信息技术科岗位职责.docx
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信息技术科岗位职责
信息技术科科长岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
信息技术科科长
所属部门
信息技术科
部门层级
二级
工作类型
管理类
岗位职级
定编人数
1
直接上级
财务管理中心经理
直接下级
系统工程师、硬件管理专员、网络管理专员、
系统管理专员、网站管理专员、数据管理专员
工作描述：
整合集团信息资源，建立信息平台，提供技术支持，挖掘信息价值，推进企业信息化发展。
工作职责：
职
责
一
职责表述：
根据企业战略目标，规划信息资源，促进企业信息化发展。
工作时间占比：
20%
工作
任务
根据企业战略目标，做出信息化发展规划，制定本部门工作计划、预算。
撰写信息化价值分析报告，指引信息化发展方向，提升信息价值。
制定信息化项目推进的实施方案及计划、预算。
职
责
二
职责表述：
建立信息平台，整合信息资源，跟踪市场发展。
工作时间占比：
15%
工作
任务
统一信息系统处理信息标准，建立信息交互的平台，整合信息资源，共享信息数据。
时刻关注行业内信息化发展的最新理念及最新技术。
注入适合企业发展的信息技术及信息管理理念，并不断完善为企业所用。
职
责
三
职责表述：
保证信息系统、网络、网站、硬件设备等稳定、高效、安全的运转。
工作时间占比：
15%
工作
任务
负责组织进行信息系统运转评估、分析，针对分析出的问题改进、优化。
负责制定网络管理制度、剔除网络隐患，提高网络运转速度。
负责网站的整体规划、建设，完善网站功能，发挥网站应有的作用。
负责信息类硬件设备的采购管理，监督实体的采购行为。
负责保留技术文档，为公司积累知识文化。
职
责
四
职责表述：
建立数据中心，保证数据存储、备份的完整性及永久性。
工作时间占比：
15%
工作
任务
建立、健全数据中心运转的机制，规范各类信息系统的数据流向。
定期检查数据存储备、备份工作的执行，剔除隐患，保障其稳定、完整及永久性。
职
责
五
职责表述：
负责各实体、分公司信息技术支持及信息管理指导；
工作时间占比：
15%
工作
任务
对各实体的信息管理工作进行监督、及业务指导工作。
促进各实体、分公司以集团为核心的个性信息化发展。
促进各项系统软件以集团信息平台为核心的信息系统建设。
支持各实体、分公司系统软件的后续需求分析、修改、检测、提交等技术工作。
职
责
六
职责表述：
负责信息技术部内部的组织管理；
工作时间占比：
15%
工作
任务
负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。
负责本部门团队建设，人员选拔、配备、培训、考核工作。
监督部门员工进行各类行政档案、合同档案及各类文件的归档保管工作。
负责部门内工作任务分工，合理安排人员及行政工作的安排。
负责控制部门预算，降低费用成本。
职责七
职责表述：
完成直接上级交办的其他任务
工作时间占比：
5%
权力：
对各实体信息管理部门、科室负责人的任命审核权。
对部门内部的行政及组织管理权力。
对引进、开发、实施新技术、新项目的建议权。
对计算机设备采购的审核权。
对集团公司信息化工作开展的管理权。
对集团公司及各实体的职能管理权。
工作协作关系：
内部协调关系
集团副总、集团各职能部门、实体总经理及对应职能部门
外部协调关系
软/硬件供商、通信部门（电信、网通等）
任职资格：
身体素质
年龄25岁以上，性别不限，身体健康
教育背景
专科学历基准、大学本科以上学历，信息技术、信息化管理等相关专业
资格证书
专业知识
精通CIO管理知识，能够宏观掌控信息技术的应用，企业经营、管理知识，项目管理知识，熟悉计算机、网络、数据库的应用。
工作经验
5年以上相关工作经验
能力要求
具有丰富的企业信息化建设的管理经验及很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力，对企业信息化建设的推进具有较强的组织、实施、协调沟通及统筹分析能力。
素质要求
有管理能力，有一定的心理承受能力，有责任心，具有团队合作精神
培训经历
信息化建设培训，信息技术培训、行政管理培训，CIO培训，企业经营、管理培训，
系统工程师岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
系统工程师
所属部门
信息技术科
部门层级
二级
工作类型
技术类
岗位职级
定编人数
1
直接上级
信息技术科科长
直接下级
无
工作描述：
负责系统及数据库更新、升级工作；负责系统需求的分析、二次开发工作；负责ERP系统及数据库重大事故的处理；保证ERP系统及数据库安全、稳定、高效的运转；
工作职责：
职
责
一
职责表述：
保证ERP系统安全、稳定、高效的运转；
工作时间占比：
30%
工作
任务
建立ERP系统及数据库的维护机制，定期分析，剔除隐患。
定期与系统运营商沟通，对ERP系统及数据库进行优化。
职
责
二
职责表述：
负责ERP系统需求的分析和二次开发工作，保障ERP系统与企业经营、管理同步。
工作时间占比：
40%
工作
任务
对客户提交的系统需求进行全面的分析，确认可进行二次开发后，做出需求分析文档，回馈客户。
对已开发、测试完成的系统需求交付客户，共同确认结果的一致性，并给予讲解和技术指导。
对系统需求的分析、二次开发工作，做好详细的工作记录，保留技术文档，并备案。
职
责
三
职责表述：
负责ERP系统功及数据库的更新和升级工作；
工作时间占比：
10%
工作
任务
定期与系统运营商沟通，了解系统、数据库更新、升级信息。
结合本企业实际运行状况，实施系统更新、升级工作计划，并发布公共信息。
职
责
四
职责表述：
负责ERP系统、数据库及小型机、服务器等高端设备的重大事故处理；
工作时间占比：
5%
工作
任务
受理ERP系统管理专员、数据管理专员提报的异常情况，并及时分析，及时解决，给予指导。
对已经发生的系统、数据库、高端服务器重大事故，及时、彻底解决，并找出原因，避免类似事故的发生。
对该类重大事故的处理，做好工作记录，保留技术文档，并备案。
职
责
五
职责表述：
主动与客户沟通，服务于客户，全力提供相应的技术支持；
工作时间占比：
10%
工作
任务
定期回访客户，做好回访记录，对回访中客户提到的职责外的问题积极受理，及时通知相应责任人处理、回复。
征求客户使用ERP系统的意见，积极受理，及时解决、回复，提供相关技术支持。
职责六
职责表述：
完成直接上级交办的其他任务
工作时间占比：
5%
权力：
对小型机、服务器、数据库、ERP系统的技术指导权。
对新技术、新项目引进、开发及实施的建议权。
对ERP系统需求的审核权。
工作协作关系：
内部协调关系
ERP系统使用部门及人员
外部协调关系
软/硬件供商、通信部门（电信、网通等）
任职资格：
身体素质
年龄25岁以上，性别不限，身体健康
教育背景
专科基准、大学本科以上学历；计算机技术及相关专业
资格证书
专业知识
精通操作系统、数据库及网络原理；熟悉TCP/IP协议及其应用层协议；熟悉UNIX/Linux系统；掌握Oracle/Sybase/MSSQL数据库管理；熟悉企业经营、管理；信息化管理理论；项目管理
工作经验
5年以上相关工作经验
能力要求
具有很强的计算机专业知识、判断能力、沟通能力、协调能力、快速的处理问题能力，系统思考能力及综合分析能力
素质要求
做事认真负责，心态好，积极向上，能适应较强的工作压力，具有很好的团队合作精神
培训经历
信息技术培训，数据库培训、计算机相关技术培训、信息化培训、企业管理培训
系统管理专员（ERP）岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
系统管理专员（ERP）
所属部门
信息技术科
部门层级
二级
工作类型
技术类
岗位职级
定编人数
1
直接上级
信息技术科科长
直接下级
无
工作描述：
负责处理ERP系统故障，剔除影响系统正常运转的隐患，协助系统工程师受理ERP系统需求。
工作职责：
职
责
一
职责表述：
保证ERP系统安全、稳定、高效的运转；
工作时间占比：
20%
工作任务
协助系统工程师共同做好ERP系统运维日志，对于异常情况及时报系统工程师处理。
定期与系统工程师进行沟通，统一技术分析思路，互相学习，共同进步。
职
责
二
职责表述：
负责ERP系统故障的受理、解决、回复，汇总、分析，并给予指导；
工作时间占比：
50%
工作
任务
详细记录客户提交的系统故障，及时进行解决，并将结果及时回馈提交人，给予讲解指导。
汇总受理的系统故障，定期进行分析，找出系统正常运转存在的隐患，提交系统工程师，商讨解决方案，清除隐患。
对系统故障的受理、解决、回复、分析等全过程，做好详细的工作日志，保留技术文档，并备案。
职
责
三
职责表述：
协助系统工程师受理系统需求，全面分析后进行系统程序的二次开发；
工作时间占比：
15%
工作
任务
协助系统工程师对客户提交的系统需求进行全面分析，共同商讨解决方案。
依据解决方案进行系统程序的二次开发，完成后进行测试，确保功能的正常使用。
交付系统需求，与提交人确认结果的一致性，给予技术指导及使用培训。
对系统需求的受理、分析、开发等全过程，做好详细的工作日志，保留技术文档，并备案。
职
责
四
职责表述：
主动与客户沟通，服务于客户，全力提供相应的技术支持；
工作时间占比：
10%
工作任务
定期回访客户，做好回访记录，对回访中客户提到的职责外的问题积极受理，及时通知相应责任人处理、回复。
征求客户使用ERP系统功能的意见，积极受理，及时反馈系统工程师商讨解决。
职责五
职责表述：
完成上级领导交办的其他任务
工作时间占比：
5%
权力：
对相应部门及人员的技术指导权。
对ERP系统进行重大调整的建议权。
工作协作关系：
内部协调关系
ERP系统的使用部门及人员
外部协调关系
系统运营商
任职资格：
身体素质
年龄25岁以上，性别不限，身体健康
教育背景
专科基准、大学本科以上学历；计算机专业、信息管理与应用
资格证书
专业知识
熟悉操作系统、数据库及网络原理；熟悉TCP/IP协议及其应用层协议；熟悉Oracle/Sybase/MSSQL数据库管理；熟悉企业管理思想
工作经验
3年以上相关工作经验
能力要求
具有很强的计算机专业知识、判断能力、沟通能力、协调能力、快速的处理问题能力，及综合分析能力
素质要求
做事认真负责，心态好，积极向上，能适应较强的工作压力，具有很好的团队合作精神
培训经历
计算机管理培训、信息技术应用、企业管理培训
系统管理专员（U8/HR）岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
系统管理专员（U8/HR）
所属部门
信息技术科
部门层级
二级
工作类型
技术类
岗位职级
定编人数
1
直接上级
信息技术科科长
直接下级
无
工作描述：
负责财务U8、人力资源HR系统软件的维护、需求分析、升级、功能开发及技术指导，保证系统安全、稳定、高效的运转。
工作职责：
职
责
一
职责表述：
负责财务U8、人力资源HR系统故障的受理、解决、回复，汇总、分析，并给予指导；
工作时间占比：
20%
工作
任务
详细记录客户提交的系统故障，及时进行解决，并将结果及时回馈提交人，给予讲解指导。
汇总受理的系统故障，定期进行分析，找出系统正常运转存在的隐患，及时解决，清除隐患。
对系统故障的受理、解决、回复、分析等全过程，做好详细的工作日志，保留技术文档，并备案。
职
责
二
职责表述：
负责财务U8、人力资源HR系统需求的受理、分析、总结，给予技术支持，并不断完善系统；
工作时间占比：
20%
工作
任务
负责受理使用部门提出的系统需求，并对需求分析、汇总，做出回馈。
负责和软件商沟通需求的详细情况，寻求最佳解决方案。
对已修改完毕的需求在搭建的虚拟环境中进行检测。
交付可运行的系统功能、报表，并提供后续的技术支持。
职
责
三
职责表述：
负责财务U8，人力资源HR系统使用层面的技术指导，保证系统安全、稳定、高效的运转；
工作时间占比：
20%
工作
任务
对系统日常使用中存在的问题，给予技术指导。
针对企业的实际情况，结合系统制定相应的操作手册、管理规定，并不断完善、优化。
定期检查系统内不规范的信息，及时督促管理人员进行调整。
每日监查系统运行状况，做好系统维护，记录运维日志，定期分析，剔除隐患。
保留以上工作任务技术文档，备案。
职
责
四
职责表述：
掌握相关技术动态，负责系统的更新及升级工作；
工作时间占比：
10%
工作
任务
搜集、了解与系统相关的最新技术动态，引入新的管理思想，保障系统与管理同步。
定期与系统运营商沟通，了解系统、数据库更新、升级信息。
结合本企业实际运行状况，实施系统更新、升级工作计划，并发布公共信息。
职
责
五
职责表述：
负责财务U8、人力资源HR系统数据库维护及数据的备份、存储、恢复工作；
工作时间占比：
20%
工作
任务
建立数据备份体系，每日检查数据的备份状况，及时剔除隐患，保证数据备份体系的完整。
每日监查系统数据库的运转状况，做好维护工作，记录运维日志。
每日检查数据的存储状况，及时剔除隐患，保证数据存储的安全性、稳定性和永久性。
保留以上工作任务技术文档，备案。
对数据使用权限进行宏观把控，保障数据使用的严谨性。
职
责
六
职责表述：
主动与客户沟通，服务于客户，全力提供相应的技术支持；
工作时间占比：
5%
工作
任务
定期回访客户，做好回访记录，对回访中客户提到的职责外的问题积极受理，及时通知相应责任人处理、回复。
征求客户使用财务U8、人力资源HR系统的意见，积极受理，及时解决、回复，提供相关技术支持。
职责七
职责表述：
完成上级领导交办的其他任务
工作时间占比：
5%
权力：
对U8、HR系统技术更新、需求的审核权。
对使用部门的技术指导权。
对U8、HR系统重大调整的建议权。
对U8、HR系统信息的监控权。
工作协作关系：
内部协调关系
人力资源部、财务部
外部协调关系
HR、U8系统运营商
任职资格：
身体素质
年龄25岁以上，性别不限，身体健康
教育背景
专科基准、大学本科以上学历；计算机相关专业
资格证书
专业知识
熟悉财务专业知识，熟悉会计法、国内会计制度及相关的法律法规；熟悉数据库管理、熟悉人力资源管理、熟悉计算机专业知识、熟悉信息管理知识
工作经验
3年以上相关工作经验
能力要求
具有很强的计算机专业知识、判断能力、沟通能力、协调能力、快速的处理问题能力，系统思考能力及综合分析能力
素质要求
做事认真负责，心态好，积极向上，能适应较强的工作压力，具有很好的团队合作精神
培训经历
信息技术培训，数据库培训、计算机相关技术培训、财务培训、人力培训、企业管理培训
系统管理专员（固定资产）岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
系统管理专员（固定资产）
所属部门
信息技术科
部门层级
二级
工作类型
技术类
岗位职级
定编人数
1
直接上级
信息技术科科长
直接下级
无
工作描述：
负责固定资产管理系统软件的维护、需求分析、功能开发及技术指导，保障系统安全、稳定、高效的运转；负责本部门的日常行政工作及计划跟进、预算控制、流程管理工作。
工作职责：
职
责
一
职责表述：
负责固定资管理系统故障的受理、解决、回复，汇总、分析，并给予指导；
工作时间占比：
15%
工作
任务
详细记录客户提交的系统故障，及时进行解决，并将结果及时回馈提交人，给予讲解指导。
汇总受理的系统故障，定期进行分析，找出系统正常运转存在的隐患，及时解决，清除隐患。
对系统故障的受理、解决、回复、分析等全过程，做好详细的工作日志，保留技术文档，并备案。
职
责
二
职责表述：
负责固定资产管理系统需求的受理、分析、总结，给予技术支持，并不断完善系统；
工作时间占比：
10%
工作
任务
负责受理使用部门提出的系统需求，并对需求分析、汇总，做出回馈。
负责和软件商沟通需求的详细情况，寻求最佳解决方案。
对已修改完毕的需求在搭建的虚拟环境中进行检测。
交付可运行的系统功能、报表，并提供后续的技术支持。
职
责
三
职责表述：
负责固定资产管理系统使用层面的技术指导，保证系统安全、稳定、高效的运转；
工作时间占比：
15%
工作
任务
对系统日常使用中存在的问题，给予技术指导。
针对企业的实际情况，结合系统制定相应的操作手册、管理规定，并不断完善、优化。
定期检查系统内不规范的信息，及时督促管理人员进行调整。
每日监查系统运行状况，做好系统维护，记录运维日志，定期分析，剔除隐患。
保留以上工作任务技术文档，备案。
职
责
四
职责表述：
掌握相关技术动态，负责系统的更新及升级工作；
工作时间占比：
10%
工作
任务
搜集、了解与系统相关的最新技术动态，引入新的管理思想，保障系统与管理同步。
定期与系统运营商沟通，了解系统、数据库更新、升级信息。
结合本企业实际运行状况，实施系统更新、升级工作计划，并发布公共信息。
职
责
五
职责表述：
负责固定资产管理系统数据库维护及数据的备份、存储、恢复工作；
工作时间占比：
15%
工作
任务
建立数据备份体系，每日检查数据的备份状况，及时剔除隐患，保证数据备份体系的完整。
每日监查系统数据库的运转状况，做好维护工作，记录运维日志。
每日检查数据的存储状况，及时剔除隐患，保证数据存储的安全性、稳定性和永久性。
保留以上工作任务技术文档，备案。
对数据使用权限进行宏观把控，保障数据使用的严谨性。
职
责
六
职责表述：
主动与客户沟通，服务于客户，全力提供相应的技术支持；
工作时间占比：
10%
工作
任务
定期回访客户，做好回访记录，对回访中客户提到的职责外的问题积极受理，及时通知相应责任人处理、回复。
征求客户使用固定资产管理系统的意见，积极受理，及时解决、回复，提供相关技术支持。
职
责
七
职责表述：
负责跟进各实体信息科月度工作计划，促进计划管理工作的有效开展；
工作时间占比：
5%
工作
任务
对各实体制订的月度工作计划进行审核，指导工作计划的制定。
每月跟进各实体信息科长月度工作计划完成情况及效果，对存在的问题及时沟通。
汇总各实体信息科长月度工作计划完成情况，进行实质工作点评，报部门经理。
职
责
八
职责表述：
负责编制部门年度预算及预算分析工作，保障预算的有效执行；
工作时间占比：
5%
工作
任务
编制部门年度预算表，协调相关人员，把控预算项目及费用的准确性，报部门经理。
对预算执行过程中存在的问题进行沟通、协调、解决，指导实体预算执行。
每月对预算的执行状况进行分析，跟进实体的预算分析工作，汇总成表，报部门经理。
记录本部门预算执行的详细情况，对即将超出预算的项目提出意见，确保预算的顺利执行。
职
责
九
职责表述：
负责本部门所属流程的梳理、优化、跟进等管理工作；
工作时间占比：
5%
工作
任务
定期与各实体沟通流程中存在的问题，并及时协调解决。
结合企业的发展，不断梳理、优化流程，使之与实际工作更紧密的结合，提高工作效率。
职
责
十
职责表述：
负责本部门的行政管理工作；
工作时间占比：
5%
工作
任务
对集团公司下发文件的精神传达与执行、跟进检查本部门的执行情况。
对本部门各类行政档案、合同档案及各类文件的归档保管工作，并确保按合同内容的执行。
日常行政工作。
职责
十一
职责表述：
完成上级领导交办的任务
工作时间占比：
5%
权力：
对固定资产系统技术更新、需求的审核权。
对使用部门的技术指导权。
对固定资产系统重大调整的建议权。
对固定资产系统信息的监控权。
工作协作关系：
内部协调关系
对应职能部门、各实体相关部门、集团职能部门
外部协调关系
和工作有关系的软/硬件供商、通信部门
任职资格：
身体素质
年龄25岁以上，性别不限，身体健康
教育背景
专科基准、大学本科以上学历；计算机相关专业
资格证书
专业知识
熟悉固定资产管理；熟悉数据库管理、熟悉计算机专业知识、熟悉信息管理知识
工作经验
3年以上相关工作经验
能力要求
具有很强的计算机专业知识、判断能力、沟通能力、协调能力、快速的处理问题能力，系统思考能力及综合分析能力
素质要求
做事认真负责，心态好，积极向上，能适应较强的工作压力，具有很好的团队合作精神
培训经历
信息技术培训，数据库培训、计算机相关技术培训、企业管理培训
数据管理专员岗位说明书
岗位编码：
岗位名称
数据管理专员
所属部门
信息技术科
部门层级
二级
工作类型
技术类
岗位职级
定编人数
1
直接上级
信息技术科科长
直接下级
无
工作描述：
为集团领导及相关部门提供决策数据及数据分析；监测中央机房环境及设备运转；负责ERP数据库维护及数据的备份、存储、恢复工作；
工作职责：
职
责
一
职责表述：
保证ERP系统数据库安全、稳定、高效的运转；
工作时间占比：
20%
工作
任务
协助系统工程师处理ERP系统数据库出现的重大问题，对于异常情况及时报系统工程师处理。
定期与系统工程师进行沟通，统一技术分析思路，互相学习，共同进步。
职
责
二
职责表述：
负责ERP系统数据库维护及数据的备份、存储、恢复工作；
工作时间占比：
35%
工作
任务
每日监查ERP系统数据库的运转状况，做好维护工作，记录运维日志。
每日监查中央机房环境及设备运转状况，发现异常及时处理，记录监查日志。
建立数据备份体系，每日检查数据的备份状况，及时剔除隐患，保证数据备份体系的完整。
每日检查数据的存储状况，及时剔除隐患，保证数据存储的安全性、稳定性和永久性。
对数据使用权限进行宏观把控，保障数据使用的严谨性。
对ERP系统数据库、数据的维护全过程及中央机房监查状况，定期分析，剔除隐患，做好详细的工作日志，保留技术文档，并备案。
职
责
三
职责表述：
负责为集团领导提供决策数据、为相关部门及人员提供数据分析技术支持；
工作时间占比：
30%
工作
任务
每日检查ERP系统报表数据的平衡关系，及时处理异常问题，保证报表数据的准确性。
为集团领导汇总数据，分析数据，提供经营、管理、决策所用ERP系统报表。
详细记录客户提交的报表数据问题，及时进行解决，并将结果及时回馈提交人给予讲解指导。
汇总受理的报表数据问题，定期进行分析，规范报表数据的使用，对于重大问题提交系统工程师，共同商讨解决方案，清除隐患。
对报表数据的受理、解决、回复、分析等全过程，做好详细的工作日志，保留技术文档，并
升级会员 