房地产项目部员工考勤管理制度doc.docx

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房地产项目部员工考勤管理制度doc

（房地产项目部）员工考勤管理制度（2014.2.26）1

员工考勤管理制度

公司各部门：

为进一步完善公司的考勤制度，提高日常工作效率，从而适应公司高速发展的要求，特对公司的考勤制度作如下变动：

一、工作时间

1、公司实行打卡制，每周六天工作日。

2、冬季周一至周日上午08：

00-12：

00，下午14：

30-17：

30；夏季周一至周日上午08：

00-12：

00，下午15：

00-18：

00。

3、参加公司会议则须提前10分钟。

二、迟到、早退

1、上午08：

00和下午（冬季14:

30、夏季15：

00）以后打卡视为迟到，中午12：

00和下午（冬季17:

30、夏季18：

00）以前打卡离开视为早退。

每人每月可以有三次迟到5分钟（含5分钟）以内的机会不予计算。

2、迟到、早退30分钟以内，按1元/分钟从当月工资中扣除作为公益基金（公益基金作为公司活动经费，由人事部进行统计。

）超过30分钟至下班打卡时间，且无特殊理由者按照日标准工资50%扣除。

3、有以下情况之一的，公司给予通报批评或降职使用，情节严重的按自动离职处理。

①当月迟到、早退超过30分钟（含30分钟）情况达3次者；

②当月迟到、早退累计超过10次者；

③当月连续5天无故迟到、早退10分钟以内者。

三、旷工

1、未经公司领导批准缺勤或未按规定时间请假，或违反病、事假规定的均视为旷工。

2、旷工1天计扣三倍日工资，无故旷工达15天以上的将予以辞退。

四、请假

（一）请销假

1、请假需提前填写《请假单》，请假2天以内（含2天）的由主管领导批示，请假3-6天（含6天）的由总经理批示，请假7天以上的经董事长批示后方可准假。

2、员工请假除急病、紧急情况外，须提前向相关领导电话请假及人事部报备，再于复工后补办请假手续。

其余应于事前亲自办理请假手续。

3、每月请假不得超过三次（特殊情况除外）。

返回公司的打卡时间为销假时间。

①事假需提前书面申请并详细注明请假事由。

连续假期不得超过7天，每年累计事假不得超过15天（特殊情况须经领导批准）。

事假期间不计薪资。

②工伤假：

员工在工作过程中为完成本职工作而造成的意外伤害，其认定标准及休假按公司当地工伤保险条例办理。

4、根据《婚姻法》规定，婚假时间3天（包括公休假和法定节假日）。

假后须提供结婚证办理销假手续。

员工享有3天有薪婚假。

5、根据《劳动法》规定，员工的直系亲属去世可休假3天。

需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。

丧假期间员工工资照发。

（二）年休假

1、根据《员工带薪年休假条例》，为公司服务满一年的员工享有4天有薪年假。

法定节假日、休息日不计入年休假的假期。

2、年假须提前申请，经审批后方可进行休假，且当年未休年假不得累计到第二年。

五、缺卡处理

不得忘记或无故缺少打卡记录，如出差、应酬、外出公务等领导临时指派的工作任务不能正常打卡的，事后需在考勤卡上备注并提交领导签字认可的《外出公务单》。

1、当月无故缺卡累计一次至五次按日标准工资50%扣除；

2、当月无故缺卡累计六次至十次按日标准工资100%扣除；

以此类推。

六、法定节假日

1、全天休息日：

元旦（1天）、清明节（1天）、劳动节（1天）、端午节（1天）、中秋节（1天）、国庆节（3天）、春节（3天）。

2、根据公司工作任务需要，法定节假日可安排员工轮流值班，确保按时完成工作任务。

七、补休

法定节假日及正常休息日未能享受放假及休息的员工可在下月起的三个月内合理安排补休。

补休须提前申请，经审批后方可进行补休。

八、全勤奖

1、当月规定的上下班时间内未出现任何一次迟到、早退、请假、旷工、缺卡、调休、补休记录者，公司给予每月50元全勤奖，与当月工资一起发放。

2、全勤奖的考评对象只适用于转正员工。

以上通知从2014年3月1日起开始执行，望各部门严格遵守，互相监督。

附件：

1.请假单

2.外出公务单

2014年02月28日

附件一：

请假单

姓名性别部门职务

请假事由说明：

签字：

日期：

年月日

1、请假时间：

自年月日时至月日时。

2、休假期间联系方式：

。

部门负责人意见：

领导意见：

说明：

1、返回公司的打卡时间为销假时间。

2、病假需提交医院相关证明；事假需详细注明请假事由。

3、本表存人力资源部备案。

附件二：

外出公务单

姓名性别部门职务

外出办公事由说明：

签字：

日期：

年月日

1、外出时间：

自年月日时至月日时。

2、外出办公地点：

。

3、陪同人员：

。

部门负责人意见：

领导意见：

-1-

说明：

1、外出办公不能正常打卡须填写此表。

2、本表存人力资源部备案。

-2-

房地产项目现场销售管理制度4

《房地产项目现场销售管理制度》

行政制度

一、员工守则：

为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作

关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度

1、工作时间

9：

00—18：

00

用餐时间：

每次不得超过30分钟

2、休息制度

销售部为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度

（1）、迟到：

迟到者每次罚款20元，三次以上者罚款50元；10分钟以上1时以内，每次罚款50元；1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。

（2）、早退：

早退者每次罚款20元，三次以上者罚款50元，1小时以上作旷工1天处理；每月累计早退三次记旷工一次。

（3）、旷工：

未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款50元，一个月内累计三次将予以除名。

（4）、病假：

员工病假须提前通知销售经理，并在康复上班时出具医院诊断证明。

一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假扣除当天工资。

（5）、事假：

事假必须提前1天以书面形式通知销售经理，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过1天，超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

（6）、外出：

员工外出办理与工作相关事宜，须向销售经理请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

（7）、脱岗：

无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予20元/次罚款处罚，每月累计三次者按旷工一次处理。

4、考勤管理

（1）、销售部考勤由公司行政部、现场销售主管如实记录，于次月2日前统计汇总，上报公司行政、财务部。

（2）、事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单，离岗人员与指定人员进行工作交接，

以保证工作的连续性。

未填写工作交接单，处以100元/次处罚。

（3）、外出前必须填写外出事由登记表，未填写者以旷工处理，用餐前必须填写用餐登记表，未填写者以用餐超时处理，处以20元/次罚款。

5、着装要求：

现场人员按公司规定统一着装。

三、行为规范及违规处罚

行为规范

1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出。

离开岗位，要向主管或销售经理报告。

2、上班时间不得在销售接待区喝水、吃东西、吸烟。

3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。

4、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏等。

5、不得在客户视线范围内化妆。

6、不得在上班时间睡觉。

7、不允许长时间接打私人电话。

8、不允许在办公区内高声喧哗，谈笑，不得闲聊与工作无关的事情。

9、不允许着装不齐，衣衫不整上岗。

10、不得在销售资料上乱涂乱画。

11、不允许使用客户专用纸杯。

12、上班前及上班时间不得饮酒。

13、不得搬弄事非，挑拔同事间的关系。

14、不允许销售人员做私单，替客户炒房，从中谋取利益；

15、严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的；

16、杜绝和客户争吵现象；

违规处罚

1、违反上述第1-11条者，处以20元/次罚款处罚；三次以上处以50元/次

罚款处罚；

2、违反上述第12条者，停岗一天，并处以100元/次罚款处罚；违反、二

次以上者，予以辞退处罚；

3、违反上述第13条者，予以辞退处罚；

4、违反上述第14条者，予以辞退处罚；

5、违反上述第15条者，除赔付相应话费外，另处该话费2倍的罚款。

6、违反上述第16条者，处以100元/次罚款处罚；二次以上者，予以辞退

处罚；

二、离职人员管理

1、由于个人原因辞职须提前7日向销售经理递交辞职申请，经销售经理及

公司总经理批准后，方可办理离职手续。

2、离职人员辞职必须填写销售部辞职申请表，交还公司发放的办公用品，

由销售经理及公司行政部核实确认。

由财务部核实离职人员的考勤、工资、佣金、欠款及扣款情况，并签字确认。

3、离职人员辞职必须填写辞职工作交接单，将己认购客户、意向客户名单

移交给销售经理，销售经理可根据实际情况或离职人员建议将客户分配给在职销售人员。

由主管填写离职人员客户移交单，交接双方签字确认，报销售经理批准。

4、离职人员按实际完成情况计提相应佣金。

剩余部份的工作由移交接收人

完成并计提该部份佣金。

若离职人员在离职后由于客户原因发生退房，则已发入

佣金将从被移交人员处扣除。

销售人员培训及考核制度

为了提高房产销售人员的业务素质，促进销售工作的更好开展，为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升公司的形象、专业化，规范化水平；同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制，特制定本培训及考核制度。

培训制度

新进销售人员的培训

培训内容

第一课工作前的沟通

理论培训内容

1、生涯规划、工作态度

2、行业介绍、工作介绍

3、公司介绍

4、公司工作制度

第二课房地产

理论培训内容

1、房地产的基本概念

2、常用专业术语

3、相关法律、法规

4、物业管理

第三课房地产调查

理论培训内容

1、环境调查

2、楼盘调查

3、调查报告和调查表

实践培训内容

1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查

2、现售楼盘的实地调查

第四课房地产销售

第一节销售前的学习

理论培训内容

1、服务

2、认识客户

3、消费心理

4、职业顾问的职业要求

5、预定书、认购书、商品房购销合同

第二节销售过程

理论培训内容

1、销售流程

2、销售技巧

3、客户异议的处理

实践培训内容

1、销售流程演练

第五课本案的销售

第一节本案相关调查

实践培训内容

1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查

2、本案周边现售楼盘调查

3、本案竞品楼盘调查

第二节本案介绍和讲解

理论培训内容

1、本案的基本情况

2、本案相关的经济技术指标参数

3、本案的设计理念

4、本案的房型介绍和分析

5、本案的环境配套介绍和分析

实践培训内容

1、本案讲解演练

2、房型讲解演练

3、环境讲解演练

第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等

1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款

2、和约签约流程、规定事项及管理制度

3、和约监审制度

在职销售人员岗位培训

培训内容

第一课新开个案的销售

第一节本案相关调查

实践培训内容

1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查

2、本案周边现售楼盘调查

3、本案竞品楼盘调查

第二节本案介绍和讲解

理论培训内容

1、本案的基本情况

2、本案相关的经济技术指标参数

3、本案的设计理念

4、本案的房型介绍和分析

5、本案的环境配套介绍和分析

实践培训内容

1、本案讲解演练

2、房型讲解演练

3、环境讲解演练

第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等

1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款

2、和约签约流程、规定事项及管理制度

3、和约监审制度

第二课岗位培训

第一节销售中技术问题诊断与解决

理论培训内容

1、针对工作实践中出现的技术性问题，进行针对性培训

2、根据市场形势和销售形势发展，新制度和新规范的培训

第二节市政规划、新政策、新法律法规

理论培训内容

1、最新市政规划发展情况

2、最新政策、法律法规解释

第三节市场状况和竞品楼盘

理论培训内容

1、竞品楼盘最新状况分析

2、市场最新发展状况和趋势

实践培训内容

1、竞品楼盘的阶段市场调查

考核制度

一、上岗考核

1、新进销售人员必须考核合格后方可上岗；

2、在职销售人员在新开项目培训合格后方可上岗；

3、阶段性考核中合格人员继续上岗，不合格者待岗；