人力开发与管理历年试题.docx
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人力开发与管理历年试题
07.10一、填空题（本大题共15小题，每空1分，共15分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的___________。
2.气质一般可以分为___________、多血质、粘液质和抑郁质等四种类型。
3.所谓___________是指能够推动经济和社会发展的劳动者的能力，即处于劳动年龄的直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
4.人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源___________。
5.从众是在群体影响下___________个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。
6.学习型组织的学习特点，主要体现在，强调___________学习，强调全员学习，强调全过程学习，强调团体学习。
7.___________是指在职人员在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务。
8.就业人口＋求业人口＝___________人口。
9.定员标准是指在一定的生产技术组织条件下，为企业生产或工作岗位、设备或工种及群体等规定的人员配备的___________界限。
10.人力资源净需求如果为正，则表明企业___________。
11.人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，是一个动态的适应过程，这就叫___________原理。
12.组织文化一般分为三个层次，观念层（内隐层次），___________层（中间层次），器物层（外显层次）。
13.职业发展观的基本思想就是企业要为其成员构建职业发展的___________，使之与组织的需求相匹配，以达到满足组织及其成员各自的需要，实现组织目标和员工个人目标的目的。
14.___________年，泰勒《科学管理原理》的问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段，迈进了划时代的科学管理新阶段。
15.纵观企业管理的发展历史，大致经历了经验管理、科学管理、___________管理三个阶段。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
1.将具有不同能力的人，配置在组织内部不同的职位上，给予相应的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这是___________原理的主要思想。
（）
A.同素异构B.能级层序C.要素有用D.公平竞争
2.基于员工特征的绩效考核方法，考核的对象主要是员工的（）
A.个人素质B.工作成绩C.工作职责D.行为规范
3.马斯洛认为，人的需要遵循___________规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导的需要。
（）
A.递进B.递减C.主导D.优先
4.学习型组织往往将决策权向组织结构的下层移动，让最下层的单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，因而其组织结构呈现为（）
A.直线式B.金字塔式C.矩阵式D.扁平式
5.所谓强化是指通过对一种行为的肯定或否定，从而使该行为得到重复或制止的过程。
使人的行为重复发生的称为___________强化。
（）
A.内B.外C.正D.负
6.___________是指个体将自己和另一对象视为同等，引为同类，从而产生彼此密不可分的整体性的感觉。
（）
A.从众B.模仿C.认同D.挫折
7.职业管理是一种专门化的管理，即从___________角度，对员工从事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动。
（）
A.组织B.个人C.管理D.领导
8.我国儒家思想家孟子主张“性善论”，他认为，“人之初，性本善”。
这种看法十分类似于西方的___________假设。
（）
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人
9.对企业管理人员和工程技术人员进行定员，其方法主要是（）
A.效率定员法B.岗位定员法C.比例定员法D.职责定员法
10.日本企业晋升制度的特征是以___________为基础，实施职务的提升，并且普遍实行限期离职制度。
（）
A.能力B.年功序列C.素质D.文凭
11.人力资源的跨文化管理就是对来源于不同文化背景的人力资源进行整合，跨文化管理不是以哪一种文化为主体，而是两种文化的直接?
（）
A.融合B.移植C.嫁接D.冲突
12.随着时间的推移，事业的发展，各个职位及其要求在不断变化，人们的素质和能力也在不断地变化，因此必须经常不断地调整___________的关系。
（）
A.人与事B.能与级C.权与责D.岗与职
三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
1.以下有关对文化凝聚原理阐述正确的是（）
A.凝聚力是指组织对个人的吸引力B.凝聚力是指组织内人与人之间的吸引力C.凝聚力与物质条件有关而与精神条件无关D.凝聚力与精神条件有关而与物质条件无关E.凝聚力主要取决于共同价值观
2.人力资源管理的目的在于合理地使用人力资源，最大限度地提高人力资源的使用效益，具体来说，人员使用要符合以下哪些原则？
（）
A.人适其事B.事适其人C.人尽其才D.事得其人E.事竟其功
3.以下属于绩效考核方法的是（）
A.配对比较法B.管理人员判断法C.等差图表法D.强制选择法E.趋势分析法
4.任何人的职业生涯都不可能是一帆风顺的，它要受到个人和环境两个方面多种因素的影响，影响职业生涯的个人因素主要有（）
A.职业性向B.能力C.企业环境D.人生阶段E.职业锚
5.以下哪些因素对企业人力资源需求构成影响？
（）
A.企业经营方式B.企业经营规模C.企业经营方向D.生产技术条件E.营销渠道
6.对培训项目进行评估，可以从以下哪些层次进行？
（）
A.反应B.学习效果C.结果D.行为E.沟通
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.职业生涯
2.组织文化
3.人事风险
4.人力资源开发与管理
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1.简答人事矛盾产生的客观原因。
2.企业开展人员培训有什么意义？
3.简述企业如何帮助员工实现职业计划。
4.人员流动有哪些基本形式？
5.简答绩效考核的重要作用。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.试述企业定编定员工作的意义及原则。
2.试论如何利用从众心理进行组织文化建设。
08.1题（本大题共15小题，每空1分，共15分）
1.以泰勒为代表的科学管理思想，以“经济人”假设为基础，以效率为中心、把人当作__________________去管理，管理的重点是量上的配合，并使之科学化、系统化。
2.人力资源计划就是企业通过科学地预测、分析自身在环境变化中的人力资源___________和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种人才。
3.行为科学家埃德加·沙因在《组织心理学》一书中把前人提出过的“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”，同他自己提出的“__________________假设”排列为四种人性假设。
4.需要产生动机，动机导致行为。
在若干个需要中，总有一个最强型的需要起主导作用，叫做主导需要；在若干个动机中，总有一个动机强度最大，叫做__________________动机。
5.岗位培训是以工作的实际需要为出发点，围绕着__________________的特点而进行的针对性培训。
6.强化是指通过对一种行为的肯定或否定，从而使该行为得到重复或制止的过程。
制止人的行为重复发生的称为__________________强化。
7.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：
知识互补、能力互补、_____________互补、年龄互补、关系互补。
8.影响职业生涯的个人因素包括：
职业性向、能力、职业锚、__________________。
9.马尔可夫分析法的基本思想是，找出过去人事变动的规律，以此来推测______________人事变动的趋势。
10.从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于__________________之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口；超过劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。
11.施恩的职业锚理论把职业锚分为五种基本类型，分别是技术/职能型职业锚，管理型职业锚，__________________职业锚，自主/独立型职业锚和安全/稳定型职业锚。
12.组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能________个体功能之和的优势，也可以叫做“系统功能原理”。
13.组织文化的器物层又称为外显层次，是组织文化在物质层次的体现，属于组织文化的__________________部分。
14.企业内部形成良性的人才竞争机制须具备三个前提，一是竞争必须是公平的；二是竞争应该有度；三是竞争必须以__________________为重。
15.运用等差图表法进行绩效考核，在实际操作中主要考虑两个因素，一是考核项目，即要从哪些方面对员工的绩效进行考核，二是__________________，即为每个考核项目分成几个等级。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
1.具有不同能力的人，应安排在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这是______原理的主要思想。
（）
A.同素异构B.能级层序C.互补增值D.主观能动
2.人力资源计划能加强企业对______变化的适应能力，为企业的发展提供人力保证。
（）
A.目标B.市场C.环境D.人员
3.马斯洛的需要层次论中最高一级需要是______的需要。
（）
A.安全B.生理C.尊重D.自我实现
4.人力资源需求预测的方法主要有，管理人员判断法、经验预测法、德尔菲法和（）
A.档案资料B.马尔可夫分析法C.趋势分析法D.管理人员接续计划
5.根据人员素质、工作复杂程度、授权情况等合理地决定管理幅度，相应地也就决定了______和职权、职责的范围。
（）
A.职能B.管理层次C.部门数目D.定员
6.基于员工工作结果的绩效考核，其考核的主要内容是员工的（）
A.工作成绩B.个人素质C.行为规范D.工作职责
7.一般来说，受约束和监督越少，越轨行为越容易发生，引发的人事风险的概率也就（）
A.越高B.越低C.一样D.不相关
8.对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值，这样一种不合理的现象称为（）
A.戴维现象B.嫉妒心理C.马太效应D.投射效应
9.“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。
它是由我国古代思想家______提出的。
（）
A.孟子B.荀子C.墨子D.告子
10.具有较强的自我克制能力，埋头苦干，注意力集中，态度持重，交际适度，宜于从事有条理、重复性较强和持久性的工作，这一类型的人其气质一般多为（）
A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质
11.职业发展观的核心是要使员工个人______和组织需求在相互作用中实现协调和融合。
（）
A.需求B.兴趣C.职业管理D.职业生涯
12.人们往往有一个强烈的倾向，当他们不知道别人的情况时，常常认为别人具有他们自己的特性。
或者说，当人们需要判断别人时，往往想像其他人的特性也和自己一样。
这样一种现象被称为（）
A.投射效应B.相互回报心理C.晕轮效应D.认同效应
三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
1.以下不属于“社会人假设”观点的是（）
A.人工作的主要动机是社会需要B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.非正式组织有利于满足人的社会需要E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应
2.绩效考核的方法是绩效考核的核心内容所在，其基本方法主要有（）
A.经验预测法B.民意测验法C.配对比较法D.趋势分析法E.强制选择法
3.企业进行人员招聘的目的是（）
A.获得需要的人B.树立企业形象C.降低离职率D.履行社会义务E.减少失业率
4.以下对人事风险表述正确的是（）
A.授权是人事风险存在的前提B.人事风险是员工行为指向偏离组织目标的后果C.人事风险属于客观性风险D.人事风险可以向外部转移
E.人事风险的大小与当事人职位正相关
5.人力资源的能动性主要表现在（）
A.自我强化B.选择职业C.按劳取酬D.合理使用E.积极劳动
6.企业定编定员的主要方法有（）
A.按规模定员B.按效率定员C.按岗位定员D.按服务定员E.按职责定员
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.绩效考核
2.学习型组织
3.招聘
4.气质
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1.试简答人员外部招聘有哪些优缺点。
2.简答人力资源开发与管理的基本职能。
3.影响人力资源需求的因素有哪些？
4.简答组织风气对群体行为会产生什么影响？
5.简答企业开展职业管理的基本内容。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.试论如何有效加强对企业培训工作的管理。
2.企业进行人员调配有何作用和意义？
08.10（本大题共15小题，每空1分，共15分）
1．人们最强烈期望于领导者的是能承认并满足他们的社会需要。
这句话符合人性假设理论的______假设。
2．儒家思想家孟子主张“性善论”。
他认为：
“人之初，性本善”。
这种看法，类似于西方的______。
3．组织就是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的______。
4．根据以往经验对人力资源需求进行预测的方法叫做______。
5．供给预测包括两方面：
一是内部人员拥有量即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测出计划期内各时间点上的人员拥有量；另一方面是外部供给量预测即确定在计划期内各时间点上可以从______获得的各类人员的数量。
6．人事风险的大小与当事人的______正相关。
7．人员任用的原则是______。
8．组织学习是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导______，同时也影响组织的环境。
9．职业生涯是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与______按编年的顺序串接组成的整个过程。
10．其职业发展的路径是沿组织的权力阶梯逐步攀升，直到到达一个担负全面管理责任的职位。
获得承担重要责任的管理职位，是这种人努力的目标。
属于______型职业锚。
11．组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。
它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体，是指______。
12．组织及其员工在长期活动中逐步形成的一种带有普遍性、重复出现且相对稳定的行为心理状态，是指______。
13．伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，被叫做“______”。
14．社会上的人往往有一种倾向：
喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些他自认为讨厌他的人，这是______心理或行为。
15．这种人的职业发展都是围绕着创业性努力而组织的，这种创业性努力使他们能创造出新的产品或服务，或是搞出什么发明，或是建立起自己的事业。
这属于______职业锚。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
1.______是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织结构。
所谓工作小组一般是由一群不同背景、不同技能、不同知识、分别选自不同部门的人员组成的，通常人数不多。
（）
A.事业部结构B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构
2．为实现工作内容的丰富化、保持和提高员工的创新热情和能力、培养员工多方面的素质。
是人力资源计划的______内容。
（）
A.总体规划B.配备计划C.补充计划D.使用计划
3．______是一种使专家们对影响组织某一领域的发展的看法（例如组织将来对劳动力的需求）达成一致意见的结构化方法。
（）
A.马尔可夫分析法B.德尔菲法C.趋势分析D.总体需求预测
4．安详的、沉着、坚定和顽强的实际劳动者，属于______气质类型。
（）
A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质
5．下列不属于人员调配的原则是（）
A.因事设人B.协商一致C.照顾差异D.平等合作
6．下列不属于人员流动遵循的原则是（）
A.用人所长原则B.合理流向原则C.社会经济效益原则D.自主原则
7．下列描述不正确的是（）
A.企业向保险企业支付一定数额的保险费用，而将企业财产可能遭受的风险损失转给保险企业承担，这是投保行为
B.人事风险常常属于道德风险范畴C.至今没有找到度量道德风险的方法D.已经找到控制道德风险的途径
8．下列属于“善于不断学习”含义的是（）
A.强调“独立学习”B.强调“分阶段学习”C.强调“全过程学习”D.强调“个体学习”
9．企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划，这个计划是______的职业计划。
（）
A.个人B.小组C.企业D.企业家
10．下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）
A.职业性向B.人生阶段C.父母职业D.职业锚
11．招聘员工，这种工作______外包。
（）
A.不可以B.可以C.绝对不可以D.大多数情况下不可以
12．______作风的领导通过严格的管理、重奖重罚，使组织完成工作目标，具有一定的工作效率，但却造成了组织成员的消极态度和对抗情绪的明显增加，以至于人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者关系对立。
（）
A.民主B.放任C.自由D.专制
三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
1.下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）
A.社会价值观B.群体价值观C.信用情况D.信任制度E.奖励制度
2.下列属于人力资源的特点是：
（）
A.非生物性B.能动性C.动态性D.非智力性E.再生性
3.下列关于民意测验的描述，正确的是（）
A.它的优点是具有民主性、群众性B.能够了解到广大基层员工，特别是与被考核者有直接工作联系的人员对干部的看法C.它的缺点是只有由下而上，缺乏由上而下D.受群众素质局限
4.下列属于人事风险特征的是（）
A.人是人事风险的始作俑者B.人事风险有较大的隐蔽性和突发性C.人事风险的大小与当事人的职位正相关D.人事风险不可向企业外部转移E.争权夺利的内部斗争
5．下列不属于防范人事风险的对策的是（）
A.正确认识人事风险，增强防范意识B.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围C.完善法人治理结构
D.尊重人的主观能动性E.依靠法律、法规
6．下列关于绩效考核的等差图表法，描述正确的是（）
A.考核内容全面，打分档次可以设置很多B.实用而且开发成本小C.受主观因素影响小，比较客观D.不能指导行为，员工不知道怎样的行为可以得高分E.对绩效考核面谈提供信息方面也不够成功
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.趋势分析法
2.学习型组织
3.晕轮效应
4.“投射效应”
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1.组织要有不同层次的权力与责任制度，如何理解这句话？
2.人员流动遵循的原则有哪些？
3.配对比较法有什么优缺点？
4.什么叫马太效应？
5.什么叫气质？
有哪几个类型？
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.马斯洛需要层次理论的内容是什么？
请举例说明其合理性。
2.霍夫斯泰德四个文化维度是什么？
其意义在哪里？
09.1题（本大题共13小题，每空1分，共15分）
1.非正式组织有利于满足人的社会需要，因此，非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。
这句话符合人性假设理论的______假设。
2.梁启超提出了“个性中心论”。
他倡导“尽性主义”，他说：
尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。
就私人而论，必须如此，才不至于成为天地间一赘疣。
人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。
这与西方的______相似。
3.组织就是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的______，而构成的人的集合。
4.找出过去（人事变动）的规律，以此来推测未来的人事变动趋势的人力资源需求预测方法是______。
5.供给预测包括两方面：
一是内部人员拥有量即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测出计划期内各时间点上的______；另一方面是外部供给量预测即确定在计划期内各时间点上可以从企业外部获得的各类人员的数量。
6.人事风险的大小与当事人的职位______相关。
7.______是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导组织的行为，同时也影响______。
8.某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习，传播、运用和创新知识，因而具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织，是______组织。
9.职业生涯是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的______与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。
10.企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划，这个计划是______职业计划。
11.组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、（价值标准）和______。
它是理念形态文化、______和制度形态文化的复合体。
12.在集体主义价值观念占主导的社会里，个人往往从道德、思想的角度处理他与组织的关系；而在______盛行的地方他往往以算计的方式与组织打交道。
13.人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们自己的特性。
这是指______。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
1.把决策制定与经营管理分开，集中决策，分散经营，分层管理的是______组织结构。
（）
A.事业部结构B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构
2.由于种种原因，例如组织规模的扩大、原有人员的退休、离职等，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要组织制定必要的政策和措施，以保证在出现职位空缺时能及时地获得所需数量和质量的人员，这就是人力资源的______内容。
（）
A.总体规划B.配备计划C.补充计划D.使用计划
3.______的基本思想是：
找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。
（）
A.马尔可夫B.回归分析C.趋势分析D.计算机模拟
4.精力旺盛、态度直率，动作迅速、性情急躁，富于热忱，宜于从事革新、攻关或者突击性工作。
属于______气质类型。
（）
A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质
5.下列不属于人员流动遵循的原则是（）
A.用人所长原则B.合理流向原则C.最佳社会综合效益原则D.自愿原则
6.下列描述不正确的是（）
A.企业向保险企业支付一定数额的保险费用
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