09年度居委会工作总结.docx

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09年度居委会工作总结

双寺社区居委会

2009年度工作总结

我社区居委会全体成员在本年度，按照街道办事处及各职能科室各阶段工作部署，以完成第七届居民委员会换届选举、迎接文明城区复检、迎国庆60周年为主线，贯穿全年度工作。

从环境整治，到组织辖区志愿者力量，参与国庆60周年安全保卫等各项工作的落实。

在我社区全体人员共同努力下，圆满完成了上级安排的各阶段工作任务。

现将全年度工作做如下总结：

一、居委会换届选举工作

我社区自2009年2月11日选举工作正式启动，到3月13日召开居委会换届选举大会，历时一个多月，在办事处选举委员会以及社区办主任王琮亲自督导、指导下，圆满完成了社区居委会换届选举工作（试点）。

在此期间我社区严格遵照街道选举工作指导小组的各阶段指导工作方案，及《中华人民共和国居民委员会组织法》依法组织落实换届选举工作。

（一）、成立社区居民选举委员会

我社区于2月12日成立了由9名社区成员组成的居民选举委员会。

为体现依法、公平、公正的原则，在提名推荐选举委员会成员过程中，我们提议选举委员会成员要把在群众中有威望，德高望重且能够主持正义居民推选到举委员会之中。

既要照顾到方方面面，又要考虑本人能否胜任。

这条建议受到上届居民代表大会与会代表的一致赞成。

在选举委员会成员中，党员8人，群众1人，从而保证上级要求党员人数比例，并为居委会换届选举工作的成功打下良好的基础。

（二）、推选楼门院长、划分居民小组、推选小组长、进行选民登记。

我居委会在正式启动居委换届选举工作之时，根据办事处工作要求，先期按照要求，根据辖区居民分布情况，划分出39个居民小组。

工作站成员采取包片、包组的方法，入户完成选民登记、推选楼门院长、推选小组长的工作任务。

在此期间，我们对居住户较多的居民院采取召开户代表的形式，民主推选楼门院长、小组长，针对居民户较少的院落，采取征求意见的方法，确定院长、小组长。

我辖区共推选出楼门院长230名，正、副小组长68名。

与此同时，完成了选民登记工作。

共统计出18岁以上有选举权居民人户同在的5979人。

（三）、推选居民代表

我们于2月18日召开了第一次居民小组长会议，确定从即日起到2月20日用三天的时间完成各选民小组推选居民代表的工作任务。

并根据各小组实际户数，确定代表人数。

由工作站成员及退下来的老书记、老主任协助分片，配合小组长到各小组召开小组会推选居民代表。

经过三天的工作，辖区39个居民小组共推选出89名新一届居民代表。

他们不仅要配合选举委员会完成本次换届选举工作，也将伴随新一届居委会成员走完三年的社区工作历程。

（四）、推选居委会候选人

2月27日，我们召开了第二次居民代表会议，部署提名居委会成员候选人。

会上，宣布了街道有关社区居委会成员候选人应具备的条件，并要求以小组为单位，认真填写《居委会候选人联合提名票》。

经现场提名票统计，39个居民小组共推选出12名居委会候选人。

经选举委员会按照12名居委会候选人提名票的得票情况，按照提名票数从多到少排列，确定了前10位提名候选人作为正式候选人，经居民代表大会通过，并予公布。

（五）、召开选举大会

3月13日，我们按照预定的时间、地点，准时召开了选举大会。

大会在庄严的国歌声中拉开了选举的序幕。

经全体工作人员的忙碌，和与会代表的投票、监督，唱票、计票。

用时1.5小时，一次成功，圆满地完成了换届选举工作。

二、文明城区复检、国庆60周年安全保卫工作

（一）、落实文明城区复检工作。

我居委会按照街道“迎检”工作部署，动员辖区居民大搞环境卫生，特别是居民院落环境卫生，要求居民保持干净整洁，院内污水口、雨水口不能有污物，不能有积水、和乱堆乱放。

尤其是对20个重点院，我们采取对不能清理的杂物进行苫盖，以保证院落的整体环境。

对重点大街加强环境的保洁，发动全体坐班人员定段、定岗包片负责，保证了迎检期间的街巷环境。

（二）、国庆60周年安保工作。

我居委会按照街道总指挥部工作部署，发动辖区217名治安志愿者配合居委会在辖区街巷内值勤巡逻。

我们针对60年大庆安保工作要求时间段较长的特点，我们把志愿者分成4个大组，分片、分段、定时、定岗。

从而有效地保证了国庆期间的辖区安全，配合各级政府圆满的完成了国庆安保任务。

三、为辖区居民办实事

（一）、西绦南巷通往8-10号院有一条小通道，宽不足2米，长约35米。

前几年一户一水表和煤改电施工后原所铺设的路砖没有恢复好，造成路面凹凸不平，且下水道不通，雨天积水。

这次市政铺设路面，居民想借施工机会，顺便把该通道地面从新改造恢复平整，使下水道畅通。

便到居委会反映这一诉求，要求居委会出面给与协助解决。

我们察看现场后，把这一情况以书面形式报告到街道城管科。

经城管科李越同志与相关部门协调，西城路政施工队派人为该路段从新铺设了新路砖，通道下方从新铺设新的下水道，解决了通道路面不平、下水道堵塞问题。

但新的问题又随之而来，据8号院居民反映，该院下水道与新铺设的下水道有6米之距，因新设管线只通到该院大门外门口，与门楼内的污水口没有接通，居民干看着新管线，用不上，有望梅止渴之感（因8号院属私房院，院内下水道由住户自己负责）。

居民反映：

“门道下的下水道是去年煤改电施工时破坏的，有关部门应该负责给我们进行修缮，希望街道领导给与协调，帮助该院居民解决下水问题。

”

经居委会再次与街道城管科协调，由办事处出资并施工，于7月16日当天给该院门道下方新铺设了下水管道，使8号院居民感受到政府的关怀。

（二）、大石桥53号院有三排二层简易楼及周边平房约90余户居民，因垃圾存放点问题，今年5-6两月矛盾不断。

原先确定的垃圾存放点因设在一户居民房后（有后窗户，在此之前本户未在此居住），去年该户回住，至初夏，认为在其房后堆放垃圾臭味进屋熏人，影响其正常生活，故不同意再在其房后堆放。

附近又找不到合适的存放地，故造成矛盾不断。

经居委会动员响应政府“垃圾不落”地号召，规定定点到垃圾，又因垃圾车不能在规定时间段等候居民外倒垃圾，且居委会两次寻找新存放地，都因部分居民反对，没有形成统一意见，矛盾在逐步升级并趋于激化。

在此情况下，我们采取问政于民的方式，召开听证会。

居委会及街道保洁队队长参加，经与会者讨论及居委会引导，最终决定，新垃圾点设在53号西边一小空地，距53号院最远居民约80余米的距离，由保洁队在此设一垃圾桶。

为照顾和方便老人外倒垃圾，平时保洁队在53号胡同口还定时设一辆流动垃圾车，化解了这一矛盾。

经半年来的实践，周边居民都能自觉按时定点外倒垃圾，确保了53号周边环境整洁。

（三）、小石桥3号院家委会向居委会反映，其1号楼顶有三根旧公用天线（钢管制）因弃用多年，无人维护，现已发生倾斜，随时有掉下来的可能，居民怕天线伤人，要求家委会给于解决。

家委会曾联系产权单位，但单位以说不清楚公用天线到底是由谁架的，一直未予拆除。

故家委会把此情况反映到居委会，请求居委会联系相关部门协助给于解决。

经居委会找歌华有限公司、街道城管科联系了解情况，确定当时安装公用天线是单位行为后，联系产权单位，“要求单位领导要重视此问题，尽快派人查看现场，拆除废旧天线，避免出现意外。

”

次日，产权单位委托歌华有限公司拆除废旧天线，排除了这一事故隐患。

（三）、碧峰胡同17号居民徐惠珍来电话反应：

碧峰19号一王姓居民在其房后改一小自建房（两家住房，后墙对后墙，中间有一约50公分宽的夹道，自建房不足2平米，作为王家储藏室）借用徐家后房墙，且自建房顶距许家后窗台仅5公分，遇雨天雨水往徐家溅，影响徐家正常生活。

这次房管所翻建17号院房屋，徐家房也在其内。

徐家想借此机会与王家沟通，协商让王家拆除自建房，因王家现不在此居住，徐家曾多次用电话联系，在王家知道是因自家自建房的事后，徐家再打电话联系，王家采取不接电话欲以回避，故徐惠珍打电话要求居委会帮助联系王家解决自建房问题。

经居委会多方打听，查到与王家联系的手机号码，经几次联系均无人接听，后居委会采取发短信的方式告知对方“‘我是居委会’因为什么事找您，希望您抽出时间回家一趟与徐家联系协商解决自建房问题，以免因误会造成不必要的过激行为产生矛盾。

”虽当时王家未为给回音，在第三天，王家主动派人把其自建房拆除，化解了两家矛盾。

（四）、大石桥胡同53号孙庆荣大妈找到居委会反映她居住在大石桥53号简易楼一层，其楼上住有两户人家，前几日楼上邻居自己改装了下水道，且漏出的水渗透大妈家的天花板直往下滴水。

大妈曾找过楼上邻居反映此问题，但这几天来，楼上居民一直没有给解决，家里已经用三个脸盆接漏下来的渗水，这样下去，哪天是个头，故找到居委会求助解决。

我居委会到现场了解到：

孙庆荣大妈系空巢老人，今年82岁，老伴去世，唯一一个女儿原在广州工作，故在广州成家，退休后居住在广州。

楼上居民叫孟铁良，因双腿股骨头坏死是个残疾人，下水管道就是他家安装的。

据他讲：

该楼原下水管道年久且管细，三天两头堵，房管所时常派人来疏通，故前些日找了个施工的，走明管排水。

因接头没有处理好，漏水。

他身体不好，这些日又犯高血压，故施不了工，让居委会帮助解决以下。

居委会找到街道服务中心施工队，到现场看了看，认为小修解决不了漏水的为题，因接头都用胶水固定，从外部抹胶起不了封堵作用，得把两个接头全部换掉，原抹地面上的水泥部分得砍掉。

孟铁良一听花钱过多干脆不修了。

居委会为帮助空巢老人解决渗水问题，化解两家矛盾，出资改造了漏水的下水道。

（五）、西藏驻京办事处办公室主任黄朝清打来电话，说：

“该单位原保洁员不干了，需要一名打扫院落卫生的保洁员，最好是男性，鼓西居委会我们也去了，他们给介绍一个女的，年龄较大不适合。

因以前的保洁员都是由杨主任帮忙给找的，这次虽然杨主任调到双寺，但对我们单位比较了解，这次再帮个忙，从你们辖区下岗失业人员中找一个保洁员。

”

经主任多方打听，了解到后马厂胡同28号院居民梁健柱（49岁）下岗5年了，一直没有工作，整天在家酗酒，人已接近颓废。

前天还问姜济东（服务站成员）能不能给找个工作，后经姜济东与梁健柱联系，主任亲自带他到西藏驻京办与黄朝清见面，经双方面谈，梁建柱被该单位录用。

一举两得，各得所需。

（六）、碧峰胡同17号居民金良等兄妹三人到居委会反映“该院邻居葛广平家，在其北房西房山搭有一小棚，其住房为房管所公房，今年房管所为其翻建，建成后西山墙因葛家小鹏碍事，影响对西山墙沟缝施工。

他家曾找过葛家进行过协商，但未达成一致，葛家不同意拆棚让金家施工，故要求居委会出面协调。

”经居委会入户了解情况：

在金家施工时，因金家房前也盖有自建房，在翻建时金家私自扩建，影响后院居民通行，因此，两家曾有过矛盾。

这次葛家因上次堵了一口气，故当金家三兄妹找到葛家要求拆棚时，葛家就是不同意，并提出要拆两家把各自的自建房全拆。

故造成此矛盾。

经居委会调解，要求双方各退一步，先保持现状，自建房属违法建设，不受法律保护，真为此事闹僵了，两家都得不到好。

并提议由葛家把棚内存放的物品腾出，等沟完墙缝在把物品搬回去。

至于自建房问题，街道正在做环境整治，拆除违章建设，故不提倡自建房。

双方接纳了居委会的建议，化解了两家的矛盾。

碧峰胡同17号居民王秀琴之儿媳孙玉琴找到居委会反映：

该住房于今年7月由房管所进行老旧危房翻建，其家原有自建房也随同原拆原建。

但在建自建房时，其邻居刘翠莲家反对王家再建自建房，原因为“王家前些年在刘翠莲住房的东房山盖一自建棚，占的是（所谓）刘翠莲家的地，要求王家盖自建房可以，但必须先把原盖在其东房山的自建棚拆除，腾出原王家抢占刘家东房山的地。

”他前些日子找过房管所，房管所答复“双方在翻建自建房时有协议，其中一条注明‘周边居民有反对的由王家自行调解，如调解不成后果自负，房管所不负担任何责任。

’”她也找过派出所、街道城管队都没调解成或告知没办法管。

故找到居委会要求居委会出面解决此事。

经居委会勘查现场，并与刘翠莲爱人冷全荧面谈征求她家意见。

其答复“王家必须先拆我家东房山的自建棚，再建自建房”。

王家怕拆了自建棚，刘家还不让他家盖自建房，（两家以前积怨太多）到时怎么办？

要求居委会给其做保证，保证她家拆了自建棚，能够盖起自建房。

居委会答复：

这个保证居委会做不到，并要求王家要与刘家见面，居委会当场进行调解，不能老躲着，靠居委会两头跑。

王家就是不敢直接面对刘家，故这些天王玉琴多次上访（电话、写信），市里、区里、街道。

但没有最终结果。

并多次找居委会要求居委会给与保证。

后经居委会做工作，双方在居委会达成“调解协议书”，并要求双方必须认真履行本协议，在双方都认可并签字的情况下，化解了两家因盖自建房的矛盾。

碧峰胡同17号居民孙玉琴与碧峰胡同23号居民权宗女因孙家盖自建房就“地基位置”发生矛盾，找到居委会要求调解。

（七）、在本年度我们还根据部分居民的意见与路灯管理处协商，解决了双寺胡同西口、碧峰胡同25号、第六幼儿园门口、胡同口4处路灯安装点因附近居民拒安的矛盾，和幼儿园单位门口影响防火通道的矛盾。

其中，碧峰胡同25号前的路灯，居民反映只亮了一个晚上，第二天就不亮了，这几天也不亮，要求居委会过问一下，尽快让他亮起来，胡同里头老人多，没有路灯照明，老人上厕所都不方便。

经居委会与路灯管理处联系了解到，25号门前的路灯因景儿胡同2号（属鼓西居委会管辖）一姓徐的女士找到鼓西居委会放映，她本人有神经衰弱症，路灯距离其住房窗户太近，夜里照得其房间内光线太足，影响她正常休息，坚决反对在此设置路灯。

经鼓西居委会出面与路灯管理处联系，要求路灯管理处不能影响他们管辖的居民正常生活。

不得已路灯管理处给断了电。

但25号周边的碧峰胡同居民反映，徐女士他家是后改的窗户和门，他应该走景儿胡同二号院，不应该朝碧峰胡同开门。

是她影响了我们。

并强烈要求恢复路灯照明。

居委会现场勘探后，认为不一定非得在25号门前设置路灯，经多次与西城路灯管理处、西城市政两单位协商，同意改地儿。

从而化解了两地居民的矛盾。

第六幼儿园反映，该园大门胡同口所设路灯杆严重妨碍到该园的消防通道，遇有突发事件，消防车进不来，直接威胁到园内儿童的生命和单位财产的安全。

他们曾多次与施工方协商，但未予理睬，故找到居委会，要求居委会协助解决此事。

经居委会实地勘察，并联系到到西城路灯管理处，要求他们派人前来实地勘察协商此事。

经居委会与路灯管理处领导协商，胡同口的路灯杆往里挪半米，并考虑到胡同里面的居民和幼儿园夜间照明的方便，要求在校门口东侧增设一路灯，这样，既避免影响消防通道，也方便了周边居民和幼儿园的夜间照明。

此问题解决后，该园领导相当满意，认为居委会给他们帮了个大忙。

（八）、双寺甲5号居民梁蒙恩找到居委会反映，本人住一楼，其房后有一小夹道，其搬来住时夹道内就堆满了砖头杂物，约有二尺高，黄鼠狼经常出入，还长出一颗碗口粗的椿树，树根渗透到其住房地面，遇雨水天气，室内地面往外渗水，平时室内潮气很浓，要求居委会对无主堆放物进行清理，对小树进行申报砍伐。

经居委会实地勘察，它反映的问题确实存在，并考虑到该居民的特殊情况（叫死理），经居委会同街道城管科王科长联系，王科长派人把无主堆放物和小树进行了清理，达到该居民的满意。

四、其他工作

（一）、社区目前80岁以上持有养老服务券的老年人有161人，90岁以上享受高龄津贴的27人，办理65岁以上老年优待证的900人。

我社区自今年8月份开始为持有养老服务券的老年人送餐，每天中午11点半，配餐中心把老年餐送到社区，社区再负责发放给老年人，每天都有70份左右。

截止到十一月底，已经送餐1400份。

为了保证老年人吃上热乎的饭菜，社区服务站成员在集中送餐的时间内，全体出动，确保老年餐在最短的时间内送到老年人手中。

（二）、为弱势群体提供服务。

我社区共有低保户110户，208人，残疾人234人，失业人员98人，这些弱势群体都需要社区为他们提供服务。

为低保户群体办理了免费送煤气罐70户，办理清洁能源补贴40户，办理廉租住房15户，为失业人员介绍工作5人，办理缴纳三险转档49人，为200人办理了更换二代残疾证的手续，新办理二代残疾证30人，办理医疗救助10人，临时救助3人。

办理经济适用房40户，限价房60户。

（三）、为育龄妇女提供服务。

社区内共有育龄妇女3128人，其中流动人口219人。

为新婚准备生育的夫妻提供优生咨询和培训，组织40对夫妻参加健康快乐园的活动，为他们提供优生优育的知识和各项健康检查。

为失去子女的家庭6对夫妻共12人提供救助，缓解他们失去子女后的经济压力。

发放独生子女费305人，为育龄妇女提供健康体检231人，为流动人口提供婚育检查75人，组织育龄妇女参加健康讲座5次，312人。

（四）、为了确保社区的和谐稳定。

顺利完成了今年两会、国庆的安保任务。

我社区调解民间纠纷38起，重点人员中，对矫正人员18人、帮教人员3人，精神病人17人、法轮功3人进行了重点监控，确保社区在重大节假日的安全。

在取暖季节开始时，我社区服务站人员分片入户开展预防煤气中毒的安全检查工作，逐院、逐户检查是否有生炉子的居民，检查他们安全取暖的情况，共检查出62户居民用煤炉取暖，其中38人已经签订了安全责任书，对没有安装风斗和弯头的居民也逐户检查，陆续由预防煤气中毒的专职巡视人员负责上门安装。

（五）、为丰富社区居民文化生活。

我社区配合街道社区服务中心开展了电脑学习班、组织居民观看免费电影，开展书画、摄影展览，陶冶居民的情操。

为了迎接60年大庆，我社区开展了“我与祖国60年”的征文活动，居民参加踊跃，共收到稿件15份，还推荐了3份参加街道评比，其中一人获得一等奖。

我社区与新街口图书馆结对子，由图书馆定期更换图书，方便居民阅览，图书借阅人数300人。

除日常的工作外，还有临时交办的工作，如为煤改电的居民开具清洁能源证明400份，为居民发放煤改电补贴的存折与核定证明953份。

协助街道城建科开展垃圾分类的试点活动，我社区有3个居住小区参加，引导教育居民开展垃圾分类，增强环保意识。

总之，2009年即将过去，我们双寺社区全体成员在新的年度，克服08年度工作中的不足，找差距、总结经验，在街道办事处的指导下，将继续发扬积极进取的敬业精神，以“人文、人本、人和”的街道精神为努力方向，以“以人为本、服务于民”为我们的工作宗旨，继续贯彻落实4+1文件精神，尽最大的努力为辖区百姓服务来奉献我们的真情。

2009年11月