
“美容毛巾和足疗毛巾颜色不同，老顾客应该知道，要是她发觉了怎么办？
”他说：
“先解决眼前的麻烦吧，其它的不管了，用了再说。
”自然的，两张美容毛巾今天用来给足疗顾客擦脚、垫脚了，顾客也没有发觉或者说什么。
而今天的美容顾客也不少，刚应付完足疗的两张美容毛巾，又很快用在了美容顾客脸上。
随着我可以做到的顾客越来越多，除了收获到一些赞许外，前所未有的麻烦也随之而来，最大的麻烦就是修脚。
因为有了李玉富的存在，这个店的顾客修脚成了习惯。
也不可否认，修脚本应是足疗师掌握的重要技能，但这恰恰是玉婷学校、老师、师傅和其他同事没教、我也不会的东西。
我的顾客向我提出了修脚的要求，我没有任何理由推脱，只能硬着头皮上吧。
毕竟在李玉富修脚时，我还是观察过。
有的顾客要我修茧子，我打开工具盒，发现有造型差不多，但大小不一的几把刀子，不知道用哪一把，但顾客就在眼前，容不得我犹豫，随便拿起一把，用了再说。
下刀子了，心中又紧张起来：
“刀法是怎样的？
力度是怎样的？
修到什么程度？
”这时候，以前的观察全都无用了，现在完全凭我的想象来操作。
我想，刀锋的用力方向应该是由内向外的，否则就会冲着肉去，造成出血；力度自然是平缓、均匀了；至于修到什么程度，最初我想的是大概应该把茧子完全修尽，刚好见到表皮为宜。
通过实践以后，我发觉以我的能力，要修到刚好见到表皮是根本不可能的，所以只好退而求其次，给顾客多少修点，凭我自己感觉不敢再修时就停止，当然这实际上完全没有修到位，我还要很“专业”地告诉顾客“只能修成这样了，再修就会受伤了”。
和李玉富的修脚效果比，我差得不是一星半点，弄伤人也是家常便饭，但顾客们真的很好，很少有抱怨的。
尽管我的修脚技能非常的差，但还是会有个别顾客一定要让我给他修，我无法拒绝，硬着头皮操作。
看来很多顾客在别人手上修脚都修出经验来了，见我笨手笨脚的，倒是也不生气，反而告诉我“你该怎么怎么操作”，让我这个在院长和其他同事口中的“专业”的足疗师十分尴尬。
那一天，我遇到了在书南店的最大麻烦，当然也和修脚有关。
那天李玉富休息，我一个足疗师上班，可是本该顾客不多的日子却来了很多的顾客，把我累得满头大汗，又是修脚又是按摩。
我修脚自然是一如既往的笨手笨脚，但是还好，没有给人弄伤。
可是后来来了个中年妇女，她泡完了脚，也要求修脚，她知道她是第一次在我手上做，所以特别告诉我：
“你慢点，我是尿毒症。
”我脑袋“轰”地一声：
“尿毒症！
”我对这个病认识不多，但是有些常识我还是知道的，这相当于绝症，她的排毒系统已经完全无用，要是把她脚划伤了，会不会产生什么严重的后果！
我的脑门一下沁满了汗。
但是从言行上看她明显是这里的老顾客，她提出了修脚的要求，即使我想推脱，李玉富也不在，我就推不掉。
再说，她的脚上“茧子”实在太多，如果不修，根本谈不上按摩。
没有办法，我只能答应，我平复了一下紧张的心情，小心翼翼地把她的每一个“茧子”都修一点，一个“茧子”修几刀就不修了，又修下一个。
她告诉我，她的“茧子”那么多是因为排毒不畅，我也顾不了那么多，只乞求别出血。
也是庆幸，她的“茧子”实在太多，就算是每个只修几刀也费了我十多分钟的时间，这样就显得我很认真。
再说，她自己也知道，她的脚是不能受伤的，所以就算我修得不太好她也没说什么。
事后我还是很后怕的，同时也非常不理解书南店的做法，一个尿毒症患者，为了业绩他们也敢收，要是真出了事，谁负得起这个责！
假如这名顾客是在成为这个店的顾客后才患的尿毒症，门店也应该退还她的办卡费，谢绝服务才对，这一不小心就是人命一条啊！
在我身上，金登店曾发生的不和谐一幕又在书南店重现，只不过在这里温和多了。
是这样的，那天还是我一个足疗师上班，一个中年妇女来做足疗，第一步自然是泡脚。
这名顾客是足疗年卡，泡脚产品由店里提供。
跟益商二部给顾客泡以普通中药冒充的藏药不同，益商一部是给顾客泡循环油，这当然比中药粉高级多了。
但是，从泡脚产品的不同就可以看出，玉婷宣称的“统一服务”并不是那么统一。
我为顾客打来了热水泡脚，却发现足疗室的循环油瓶子已经空了，我只好去前台找，但是没有，正好院长马艳在前台，我问：
“马院长，循环油在哪里？
”马院长问：
“你做什么？
”“给顾客泡脚啊。
”我说。
“循环油让美容师用去做美体了，这里没有。
”“那我给顾客拿什么泡？
”“你给谁做啊？
“马院长问。
“我给张姐做。
”我说。
“这个人是不会消费的，不必用循环油给她泡了。
”随即她拿了个循环油空瓶给我，说：
“在她面前洒一下就行了。
”“啊？
”我疑惑地看了马院长一眼，马院长不耐烦地说：
“去呗。
”我本想据理力争一下，但突然想起了金登店与吴院长的那场冲突，忍了。
我拿着空瓶在张姐的面前洒了一下，自然是什么也没洒出来，张姐也看出来了，问：
“水里洒了循环油了吗？
”“洒了洒了。
”我赶紧说。
“你们玉婷啊，用你们自己的产品时就是很'节省’啊。
”张姐嘲讽道。
“没有节省啊，你看到我洒了循环油啊。
”张姐很平静的说：
“我看你的瓶子是空的，什么也没有洒，别的不说，你看水里有没有油点？
”油会浮在水上，产生色彩，这是常识，而现在的水面很干净，什么都没有。
但是我现在得在玉婷求食，不得不为玉婷说话，听到张姐这么问，我也只能狡辩道：
“循环油也是精油嘛，倒一两滴就够了，当然看不出来油点了。
”张姐倒也没有再为难我，最终让我顺利地完成了这次服务。
在店里，永远都是店方员工在不断地吹嘘玉婷的产品如何好、项目如何好、正在推销的卡项如何好，而顾客常常都是反驳、拒绝，为此产生不少争执并不奇怪。
可是，在服务之外，很多常与店方争执的顾客往往也是店方员工很好的牌友，这种现象倒也真令人称奇。
不过通过业务经理毕剑雪和店里的其他员工的交流中我得知，凡是能与店里员工成为很好牌友顾客，虽然不可能在每次的服务中都接受推销，甚至还因为推销与店方产生争执，但总的来说，她们每消费一次，金额都比较大，且以后还是有很大可能会消费的。
用毕剑雪的话就是，店里的员工陪顾客打牌，是属于“感情投资，小投资，大回报。
打牌的时候，你该赢她还是赢她，顾客也觉得你跟她私人关系很好，下次反而更愿意在你手上消费。
”能够与店方员工在一起打牌，看起来她们与店方的关系真的很和谐，但是，如果这些与店方员工关系很“和谐”的这些顾客听到了下面的对话，不知作何感想。
店里的顾客数量虽多，但有时候来得并没有那么紧凑，有时候，店里已经没有顾客了，但下一个顾客还要等很久才会来，这时候，就是店里员工商量怎么“拿下”这一下位顾客的好时机。
有一天就是这样，下一个要来的顾客是李梅，我知道她是个有钱的顾客，也是店里员工很好的牌友。
那天，业务经理毕剑雪和院长马艳都在。
毕剑雪是个老业务经理了，在她当业务经理之前，她就是书南店的院长，所以她对李梅特别熟悉，她知道李梅要隔一阵才会来，而中间的时间是不会有顾客来的，作为见了钱就像蚊子见了血一样的毕剑雪，怎么可能放过李梅这块肥肉呢？
她和院长马艳就在走廊上谈起了“拿下”李梅的计划，我在足疗间听得真真切切。
毕剑雪说：
“一会李梅要来，你一会儿要怎么跟她说？
”马艳说：
“你是知道李梅的，这个人精打细算，卡项不优惠到不能再优惠，她是不会动心的。
”毕剑雪说：
“有我在，优惠还不简单，你到时向我'申请’就是了。
”“马艳说：
“这招不好用吧，这招我们在店里用得太多了，李梅对这招应该会很敏感。
”毕剑雪问：
“你以前给她报过价没有？
”“没有啊，我只给她提过项目，没有报过价格。
”“还好你没报过价，要不'申请’这招还真不好用了。
这个项目我们一般报价是3800，卖2000是吧？
”很长一段时间，玉婷的卡项都很混乱，什么价都在卖，所以毕剑雪虽身为业务经理，也要先确认一下这个店某卡项一般卖什么价，才好对顾客顺水推舟帮店方推销。
得到马院长的肯定后，毕剑雪说：
“没报价就好，这回你不要报3800了，报5800,。
李梅对这个价肯定是不会接受的，你报价她拒绝后，你再来向我'申请’，我来给她'降到’2000。
”马艳吃了一惊：
“我报5800，你一下给她降到2000，这个戏显得太假了吧？
”“亏你跟了我那么久，竟然不了解我的演技！
”毕剑雪责怪道，“你跟她说5800，她肯定不答应，你再叫我过来，向我'申请’特价卡，刚开始我肯定也不会那么快答应给她办'特价卡’啊。
我会责备你两句，然后再在李梅面前夸你对她真好，再问她是不是想做这个项目，反复问三次，她一定会回答'想做’，我再假装犹豫一下，告诉她我是有一张只有消费上了10万的顾客才能申办的'特价卡’，其实已经是另一一个顾客吴姐'订’了很久还没有把余额补足，所以我“才有可能”把这张卡“转让”给她。
如果她答应给你带朋友来办卡，我才给她办，而且我还要告诉她，这张卡三天以后就会被公司收回，如果今天不办几乎就没机会了。
以我对李梅的了解，她还是信我的，有我在，你就等着收钱吧。
”
后来李梅来了，因为美容间里有美容师、院长马艳、业务经理毕剑雪，店方的三个人就按既定目标向李梅推销那张卡，说话声音比较大，我能听得很清楚，一切都是按毕剑雪和马艳商议的方案进行，最终是“拿下”了李梅。
李梅离开店里时，美容师、马艳和毕剑雪甜言蜜语把她送出门，而李梅也很高兴。
送走了李梅，毕剑雪很兴奋，她立即向大家分享那个“精彩”的过程，她对马艳说：
“你不知道，你当时向我'申请’特惠卡的时候，为了把戏做得更真一点，我本来想多'拒绝’几次的，但转念一想，要是我'拒绝’得过多，李梅如果信以为真了，觉得怕为难你，不办'特惠卡’了，那煮熟的鸭子就飞了，所以我拒绝了两次赶紧同意了，并一再要她保证一定要为你带朋友才办给她，让她马上刷卡。
她对我一向是深信不疑的，见我拒绝了两次，以为这张卡真的那么'珍贵’，马上就刷了卡，哈哈！
”
顺便提一下，玉婷有个推销术，就叫做“申请”。
“申请”有两种方式：
当面“申请”和电话“申请”，一般情况下是普通员工向院长及以上领导为顾客“申请”优惠，也有院长及以上向更上层的领导为顾客“申请”优惠，还有就是顾客直接向院长及以上领导为自己“申请”优惠。
不管是谁对谁的“申请”，也不管是当面还是用电话，“申请”几乎是百分之百通过，因为这样的“申请”要么是和我刚才举的例一样，是提前写好了“剧本”的；要么是店方先给顾客报虚高的“原价”，再由店方或顾客向领导“申请”，领导那边就“同意”给顾客一个公司内部约定俗成的“优惠过”的常卖价。
说来说去，就某张特定的卡项来说，虚高的“原价”一般不敢卖，也卖不出去，因为顾客又不完全是傻子，而经“申请”后“优惠”下来的价，尽管可能比“原价”低，但那其实就是店里常卖的价格。
说不定同样的卡卖给不的顾客，别人的买价更低。
所以，门店最害怕的就是两名顾客在一起讨论同一种卡的价格，那样容易露馅。
不过，好像我去过的门店运气都不错，没有发生过两名顾客比价的情况。
其实作为公司来说，某个卡项是什么价格、提供什么服务是有严格规定的，但是被下面的门店给搞乱了，公司为了追求业绩，也就睁一只眼闭一只眼。
只要门店实际卖卡的价格能赢利，顾客又没有价格方面的异议，就算了。
在书南店实习了一段时间后，我被调到了玉龙店，因为书南店足疗顾客虽多，但其实它的定额足疗师只需要一个，有李玉富就够了。
这次调动，是我自益商二部到现在益商一部做足疗师以来，第一次不是因为门店歇业而被迫调动。
玉龙店位于玉龙路上的玉龙商场三楼。
初到这个商场，我就感觉玉婷公司真不会选地方，怎么会在这家商场开个店呢？
这个玉龙大厦共有六层，但商场只占三层。
商场很大，但
升级会员 