南开17秋学期清考《汽车概论与营销实务》在线作业1.docx
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南开17秋学期清考《汽车概论与营销实务》在线作业1
17秋学期（清考）《汽车概论与营销实务》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共20道试题,共40分）
1.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A.演示能力
B.观察能力
C.思维能力
D.劝说能力
满分：
2分
2.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
A.阿尔佛雷德?
斯隆
B.丰田喜一郎
C.威廉?
杜兰特
D.威廉姆?
迈巴赫
满分：
2分
3.制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师（）
A.狄塞尔
B.奥托
C.里诺
D.汪克尔
满分：
2分
4.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。
如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。
”以上运用了（）方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
满分：
2分
5.所谓阶背式轿车是指（）
A.两厢式轿车
B.三厢式轿车
C.CA型车
D.s型车
满分：
2分
6.（）成功地创造了流水线装配汽车的方式。
A.阿尔佛雷德?
斯隆
B.丰田喜一郎
C.亨利?
福特
D.威廉姆?
迈巴赫
满分：
2分
7.汽车发展史上，第三座里程碑是（）
A.甲壳虫神话
B.迷你汽车
C.雪铁龙前轮驱动
D.福特流水线
满分：
2分
8.世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）
A.美国
B.英国
C.德国
D.法国
满分：
2分
9.顽固型顾客多为（）他们往往不愿意接受新产品。
A.老年顾客
B.中年顾客
C.青年顾客
D.女性顾客
满分：
2分
10.下列品牌属通用汽车旗下的是（）
A.雪佛兰
B.水星
C.雪铁龙
D.高尔夫
满分：
2分
11.汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。
以上几个步骤正确的顺序是（）
A.①②③④⑤
B.⑤①②③④
C.②①④③⑤
D.①⑤②③④
满分：
2分
12.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意
B.向同事打招呼
C.向“主管”说明
D.悄悄地
满分：
2分
13.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。
A.主动安全技术
B.操纵技术
C.被动安全技术
D.舒适性配置
满分：
2分
14.法拉利汽车公司的总部在（）
A.中国
B.意大利
C.美国
D.法国
满分：
2分
15.“张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了（）方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
满分：
2分
16.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。
A.东方之子
B.桑塔纳
C.宝来
D.富康
满分：
2分
17.F1车手迈克尔·舒马赫（MichaelSchumacher）是哪个国家的？
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
满分：
2分
18.（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
A.汽车拉力赛
B.汽车越野赛
C.汽车山地赛
D.卡丁车赛
满分：
2分
19.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
满分：
2分
20.通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨
B.戴姆勒
C.阿尔弗雷德?
斯隆
D.杜兰特
满分：
2分
二、多选题（共10道试题,共20分）
1.其中下列（）是异议产生的原因
A.习惯
B.排斥汽车营销员
C.需要充分了解产品
D.经济能力
满分：
2分
BCD
2.吉利汽车拥有（）汽车品牌。
A.美日
B.自由舰
C.旗云
D.美人豹
满分：
2分
BD
3.通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯
满分：
2分
BC
4.销售员必备的销售工具通常指（）。
A.公司介绍，汽车目录
B.名片夹、通讯录、笔记用具
C.计算器、价格表、购销合同
D.相关小礼品
满分：
2分
BCD
5.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
A.不影响成交的异议
B.奇谈怪论
C.与自已产品无关的异议
D.对自己的产品的质量提出的异议
满分：
2分
BC
6.非语言表达的类型包括（）。
A.身体语言
B.音调语言
C.空间语言
D.时间语言
满分：
2分
BCD
7.汽车营销公关的任务是（）
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
满分：
2分
BCD
8.汽车营销员应有的心理素质包括（）
A.自信
B.应变
C.热情
D.开放
满分：
2分
CD
9.奇瑞公司的品牌有（）。
A.QQ
B.奥拓
C.东方之子
D.F1
满分：
2分
C
10.汽车营销员的职业道德为（）。
A.实事求是
B.真诚可信
C.勤奋好学
D.精益求精
满分：
2分
BCD
三、判断题（共20道试题,共40分）
1.ABS、ESP均为主动安全技术。
A.错误
B.正确
满分：
2分
2.通用汽车公司（GM）是由威廉?
杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A.错误
B.正确
满分：
2分
3.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
A.错误
B.正确
满分：
2分
4.ASR、SRS均属于被动安全技术。
A.错误
B.正确
满分：
2分
5.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
A.错误
B.正确
满分：
2分
6.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
A.错误
B.正确
满分：
2分
7.饶斌是中国汽车业之父。
A.错误
B.正确
满分：
2分
8.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
A.错误
B.正确
满分：
2分
9.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：
忙完手头的工作再接电话。
A.错误
B.正确
满分：
2分
10.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
A.错误
B.正确
满分：
2分
11.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
A.错误
B.正确
满分：
2分
12.RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A.错误
B.正确
满分：
2分
13.本票是银行开出的。
A.错误
B.正确
满分：
2分
14.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
A.错误
B.正确
满分：
2分
15.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
A.错误
B.正确
满分：
2分
16.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
A.错误
B.正确
满分：
2分
17.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：
询问对方对自已的服务是否满意。
A.错误
B.正确
满分：
2分
18.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
A.错误
B.正确
满分：
2分
19.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
A.错误
B.正确
满分：
2分
20.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
A.错误
B.正确
满分：
2分
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