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印度软件行业的发展与借鉴
印度软件行业的发展与借鉴
摘要：
本文通过对印度行业的发展情况进行概括，对我国软件行业的影响展开分析，结合我国经软件行业的实际情况，探究在我国软件行业在印度软件行业发展经验下，如何获得获得更好的发展机会这一主要问题。
本次论文研究的结果，对于推动我国软件行业的对外发展，促进国内软件企业走向世界，起到一定的积极作用。
关键词：
产业特区;集聚效应；全球交付模式；PESTA分析法;优惠补贴政策；
第一章：
绪论
1.1研究背景及其研究意义
十九世纪是蒸汽机发展的阶段，二十世纪是汽车发展的阶段，但是二十一世纪就是IT发展的阶段。
电子信息科技已经开始影响社会以及大众的日常生活，逐渐进入到政治，经济，文化等部分。
所以我们都受到信息科技的影响。
但是信息技术的重要媒介以及平台就是软件。
印度软件业源自二十世纪八十年代中期，在长达二十多年的持续发展之后，得到了显著的效果。
印度目前就是全球五大软件供应国，此外其还是全球软件业发展效果最好的国家，印度软件业在长达二十年来始终凭借年均5％的速度持续发展。
1995年，该国家的软件产业出口数值只有5万美元，然而在2012年，该国家软件和服务业总业绩是1000亿美元左右，为250万人提供了工作，变成该国经济发展中最关键的经济机构之一。
印度软件目前进入到众多国家以及地区，变成仅低于美国的世界第二大软件出口国。
根据WB（世界银行）对软件出口国家水平的评价资料，该国家的综合规模、品质以及费用等整体数值位于全球首位。
因此学习吸收印度软件产业的发展理念，就可以很好的促进国内软件产业的持续发展。
印度最近一段时间逐渐变成全球软件业发展效果最显著的国家，近期，软件行业的持续增长率始终维持在5％左右，但是全球年均增长率却只有2％。
本文整理了该国家软件业高效进步的合理经验，探究了国内软件产业的实际情况以及不足，在吸收印度软件产业进步合理经验的前提上，基于国内软件产业的现实状况，制定合理的处理方案。
1.2印度软件行业发展历史
1.2.120世纪80年代以前（缓慢起步阶段）
在上述时期,印度政府使用进口取代方案,软件业将增加内需占据自身市场当做重点,综合发展效果即便非常缓慢，但是也展现出提高的走势。
软件行业的进步和电脑硬件进步紧密相关，最早在二十世纪中期,TIFR（印度塔塔基础分析院）分析机构就研发出印度首台计算机,然而因为政府始终都没有关注到计算机软件行业，造成该国家软件行业发展效果不好。
一直到上世纪六十年代,政府开始关注到软件行业的发展。
印度需要尽快了解到软件行业就是高效益且出口实力显著的行业,对提高国民经济有非常显著的影响。
最后到甘地执政之后,指出"使用电子革命将印度带到21世纪";的理念，制定且公开了众多加快软件行业进步的优惠政策,才逐渐促进了上述行业的高效发展。
1.2.220世纪80-90年代（加速发展阶段）
印度政府在1986年制定公开《计算机软件出口、开发和培训政策》,这就清楚的表明该国政府把软件行业的发展提高到全新的层面,转变了以前单纯依赖进口发展软件行业的理念,政府希望提高软件出口来提高自身软件在全球软件的市场占有率,以便更好的提升自身综合竞争实力。
和于第一时期进行比较,此阶段的发展效果更佳显著。
1.2.320世纪末（全面发展阶段）
在此时期,以来强健的软件出口带动影响,根据我国的方针扶持,软件业逐渐提升了自身的发展效率。
1998年,印度政府把电子软件行业明确成优先发展的重点行业。
更为软件行业修订了单独的优惠方针政策,清楚指出要在十年内变成电子软件科技国家。
对当时的政策开展了调整以及健全,对软件行业的发展进行政策以及资金扶持,打破了之前软件行业发展的困境。
此外,政府非常关注软件行业标准化运作，且开展教育制度变革,培育了大量批软件类高素质人才。
此时期就是印度软件行业高效发展的时期,此时的印度就变成全球第二大软件供应服务商。
1.2.42000年至今（稳步发展阶段）
在此时期,欧美部分IT公司需要持续降低,印度软件业也就是步入平稳发展时期。
现在,该国家软件出口到全球100多个国家以及地区。
最近一段时间,美国市场涨幅逐渐减慢,英国、欧洲、亚太等其余区域维持了很高的涨幅,因此美国市场所占据的比值持续降低。
开始转变成以欧美为重点的软件出口多元局面。
二．印度软件行业发展经验与借鉴
2.1印度软件产业的国际地位
印度软件行业是出口导向型行业，将制定软件开发以及服务出口当做关键点，在软件模块设计研发部分具备强大的实力。
其是世界最先进行软件离岸研发，且顺利发展上述方式的国家。
在世界外包专业组织（IAOP）公开的世界外包Top100中，该国软件外包企业Wipro、Infosys、HCL位于前十。
依照表1，可清楚的了解到世界全前10大离岸外包目的地中，该国有六个入围，其排名都位于前列。
表1、2013年十大离岸外包目的地排名
数据来源：
Tholons服务外包咨询公司
虽然最近一段时间世界IT行业发展不好，但是经济发展水平不高的国家跨国软件企业为了持续降低费用，因此就会增加向发印度的软件外包力度。
该国就抓住了上述发展时机，依靠自身在世界产生的外包品牌形象以及低廉的劳动费用优点，转变成了只低于美国的世界第二软件出口国家。
此外，该国领头软件公司自身的带动影响非常明显。
只在2004年里Infosys（印孚瑟斯技术企业）企业效益是12亿美元，但是印孚瑟斯企业目前变成微软，IBM，北电网络等跨国企业关键的软件服务供应商，其项目开始从最早的简单软件模块开发编程以及测试发展转变成完善的使用软件外包研发。
Infosys（印孚瑟斯技术有限公司）建立时间是1981年，是印度第二大软件外包公司。
与大多数我国外包企业类似，其也是依靠美国企业写软件发展起来的，其最初的顾客就是美国纽约的软件企业。
因为自身始终坚持产品品质和诚信的理念，印孚瑟斯逐渐得到了大量顾客的认可。
其效益由最初的120万卢比逐渐提高到1992年的8660万卢比。
1993年，该公司顺利在印度上市，六年之后的1999年企业也顺利在登陆纳斯达克，变成首家在纳斯达克上市的印度企业。
印孚瑟斯的全球交付模式
印孚瑟斯就是世界交付模式第一家企业。
也就是说，上述方式就是全面突破时空的界限，汇集世界资源为顾客准备高质量的IT业务。
在上述方式下，之前需要从单个企业自身完成的软件项目，就可以划分成大量可以快速执行的小模块，且依照各种需要被划分到全球各个地区的工程师协作开展。
通常来讲，项目会先依照允许距离顾客所在地的远近划分成在岸，近岸以及离岸业务。
此后，划分在世界的工程师可以在很短的时间内持续的处理上述业务直到最后结束。
因为GDM模式具备大量的时间以及成本资源，明显减少了IT研发、检测以及运作的难度，且为规模庞大的公司节约了一定的费用。
公司成功之处：
（1）在企业创建发展的时候，积累了自身优势，有相同的价值观和有自信的队伍，主要是为了创建和谐的员工关系。
这就是企业发展以及成功所必须具备的部分。
（2）企业顺利的开展自身海外离岸服务，创建了单独的海外离岸开发机构。
且在印度占据了比较好的位置，此外上述法发展模式让企业全面的管控住项目。
在上述流程中，提高对品质以及程序的关注，在确保品质的基础上减少相关风险。
（3）企业持续进行转变以及退让，向IT价值链的上层接近，企业竞争模式从简单的IT外包企业逐渐进行变革。
可以非常精准的了解个人的发展走势。
2.2印度软件产业的发展借鉴
印度软件行业顺利的寻找出全球化发展思路。
因为国家独特的现实情况，国内的软件需要并不多，无法支持非常强大的软件行业。
所以，该国修订了发展软件行业的规划。
第一就是在世界创建合适的软件品牌形象以及信誉，培养出如同infosys一般具备世界竞争实力的规模庞大的软件公司，产生从设计研发到服务的综合产业链。
该国的软件行业得到顺利发展的主要你原因不仅是自身独有的语言优势，人才培育，还包含下面几个部分。
第一是自主开创软件产业发展的氛围，在修订有关政策，改变基础设备，促进培育部分，政府都具备非常关键的影响.印度二十世纪七十年代的进口关税一直很高，硬件以及软件产品主要是135%以及100%。
1984年总理拉吉夫甘地执政以后，印度政府逐渐减少计算机软硬件的税费，1995年对全部软件商品的进口关税降低到10%，硬件商品的税费降低到40%~55%，但是到2000年，计算机商品以及零部件的进口税费开始降低到15%以及不收费。
现在，该国家关税条文中要求对信息技术软件不用收取关税。
联邦预算2006还指出，从2006年3月1日起，对进口计算机以及软件在进口的时候收取12%以及8%的额外关税。
第二是持续促进软件研发中的品质。
为提升软件外包的综合实力，该国从美国借鉴了sw-cmm系统（软件能力成熟度模型），cmm就是使用在评估软件承包水平以便提升软件品质的方式，重要重视软件研发中的管理和工程水平的提升以及评价。
可被清楚的划分成五个级别：
一级是初始级，二级是可重复级，三级就是已定义级，四级就是已管理级，五级就是优化级。
且在国内实施持续宣传，得到了众多公司的认可。
该国软件企业提早创建"软件工厂";，不只软件质量稳定，此外时间以及费用都能被管控，因此就促使软件外包的"小小手工作坊";时期扩展到"大工厂";时期，给外界留下了本国产品性价比高的良好信誉。
第三是领头软件公司与中小软件公司同样关注。
首先印度了解到软件外包和集成电路代工相似，重视的就是规模经济，运作规模大，其产生的效益就越大。
因此持续发展规模庞大的软件公司，之前领先的企业就可以持续扩张和并购，都完成了和世界大企业签署巨额合约，具备特定的规模经济。
和其进行比较，国内现在即便包含近万家软件企业，然而缺少具备综合竞争实力的规模庞大的企业。
此外，该国扶持中小公司的力度也非常大。
第四是产生符合软件产业进步的"特区";。
投资创建软件技术园区，强化信息主要设备创建，全面加快国内计算机软件行业发展以及出口产业，政府在1987年顺利制定软件技术园区规划，且在1991年中期在国内知名地的科技中心班加罗尔组建了了首个与之相关的园区，且给予步入园区的公司多种扶持政策，来激励国外以及国内的投资，加快软件制造以及出口，提升软件实力。
本国政府对在软件技术园区中的公司给予大量的扶持方针政策，此外，还用比较低的价格向公司准备工厂以及写字楼，且准备水电、互联网、数据通信等部分的完善设备以及良好环境。
图12001年以来软件技术园区企业数量增长趋势图
图2软件技术园十年来出口增长趋势图
数据渠道：
印度软件技术园区2008-2009年度报告
第五是强化知识产权保护以及打击盗版倡导守信。
在1994年之后,印度就持续促进政府制定反盗版的法律规章制度,其和国内各个阶层的人士一起全力实施软件正版化。
此后,该国软件盗版比值持续下降,软件正版化水平在世界占据前排。
全面提升了外国公司在其投资设施软件企业以及向印度企业外包软件项目的自主性,此外也让该国软件市场得到了全面的发展,高效的维护了软件公司的权益。
第六是全粉激发自发性民间机构以及中介组织的影响以及倡导合作。
根据分析,印度现在有众多规模庞大的软件产业机构,"电子及计算机软件出口促进协会";是政府属性的机构的,主要作用就是成为政府和公司沟通的平台,为政府提出意见、为公司准备消息、组织公司到国外参展以及介绍国外有意向的公司,"全国软件以及服务企业协会";就是企业模式且在美国纳斯达克上市的非官方组织,是该国发展最好且最具实力的软件组织,在加快该国软件行业发展中具备非常关键的影响。
利用中介组织和团队的影响,该国软件公司在发展世界市场的时候非常关注团结协作,不只分享经验教训,还共同组建本国软件外包品牌,此外促进市场秩序,不开展不良竞争,这对于该国软件外包的高速发展有非常关键的正面影响。
第七是持续吸引在欧美的印籍公司以及技术人才回流。
该国大部分软件公司领导者以及IT高质量人才大部分是留学欧美或在跨国企业中工作后回国发展。
大部分软件科技人才和学者回国之后,就和几个志趣相投的人组成队伍创业。
其两手软件设计的充足经验,且和欧美国家的软件企业维持着比较好的协作关系。
政府为及进一步激励上述人员回国,制定了良好的扶持政策,比如准备良好薪资，减少税费等。
运用PEST分析方法分析印度的软件产业
首先PEST分析法是指对一个企业或者组织又或者是一个行业与地区进行Politics（政治）,economy（经济），society（社会），technology（技术）这四个方面去进行分析。
Politics:
宏观政策层面上,首先，该国软件行业政策侧重于改良产业环境,强化众多基础设备创建,促进科技以及培育的发展;详细的就是,政策利用调节产业组织结构,保证软件和谐发展。
其次,修订良好的扶持信贷、税收以及投资方针。
最后,修订合理的人才发展规划。
目前,该国内部包含250多所高校,1500所科研组织以及10428所高等职业教育学校,可以为该国培育超过二十万的软件技术人才。
society（社会）：
印度是最大的民主国家，在意识形态上没有障碍，西方国家可以放心将软件外包合同交给印度。
还有一个对印度软件业影响很大的因素，就是印度的种姓制度。
在印度，人们被分为好多个种姓，不仅在不同层次的种姓之间不允许通婚，就是在日常生活中，不同种姓的人差别也是很大的。
低种姓的人不能与高种姓的人一起吃饭，甚至不能接触高种姓的人，连高种姓人的影子都不许碰到。
由于种姓是世袭的，不同种姓允许从事的职业也有所不同，低种姓人永远不可能上升其地位。
但是软件业发展起来以后，印度允许低种姓从事软件程序员的工作，这样就有不少低种姓人通过职业教育，可以进入软件行业。
由于软件也有大量廉价并且稳定的程序员，大大降低了印度软件行业的成本，而且员工流动性也大大降低，更重要的是员工参与项目的积极性提高。
Economy:
印度奉行社会主义的经济路线，严格限制私营公司、对外贸易和外来投资。
不过，自1990年代起，印度逐步开放市场，实施经济改革，减少政府对贸易和投资的控制。
纵然面对政治争议，印度政府逐步将公营机构私营化，以及开放部分行业予以私营和外资参与。
当前，印度政府已经深刻认识到吸引外商投资的重要性，并仿照中国，采取一系列优惠措施，在全国范围内设立约20个经济特区进行招商引资。
而在这个过程中，其优势也逐渐凸显出来。
比如：
①人才优势，尤其是讲英语的科技人才和大量的管理人才；②法律制度优势，印度在发展中国家中，法律体系和法律制度是较为健全和稳定的国家。
technology（技术）：
软件技术可以被划分成硬件以及软件技术。
第一,硬件技术进步。
印度在硬件设施高效更新的科技发展中省略了之前的科技，开始发展软件行业。
伴随对引进科技的持续内化,该国软件公司具有单独研发自主知识产权商品的实力,逐渐为本国经济发展各机构准备行业以及够公司级的处理方案。
第二,软技术发展部分。
"软技术";的宣传在特定层面上加快了印度软件行业的转型升级。
该国大部分海外移民并非人才外流,而是去积攒知识以及资金。
反之,上述人员就是"智囊银行";,持续在积攒利息,可马上提取,该国可以把上述人员投放到国内的社会发展活动中。
三．中国软件行业现状与问题
3.1我国软件行业发展现状
中国即便在十年之前才发展提升软件出口规模，然而其增速逐渐降低。
上述情况的出现主要是因为下面两个部分的因素，首先因为上一年的出口增速持续发展，产生的技术结果就不能轻易的被超越，此外就是因为我国软件出口商品大多数就是嵌入式软件商品（也就是说，嵌入式软件是根据嵌入式平台（例如ARM+Linux）的软件或者系统软件;而不是嵌入式软件大部分表示通用处理器以及执行系统平台的软件（例如桌面软件。
），缺少单独研发的产品。
3.1.12016我国软件产业利润总额同步增长。
全行业完成经济效益业绩6021亿元，同比涨幅14.9%，和收入增长情况相符合，和2015年降低4.6%。
2016年中国软件业利润总额走势数据来源：
中国产业信息网
3.1.2全国软件业出口增长情况分析
全国软件业实现出口519亿美元，同比增长5.8%，增速比2015年提高4.1个百分点。
其中，外包服务出口增长5%，扭转2015年同期负增长局面；嵌入式系统软件出口增长6%，增速比2015年回落3个百分点。
2016年中国软件出口增长情况走势
数据来源：
中国产业信息网
3.2我国软件行业发展中存在的主要问题
3.2.1缺乏起带头作用的大型软件企业
从软件行业的公司层面进行分析，我国大部分是中小企业。
根据CNET科技资讯网的详细资料，2010年软件百强软件公司共完成的业务效益大概是2900亿，依照现在的汇率分析，其超出了360亿美元，然而并不如微软企业的效益。
前百家公司效益总和抵不过一家公司的效益，因此国内的公司依旧占线出小以及散的特征。
因此，国内软件行业缺少如同印孚瑟斯一般起领头影响的公司，公司规模需要持续扩大。
3.2.2软件所处的投资市场环境不太乐观
对于之前的行业公司来说，在评估公司规模最先了解的就是公司的占地面积，固定资产比如机器设施等。
然而，因为经济的持续进步，部分全新产业的萌生，比如：
金融公司等部分服务产业，并未占据很大的面积，然而也可以得到比较高的经济效益，对国家财政的提升有良好的作用。
所以，对于行业位于的投资环境我们需要格外关注，因为其对公司的发展十分关键。
这就是大众运作营观点部分的问题，假定投资人去参加上述软件企业的时候，也许只能了解到简单的几张办公桌以及几个职员，然而上述情况是很正常的。
但是对于传统产业的人来说，他们并不像了解到上述公司，上述人员觉得这样的公司什么都没有。
因为他们像了解到具备机器以及众多职员在流水线上持续不断的工作，这才是发展前景的公司。
上述场景无法给予投资人自信，但是行业投资氛围对于公司的发展来说是非常关键的。
国内软件产业投资氛围并不好，需要持续转变目前的发展观念。
3.2.3.产业的核心自主创新能力较为薄弱
国内国产软件大部分是应用型软件，科技含量不高，大部分依靠国外知名系统软件当做平台，比如铁道部1230658同城和其余有关服务体系，阿里巴巴全部是将java当做平台。
所以，国内软件市场被大部分商用跨国软件企业占据。
其主要展现在，在平台以及数据库软件中。
因为无法掌控主要科技，在开发科技、研发方式以及研发观念上依旧无法和其余公家相比较。
所以，主要的软件科技必须掌控在国内的公司手中，如果要像得到发展，然而因为瓶颈的限制而不能得到发展。
所以，我国需要尽快处理软件行业的发展难题，提升科研能力就是比较高效的处理方式，人才队伍培育是发展的重点。
3.2.4忽视软硬件相互结合
我国有非常多公司，整天打着软件公司的旗号，干的事确是硬件公司的事，整天吹嘘自己的硬件有多厉害，可是却带给不了用户想要的东西给用户。
即使拼命地利用广告效应与明星效应，但用户始终得不到真正的用户体验，就不会有长久的合作关系。
这是极为不健康的现象。
故此，应该转变观念，进行调研或者其它渠道，得到第一手的和最真实的用户反馈，做用户想要的东西，有则改之无则加勉，不要盲从，制造属于自己的产品特色才能吸引客户，留住客户。
四、中国软件行业的成功的案例
金山软件是我国最早建立的互联网软件公司，下属还有西山居、猎豹移动、金山办公和金山云等子公司。
伴随"转型移动互联网";的规划发展，金山在综合服务和监管方式等部分逐渐结束了产业转型，产生了"3+1";的业务集群，也就是以沟通娱乐、互联网安全和办公软件为基础。
在长期的发展中，金山始终为顾客准备全新的科技以及产品，树立我国软件产业领头品牌。
目前，其运作在全球的5000万台个人、政府、公司的电脑上。
其产品线包含桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐以及产业应用等众多多部分，独自研究了实用在个人顾客以及公司级顾客的WPSOffice、金山词霸、金山毒霸等众多高知名度的产品。
金山公司《金山词霸》顺利发展的因素就睡：
1、金山企业在科技以及市场两部分发展的融合，金山研发的《金山词霸》具备清晰的定位，达到了消费者的需要；2、金山企业使用了部分高效正确的销售方式，比如捆绑销售；3、金山企业对于《金山词霸》的推广方式和促销规划的了解以及制定效果突出。
4、金山企业的定价方式，对《金山词霸》的定价和顾客心理需要相符合；5、金山企业的竞争方式，增加产品线，让其可以互相协作，优势互补，全面加快销售，提高资金的使用效率。
金山企业也使用了部分高效的销售方式，比如捆绑销售。
《金山词霸》、WPS系列的早期发展就表明了上述产品的顺利销售，在营销监管中4P的最优组合。
在目前的市场竞争环境中，公司必须全面探究本身的优点以及不足，修订合适的产品方案，价格方案、促销方案以及分销方案，才可以非常高效的激发自身潜力，得到最好的市场效果。
另外，依照"木桶理论";，也就是影响木桶容水量的就是其中最短的木板。
所以公司对4P中的任何一项都需要关注。
五、中国软件行业的健康发展的应对策略
5.1充分发挥政府"有形的手";的作用
强化发展国家软件产业中心,吸收借鉴印度发展的合理经验产生软件行业发展的"特区";理念。
改善与之相关的园区的多种设施创建。
指导、扶持以及协助软件公司组建且全面执行CMM等软件开发过程监管以及品质保障系统,让国家软件产业基地可以全面变成符合软件研发以及出口的中心。
此外,需要全面思考持续提升政策扶持力度,在国家软件行业中心以及出口基地实施扶持政策,产生地区特殊环境,指引以及激励规模不大以及最近创业的软件公司步入我国软件产业中心以及基地发展,产生地区产业集聚优点。
国家需要吸收其他国家的良好经验，创建补贴激励制度，对具备一定发展潜能的软件公司给予优惠，其就是我国软件产业是得到良好的发展的基础。
5.2鼓励支持大型软件企业先形成集聚效应带动中小型企业
指导以及扶持规模庞大的骨干软件公司产生集聚带领中小型公司。
尽早让国内软件产业从"手工业";时期步入"大工业化";时期。
全面提升软件产业的规模效益。
尽早创建软件公司的股权交易,自主发展软件公司的股权交易系统,激励有能力的骨干软件够公司利用股权交易等模式,自主并购或控股中、小软件公司,特别是创新型的软件公司,持续提升公司规模，产生以规模庞大的骨干软件公司为领导者,促进大量小软件公司的持续发展，全面提高软件行业的发展实力。
此外,需要增加对软件公司领域内部正面扶持的力度,在审查流程以及政策等部分给予扶持,持续激发官办以及民办软件产业机构在行业自律、促进市场平稳、扩展世界市场、加快产业结合、加快共同合作以及促进政策发展等部分的正面影响。
5.3坚决打击软件盗版提高自主研发提高核心技术
制定全面维护软件知识产权的有关法律条文，修订以及健全对照的法律条文,吸收其他地区的良好经验,健全对软件盗版的审判要求标,且增加对软件盗版的惩处程度,强化对软件盗版的防范以及打击。
国内之前的教育制度只关注简单的技术人才的培育，导致复合型人才变成软件产业发展的阻碍。
此处复合型人才表示汇集计算机分析人才、监管人才以及技术创新管理实力高，具备企业家特质的全方位人才。
但是上述人才就是国内软件公司进步的基础，需要国内学校全面审查教育的方式以及制度，为社会培育具备真才实干的人才，学校教学要与社会相结合，不能远离现实，理论和现实要融合，给予学生练习的机会，才可以让学生在进入社会的时候，尽快适应全新的生活。
5.4"软硬兼修";
软件以及硬件的结合、软件与服务的结合、软件公司的结合等就是目前发展的
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