工程部业务程序图 2.docx
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工程部业务程序图2
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工程部业务程序图
工程部业务程序图
日常维护保养程序
工作程序
工作步骤
1.查阅保养记录
(1)掌握设备保养周期;
(2)掌握设备技术状况。
2.制定保养计划
(1)根据保养记录制定保养计划,要求,内容详尽、合理;
(2)确定工作质量检查标准。
3.组织实施
(1)根据人员情况,指派分管人员按计划进行设备保养工作;
(2)如在保养过程中出现技术问题,使工作量加大,主管领导及时协调解决,根据实际情况增派人手或修改保养计划;
(3)工作完成后,主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。
4.保养记录
(1)详细记录保养时时,工作情况和设备技术情况。
报修程序
工作程序
工作步骤
1.报修
(1)正常情况下使用报修单报修;
(2)紧急情况下可使用电话报修,事后补填报修单;
(3)报修部门应说明维修项目和准确地点。
2.派工
(1)接到报修后,值班主管根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务;
(2)如报修项目影响范围较大,须及时通知营业经理及相关部门,向客人做好解释,并做好准备工作;待维修任务完成后,将维修结果告知营业经理及相关部门。
3.组织实施
(1)工程部主管根据维修项目工种分派任务,重要项目需亲自到达现场;
(2)随时了解维修员工作完成情况和所处位置
(3)对于紧急报修,要求在接到报修后15分钟内到达维修现场。
4.维修
(1)维修人员接到维修任务后,带维修单及时赶到维修地点排除故障;
(2)维修人员进入客房维修,楼层服务员须在现场、维修人员不得挪动客人的或与维修无关的任何物品,若遇客人在房间,须致问候语,并对因维修而引起的客人不便致以歉意;
(3)在其他营业场所进行维修时,需报修部门人员在场配合,不得随意动用现场与维修无关的物品,保持维修现场整洁,维修结束后清理现场,做到无施工痕迹;
(4)如现场维修有困难,可带回操作间维修。
5.完成
(1)维修任务完成后,请报修单位签名验收,维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名;
(2)对维修单进行审核之后,将已完成的维修单整理归档,未完成的分情况进行如下处理:
①对因缺配件无法完成的维修任务,工程部写反馈单给报修单位,待所需配件到货时,马上分派维修员完成该项任务。
②对不合格或客人不满意的维修项目,工程部主管需将此维修单交给原承担维修项目的维修员,同时指出不合格之处,说明正确处理方法,立即派该员工重新到现场处理。
③客房显示“请勿打扰”时,暂缓进房维修,并由楼层服务员确认,在报修单上签名并注明时间;待服务中心与客人联系后再将维修时间通知工程部,维修员保证在约定时间到达现场进行维修;
④统计维修费用,建立工程维修费用台帐。
设备检修程序
工作程序
工作步骤
1.制定计划
(1)工程部主管根据设备检修记录制定检修计划;
(2)检修计划报总经理审批;
(3)如检修设备影响其他部门正常工作,需在检修前通知有关部门,协调解决。
2.组织实施
(1)按照检修计划,调整设备工作台班;
(2)备品备件及设备技术资料准备齐全;
(3)根据专业安排施工。
3.现场督导
(1)大型设备检修或设备大修,工程部主管需在现场督导;
(2)进行技术指导,纠正维修人员的技术错误;
(3)控制劳动成本,避免浪费。
4.设备检修
(1)检修前认真阅读设备技术资料,按照设备操作规范施工;
(2)严格按照各工种技术操作规范施工;
(3)施工现场设立醒目的警示标志,以免发生意外;
(4)注意消防安全。
5.检修记录
(1)记录检修时间、零件更换情况;
(2)准确描述设备技术状态;
(3)检修记录整理归档。
设备故障/事故处理程序
工作程序
工作步骤
1.统筹协调
(1)工程部总监与使用部门领导共同协商采取应急措施,控制影响范围;
(2)如发生人员伤亡,积极组织救助;
(3)分析故障/事故原因,找出预防措施;
(4)重大事故,及时呈报总经理。
2.组织抢修
(1)工程部主管根据故障/事故情况,安排相应专业技术人员进行抢修;
(2)合理分布资源,尽快完成修复任务,恢复正常营业并采取预防措施。
3.现场督导
(1)主管需在现场,分析故障原因,提出解决方案;
(2)进行技术指导,纠正维修人员的技术错误;
(3)控制劳动成本,避免浪费。
4.抢修
(1)按照设备操作规范维修;
(2)严格按照各工种技术操作规范施工;
(3)施工现场设立醒目的警示标志,以免发生意外;
(4)注意消防安全。
5.故障记录
(1)记录修理时间、设备故障情况、零件更换情况;
(2)准确描述设备技术状态;
(3)故障记录整理归档。
增改项目程序
工作程序
工作步骤
1.报批立项
(1)使用部门制定计划,报总经理审批;
(2)工程部提供技术性建议;
(3)增改项目经总经理审批后立项.
2.组织实施
(1)工程部可以完成的增改项目,由工程部总监制定施工计划和施工方案,报总经理审批。
(2)需公开招标的项目,严格按照国家有关规定操作,并经总经理授权,工程部总监与施工单位签订合同;
(3)对外承包项目,遵照货比三家的原则,择优选用,并经总经理授权,工程部总监和采供部门与施工单位签订合同;
(4)对于施工千万的影响,工程部与施工影响部门共同协调解决;
(5)随时向总经理汇报施工情况。
3.技术监督
(1)对于工程部内部承接项目,主管进行现场技术监督,控制施工进度和施工质量;
(2)外包项目,由主管或专业技术人员进行现场技术监督,控制施工进度和施工质量;
(3)施工中出现设计变更、洽商,工程监管人员及时上报工程部主管并提出解决意见。
4.施工
(1)施工现场完全封闭,避免噪音、异味和施工垃圾对营业造成影响;
(2)施工现场设立醒目警示标志,以免无关人员误入,发生意外;
(3)注意消防安全。
5.验收报告
(1)工程竣工验收,要求工质量合格,技术性能满足使用要求;
(2)设备随机资料齐全、竣工图齐全,质检合格、施工期间往来文件齐全;
(3)报工程部总监批准后,立卷存档。
配电巡检程序
工作程序
工作步骤
1.设备清洁
(1)保持设备干净、机房干净、工作场地干净;
(2)防止因异物造成接触不良或短路;
2.检查变压器
(1)变压器表面除尘,以免影响冷却效果;
(2)对线圈、引线、动力联线和温度监视器进行外观检测;
(3)测量绝缘电阻。
3.检查配电柜
(1)检查所有仪表工作状态;
(2)检查动力联线,避免因接触不良产生过热;
(3)检查安全保护装置,使其工作可靠;
(4)测量接地电阻。
4.三相平衡
测量三相电容电流,保证三相负载平衡,必要时调整负载。
5.巡检记录
详细记录巡检情况,整理归档。
给排水巡检程序
工作程序
工作步骤
1.检查供水压力
(1)检查压力表是否损坏;
(2)检查压力表读数是否正常。
2.检查水泵工作状态
(1)轴承温度是否正常;
(2)机体有无振动及异常响声;
(3)联轴节填料松紧情况,排除不正常的漏水现象;
(4)润滑油是否足够,油封是否完好。
3.检查主要阀门情况
(1)阀门表面有无锈蚀;
(2)阀门开关位置是否正常;
(3)电磁阀工作状态是否正常;
(4)阀门连接、阀体有无漏水现象。
4.检查水箱卫生状况
(1)定期打开排污阀,排除底部沉淀物;
(2)检查有无漂浮物、寄生物;
(3)如发现问题,及时通知有关部门并采取解决措施。
5.水质化验
(1)每天进行水质化验;
(2)如发现问题,及时通知有关部门并采取解决措施。
6.填写巡检记录
填写巡检记录,整理存档。
电梯日常巡检程序
工作程序
工作步骤
1.机房巡检
(1)保持机房清洁;
(2)检查电梯控制系统工作是否正常;
(3)检查曳引机工作情况;
(4)检查曳引绳和绳头组合。
2.轿箱巡检
(1)检查控制盘有无损坏,如有损坏及时更换;
(2)检查轿箱内灯光、温度。
3.候梯厅巡检
检查控制盘是否有效。
4.巡检记录
填写巡检记录、整理存档。
电梯事故处理程序
工作程序
工作步骤
1.电梯制动
(1)当电梯速度失控,或坠落时,应紧急制动,主开关复位;
(2)如电梯仍然无法停止,立即切断电源;
(3)通知工程部主管、说明轿厢所处楼层。
2.组织处理
(1)工程部主管接到通知后,立即到达现场,协助温泉中心值班经理,保安部进行救援和人员疏散工作;
(2)重大事故通知工程部总监;
(3)组织技术人员对电梯紧急维修。
3.排除故障
(1)修理现场树立醒目标志;
(2)查找故障原因;
(3)通知电梯厂家或厂家指定安装公司/维修公司,进行维修。
4.试车
(1)故障排除后,按操作规程启动电梯;
(2)试运行,确认电梯故障已排除;
(3)清洁现场,电梯恢复使用。
5.事故记录
(1)详细记录事故时间,故障原因和维修情况;
(2)进行事故分析,查明事故原因,制定预防措施;
(3)事故记录整理存档。
6.事故汇报
事故处理完,向总经理汇报事故情况、事故原因和处理结果。
空调运行检查程序
工作程序
工作步骤
1.空调主机
(1)检查机组外观有无损坏,保持机组清洁;
(2)按机组操作规程,检查机组运行情况。
2.冷凝器
(1)水冷机组
①检查冷却水进出口温度是否正常;
②有无漏水现象;
③冷却塔工作是否正常。
(2)风冷机组
①冷凝器盘管表面除尘;
②检查冷凝器风扇工作状态。
3.蒸发器
(1)冷冻水出入口温度是否正常;
(2)电磁阀工作状态;
(3)有无漏水现象。
4.空调水泵
(1)水泵电机轴承温度、运转是否有异响和振动;
(2)压力表读数是否正常;
(3)联轴器是否有异响、跳动及是否漏油;
(4)阀门开关位置是否正常;
(5)有无漏水现象;
(6)清理泵组外表。
5.新风机组
(1)风机运转时是否有异响和振动;
(2)是否有漏气、漏水现象,凝结水排泄情况;
(3)相对湿度调节制的位置是否正常;
(4)盘管是否有堵塞现象,分风阀是否正常位置。
6.风机盘管
(1)盘管有无堵塞现象;
(2)风机工作情况;
(3)风机调速是否有效;
(4)冷凝水管是否堵塞。
7.填写检修记录
填写检修记录,整理存档。
安全监控系统保养
工作程序
工作步骤
1.主机检测
(1)外观检查,有无积尘和异物;
(2)检查主机运行有无过热、异常噪音的现象;
(3)消防主机、保安报警主机系统自检,打印运行报告,查看系统运行状态。
2.操作系统检测
(1)检查操作系统功能是否正常;
(2)检查运行功能设置是否正常;
(3)保安监控主机操作,调整摄影机动作是否正常。
3.备用电源检测
(1)备用电源断电看去切换功能是否正常;
(2)蓄电池状态是否正常,有无漏电;
(3)输出电压,输出功率是否正常;
(4)蓄电池通风设备是否良好。
4.应急广播测试
(1)检查应急广播强行切换功能是否有效;
(2)应急广播线路有无问题。
5.输出设备检测
(1)声光报警是否正常;
(2)报警打印输出;
(3)监控系统图片打印机;
(4)监控系统长廷时录像机。
6.末端设备维护
(1)末端设备工作状态指示是否正常;
(2)清洁末端设备。
7.保养记录
详细记录保养情况,整理存档。
设备购置程序
工作程序
工作步骤
1.使用部门申请
(1)使用部门进行市场调查,选定型号,了解价格;
(2)提出购置申请,报总经理,内容包括设备型号、经济论证报告和购置费用。
2.总经理审批
根据酒店经营需要审批。
3.购置
(1)采购部门根据总经理的批复意见、申购部门提供的设备资料购置;
(2)签订供货合同,要求采购设备技术文件、质量保证文件齐备。
4.开箱验货
(1)设备到货后,采购部门会同工程部开箱验货;
(2)检查所购设备是否符合使用要求;
(3)检查主机、附件、备件及技术文件是否相符,储运过程中有无损伤和锈蚀;
(4)如发现问题,通知采购部门与供货商联系解决;
(5)验货合格,由使用部门和工程部共同签字确认。
5.安装调试
(1)设备验货合格后,由工程或供货单位根据使用部门要求安装;
(2)安装结束,工程部进行质量检查,性能、精度测试;
(3)测试合格后,工程部进行技术确认。
6.验收
使用部门根据使用要求对设备进行验收。
7.建立设备台帐
(1)设备验收后,所有技术资料由工程部存档,建立设备台帐;
(2)设备使用说明书复印件交给使用部门。
设备报废程序
工作程序
工作步骤
1.申请报废部门
(1)对具备报废条件的设备提出报废;
(2)注明设备详细资料;
(3)提出报废理由。
2.鉴定
(1)工程部按报废规定对设备进行技术鉴定;
(2)财务部对设备报废的经济合理性进行审核。
3.审批
总经理根据酒店经营的需要和工程部、财务部的鉴定意见批复。
4.撤销台帐
批准报废的设备,工程部撤销设备台帐。
5.报废处理
(1)需用新设备替换的在用设备,待新设备投入使用再行报废;
(2)批准报废的在用设备,在保证安全的情况下,不进行大修;
(3)可转让的设备,作价转让;
(4)不可转让的设备,可利用部件拆下留用,其余部分作废品处理。