南开17秋学期清考《汽车概论与营销实务》在线作业1.docx
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南开17秋学期清考《汽车概论与营销实务》在线作业1
17秋学期(清考)《汽车概论与营销实务》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题(共20道试题,共40分)
1.()是汽车营销工作的核心,该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A.演示能力
B.观察能力
C.思维能力
D.劝说能力
满分:
2分
2.()成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
A.阿尔佛雷德?
斯隆
B.丰田喜一郎
C.威廉?
杜兰特
D.威廉姆?
迈巴赫
满分:
2分
3.制成第一台往复式四冲程内燃机,提出了内燃机的四冲程理论,为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()
A.狄塞尔
B.奥托
C.里诺
D.汪克尔
满分:
2分
4.“李先生,现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。
如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把他办好。
”以上运用了()方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
满分:
2分
5.所谓阶背式轿车是指()
A.两厢式轿车
B.三厢式轿车
C.CA型车
D.s型车
满分:
2分
6.()成功地创造了流水线装配汽车的方式。
A.阿尔佛雷德?
斯隆
B.丰田喜一郎
C.亨利?
福特
D.威廉姆?
迈巴赫
满分:
2分
7.汽车发展史上,第三座里程碑是()
A.甲壳虫神话
B.迷你汽车
C.雪铁龙前轮驱动
D.福特流水线
满分:
2分
8.世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生()
A.美国
B.英国
C.德国
D.法国
满分:
2分
9.顽固型顾客多为()他们往往不愿意接受新产品。
A.老年顾客
B.中年顾客
C.青年顾客
D.女性顾客
满分:
2分
10.下列品牌属通用汽车旗下的是()
A.雪佛兰
B.水星
C.雪铁龙
D.高尔夫
满分:
2分
11.汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。
以上几个步骤正确的顺序是()
A.①②③④⑤
B.⑤①②③④
C.②①④③⑤
D.①⑤②③④
满分:
2分
12.在与顾客交谈中,如确有急事需离开处理,可()离开。
A.向顾客说明并致歉意
B.向同事打招呼
C.向“主管”说明
D.悄悄地
满分:
2分
13.在进行车辆介绍时,介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊,这些都属于()。
A.主动安全技术
B.操纵技术
C.被动安全技术
D.舒适性配置
满分:
2分
14.法拉利汽车公司的总部在()
A.中国
B.意大利
C.美国
D.法国
满分:
2分
15.“张先生,这款车现在只有灰色和黑色,您要哪种颜色”以上运用了()方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
满分:
2分
16.下列轿车中()是上海大众生产的品牌。
A.东方之子
B.桑塔纳
C.宝来
D.富康
满分:
2分
17.F1车手迈克尔·舒马赫(MichaelSchumacher)是哪个国家的?
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
满分:
2分
18.()是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
A.汽车拉力赛
B.汽车越野赛
C.汽车山地赛
D.卡丁车赛
满分:
2分
19.(),第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
满分:
2分
20.通用汽车公司创始人()是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨
B.戴姆勒
C.阿尔弗雷德?
斯隆
D.杜兰特
满分:
2分
二、多选题(共10道试题,共20分)
1.其中下列()是异议产生的原因
A.习惯
B.排斥汽车营销员
C.需要充分了解产品
D.经济能力
满分:
2分
BCD
2.吉利汽车拥有()汽车品牌。
A.美日
B.自由舰
C.旗云
D.美人豹
满分:
2分
BD
3.通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、()和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯
满分:
2分
BC
4.销售员必备的销售工具通常指()。
A.公司介绍,汽车目录
B.名片夹、通讯录、笔记用具
C.计算器、价格表、购销合同
D.相关小礼品
满分:
2分
BCD
5.异议处理的方法中的冷处理法,适用于()
A.不影响成交的异议
B.奇谈怪论
C.与自已产品无关的异议
D.对自己的产品的质量提出的异议
满分:
2分
BC
6.非语言表达的类型包括()。
A.身体语言
B.音调语言
C.空间语言
D.时间语言
满分:
2分
BCD
7.汽车营销公关的任务是()
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
满分:
2分
BCD
8.汽车营销员应有的心理素质包括()
A.自信
B.应变
C.热情
D.开放
满分:
2分
CD
9.奇瑞公司的品牌有()。
A.QQ
B.奥拓
C.东方之子
D.F1
满分:
2分
C
10.汽车营销员的职业道德为()。
A.实事求是
B.真诚可信
C.勤奋好学
D.精益求精
满分:
2分
BCD
三、判断题(共20道试题,共40分)
1.ABS、ESP均为主动安全技术。
A.错误
B.正确
满分:
2分
2.通用汽车公司(GM)是由威廉?
杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A.错误
B.正确
满分:
2分
3.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章,即可当现金使用。
A.错误
B.正确
满分:
2分
4.ASR、SRS均属于被动安全技术。
A.错误
B.正确
满分:
2分
5.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难,不必每问必答
A.错误
B.正确
满分:
2分
6.制动时车轮抱死,转向稳定性最差。
A.错误
B.正确
满分:
2分
7.饶斌是中国汽车业之父。
A.错误
B.正确
满分:
2分
8.男性销售人员可以留胡须,但必须整理的有艺术性。
A.错误
B.正确
满分:
2分
9.接听电话时,拿起电话的恰当时间是:
忙完手头的工作再接电话。
A.错误
B.正确
满分:
2分
10.在我国,目前银行汇票的适用范围是全国,而支票的适用范围是地市级。
A.错误
B.正确
满分:
2分
11.男性销售人员穿皮鞋,应穿黑色或深色。
A.错误
B.正确
满分:
2分
12.RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A.错误
B.正确
满分:
2分
13.本票是银行开出的。
A.错误
B.正确
满分:
2分
14.为使衣着、仪表规范,女性销售人员一定不要化妆。
A.错误
B.正确
满分:
2分
15.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
A.错误
B.正确
满分:
2分
16.递名片最好选择在销售洽谈结束后,顾客临走时。
A.错误
B.正确
满分:
2分
17.接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:
询问对方对自已的服务是否满意。
A.错误
B.正确
满分:
2分
18.当车轮完全抱死时,制动距离最短。
A.错误
B.正确
满分:
2分
19.1913年,福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车,这给汽车工业带来革命性变化。
A.错误
B.正确
满分:
2分
20.本票自出票日起,付款期最长不得超过两个月。
A.错误
B.正确
满分:
2分