部门工作总结1000字.docx
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部门工作总结1000字
部门工作总结1000字
篇一：
20XX年度个人工作工作总结（1000字）
20XX年度个人工作总结
紧张的20XX年过去了，本人在地测防治水副总这一工作岗位上圆满完成年度各项工作计划，为总结一年来的工作经验及工作进度，找出以往在工作中存在的不足，更好地明确20XX年的工作目标，现将20XX年度地测防治水工作总结如下：
一、克服困难，排除阻力，转变思想，适应新的工作
以实现个人价值与企业价值为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的进程中；在工作初，本人以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦敬业精神；以煤矿建设为发展方向，拓展相关专业技能为根本，不断提升个人综合素质。
以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进南河煤业的建设中去。
本人是20XX年5月底加入南河煤矿，刚入工作，矿领导安排我负责调度和测量工作，南河煤矿的特色就是管理人员少，一职多岗，一个人要干几个人的活。
开始真的不适应，无论是工作作自息时间还是工作范围，都让我感到有压力。
本人为适应新的环境，新的工作内容，在思想上彻底转变观念，以我要行、我能行为动力，不断学习。
不断撑握矿井生产实际，从各项安全管理制度到矿井矿建工作，业务能力也就来断提升，慢慢地熔入到南河煤矿的生产建设中去。
二、调度工作
南河的调度工作，目前为止就我一个调度主任，为了能够更好的完成调度工作，使目标如期实现，在工作中，我做好以下几方面工作：
（一）建立和健全了调度工作的各项制度，全面落实安全生产责任制。
为了做好南河煤矿的调度工作，发挥其指挥功能，指挥好安全生产工作，本人树立高度的服务意识，为公司上下沟通提供良好周到的服务。
认真学习业务，与此同时经常深入实际，深入采掘一线，调查研究，熟悉生产情况，掌握第一手资料，及时向各级领导汇报生产情况。
在调度工作中，调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。
将总体目标和工作内容具体化。
日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误，安排合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。
认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议，创造和谐的调度氛围，以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
（二）认真做好调度会议记录、整理会议纪要，服务于安全生产。
认真组织好各种会议。
无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告。
在各种会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。
20XX年度，我矿基本每天都开二次会议，早上7：
30的调度会议和下午17：
00的生产协调会，会议记录都由调度室来做，并且负责存在问题的落实工作，南河调度室在调度工作中做到了：
记下将要做的工作，所做过的工作必须有记录，做到有迹可查，能够及时发现安全管理中存在的漏洞。
（三）不断完善调度室软硬件建设。
根据公司关于加强调度指挥中心建设的要求，建立健全了调度室各项管理机制和制度；按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台帐、总结等共20余项，有完整的原始记录和档案管理交流，按时填写调度资料壮并定期归档保管。
（四）加强信息报送质量，完善公文处理流程
一是力求及时、准确、全面地为矿领导和公司报送信息。
在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。
二是全面做好落实工作。
对公司和各级管理部门及矿下发的或召开的各类重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯
彻落实情况，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通，较好地推动了公司和矿重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。
三、在矿建工作土建工程方面
本人在分管调度工作的同时，还参与矿建测量和验收工作，在本年度工作中，本人完成了南河矿的矿建工作有：
主斜井护坡工程、回风斜井护坡工程、变电所护坡工程、火药库护坡工程、筒仓基础施工工程和办公楼基础工程。
每天至少分二次到工地，先检查施工进度，再检查施工质量，及时向领导汇报情况和发现的问题，在参与土建工作的管理中，本人共计提出问题100余条，落实各级领导提出问题200余条。
四、在测量工作方面
1、完成矿建项目部主、回斜井的开门标定工作；
2、配合公司测量队完成了老系统巷道的施测工作；
为了能够有效控制老系统巷道的坐标，保证主、回斜井施工，配合公司测量队，使用全站仪，从地面控制点n1、n2点一直测到老系统进、回两巷，共计测量36站，1600m巷道。
3、完成筒仓中心点的标定工作；
4、完成办公楼基础放线检校工作；
5、完成火药库坐标点导控工作。
五、在安全管理工作中
作为一名煤矿中层管理干部，安全管理工作是重中之重。
在管理中本人以身作则，认真覆行岗位职责和矿安全管理制度。
1、圆满完成下井带班工作任务
在6个月的工作中，本人共计完成带班任务67个，按时下井，跟班到点，在带班工作中，带着问题下井，劳记当日安全管理重点，对井下所有工作地点都巡查一遍，对存在的问题现场及时整改，不能整改的及时将情况向矿领导汇报，再落实好整改工作，直至消除。
2、积极参与标准化检查和验收工作
本人作为一名安全质量标准化工作小组成员，平时积极参与标准化验收和检查工作，在工作中不断学习，不断积累经验。
矿标准化工作从20XX年下半年度起步，本人共参与检查7次，查出问题96条，全部得到落实整改。
六、其他方面
为了能够更好的完成工作，本人来矿上班6个月，共计休假16天，为做好本职工作争取了时间。
在工作中，本人不计时间，有时加班到晚上11点钟，在复工验收工作中更是加班加点，每天都加班3个小时以上；平时遇到上级领导检查，中午从不休息，为矿安全生产工作尽心尽力。
南河矿是一个发展中的企业，它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。
无论在任何时候，我都会坚持刻苦钻研、勤奋工作，切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心，这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
南河煤矿王宝
二o一3年十二月二日
20XX年度个人工作总结
南河煤矿王宝
二0一三年十二月一日
一、各项工作完成情况
地测防治水工作作为矿井生产的重要技术部门，主要负责矿井测量以及矿井地质、水害防治等工作。
其中，矿井防治水作为涉及矿井安全生产的基础工作；测量工作作为矿井生产技
术指导中不可或缺的一部分，均为本年度的工作重点。
1、防治水方面
在20XX年，本部门严格按照探放水各项规章制度对各掘进工作面按时进行物探及钻探，并及时给各相关部门下发了相关通知。
但是在20XX年中，我们的工作也有疏忽的地方。
8#医疗等候硐室发生了较大的透水事故，该事故的发生是由于我部门没有做好地面水害排查工作所导致。
该次事故的发生，给公司造成了不可估量的损失，同时也给我们敲响了警钟，我们的工作有待进一步加强。
经过近一年的努力，矿井防治水基础资料已基本完善，符合矿井安全基础管理相关要求，井下防治水工作也取得了一定经验，为今后继续开展防治水工作提供依据。
为做好20XX年的防治水工作，我们在年初制定了《20XX年度矿井防治水工作计划》，对年度防治水工作进行了初步安排，并根据《煤矿防治水规定》相关要求，逐步修改完善了矿井防治水的各项制度、台账、图纸等基础资料；根据矿井实际需要，组织相关单位进行了矿井水文地质类型划分。
同时，加强井下防治水工作，定期观测井下涌水变化情况，不断分析总结、积累经验，做好水情水害预测预报工作；针对8#东轨道大巷、东回风巷和东运输巷掘进工作面顶板淋水及涌水的情况，安排专人进行定期观测，并按时对各掘进工作面进行物探和钻探工作；每旬对矿井进行防治水隐患排查，发现问题，立即下发防治水隐患排查治理通知单，督促相关部门进行整改落实。
2、矿井测量方面
我们重点围绕测量方案合理制定和现场施工监督管理两个环节开展工作，做好掘进巷道中腰线管理和贯通测量。
在20XX年，矿井贯通巷道数目达到了10个，精度均达到矿山测量标准和生产要求。
其中，8#总回风巷与回风立井的贯通导线长度达到3000米以上，通过对贯通点位的联测，测得水平偏差为50mm，高程偏差为28mm，远小于煤矿测量规程的限差，完全满足生产需要，此次贯通是本矿贯通距离最长的一次，它的贯通不仅对安全生产工作环境有重要意义，还使8#煤层形成了独立的通风系统，为完成矿井8#煤层的后续生产任务提供了强有力的保证。
另外，副斜井与5#甩车场的贯通及5#医疗等候硐室的贯通都属于难度较大的贯通，这些井巷的高精度贯通彻底解决了矿井5#煤层的运输问题。
同时，由于本部门没有与掘进队及时进行沟通，导致5#煤层4210回风顺槽巷道走向出现偏差，给4210综采工作面回采工作带来了诸多不便。
二、工作经验及体会
1、地测工作是一项理论与实践相结合的基础工作。
因此，在注重地测基础工作的同时，更要注重井下实践活动，并不断学习、总结经验，这样才能更好的指导我们开展以后的工作。
2、建立健全地测制度，并严格按照制度进行管理，使各项地测工作有制度保障，才能更好开展工作。
三、存在问题
通过本部门自查以及上级领导检查，20XX年度工作还存在以下不足：
1、测量队伍比较年轻，需要加强学习理论知识和实践经验的积累。
2、需进一步加强对测量数据及计算成果的规范整理工作。
3、与各掘进工队的配合有待进一步加强。
4、地质及水文地质预报内容需要进一步完善，更加准确、详细的指导矿井生产实践活动；加强地测防治水隐患排查、治理工作的落实，真正起到监督管理作用。
特别是地面水害的调查工作，还有待进一步加强。
四、20XX年的测量工作计划
1、继续将防治水工作作为本部门工作的重点，进一步做好矿井的水情水害预测预报，监督完善矿井防排水设备、设施等；进一步做好防治水基础资料收集、整理工作，完善矿井防
治水制度、台账、图纸等。
2、全面做好各掘进工作面的防治水工作，并配合部门做好采区防排水系统完善工作。
3、建立井下、地面水文监测系统，做好矿井防治水基础工作。
4、根据总公司总工办制定的《测量管理办法》内的各项规定及标准做好矿井井巷的测量工作，同时进一步完善测量中的各种资料及台账等。
5、全面做好配合生产队做好各井巷中腰线的标定，保证巷道中腰线按照设计施工，确保巷道贯通。
6、注重人才队伍培养，增强矿井技术力量，培养专业骨干力量，为矿井建设发展打下坚实基础。
篇二：
20XX年公司年终总结（1000字）
20XX年工作总结
20XX年公司各部门紧紧围绕工作要点要求，大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。
一、公司全年经营情况。
略二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。
20XX年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立《工作日志》制度，根据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、管理范围，层层抓落实。
在《工作日志》推行初期，部分管理人员对精细化管理存在不解，有的已经习惯于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。
这些认识都是推进精细化管理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层管理人员进行学习，培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化管理认识。
现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯，并能从中找出问题，改进工作方法，将其作为了管理工具。
为了让现场主管做到深化、细化管理，养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：
学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库登记本、照更本，赠品发放登记表。
同时作为现场主管巡店必要检查工作，督察下店必须检查工作，以此严密管理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。
职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者，为了使精细化管理落到实处，让职能全员自觉地参与到实践中来，杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态，杜绝不注重工作成果的工作心态，杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态，《工作日志》自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中，用精细化的工作理念规范工作行为，树立正确工作心态，以精细化推动职能工作整体工作水平。
总之，20XX年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体，为平台，努力提升自身综合整体素质，强化管理能力，积累管理经验，努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。
三、以品牌提升为手段，明确****全新战略定位。
为了确定企业长远发展目标，并为实现长远目标谋划策略和途径，20XX年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想，一种分析和一种较长远和整体的规划。
通过“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终签订合作伙伴，并通过一系列的研讨，确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位，同时也将此策略定位贯穿始终，作为****品牌今后发展的方向和准则。
为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象，突出****品牌特色，突出品牌印记，20XX年公司自主研发的**宝贝正式问世，公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱，而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用，**宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。
四、以增强全员素质为核心，着力提升团队建设。
建立学习型团队，坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终，是公司一直倡导和要求的。
20XX年公司制订了后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。
（一）、管理团队培训：
首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训，还有销售经理、直属店长现身说法，推广他们
的管理经验、成功方法。
与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训，以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。
在外派学习形式上，公司也加大了培训力度，让更多的基层管理人员参与进来，走出去，开阔眼界，学习业界先进管理理念、专业技术技能。
（二）、销售团队培训：
培训部按照全年工作计划，对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程，共举办入职期培训9期162人次，专业培训6期411人次，素转非培训2期98人次，脱产培训2期208人次，特色产品的讲解话术7期。
20XX年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外，对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度，多次的主题培训巩固了员工的专业基础，提升了员工的专业水平，通过考核发现员工对培训内容掌握熟练，大部分能够充分应用到实际销售中，不仅说明了员工的学习欲望强烈，还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。
20XX年的培训工作加入了效果反馈环节，在培训中关注员工的学习状态和学习效果，一方面及时反馈给店面最高管理人员，让她们知道自己的员工学习情况；一方面及时总结培训中的经验，搜集课堂中精彩点，完善课件。
20XX年的脱产培训以优秀店面分享工作方法和工作经验为主，这样的培训形式贴近终端具体工作，学习较为轻松，接受比较容易，这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。
五、以市场需求为导向，积极组织开展各类营销工作。
1.站全新改版，提升企业形象。
为了更好地提升公司形象，加强宣传力度，为公司的经营和发展创造良好的条件，展示我公司的规模与实力，20XX年公司站顺利升级改版完成，站内容更加丰富、功能更齐全、排版更新颖。
公司站的改版升级成功，标志着我公司在媒体宣传方面提出了更高的要求，达到了更高的水平，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
2.继续做好vip客户维护工作，保证客源的稳定和增长。
20XX年度完成了vip会员管理方案及大客户维护办法，并建立了vip会员俱乐部制度。
据统计截至20XX年12月，vip顾客数量共有80712人，与20XX年相比增长%。
20XX年新增vip数量为22165人，与20XX年全年新增vip（16390）相比增长%。
3.积极拓宽营销渠道，组织参加大型展卖活动。
20XX年5月、11月，公司分别参加了两次大型的展卖活动。
一是“首届电视观众节”，二是“第四届中国（天津）工艺美术博览会”。
这两次展会，我们都以充分展示品牌形象亮相展会，通过多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。
而且通过展卖活动的组织，也让参与部门积累了大型活动的组织经验。
并以这次两次活动为契机，重点锻炼了职能部门人员的组织协调和办事能力。
4、发展电子商务，迎合未来发展趋势
随着互联时代的来临，电子商务逐渐走进了传统企业。
这种新的零售业态，即代表了一种新的生活也代表了一种新的购物的需求。
因此在20XX年公司也在天猫商场建立了****旗舰店，虽然我们刚刚起步，但逐步走向稳健和成熟，自店面开业以来，不断吸引新的客户关注，多样性的上促销活动也吸引诸多消费人群，取得了一定的销售业绩。
六、以监督检查为重点，着力提升内部监管力度。
加强内部监督管理是公司推行的一项长期任务，更是重要的工作。
为了让公司各部门都要在本岗工作上切实增强内部管理监督工作的自觉性和坚定性，加大力度，常抓不懈，形成人人讲责任、人人讲诚信、人人讲自律的良好局面，公司督查部以店面日常工作检查及精细化管理（工作日志）检查两部分为重点，进一步加强内部监管工作，按照“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位”的工作思路，做好督查工作。
（一）、店面日常工作检查方面
店面日常工作检查分为：
基本工作、顾客服务、饰品情况及饰品
知识掌握4项内容。
基本工作落实情况排名为：
前三名——宁河、金元宝、塘沽中原后三名——万千、新都、友谊西楼顾客服务表现情况排名为：
前三名——武友、宁河、杨村1店后三名——百盛、新世界、华联
饰品养护情况排名为：
前三名——塘沽中原、新天地、滨江
后三名——杨村1店、杨村2店、百货大楼
饰品知识掌握情况排名：
前三名——武友、大港、宁河
后三名——新业、天商、友谊西楼
（二）、精细化管理工作（工作日志）检查方面
通过《工作日志》的试用期和正式使用的两个阶段，日志在使用中出现的问题，多是店务工作检查，其次是交接、销售情况记录以及10日小结的汇总。
《工作日志》使用情况排名：
前三名——武友、宁河、大港
后三名——天商、百盛、西楼
（三）、督查检查工作综合评议
20XX年度各个部门在发现问题、整改问题中也取得了较好的成
绩，这些成绩的取得离不开区域经理、直属店长、带班以及员工的付出，但在全年的督查工作中发现的问题也是不容忽视的，店面的诸多问题主要体现在区域经理及直属店长监督检查方面，以及检查出的问题不能对带班进行宣导以及后期跟进，甚至有的现场主管进行店面检查走过场，对店面完成的工作质量没有进行严格的把关。
在20XX年度，整体管理工作成绩优异的店面，前三名是：
宁河
店、武清友谊店、塘沽中原店。
这3家店面共同的特征是店面负责人对员工严格考核，对店面工作认真检查，对自己严格要求，最终取得了优异的成绩。
后三名是：
友谊西楼、新世界、万千。
这三家店面主要问题是管理人员对店面工作进行检查时不注意细节，其次是对新员工的培训与要求有所忽视，新都店排名靠后的原因大部分都出现在新员工方面。
新安店全年问题在于新安玉**工作本填写上问题、新安厅服务问题、新安维特员工饰品知识及服务主动性上，整体上反应出的是店经理抓那边那边紧，店面员工包括带班的自觉性有带提高，但是张彦带班的工作积极性还是很高的，稍差的部分是管理经验及管理技巧上还有待提高。
（四）、区域经理及直属店长工作日志使用情况
20XX年度在年会后突出经理工作日志本，使用中经理及店长都
进行认真填写，部分店长也表示工作日志确实对店面管理工作起到很大帮助，但是也有部分店长对使用工作日志起到抵触感，两者的反差呈现出店面管理的极大差距。
（五）、全年罚款情况
在公司罚款中，终端部门罚款占比86%，职能部门罚款占比14%。
职能部门罚款：
配送全年罚款占比49%；
综合办公室全年罚款占比32%；
财务全年罚款占比16%；
综合管理部全年罚款3%。
职能部门处罚问题分析:
配送部：
配送部门新员工处罚金额有1千元，占配送部整体处罚
的39%，数据中所表现出的是配送部主管对新员工缺乏必要的培训及指导，缺乏预见性，导致问题的发生。
其他处罚分别是工作上的粗心和疏忽，以及对细节方面的疏忽，如照更问题。
综合办公室：
综合办公室在本年度最重的处罚是因在办公区域与
财务部同事发生争执处罚500元，其次是因为工作传达问题导致工作出现失误处罚400元，其他处罚为不遵守开会制度等问题。
财务：
财务全年处罚最重的是在办公区域与行政同事发生争执
处罚500元，其他处罚为部门日常工作。
终端部门罚款：
终端区域经理及直属店长全年罚款占比18%；
店面员工全年罚款占比82%。
20XX年度终端管理人员处罚中重点出现的问题是店面管理，由
于店面后期出现各种问题集中反应管理人员的管理意识和力度，因此公司决定从管理人员开始抓起，后期对区域经理及直属店长的处罚加重，处罚最多的是张萍经理与夏雪梅店长，特别是夏雪梅店长，由于不注重内部管理，导致店面出现了很多问题与漏洞，因此夏雪梅店长处罚居于首位。
在店面罚款中包括有督查部以及其他职能部罚款，督查部在下店
检查时上半年处罚的是店面直接工作人员，下半年公司要求开始主抓管理人员，所有店面没有相应的罚款。
在各项工作检查处罚中多以缠膜为主，原因是饰品在销售中不能有残缺，而且前期也发现店面戒壁有明显的划痕。
其他职能部门罚款多事出现于店面退货问题上，店面不能按退货要求进行退货，从全年的退货问题上反映1、店面主管在交代给员工的工作没有进行仔细说明以及厉害关系（新员工及没有进行实操过的员工）。
2、店面员工没有清晰的进行记录以及在工作中的粗心。
3、店面只关注工作结果不关注工作质量。
店面内部罚款最多的店面为西青店，但是西青店面切实做到跟着
每月工作重点要求去做，处罚也做到了实处。
重点要进行说明的几家店面杨村专卖店1-3店，罚款中多以开票问题居多，但是每月都会出现。
万千、新业店面虽然店面内部处罚没有多少，但是在督查下店检查中却发现了很多问题，从中也反应出的是店主管对店面各项问题的重视程度。
劝业店在上交的每月处罚中下半年重点放在了管理人员身上，从督查部下店检查中也发现店面管理人员也有所改变，对各项工作也切实做到了实处。
七、以争先创优为目标，积极向上勇争先进。
争先创优，积极向上既是工作的态度，也是不竭的动力。
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