促销员管理方案.docx

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促销员管理方案

促销员管理方案

篇一：

促销员管理方案及考核

促销员管理办法

一、促销员工作职责

二、促销员工作内容

三、促销员工作纪律

四、促销员考核办法

促销员工作职责

一．

促销员要求和工作职责

1.基本要求

1.有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。

2.有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。

3.有较好的语言表达能力。

4.有产品销售和推广相关经验。

5.身体健康。

2.职责

1．服从市场督导的管理。

2.向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。

3.利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测零售额。

4．形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品，并适时加以帮助，指导。

5.柜台的陈列及安全维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并及时更新POP物品。

6.协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动赠品。

7.准确，认真及时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。

8．对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。

9.收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。

1、促销员的日常行为规范

1）语言：

文明、坦诚、落落大方，尽量使用职业语言，处理事情要有始有终。

2）行为：

在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积极感染力的青

春气质，在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。

3）衣着：

为维护公司形象，在工作期间如统一的促销服。

（门店有特殊要求的可以适当调整），不

得梳怪异发型，要保持良好的职业形象。

尽量在休息日清洗促销服。

2、促销员的日常工作纪律促销员考勤

1）作息时间：

长促一般是做一休一（或做六休一），可根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安排，

尽量覆盖全天，迟到或早退30分钟为旷工，扣除当天工资；临促可根据公司促销活动档期的安排，合理安排时间，工作时间8小时左右，要求覆盖高峰期，迟到或早退15分钟扣除日工资的10%，（促销员的作息时间也可根据当地情况做适当的调整）。

对未遵守公司纪律迟到、早退、缺勤者酌情扣减当月奖金50-100元。

由促销督导监督。

2）正常工作时间擅自离岗30分钟以上视为旷工处理（就餐和特殊情况例外），扣除当天工资。

3）促销员请事假需提前二天上报相关负责人，相关领导同意后方可准假，请假以半为计量单位，

即：

不满4小时按半天，超过4小时不满8小时按一天计算，并以此类推，

4）旷工二日（含二日）或全年累计旷工达五次将被辞退。

工作期间内未经批准办理私事或未按规

定执行请假手续的均按旷工处理。

旷工一次扣100元，请事假一天扣20元（带菥事假除外），每月事假不超过两天（特殊情况例外）。

促销员的每月考勤制度由相关主管负责执行。

促销员促销纪律

1）准确、及时、认真的反馈市场信息，包括竞品的价格、促销、终端等情况。

2）保守公司秘密，执行公司促销政策，不得随意传播非正常途径得知的返利政策，不得随意抵毁公司名誉。

3）不得虚报销量，否则扣除当月工资绩效工资。

4）严格遵守卖场相关规章制度。

专职促销员考核方案

促销员在第二个月五日前提供的考勤表确定工资金额。

工资结构：

基本工资绩效工资：

处罚：

1）2）3）4）5）6）7）8）

断货：

每次每品扣30元。

陈列层：

差与同类产品每次每品30元。

日期：

先出厂在前，后出厂在后，颠倒一次扣20元。

卫生：

发现产品污渍一罐扣20元。

缺勤：

未按时出勤且未请假者扣除当天工资，三次开除。

由于促销员工作不到位引起的客诉，1次罚款50元，一年超过3次开除。

上班时间不接电话和被查到30分钟内不在牌面的促销员罚款50元。

要求每位促销员熟练掌握产品，执行公司促销政策有效及时反馈。

奖励：

1）2）3）4）5）

本月销量完成的情况特别突出者，给予100-200元的奖励。

单店3个月销售移动平均数增长率15%，奖励100元；单店3个月销售移动平均数增长率30%，奖励100元；单店3个月销售移动平均数增长率50%，奖励100元；

提出对公司有利的信息或建议，视信息价值给予一定金额的奖励。

篇二：

促销员管理与考核办法4545454545

促销员管理与考核办法

一、促销员招聘流程：

1.当区业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根

据当地的市场情况将此额度知会部门经理。

2.业务主管提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。

3.递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源

部备案；

4.新招促销员经业务主管面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职

表，标明其入职（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部或人

力资源部备案并开始计薪。

由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统

一培训；公司市场部会不定期举行系统培训；

5.促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被

列入公司信用黑名单，并给予辞退。

住址、联系电话等个人资料有更改的，应及

时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。

6.促销员在报到时，须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续：

a.出示身份证原件并提交复印件一份；

b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份；；

c.出示健康证原件并提交复印件一份（可于入职半月内补交）；

d.1寸免冠彩色照片2张；

e.促销员本人的建行银行账号或者卡号（领取工资用）。

二、导购员日常工作

每月工作

每月31日参加月度总结会，暨月初计划会。

对上月工作进行总结、嘉奖，

对下月工作进行计划、安排。

每周工作

每周一到销售部或区域办事处参加周例会。

（如遇上排班情况，可作调整）

每日工作

促销人员工作时间根据其驻守商场时间实行！

如遇特殊情况不能准时上班或需请假应提前两天告知负责主管，准许后方可

请假，并由跟进业务在《促销员考勤表》上注明有关情况；

上岗后，首先整理所负责卖场晨光的堆头和货架陈列面积；

认真完成本职工作，接待消费者，积极向消费者传达晨光的促销信息，务求

令消费者深刻地了解的晨光“鲜”与优质的奶源，影响消费者的购买行为；

在主管或跟进业务巡店时，向其汇报本日的工作情况，并将中当日的数据信

息传达给当区主管或业务，接受相关的业务督导和工作检查；

及时收集信息，准确填写《促销员日销售表》；

按规定时间下班，下班前整理好堆头及货架的陈列！

三、导购员规章制度

一、上班时间不迟到、不早退。

若确有急事除知会卖场外需提前2小时向当

区主管或直辖跟进业务请假，得到批准后方可晚到或早退。

无故迟到或早退超过

20分钟者，视为旷工，扣发当日工资并扣除当月全部绩效工资，无故旷工两天

以上者视为自动离职，扣发当月工资。

二、促销人员维护好所在卖场的产品陈列、卫生、及商品的摆放，公司业务

经理或主管对店铺检查时若发现一次不合格，给予口头警告。

每月发现3次以上

的扣除绩效考核分数40分。

三、促销员当班期间必须穿着公司统一的形象服饰，或者超市工装，若发现

一次不穿者，扣除绩效

考核分数20分。

四、店铺促销月公休情况，根据其卖场规定实行，公司规定不超3天！

公休、

调休或请假需提前一天向主管申请，得到批准后方可休息，除公休外，请假当天

无工资。

周六、日无特殊情况不允许请假或公休，未经批准擅自休假者视为旷工。

五、促销员负责本品理货、销售，跟踪竞品销量、活动、货号等动态，及时

向跟进业务或当区域主管负责人反应。

填报销量必须真实准确，发现销量虚假直

接辞退（辞退不予发放任何奖励工作）。

六、上班时间不得趴（靠）产品、聊天、窜岗、空岗、嘻笑打闹、吃东西、

在卖场打私人电话等，发现一次罚款20元。

七、在卖场期间不得发生任何有损晨光乳业产品形象的事情，避免与顾客发

生争执。

发生与顾客吵架、打架现象，视情节轻重处以200元罚款或辞退，并扣

除当月全部绩效工资，

八、服从跟进业务人员的管理，不顶撞上级，若发生顶撞事件扣除所有绩效

工资。

九、促销员辞职需提前1个月通知业务主管和跟进业务人员，有适当人员补

充到岗之后方可离职，未经批准擅自离职者，扣除当月全部工资。

十、促销员在岗交接班制度，必须填写交班记录，交接班人员填写内容主要

有：

当班销量，库存，与卖场陈列数量补齐及当班发生未处理完的问题需要交接

的事项，交接班时间为1小时，交接班当班当事人签字。

十一、促销员要服从所在商场管理制度，因违犯商场规定为公司造成的损失

由促销员承担全部责任及经济赔偿。

十二、代理商所代理区域内的促销人员，工资以任意方式由晨光乳业或经销

商支付的，当班期间不得销售与晨光牛奶的其他任意产品，一经发现，对当区业

务主管及跟进业务人员及当班促销员处以1000元现金处罚。

十三、代理商所代理区域内所有参与销售晨光乳业的促销员及业务人员，应

主动配合晨光公司市场经理、市场督导人员的工作及检查，并对不良的现象及时

加以改正。

十四、因特殊情况（周末活动临促）招聘的临时促销员，也必须学习并遵守

上述规定。

纪律是个圈，自由在中间，以上规定仅为了晨光牛奶产品形象与促销员自身

的良好发展而制定，请大家自觉遵守。

各促销人员上岗业务人员都应向其做好培训和以下心理准备！

促销人员心理准备“没有卖不出去的商品，只有卖不出商品的人”

绩效考核表

此绩效考核通过制订有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

绩效考核使各经理明确了解下级的工作状况，充分了解员工的工作绩效，并在此基础上，以此为依据制订相应的薪酬调整、职业发展等

以调职。

深圳市晨光乳业有限公司营销部

篇三：

促销员管理制度

万达利电器销售公司

促销员管理制度

文件类型：

管理制度

文件编号：

ZD-0909-10

撰写单位：

销售部

版本：

第1版

执行日期：

2009年5月

机密等级：

□机密■一般

合计页数：

共13页

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促销员工作守则

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促销员日常管理

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促销员及相关费用申请流程

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促销员工资核算及发放

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违规处罚

一、促销员工作范围

1、销售：

做好销售是促销员的本质工作。

确保每月销售任务的达成；

2、产品管理：

做好货架产品陈列、理货、库存管理、监控、补货及订单跟踪；

3、品牌推广：

掌握产品知识、品牌发展历程和企业文化，树立品牌意识，宣传品牌；

4、销售数据收集：

收集我司及竞品单店的销售数据和信息，按要求及时反馈；

5、形象宣传：

做好产品生动化陈列，落实好每一个促销活动，维护品牌形象；

6、客情关系建立和维护：

与商场人员建立良好的人际关系并不断维护加强。

二、

促销员工作守则

1、注重个人形象，仪容仪表，按照商场或公司规定着装，穿着整洁，言行得体，要求淡

妆上岗；

2、在岗时间必须保持良好的精神状态，做到精神饱满，工作认真负责，接待顾客应主动、

热情、面带微笑；

3、熟练掌握产品知识、产品卖点及销售技巧，具备良好的沟通能力及实战推销技巧；

4、恪守职业道德，具备良好的服务意识及敬业精神，绝不允许兼职做其他品牌的行为，

如检查发现属实，取消当月工资并做开除处理。

5、遵守公司和商场有关规章制度，服从公司促销主管、业务员和商场主管的领导；

6、按照商场或公司规定的作息时间上下班，不迟到、不早退、如临时调换班须提前告知

促销主管，否则作旷工处理，并罚款50元/次；

7、做好我司产品陈列工作，按公司要求陈列并尽量扩大我司产品的陈列面积，争取最好

的陈列位置，突出新品、活动产品，做到产品集中陈列，品种垂直陈列；

8、保持产品及货架清洁卫生，分品类陈列整齐，将标价签与相关产品对应整齐，堆头、

特价产品及新品应有POP配合，一项不达标扣20元/次，（如部分商场规定不得粘贴POP的可以除外）；

9、每天认真做好我司产品进销存管理和记录，做到先进先出，不得无故出现缺货、断货

现象。

如无特殊情况断货，将视情况给予促销员20元/次的罚款；

11、每月必须如实反映产品进销存情况，认真填写促销员月报表，于每月2日前上交到

促销主管/业务员处，销售报表如有做假，取消当月提成及奖金，并处以100元/次罚

款，两次以上则予以辞退处理；

12、及时收集竞品信息（销售状态、市场动态），及顾客对我司产品的意见建议等，要求在月报表中反映，执行不到位处罚20元/次；

13、促销员原则上每周休息一天，但不得在周末或节假日休息，特殊情况需请假的，必

须经促销主管批准方可；

14、严格做好赠品管理工作，真实、准确的记录赠品发放情况并统计数量，保证赠品如

数发放给消费者，不得挪做它用，否则给予100元/次处罚，情节严重的给予辞退处理；

15、每月按时参加公司例会和各种培训，不得无故不参加，如无故缺席每次扣发20元；

16、促销员离职应至少提前15天提出，经公司促销主管批准后，办理好相关交接手续方

可结算当月工资；

17、促销过程中遇到处理不了的问题应及时向公司促销主管/业务员反映，以便尽早解决。

如因未及时反映造成严重后果给予50元/次处罚。

三、促销员工作职责

合格优秀的促销员必须是形象员、宣传员、销售员和信息员。

1、形象员：

展示公司品牌形象、维护公司形象及荣誉,禁止一切有损公司形象及荣誉的

行为；

2、宣传员：

及时向顾客宣传、介绍公司产品及促销活动等，尤其是新品和促销信息的宣

传介绍；

3、销售员：

在规定的时间范围内完成公司下达的销售等各项指标；

4、信息员：

及时收集竞品信息、动态，并及时向公司反馈和建议。

四、促销员日常工作的管理

1、管理分工：

a、促销主管负责促销员的招聘、录用、培训、考核以及其它行政方面管理。

由促销主管对新入职的促销员办理公司入职手续，收集进场的各项资料并对促销员做好岗前培训，包括所派驻卖场的相关要求的培训。

促销主管对促销员日常工作管理进行监控与指导，在促销技巧、产品知识、销售心态、岗位职责等方面给予培训，提升促销团队整体素质。

b、业务员除了负责对应促销员的业务指导工作外，还具有协助招聘促销员、办理促销员

入场工作的责任，同时业务员也是所负责门店促销员的第一管理人，经常对促销员的各项工作进行指导、管理及监督;

2、促销素质提升：

促销主管对促销员进行定期培训，每月至少一次，培训内容包括产品知识、销售技巧、销售心态、岗位职责等，并要求每季度考试一次，对于不合格的人员要进行重点培训;

3、监控与考核：

促销主管必须每周巡查促销商场，对促销员的工作情况进行现场指正、示范,监控与考核，直营办经理/市场部经理每月定期抽查，终端部和市场管理部相关人员对各地促销员的上班工作情况不定期的进行抽查，对其工作态度、产品知识以及推销技巧进行全方位考核，将不达标的促销员信息反馈给当地经理，当地业务人员必须及时对不达标之促销员进行培训整改，对培训后仍然达不到要求的促销员立即辞退;

4、报表管理：

专/兼职促销员每日必须对产品库存进行盘点，掌握进销存情况，如实填写当天销售情况，销售数量以当天实际销量为准，销售金额以当天商场零售单价核算。

每月销售报表必须认真填写完整，并将本商场当月市场信息及竞品动态及时反映。

促销主管/业务主管每月初汇总促销商场上月销售清单或送货单据对促销员的销售月报表认真审查核对，对填写不规范者及时纠正，对弄虚作假者严厉处罚。

核对无误后必须签名确认，核算工资，制做工资报表，经过当地直属经理签名审核后，按公司终端费用报销流程进行申报。

凡是缺少促销主管或基层业务人员签名、当地经理审核的促销员工资报表一律无效；

5、会议制度：

每月召开一至二次培训会议，一般安排在每月中旬和月末，培训内容包括推销技巧、产品知识、陈列要求、新品上市推广要求等，对前期销售的情况、出现的重点问题、竞品动态进行总结分析，以及提供促销团队人员相互交流的氛围，相互学习和安排下一阶段促销工作重点与注意事项。

培训工作主要由促销主管安排主持，有必要时要求业务人员一起参加培训以及当地经理做相应指导；

6、考勤要求：

专职/临时促销员必须按照商场或公司作息时间上下班，并进行考勤登记，商场有统一考勤卡的促销员使用商场卡进行考勤登记，否则使用公司《促销员考勤表》进行考勤登记，每月考勤连同销售报表一并上交，无考勤卡（表）之专职促销员一律不给予工资核算；

五、促销员招聘、培训及考核流程