清华班组长自测题含答案汇总.docx

1、清华班组长自测题含答案汇总岗位必修一、 公司管理概览自测单项选择题（共 4 题，每题 分）1 . 以下对于班组长存在价值的说法，正确的选项是（ ）A.会合班构成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技术C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对 参照答案 ：A2 . 管理者应具备的职业修养不包含（ ）A.敬业奉献B.节俭自强C.听从安排D.心理健康 参照答案 ： B3 . 从马斯洛的需求层次理论来看，人在知足了安全需求以后，下一个会追求是（ ）A.尊敬需求B.生理需求C.交际需求D.自我实现 参照答案 ： C4 . 一个好的上司管理者，第一要言传身教，对这个“则”的理解不正确的选项是（ ）A.仔

2、细负责B.敬业精神C.开辟能力D. 一本正经 参照答案 ：D多项选择题（共 4 题，每题 分）1 . 以下属于班组长在管理上碰到的困难有（ ）A.骨干职工太执拗己见、独断专行B.班构成员无长进心，涣散、不作为C.班构成员学习意识单薄，技术提高迟缓D.班构成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 参照答案 ：ABCD2 .班组长的使命，包含（）A. 提高产质量量B. 提高生产效率C.降低成本D.防备工伤和重要事故的发生参照答案 ： ABCD3 .公司管理方法有硬管理和软管理之分，此中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C.组织机构D.公司文化 参照答案 ： ABC4 . 按管理领域区分，管理

3、者可分为（ ）A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者 参照答案 ：AB判断题 （共 5 题，每题 8 分）1 . 管理者应具备的指挥能力能够理解为管理者能有效调换各样资源。参照答案 ：F2 . 管理就是协召集体活动，以实现组织目标的实践过程。参照答案 ： T3 . 规范化管理能够完整防止平时生产活动出现差错，增强公司的核心竞争力。 参照答案 ：F4 . 管理者，重在率领和指引；领导者，重在贯彻履行。参照答案 ： F5 . 基层管理者是公司各项活动的直接组织者和履行者，是连结中高层管理者与职工之间的桥梁，是公司稳固发展的基石。 参照答案 ：T二、公司战略认知多项选择题（共 2

4、 题，每题 20 分）1 . 班组长理解公司的战略定位，应从（ ）三个方面掌握。A.公司的战略计划是谁拟订的B.公司的远景和使命陈说如何C.公司的战略环境如何D.公司的战略是如何选择的 参照答案 ：BCD2 . 公司战略构成因素（ ）A. 经营范围B. 共同作用C.竞争优势D.资源配置 参照答案 ： ABCD判断题（共 3 题，每题 20 分）1 . 战略计划的任务不在于看清公司目前是什么样子，而在于看清企业未来会成为何样子。（ ） 参照答案 ：T2 . 班组层面的职工干的是履行层面的事情，只需清楚自己的岗位职责、工作纪律、 作业指导书等相应的规章制度就能够了，没有必需关注公司战略，这是高层关

5、注的东西。（ ） 参照答案 ：F3 . 公司如何面对竞争、应付危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不表此刻班组层面。（ ） 参照答案 ：F三、班组经济核算自测单项选择题 （共 10 题，每题 分）1 . 以下哪项不是人员使用成本的构成内容（）。A.保持成本和奖赏成本B.调剂成本C.劳动事故保障成本D.招聘成本 参照答案 ：D2 . 班组长应关注的成本花费不包含（ ）。A.生产成本B.三项时期花费C.隐蔽成本D.利息成本 参照答案 ：D3 . 以下说法，不属于班组经济核算环节的是（ ）。A.选择班组经济核算员B.选择班组经济核算内容C.选择班组经济核算形式D. 保证班组经济核算责任清楚 参

6、照答案 ：D4 . 班组经济核算的目标是（）。A. 最高的收入 - 最高的成本 =最大的效益B. 最小的收入 - 最高的成本 =最大的效益C.最高的收入 - 最低的成本 =最大的效益D.最小的收入 - 最低的成本 =最大的效益 参照答案 ：C5 . 班组经济活动剖析的主要内容不包含（）。A.生产剖析B.指标剖析C.投入产出剖析D.劳动定额剖析 参照答案 ： D6 . 成本控制的标准不包含（）。A.劳动定额B.资料耗用C.地理地点D.能源耗费 参照答案 ：C7 . 班组经济核算的作用不包含（ ）。A.指导经济活动B.落实经济责任C.提高经济效益D.设计生产工艺 参照答案 ：A （实质答案： D）

7、8 . 属于统计核算范围的是（）。A.采集数据B.劳动考勤C.设置账户D.登记账簿 参照答案 ：A9 . 产品成本不包含（）。A.直接资料B.直接人工C.销售花费D.制造花费 参照答案 ：C10 . 某班组当月共得奖金 10000 元，当月查核总得分为 50000 分，本组挡车工小丽当月查核得分 4000 分，她当月的奖金应当是（）元。A. 400参照答案 ：C多项选择题 （共 10 题，每题 5 分）1 . 以下对于成本控制的详细步骤，说法正确的选项是（）。A.确立目标成本B.班构成本核算C.班构成本差别剖析D. 成本控制举措实行 参照答案 ：ABCD2 . 以下对于班组长应关注的成本花费的

8、说法，正确的选项是（）。A.班组长应关注生产成本， 即班组为生产产品或供给劳务而发生的各项生产花费，包含各项直接支出和制造花费。B.班组长应关注低质消耗成本，因为质量低质的设施因为其保护花费高，使用寿命短，相对于优良设施而言，无形之中增添了公司的成本支出。C.管理失误成本。即因为对班组职工管理出现的各种问题，给公司及班组造成经济、形象、信用等各方面的损失。D.班组长应关注隐性成本，即不直接表此刻班构成本计算过程中的成本。这种成本一般难以在实质中发现或财务账目在显示出来。参照答案 ： ABCD3 . 以下对于班组防备浪费的说法，正确的选项是（） 。A.减少迟延成本B.减少管理失误成本C.降低隐性

9、成本D.降低人工成本， 降低奖金、补助等花费额度 参照答案 ：ABC4 . 以下哪些属于班组经济活动剖析的详细方法（）。A.比较剖析法和因素剖析法B.差额剖析法和百分比剖析法C.比重剖析法和数字联系剖析法D.动向剖析法和实地检查剖析法 参照答案 ： ABCD5 . 以下对于班构成本控制标准的说法，正确的选项是（）。A.地理地点B.资料耗用C.劳动定额D.能源耗费 参照答案 ：BCD6 . 制造业中的产品总成品包含（）。A.固定成本B.间接成本C.产品成本D.时期花费 参照答案 ：CD7 . 以下不属于业务核算范围的是（） 。A.钱币计价B.劳动考勤C.设置账户D.登记账簿 参照答案 ：ACD8

10、 . 以下对于班组经济活动剖析的说法，正确的选项是（ ）。A.班组经济活动剖析，是运用各样统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成就进行剖析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。B.经济活动剖析的表现形式包含， 登记表、统计表和统计图等。如班组的产量、质量可按日登记，第二天宣布；月底汇总统计，下月初宣布。C.经济活动剖析的原则，依据需要灵巧掌握。一旦决定宣布分析报表则应做到：格式简短、内容正确、编报实时。D.班组经济活动剖析可按以下步骤进行：第一，拟订计划，拟出纲要；其次，采集资料，掌握状况；再次，揭穿矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出举措。 参照答案

11、：ABCD9 . 以下对于经济核算统计指标的说法正确的选项是（）。A.应依据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确立B.既要照料不一样班组的生产特色，又要与专业核算一致和连接C. 既要便于经济指标的核算和剖析， 又要有益于经济责任的划分D.主要包含产量指标、质量指标、工时利用指标、资料核素指标、设施利用指标和安全指标等 参照答案 ： ABCD10 . 以下方法中哪些是物料耗费定额的拟订方法（）。A.经验判断法B.统计剖析法C.实质测定法D.动向剖析法 参照答案 ：ABC判断题 （共 10 题，每题 分）1 . 降低班组花费是班组长应当关注的事情，不需要班组全部成员都参加成本管理。

12、参照答案 ：F2 . 原资料、燃料、动力剖析属于班组经济活动剖析的一项内容，但专题剖析不属于班组经济活动剖析的形式。 参照答案 ：F3 . 班组长需要关注隐蔽成本、闲置成本、和低质消耗成本的发生情况，但不需要关注三项时期花费的发生状况。 参照答案 ：F4 . 实地检查剖析法和数字联系剖析法均不属于班组经济活动剖析的方法，但因素剖析法属于班组经济活动剖析的方法。参照答案 ： F5 . 能源耗费、工具设施、技术质量和查核分派均属于成本控制的标准。参照答案 ：T6 . 能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。 参照答案 ：T7 . 班组是依照产品、工艺管理的要求所区分的

13、基本作业单元。参照答案 ： T8 . 班组经济核算的目的是揭露矛盾。提出举措、发掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。参照答案 ： T9 . 依照生产工艺化组建班组是班组组建的独一原则。参照答案 ： F10 . 班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，可是不属于一个组织者和领导者。 参照答案 ： F四、班组绩效管理与激励单项选择题 （共 10 题，每题 3 分）1 . 以下有关查核的表述，不正确的选项是A.查核应是一个双向交流的过程B.查核早期应确立查核标准和查核方式C.查核时期应关闭各样交流渠道，以保证查核的公正性D.查核后，查核者与被查核者正式面谈， 就查核结果及其原由、成绩与问题

14、及改良举措进行交流参照答案 ： D2 . 以下有关 PDCA的表述，不正确的是A. P 是“做计划”是“履行”，即：按计划履行是“检查”，即：追踪举措的实行状况，检盘问题能否重是“剖析”，即：对检查出现的问题进行深度剖析参照答案 ： D3 . 以下表述中，不正确的选项是A.查核是绩效管理的一个环节，绩效管理是人力资源的一个环节B.有效的查核应目注明确、评论标准明确，查核过程公然C.有效的查核应以实例及数据代替抽象的字眼D.查核只与职工个人绩效有关，与公司战略、文化和营运均无关参照答案 ： D4 . 在查核面谈中，查核者应注意的事项不包含A.查核者因与雇员坦诚相见B.查核者应尽量掌握职工“诚实”

15、的回答，获得他们的相信C.查核者对雇员的评论长久有效D.查核者在与雇员面谈中应摘出重点，将要谈的重要问题谈透彻参照答案 ： C5 . 以下有关绩效管理的表述，不正确的选项是A.绩效管理是人力资源部的工作内容，与其余部门没关B.绩效管理是管理，它涵盖了管理的基本职能C.绩效管理是一个连续不停的交流过程D.绩效管理是一个循环过程 参照答案 ：A6 . 以下有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的选项是A.绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确立绩效B.在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C.面谈过程中，应着重职工过去的做事状况D.改良计划是给职工假想此后应当怎么做，不需要落实到详

16、细行动上 参照答案 ：A7 . 以下有关“鱼骨图”的表述，正确的选项是A.“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在1960 年提出的B.“鱼骨图”是一种透过现象看实质的剖析方法C.“鱼骨图”在画图时应保证大骨与主骨成 30 度夹角，中骨与主骨平行D.“鱼骨图”是一种掌握诱因与其余扰乱因素的有效方法参照答案 ： B8 . 以下有关 BEST法例的描绘，不正确的选项是A.BEST 法例供给了一些模型框架，使查核者能够更好的理解如何做绩效面谈法例中的 B 意为表达结果C. BEST 法例中的 T 意为着眼未来法例也被称作“刹车”原理，在这一原理的运用过程中职工是主体，要让职工充分表达自

17、己的看法，发挥职工的踊跃性，鼓舞职工自己追求解决方法。 参照答案 ： B9 . 以下有关均衡计分卡的描绘，正确的选项是A. “均衡计分卡”是由 Kaplan 和 Norton 与 1993 年提出的B.因果链理论是理解均衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础C.均衡计分卡不属于 KPI 系统D.均衡积分卡从客户视角来看，可权衡的因素包含生产效率、客户满意度和存货水同等 参照答案 ：B10 . 以下表述不正确的选项是A. KPI 是战略导向的，它以公司战略目标作为出发点B. 各部门担当的责任虽有不一样，但能够成立完整同样的 KPI 体系C.公司能够依据职组职系工作性质的不一样成立 KPI 系统D.

18、公司能够依据均衡积分卡成立 KPI 系统 参照答案 ：B多项选择题 （共 10 题，每题 5 分）1 . 以下有关 KRA的表述正确的选项是A.KRA 是指岗位职责说明书中所定义的主要职责B.KRA 是对公司经营最有价值的部分是目标达成状况的权衡手段D. KRA 在中文里意为重点成就领域 参照答案 ：ABD2 . 以下有关 360 度评估的长处表述正确的选项是A.综合性差，因为它采集反应信息的范围太大，实用信息挑选困难B.从多个人而非单个人那边获取反应信息，能够减少成见对查核结果的影响C.从职工四周人那边获取反应信息，能够增强职工的自我发展意识D.查核周期较长 参照答案 ： BC3 . 以下表

19、述中，属于人力资源管理中查核工作的内容是A.明确各岗位谴责内容和技术要求B.制定公司查核流程C.负责职工的荣膺、聘任工作D. 负责劳动技术判定及职称评定 参照答案 ：ABCD4 . 以下选项中，造成绩效管理评论者偏差的因素包含A.评论标准不清B.近期效应C.评论者的个人成见D. 晕轮效应 参照答案 ：ABCD5 . 以下有关 360 度评估的弊端表述正确的选项是A.来自不一样方面的建议可能会发生矛盾B.综合办理来自各方面的反应信息会比较棘手C.查核标准设计较复杂D.查核周期较长 参照答案 ： ABCD6 . 以下选项中，属于“三种公正”的是A.分派公正B.程序公正C.人品公正D.互相作用的公正

20、 参照答案 ：ABD7 . 以下选项，对激励的原则表述正确的选项是A.激励原则要求：个人目标应与组织目标相联合B.激励原则要求：既要设计合理的行为规范和赏罚制度，又要领导者和管理者言传身教地贯彻履行C.激励原则要求：长久激励计划和短期激励举措相联合D.激励原则要求：依据组织需要和社会需要对职工进行价值观教育参照答案 ： ABCD8 . 以下选项中属于影响有效查核的负面效应的是A.职工的自我评估很难做到正确无误B.查核方式选择的难度较大C.有些查核方面只好定性查核D.查核制度、查核标准和查核方法不行能绝对合理参照答案 ：ABCD9 . 以下做法中能够促进绩效管理有效实行的是A.成立解决绩效管理（

21、或特定绩效问题）的特意组织B.获取高层管理者的支持C.直线管理者的配合D.为职工进行公司文化方面的培训 参照答案 ：ABC10 . 以下有关 KPI 的表述正确的选项是在中文里意为重点成就领域是从 KRA中提出的主要工作目标C. KPI 是对公司经营最有价值的部分D. KPI 是公司用来权衡职工绩效的重要指标 参照答案 ：BD判断题 （共 10 题，每题 2 分）1 . 评论性信息可为公司供给职工任免、晋级和贬职的有关依照。参照答案 ： T2 . 过程性激励理论重申过程的有效性 参照答案 ：F3 . 内容型激励理论重申需要的知足。 参照答案 ： T4 . 从公司角度来看，评论性信息主假如为了方

22、便认识职工过去的工作表现 参照答案 ： F5 . 人际关系最实质的问题：交际根源于需求。 参照答案 ：T6 . 依据马斯洛需要层次理论的表述，人只有初级层次的需求被知足以后才会追求更高级的需求。 参照答案 ：T7 . 成就动机理论把人的高层次需求概括为对成就、权利和亲和的需求。参照答案 ：T8 . 人力资源管理工作的查核内容主要包含“供给一流的人力资源管理”和“保证成本的有效运作”这双方面。 参照答案 ：T9 . 汉堡原理的作用是提示管理者绩效面谈的作用在于帮助职工改善绩效，而非抓住职工的错误和不足不放 参照答案 ：T10 . 从职工角度来看，发展性信息能够使其认识自己需要改良的地方和自己的优

23、弊端。 参照答案 ： T五、班组安全管理单项选择题 （共 3 题，每题 15 分）1 . 以下对于班组长安全生产职责的说法，不正确的选项是（ ）A.编制自主检查表，促进全体班构成员实行检查B.掌握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C.完美“整理整顿洁净打扫标准”，使其获取严格履行D.班组长要负责的事情已经够多了，班构成员安全卫买卖识及职业健康管理的提高，是每个职工自己的事，不是班组长的职责参照答案 ： D2 . 全员安全管理，应落实一线职工参加 ( ) 的政策。A.工伤保险B.安全生产C.安全督查D.劳动保护 参照答案 ：C3 . 以下对于职工的不安全行为的说法，不正确的选项是 （ ）A.

24、知识不足是致使职工不安全行为的原由之一B.能力不足是致使职工不安全行为的原由之一C.职工侥幸心理作祟是致使不安全行为的原由之一D.职工的不安全行为是没法根绝的，班组长再怎么努力也解决不了参照答案 ： D多项选择题 （共 2 题，每题 20 分）1 . 考虑损害发生的可能性，应包含（ ）A.连续裸露时间和频次，在这一场所，作业的连续时间和屡次进入的时机B.供给 ( 如电，水 ) 中止，工作中，忽然发生供给中止及其应急办理的能力C.裸露于恶劣天气，特别天气条件带来的影响，如狂风天气下高空作业D. 个体防备用品所能供给的保护及其使用率 参照答案 ：ABCD2 . 以下说法属于安全检查内容的是（）A.

25、查思想、查意识B.查制度、查管理C.查事故、查办理D.查隐患、查整顿 参照答案 ：ABCD判断题 （共 3 题，每题 5 分）1 . 班组安全员是班组安全检查的履行人和督查人。 参照答案 ：T2 . 安全检查主假如查安全设施能否存在隐患。 参照答案 ：F3 . 班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重要程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防备与应付策略。 参照答案 ：T六、班组质量管理单项选择题 （共 2 题，每题 15 分）1 . “公司依存于客户，所以应当理解客户目前和未来的需求，充分知足客户的需求，并全力想法超越客户的希望。”这句话反应了 ISO质量管理原则中的（ ）。A.领导作用B

26、.以客户为中心C.连续改良D.全面参加 参照答案 ：B2 . 假如餐厅的食品不洁净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会诉苦，这是质量特征中（ ）。A.安全特征B.一元特征C.一定特征D.魅力特征参照答案 ：C多项选择题 （共 2 题，每题 20 分）1 . 以下对于顾客满意的说法，正确的选项是（ ）A.顾客满意与接触有关，包含顾客与服务供给者的接触点、接触过程等B.顾客满意与服务有关，包含服务资源、服务供给、服务特征等C.顾客满意是顾客的主观感觉D.提高顾客满意度，只需改良超值服务就能够了 参照答案 ：ABC2 . 服务不一样于有形产品的基本特色包含（ ）A.无形性B.非重复性C.非储藏性D.非运输性参照答案 ：ABCD判断题 （共 3 题，每题 10 分）1 . 一般而言，投诉诉苦的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比率会比较高。（ ）参照答案 ：T2 . 公司追求的终极目标是产品切合标准。（ ）参照答案 ：F3