清华班组长自测题含答案汇总.docx
《清华班组长自测题含答案汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《清华班组长自测题含答案汇总.docx（38页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
清华班组长自测题含答案汇总
岗位必修
一、公司管理概览自测
单项选择题（共4题，每题分）
1.以下对于班组长存在价值的说法，正确的选项是（）
A.会合班构成员的力量达成班组绩效
B.提高自己的业务技术
C.提高自己的管理能力
D.以上说法都不对参照答案：
A
2.管理者应具备的职业修养不包含（）
A.敬业奉献
B.节俭自强
C.听从安排
D.心理健康参照答案：
B
3.从马斯洛的需求层次理论来看，人在知足了安全需求以后，下一
个会追求是（）
A.尊敬需求
B.生理需求
C.交际需求
D.自我实现参照答案：
C
4.一个好的上司管理者，第一要言传身教，对这个“则”的理解不
正确的选项是（）
A.仔细负责
B.敬业精神
C.开辟能力
D.一本正经参照答案：
D
多项选择题（共4题，每题分）
1.以下属于班组长在管理上碰到的困难有（）
A.骨干职工太执拗己见、独断专行
B.班构成员无长进心，涣散、不作为
C.班构成员学习意识单薄，技术提高迟缓
D.班构成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参照答案：
ABCD
2.
班组长的使命，包含（
）
A.提高产质量量
B.提高生产效率
C.降低成本
D.防备工伤和重要事故的发生
参照答案：
ABCD
3.
公司管理方法有硬管理和软管理之分，此中属于硬管理的有（
）
A.规章制度
B.管理流程
C.组织机构
D.公司文化参照答案：
ABC
4.按管理领域区分，管理者可分为（）
A.综合管理者
B.专业管理者
C.基层管理者
D.中高层管理者参照答案：
AB
判断题（共5题，每题8分）
1.管理者应具备的指挥能力能够理解为管理者能有效调换各样资
源。
参照答案：
F
2.管理就是协召集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参照答案：
T
3.规范化管理能够完整防止平时生产活动出现差错，增强公司的核
心竞争力。
参照答案：
F
4.管理者，重在率领和指引；领导者，重在贯彻履行。
参照答案：
F
5.基层管理者是公司各项活动的直接组织者和履行者，是连结中高
层管理者与职工之间的桥梁，是公司稳固发展的基石。
参照答案：
T
二、公司战略认知
多项选择题（共2题，每题20分）
1.班组长理解公司的战略定位，应从（）三个方面掌握。
A.公司的战略计划是谁拟订的
B.公司的远景和使命陈说如何
C.公司的战略环境如何
D.公司的战略是如何选择的参照答案：
BCD
2.公司战略构成因素（）
A.经营范围
B.共同作用
C.竞争优势
D.资源配置参照答案：
ABCD
判断题（共3题，每题20分）
1.战略计划的任务不在于看清公司目前是什么样子，而在于看清企
业未来会成为何样子。
（）参照答案：
T
2.班组层面的职工干的是履行层面的事情，只需清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就能够了，没有必需关注公司战略，这是高层关注的东西。
（）参照答案：
F
3.公司如何面对竞争、应付危机，归根结底是战略层面的问题，核
心竞争力不表此刻班组层面。
（）参照答案：
F
三、班组经济核算自测
单项选择题（共10题，每题分）
1.以下哪项不是人员使用成本的构成内容（）。
A.保持成本和奖赏成本
B.调剂成本
C.劳动事故保障成本
D.招聘成本参照答案：
D
2.班组长应关注的成本花费不包含（）。
A.生产成本
B.三项时期花费
C.隐蔽成本
D.利息成本参照答案：
D
3.以下说法，不属于班组经济核算环节的是（）。
A.选择班组经济核算员
B.选择班组经济核算内容
C.选择班组经济核算形式
D.保证班组经济核算责任清楚参照答案：
D
4.班组经济核算的目标是（）。
A.最高的收入-最高的成本=最大的效益
B.最小的收入-最高的成本=最大的效益
C.最高的收入-最低的成本=最大的效益
D.最小的收入-最低的成本=最大的效益参照答案：
C
5.班组经济活动剖析的主要内容不包含（）。
A.生产剖析
B.指标剖析
C.投入产出剖析
D.劳动定额剖析参照答案：
D
6.成本控制的标准不包含（）。
A.劳动定额
B.资料耗用
C.地理地点
D.能源耗费参照答案：
C
7.班组经济核算的作用不包含（）。
A.指导经济活动
B.落实经济责任
C.提高经济效益
D.设计生产工艺参照答案：
A（实质答案：
D）
8.属于统计核算范围的是（）。
A.采集数据
B.劳动考勤
C.设置账户
D.登记账簿参照答案：
A
9.产品成本不包含（）。
A.直接资料
B.直接人工
C.销售花费
D.制造花费参照答案：
C
10.某班组当月共得奖金10000元，当月查核总得分为50000分，
本组挡车工小丽当月查核得分4000分，她当月的奖金应当是（）元。
A.400
参照答案：
C
多项选择题（共10题，每题5分）
1.以下对于成本控制的详细步骤，说法正确的选项是（）。
A.确立目标成本
B.班构成本核算
C.班构成本差别剖析
D.成本控制举措实行参照答案：
ABCD
2.以下对于班组长应关注的成本花费的说法，正确的选项是（）。
A.班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或供给劳务而发生的各项生产花费，包含各项直接支出和制造花费。
B.班组长应关注低质消耗成本，因为质量低质的设施因为其保护花费高，使用寿命短，相对于优良设施而言，无形之中增添了公司的成本支出。
C.管理失误成本。
即因为对班组职工管理出现的各种问题，给
公司及班组造成经济、形象、信用等各方面的损失。
D.班组长应关注隐性成本，即不直接表此刻班构成本计算过程
中的成本。
这种成本一般难以在实质中发现或财务账目在显示出来。
参照答案：
ABCD
3.以下对于班组防备浪费的说法，正确的选项是（）。
A.减少迟延成本
B.减少管理失误成本
C.降低隐性成本
D.降低人工成本，降低奖金、补助等花费额度参照答案：
ABC
4.以下哪些属于班组经济活动剖析的详细方法（）。
A.比较剖析法和因素剖析法
B.差额剖析法和百分比剖析法
C.比重剖析法和数字联系剖析法
D.动向剖析法和实地检查剖析法参照答案：
ABCD
5.以下对于班构成本控制标准的说法，正确的选项是（）。
A.地理地点
B.资料耗用
C.劳动定额
D.能源耗费参照答案：
BCD
6.制造业中的产品总成品包含（）。
A.固定成本
B.间接成本
C.产品成本
D.时期花费参照答案：
CD
7.以下不属于业务核算范围的是（）。
A.钱币计价
B.劳动考勤
C.设置账户
D.登记账簿参照答案：
ACD
8.以下对于班组经济活动剖析的说法，正确的选项是（）。
A.班组经济活动剖析，是运用各样统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成就进行剖析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。
B.经济活动剖析的表现形式包含，登记表、统计表和统计图等。
如班组的产量、质量可按日登记，第二天宣布；月底汇总统计，下月初宣布。
C.经济活动剖析的原则，依据需要灵巧掌握。
一旦决定宣布分
析报表则应做到：
格式简短、内容正确、编报实时。
D.班组经济活动剖析可按以下步骤进行：
第一，拟订计划，拟出纲要；其次，采集资料，掌握状况；再次，揭穿矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出举措。
参照答案：
ABCD
9.以下对于经济核算统计指标的说法正确的选项是（）。
A.应依据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则
来确立
B.既要照料不一样班组的生产特色，又要与专业核算一致和连接
C.既要便于经济指标的核算和剖析，又要有益于经济责任的划
分
D.主要包含产量指标、质量指标、工时利用指标、资料核素指
标、设施利用指标和安全指标等参照答案：
ABCD
10.以下方法中哪些是物料耗费定额的拟订方法（）。
A.经验判断法
B.统计剖析法
C.实质测定法
D.动向剖析法参照答案：
ABC
判断题（共10题，每题分）
1.降低班组花费是班组长应当关注的事情，不需要班组全部成员都参加成本管理。
参照答案：
F
2.原资料、燃料、动力剖析属于班组经济活动剖析的一项内容，但专题剖析不属于班组经济活动剖析的形式。
参照答案：
F
3.班组长需要关注隐蔽成本、闲置成本、和低质消耗成本的发生情
况，但不需要关注三项时期花费的发生状况。
参照答案：
F
4.实地检查剖析法和数字联系剖析法均不属于班组经济活动剖析
的方法，但因素剖析法属于班组经济活动剖析的方法。
参照答案：
F
5.能源耗费、工具设施、技术质量和查核分派均属于成本控制的标准。
参照答案：
T
6.能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。
参照答案：
T
7.班组是依照产品、工艺管理的要求所区分的基本作业单元。
参照答案：
T
8.班组经济核算的目的是揭露矛盾。
提出举措、发掘潜力，提高产
量，降低成本，提高经济效益。
参照答案：
T
9.依照生产工艺化组建班组是班组组建的独一原则。
参照答案：
F
10.班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，可是不属于
一个组织者和领导者。
参照答案：
F
四、班组绩效管理与激励
单项选择题（共10题，每题3分）
1.以下有关查核的表述，不正确的选项是
A.查核应是一个双向交流的过程
B.查核早期应确立查核标准和查核方式
C.查核时期应关闭各样交流渠道，以保证查核的公正性
D.查核后，查核者与被查核者正式面谈，就查核结果及其原由、
成绩与问题及改良举措进行交流
参照答案：
D
2.以下有关PDCA的表述，不正确的是
A.P是“做计划”
是“履行”，即：
按计划履行
是“检查”，即：
追踪举措的实行状况，检盘问题能否重是“剖析”，即：
对检查出现的问题进行深度剖析参照答案：
D
3.以下表述中，不正确的选项是
A.查核是绩效管理的一个环节，绩效管理是人力资源的一个环
节
B.有效的查核应目注明确、评论标准明确，查核过程公然
C.有效的查核应以实例及数据代替抽象的字眼
D.查核只与职工个人绩效有关，与公司战略、文化和营运均无
关
参照答案：
D
4.在查核面谈中，查核者应注意的事项不包含
A.查核者因与雇员坦诚相见
B.查核者应尽量掌握职工“诚实”的回答，获得他们的相信
C.查核者对雇员的评论长久有效
D.查核者在与雇员面谈中应摘出重点，将要谈的重要问题谈透
彻
参照答案：
C
5.以下有关绩效管理的表述，不正确的选项是
A.绩效管理是人力资源部的工作内容，与其余部门没关
B.绩效管理是管理，它涵盖了管理的基本职能
C.绩效管理是一个连续不停的交流过程
D.绩效管理是一个循环过程参照答案：
A
6.以下有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的选项是
A.绩效面谈的环节可分为：
绩效面谈准备、面谈过程和确立绩
效
B.在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标
C.面谈过程中，应着重职工过去的做事状况
D.改良计划是给职工假想此后应当怎么做，不需要落实到详细
行动上参照答案：
A
7.以下有关“鱼骨图”的表述，正确的选项是
A.“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生
在1960年提出的
B.“鱼骨图”是一种透过现象看实质的剖析方法
C.“鱼骨图”在画图时应保证大骨与主骨成30度夹角，中骨与主骨平行
D.“鱼骨图”是一种掌握诱因与其余扰乱因素的有效方法
参照答案：
B
8.以下有关BEST法例的描绘，不正确的选项是
A.BEST法例供给了一些模型框架，使查核者能够更好的理解如何做绩效面谈
法例中的B意为表达结果
C.BEST法例中的T意为着眼未来
法例也被称作“刹车”原理，在这一原理的运用过程中职工是主体，要让职工充分表达自己的看法，发挥职工的踊跃性，鼓舞职工自己追求解决方法。
参照答案：
B
9.以下有关均衡计分卡的描绘，正确的选项是
A.“均衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
B.因果链理论是理解均衡计分卡法所规定的系列测评方法的基
础
C.均衡计分卡不属于KPI系统
D.均衡积分卡从客户视角来看，可权衡的因素包含生产效率、
客户满意度和存货水同等参照答案：
B
10.以下表述不正确的选项是
A.KPI是战略导向的，它以公司战略目标作为出发点
B.各部门担当的责任虽有不一样，但能够成立完整同样的KPI体
系
C.公司能够依据职组职系工作性质的不一样成立KPI系统
D.公司能够依据均衡积分卡成立KPI系统参照答案：
B
多项选择题（共10题，每题5分）
1.以下有关KRA的表述正确的选项是
A.KRA是指岗位职责说明书中所定义的主要职责
B.KRA是对公司经营最有价值的部分是目标达成状况的权衡手段
D.KRA在中文里意为重点成就领域参照答案：
ABD
2.以下有关360度评估的长处表述正确的选项是
A.综合性差，因为它采集反应信息的范围太大，实用信息挑选
困难
B.从多个人而非单个人那边获取反应信息，能够减少成见对查核结果的影响
C.从职工四周人那边获取反应信息，能够增强职工的自我发展
意识
D.查核周期较长参照答案：
BC
3.以下表述中，属于人力资源管理中查核工作的内容是
A.明确各岗位谴责内容和技术要求
B.制定公司查核流程
C.负责职工的荣膺、聘任工作
D.负责劳动技术判定及职称评定参照答案：
ABCD
4.以下选项中，造成绩效管理评论者偏差的因素包含
A.评论标准不清
B.近期效应
C.评论者的个人成见
D.晕轮效应参照答案：
ABCD
5.以下有关360度评估的弊端表述正确的选项是
A.来自不一样方面的建议可能会发生矛盾
B.综合办理来自各方面的反应信息会比较棘手
C.查核标准设计较复杂
D.查核周期较长参照答案：
ABCD
6.以下选项中，属于“三种公正”的是
A.分派公正
B.程序公正
C.人品公正
D.互相作用的公正参照答案：
ABD
7.以下选项，对激励的原则表述正确的选项是
A.激励原则要求：
个人目标应与组织目标相联合
B.激励原则要求：
既要设计合理的行为规范和赏罚制度，又要领导者和管理者言传身教地贯彻履行
C.激励原则要求：
长久激励计划和短期激励举措相联合
D.激励原则要求：
依据组织需要和社会需要对职工进行价值观
教育
参照答案：
ABCD
8.以下选项中属于影响有效查核的负面效应的是
A.职工的自我评估很难做到正确无误
B.查核方式选择的难度较大
C.有些查核方面只好定性查核
D.查核制度、查核标准和查核方法不行能绝对合理
参照答案：
ABCD
9.以下做法中能够促进绩效管理有效实行的是
A.成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的特意组织
B.获取高层管理者的支持
C.直线管理者的配合
D.为职工进行公司文化方面的培训参照答案：
ABC
10.以下有关KPI的表述正确的选项是
在中文里意为重点成就领域
是从KRA中提出的主要工作目标
C.KPI是对公司经营最有价值的部分
D.KPI是公司用来权衡职工绩效的重要指标参照答案：
BD
判断题（共10题，每题2分）
1.评论性信息可为公司供给职工任免、晋级和贬职的有关依照。
参照答案：
T
2.过程性激励理论重申过程的有效性参照答案：
F
3.内容型激励理论重申需要的知足。
参照答案：
T
4.从公司角度来看，评论性信息主假如为了方便认识职工过去的工
作表现参照答案：
F
5.人际关系最实质的问题：
交际根源于需求。
参照答案：
T
6.依据马斯洛需要层次理论的表述，人只有初级层次的需求被知足
以后才会追求更高级的需求。
参照答案：
T
7.成就动机理论把人的高层次需求概括为对成就、权利和亲和的需求。
参照答案：
T
8.人力资源管理工作的查核内容主要包含“供给一流的人力资源管理”和“保证成本的有效运作”这双方面。
参照答案：
T
9.汉堡原理的作用是提示管理者绩效面谈的作用在于帮助职工改
善绩效，而非抓住职工的错误和不足不放参照答案：
T
10.从职工角度来看，发展性信息能够使其认识自己需要改良的地
方和自己的优弊端。
参照答案：
T
五、班组安全管理
单项选择题（共3题，每题15分）
1.以下对于班组长安全生产职责的说法，不正确的选项是（）
A.编制《自主检查表》，促进全体班构成员实行检查
B.掌握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果
C.完美“整理整顿洁净打扫标准”，使其获取严格履行
D.班组长要负责的事情已经够多了，班构成员安全卫买卖识及
职业健康管理的提高，是每个职工自己的事，不是班组长的职责
参照答案：
D
2.全员安全管理，应落实一线职工参加（）的政策。
A.工伤保险
B.安全生产
C.安全督查
D.劳动保护参照答案：
C
3.以下对于职工的不安全行为的说法，不正确的选项是（）
A.知识不足是致使职工不安全行为的原由之一
B.能力不足是致使职工不安全行为的原由之一
C.职工侥幸心理作祟是致使不安全行为的原由之一
D.职工的不安全行为是没法根绝的，班组长再怎么努力也解决
不了
参照答案：
D
多项选择题（共2题，每题20分）
1.考虑损害发生的可能性，应包含（）
A.连续裸露时间和频次，在这一场所，作业的连续时间和屡次进入的时机
B.供给（如电，水）中止，工作中，忽然发生供给中止及其应急办理的能力
C.裸露于恶劣天气，特别天气条件带来的影响，如狂风天气下
高空作业
D.个体防备用品所能供给的保护及其使用率参照答案：
ABCD
2.以下说法属于安全检查内容的是（）
A.查思想、查意识
B.查制度、查管理
C.查事故、查办理
D.查隐患、查整顿参照答案：
ABCD
判断题（共3题，每题5分）
1.班组安全员是班组安全检查的履行人和督查人。
参照答案：
T
2.安全检查主假如查安全设施能否存在隐患。
参照答案：
F
3.班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重要程度和危害发
生的可能性，并据此做出危害防备与应付策略。
参照答案：
T
六、班组质量管理
单项选择题（共2题，每题15分）
1.“公司依存于客户，所以应当理解客户目前和未来的需求，充分
知足客户的需求，并全力想法超越客户的希望。
”这句话反应了ISO
质量管理原则中的（）。
A.领导作用
B.以客户为中心
C.连续改良
D.全面参加参照答案：
B
2.假如餐厅的食品不洁净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那
么顾客就会诉苦，这是质量特征中（）。
A.安全特征
B.一元特征
C.一定特征
D.魅力特征参照答案：
C
多项选择题（共2题，每题20分）
1.以下对于顾客满意的说法，正确的选项是（）
A.顾客满意与接触有关，包含顾客与服务供给者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关，包含服务资源、服务供给、服务特征
等
C.顾客满意是顾客的主观感觉
D.提高顾客满意度，只需改良超值服务就能够了参照答案：
ABC
2.服务不一样于有形产品的基本特色包含（）
A.无形性
B.非重复性
C.非储藏性
D.非运输性参照答案：
ABCD
判断题（共3题，每题10分）
1.一般而言，投诉诉苦的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比率
会比较高。
（）参照答案：
T
2.公司追求的终极目标是产品切合标准。
（）参照答案：
F
3
升级会员 