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零售学心得体会

零售学心得领会

【篇一：

零售学实训报告】

零售学实习实训报告

专业市场营销

姓名王振康

学号44011240

专业/班级市场营销11102

实习日期

一、实习时间：

2012.12.21---2012.12.25二、实习地址：

华欣百货四楼澳瑞特专业乒羽三、实习目的

零售学模拟实习是为市场营销专业本科层次开设的专业实习（模拟实习）。

其目的是让我们经过模拟操作熟习现代商业公司的操作流程与业务知识，培育我们实质操作能力，从根本上实现学生理论与实践知识的联合，达到学致使用，使学我们能在毕业后快速适应实质工作环境，为未来从事现代零售业打下坚固的基础。

四、实训内容及经过

实训，就是将理论知识运用到客观实质中去理论应当与实践相联合，达到学致使用的成效。

实训，就是将理论知识运用到客观实质中去理论应当与实践相联合，达到学致使用的成效。

与此同时因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学到的东西也就不同样。

只有在不停的加强自己的社会适应力，人际社交力以及自我调理能力才能更好地从学校向社会过分。

不可以做一名只会纸上谈兵的书生，应当做到与时俱进，放在法理都能发光发亮。

而作为我们学市场营销专业的学生来说，我以为我们更应当把实践与理论联合起来，要多往市场跑，多认识市场，这样才能够立足于市场。

石嘴山市华欣百货位于大武口中心商贸区（规划中的cbd中心区）

步行街，呈长方形，三面沿街，占地6600平方米，建筑面积27000

平方米，地下一层，地上五层，配有大型中央空调，自动扶梯，自感人行道和先进的安防设备。

华欣百货前身为华西购物中心，一九九三年十二月建成开业，历经十多年的发展，走出了一条稳步行进、财产积累、信用叠加的成长之路。

进入九十年月此后，公司发展规模不停扩大，成为石嘴山市

首批股份制公司和试点公司。

特别是进入二000年以来，公司秉着

诚信经商的经营理念，不停弘扬和倡议“全部为了顾客”的公司主旨。

倡议改革与发展、继承与创新、品牌经营并举；加强以商质量量、服务质量和环境质量为中心内容的三大质量管理系统；全面启动以

“质量放心、价钱满意、环境舒心、服务暖心、购物高兴”为主要内

容的五心工程，创始了公司发展的新场面。

华欣百货商厦改扩建后

于2007年10月份盛大开业，目前已成为石嘴山市规模最大,品位最

高,配套设备最为完美的集购物,休闲,餐饮为一体的大型购物广场。

从12月21号开始，我们进入了正式的实训中间搭车到达了华欣商场，我们的工作是要遵从商场经理的安排，我被分到了四楼，四楼主要以运动品牌和女装构成。

我选择了运动类的澳瑞特健身器械专卖，到达了澳瑞特健身器械专卖店，刚到达店里的时候，我导游购简单的介绍了一下自己，以及来这里的目的。

店里的导购阿姨人挺好，也很欢迎我们的到来，我也是一个比较爽朗的男孩，便和她聊了起来，咨询了店里的有关规定，器械的一些简单的知识，还有一些应当注意的地方等等，就这样，在清晨的两个小时里，我感觉时间过的很快，一晃便到了吃午餐的时候。

可在清晨，我们店里没有开张，导购告诉我，这很正常，因为我们店里买的都是运动健身器械，一般人都是经国谨慎考虑后才会买的。

因为健身器械都是大件商品，在购置时，都会详尽的认识产品性能等才能做决定买仍是不买。

吃过午餐后，我也没有偷懒，直接又到达了店里，持续清晨的工作。

在下午的时候，可能是因为我们刚才开始工作，还不适应，因为是在商场做销售，所以上班时间几乎不可以坐着或歇息。

我便感觉很累，有些站不住的感觉，固然身体有些不适，但我相信这是因为我们长时间没有这样站过的原由，我要坚持。

就这样，熬到了下午六点，第一天的工作便结束了。

我们的上班时间是清晨10：

00到下午的6:

：

10，中间能够出去吃顿饭。

固然有

时候时间长了点，但我们年青，年青就是资本，精力充足不怕苦不

怕累。

我感觉我们此刻的这类实践，是一种激励,让我们理解了人生,感悟了生活,接触了社会,认识了未来。

次日，我们早早的就在校门口等校车。

9：

20校车就来了，我们就开始出发。

开始了实训次日的实训，第一天站的是腰酸背疼腿

抽筋啊！

可是我们仍是在坚持。

到达了华欣百货，我就直奔澳瑞特专业乒羽店去，导购阿姨已经早早的就站在那了，这让我觉的很不好心思。

就这样开始次日的实训。

又是一清晨没开张，站在那我都不知道该干嘛？

向来站在那和导购阿姨聊天，我想阿姨详尽的认识了一下对于澳瑞特的产品和公司的一些知识，澳瑞特是做专业的体育健身器械公司，中国名牌产品、中国著名商标、国家免检产品、国内同行业身价最高的品牌，产品遍布北京、上海、广州、武汉、沈阳等众多城市街头巷尾和数以万

计的家庭。

澳瑞特健康家产股份有限公司是1991年9月从原长治自行车工业

公司分别出一部分组建的国有公司，2001年12月进行了股份制改

制，被山西省人民政府命名为“山西省文化体育家产基地”。

目前生产的各样有氧健身器、专业力量训练器、综合训练器以及室外健身

路径等十几大类500多个品种的系列健身器械，领导着国内健身器械新潮流，是国内最大的健身器械研发生产公司，暨行业排头兵公司、中国文体协会副理事长单位和中国体育用品业联合会副主席单位。

澳瑞特的营销中心（做事处、专卖店）遍布全国31个省（自治区），

70多个直营网点遍布国内各省市自治区，并出口美国、澳洲、欧洲、中东、东南亚等20多个国家地域。

澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在宁夏开设的第二家加盟店，位于石

嘴山市大武口区华欣百货商场四楼，是一家经营体育器械的专业店，

该店于2008年入驻华欣百货，到现在已经营6年之久，在石嘴山地域

的市场据有必定份额。

就这样，实训的五天在不知不觉中就过去了，在实训的时期，让我有很大的收获。

在实训的时期，我们恰好追上了华欣百货的圣诞促销活动，可是今年的圣诞节其实不是周末，昨年光欣百货做圣诞促销活动时是周末，每个柜组的销售额都很好。

今年圣诞促销就没有昨年的好。

在澳瑞特专业乒羽柜组实训时期，我的主要工作就是向客人介绍商品和整理货物。

固然介绍产品的时间不多，但我仍是很踊跃的向每一位进澳瑞特专业乒羽的顾客介绍好每一款产品，让每一位顾客都能认识澳瑞特的产品。

五、收获

在实训的五天里，让我学到了好多的知识总结一下主要有一下几点：

1、优秀的精神状态

作为一名销售人员，第一自己要打起精神，在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种踊跃的、有活力的、长进的氛围，那么这类踊跃的长进的情绪总会影响到客户，进而，

让顾客感觉自己获得一种情绪感染，那么才能顾客在我们的柜组里多留些时间，总能他精选一款适合的产品。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备必定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提高，也是品牌提高的一个重要的标记。

精神状态好的好的销售人员，成交的机率大好多。

2、优秀的专业知识。

在招待顾客的时候，因为我对产品的知识的不太熟习，在顾客要一根弹性好的羽线的时候，我不可以一次性的把弹性最好的羽线拿给顾客，因为我不知道性好的羽线是几号，在我惊慌失措的时候，店长

把性好的羽线拿给顾客，销售结束后，店长告诉我羽线95号是弹性最好的，就是这么一点小小的产品知识，表现的就是你是一个生手，

你不懂，顾客就不会和你购置。

因为你不可以把适合他的产品供应给他。

所以产品知识在销售中是很重点的。

3、优秀的身体素质

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲倦，所以我才更能领会到有一个好的身体，才能让我们更好的倾尽全力的工作。

所以强壮的体魄仍是一个有活力有生机的团队所必备的。

我们不可以说站着太累了，就去商场里面供顾客歇息的椅子上坐着歇息，那样是不可以的。

作为一名销售人员，第一得建立一个优秀的形象，这个形象就得要求你要有一个优秀的身体素质，这样才能坚持下来。

我所在的柜组的两个阿姨都是华欣百货的老职工了，都在华欣百货占了二十几年了，这让我感觉特别吃惊，吃惊之余更多的是叹息，她们的坚持真是一种销售人员所要具备的精神。

4、优秀的服务态度

当我们认识了有关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，让自己的销售业绩提高还需要我们对顾客的性格，运动习惯等的认识，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能掌握顾客的心理，和顾客成立一种和睦的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长聆听顾客的每一句话，这就需要我们一定得拥有优秀的服务态度。

而后剖析顾客能否有购置的意愿，介绍适合他的产品。

六、问题与不足

在实训的几日里，我在澳瑞特专业乒羽柜组发现了一些问题：

1、地点不好

澳瑞特专业乒羽在华欣百货四楼的西侧拐角处，客流量特别少，周

天我统计了一下，从清晨10点到下午5点半，进店的顾客只有20位，大部分人不过在认识一下健身器械，都处于认识层面。

而对乒

羽产品都是挑喜爱的和习惯的，只需价钱适合，直接购置，只有个别顾客直接提出特定的商品来购置！

2、产品布局不合理

澳瑞特乒羽将健身器械摆在了柜组中央，给人的感觉就是店内空间小，简单造成压迫感，乒羽产品比较零落，顾客精选不方便。

精选产品是需过来过去的往返走动，很不方便。

3、灯光选择不好

澳瑞特柜组的灯光主要以淡黄色为主，这与健身器械的阳光氛围不符合，给人进去一种暗暗的感觉，不光亮，显得不与运动搭边。

七、建议

1、将柜组选择一个地点好，空间相对来说大一点的地点。

2、产品合理布局，将健身器械与乒羽系列分开，对商品分类，而后进行产品摆放，对常用的搁置货架中层，备用的搁置基层；不常用的搁置高层，这样既能够有效的节俭空间，又能够将产品很好的介绍给顾客。

3、灯光应以光亮为主，因为体育运动器械它的背景就是阳光，动感实足，所以灯光一冷光为主，暖光为辅，这样能够显示出运动的特色。

4、多在商场外做广告，让更多的人知道澳瑞特体育器械的产品，拉来顾客，提高销售额。

七、社会实践总结

经过此次的社会实践，让我认识到了工作不是一间简单的事情，每一个工作都有它自己的专业知识，可是我们能够慢慢试着去做，不论是对此刻的自己仍是未来的自己都是有所裨益的，实践让我走出讲堂，走向社会，学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时辰鼓励自己，使自己一直保持发奋图强的优秀心态！

这也让我理解了很多事情，认识到生计的艰辛，工作的辛苦，正直了自己从前那种不珍惜他人劳动的不良知态，也理解了社会的

复杂和多样性。

目前，我们缺乏了好多的知识,并且缺乏了很多的知识与实质相联合的能力。

我们在讲堂上所学的，与在实质中间碰到的常常是不同样的。

它常常拥有不显然的特色。

这需要我们不停在

实践中获得经验，才能解决各样问题。

为了能更为认识社会，适应社会，融入社会，为了我们此后工作积累更多的经验，我们要不停地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不停地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己更好地融入强烈的竞争社会中。

对工作保持踊跃进步的心态，他人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自己给自己的压力，必定不可以输给自己，而战胜自己最实质的是行动。

思虑、察看、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中查验、磨炼、提高。

脑内行动中运行，心内行动中领会，经验内行动中积累。

要自信、勤劳，擅长自我激励。

这一点至关重要，对于销售人员来说，自信、勤劳是特别重要的，俗语说得好，自信、勤劳出天才，销售亦是这样，我们都知道天下没有不费苦时间得来的硕果，我们也知道付出就必定有回报。

所以我们在销售的过程中要不停的鼓励自己，相信自己，让自己更为勤劳，用我们的超强的自信心让顾客知道自己销售的信用和产品是怎样怎样的好。

实训的时间固然不长，可是我特别珍惜此次实训时机,在有限的时间里加深对营销的认识，找出自己的不足。

此次实训的收获对我来说

有许多,我自己感觉在知识、技术等方面都有了许多的收获。

整体来说此次是对我的综合素质的培育，锻炼和提高。

并且，经过此次实训，在市场营销工作方面我感觉自己有了必定的收获。

此次实训主

假如为了我们此后在工作及业务上能力的提高起到了促使的作用,增

强了我们此后的竞争力。

此次实训丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进，对我在此后的社会中间立足有必定的促使作用，

但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几日的实训是不可以的，还需要我在平常的学习和工作中逐渐的积累，不停丰富自己的经验才行。

经过此次实训，我成长好多，作为一个学生，一个营销专业的学生，我学到了在学校不可以能学到的知识。

同时，也深知自己需要做些什么。

我会多念书、多思虑，再此后学习和工作生涯中，做一个活到老学到老的人，不停进步。

我眼前的路仍是很漫长的，需要不停的努力和奋斗才能真实地走好。

【篇二：

零售学讲座】

零售学讲座总结

一、讲座内容

2013年11月15日下午，我们营销班的同学在零售学=老师的帮助下有幸邀请到=为我们做了一次生动并且深刻的讲座。

=一开始进行了简洁的自我介绍后便很快从我们自己的专业开始谈起，一上来就给我们提了一个问题“什么是营销？

”。

作为一名营销的学生，其实在每一个人内心答案可能都不同样都有着自己的见解，但这

个问题也的确让我们知道我们应当做的究竟是什么。

随后王总开始介绍她所在的食品有限公司，但她却其实不像其余公司人员同样直接开始对公司的资料开始侃侃而谈，而是经过与我们互动，咨询一些与我们生活有关的产品，比如雀巢、白云边、麦斯威尔、五粮液、茅台、屈臣氏系列等一些著名产品，而这些著名产品均可被其代理，

这也更进一步的让我们看到了该公司的实力雄厚。

此外=还跟我们介绍了贵公司的经销渠道之广，在终端遍布武汉家乐福、大福原、易

初莲花、沃尔玛等各大外资商场及国内著名商场中百仓储、中百便民、武商议贩、中商公司、鲁巷广场、群光广场、好又多商场等均

合作多年，并且在湖北荆州、宜昌、十堰等均成立了公司。

并且=在举例时很任意的就说出了武汉一条路的全部终端店，作为一名总经

理实在让人钦佩。

其余，=还提到贵公司能够在残忍的环境中发展到现在的几大优势：

①资本的优势②网络的优势③服务的优势④中心价

值的优势⑤人力资源的优势。

此次的讲座=经过自己的方式和魅力详尽的将贵公司的状况跟我们做了分享，也让我们学到了好多。

，

二、心得领会

总的来说经过此次讲座让我们更进一步的认识了作为供应商认应当做到哪些，让我们知道了零售终端与供应商之间的互相关系，同时也提早让我们学会了在面对零售终端所要面对的问题。

也正如=老师上课所说，供应商作为零售商与厂家之间桥梁拥有者强盛的市场作用，并且我们作为一名营销人员,更应当清楚的知道商品的流经过程和流通渠道，只有熟习的认识全部才能更好地掌握市场，抓住市场的机会。

此次经过=的一番叙述，也让我认识到，作为一个总经理，其实不是不过纸上谈兵，而是自己能够领会市场、认识市场、

发掘市场，做到市场的全部动向都心知肚明，=对于公司的全部都有着清醒的认识和足够的认识的确是我们需要仔细学习的，不论我们

做着什么样的工作，都应正确的抓住我们所能接受的全部信息，转变成自我的信息贮备，只有这样才能为此后的发展打下坚固的基础。

【篇三：

零售学调研报告】

零售学调研实践调研报告

—鉴于时代、沃尔玛、金润发三大商场的调研

商场调研小组

一、调研安排基本状况

（一）调研目的

作为社会中一个重要的构成部分，零售起侧重要的作用。

本次调研

主假如经过检查三家商场的有关零售状况，熟习零售商（仓储式超

市）有关方面的状况，增添同学们对零售商经运营作流程、供应客

户服务、零售平常管理等有关方面的知识。

同时，经过调研来查验

自己的理论知识的水平，培育同学们发现问题、剖析问题和解决问

题的能力，提高自己综合素质。

（二）调研内容

依据课程安排，同时为方便调研总结。

我们把此次调研内容分为下

面几大类：

1、商场外头及周边状况调研。

主要指标有：

商场所在地四周

1公里

的社区名称、交通状况（包含主支干道名称、公交路线）、咨询或测算商场营业面积、检查商场能否有车库（若有则测算出头积及车库管理工作怎样）、商场周边1公里潜伏敌手状况、其余商场外头有关指标。

2、商场内部状况调研。

（1）、对于商品方面，主要指标有：

商品种类、商品陈设状况（陈设、齐整度、集全度、品牌、品位）、精选商品的便利程度、商品（配货）齐备度、流行商品进店速度、商品干净度、生产日期、商品等级、限期管理、价钱水平

（均匀价钱水平、同类商品价钱带、特价商品）；

（2）、服务方面，主要指标有：

顾客服务中心、购物环境（灯光、歇息区、洗手间

等）、精选商品的便利程度、店员招待顾客的态度、店员的商品知识、；3、对顾客的调研

（1）顾客对商场的评论，主要指标有：

对交款等候时间的评论、对店员服务态度德评论、对车库管理人员的评论、对商场整体印象评论；

（2）针对顾客自己的检查，主要指标有：

检查10—20名顾客的花费状况。

（三）调研对象选址

经过三个小组议论，联合零售学课程要求，考虑交通便利、时间等可行条件，最后我们决定选择地铁新典范马路站时代商场（以下称为时代商场）、沃尔玛新街口店（以下称为沃尔玛）、金润发鼓楼店（以下称为金润发）。

（四）人员分派状况

本组共有14人，依据男女搭配及自发组合原则，最后将14人分为3个小分队，分别检查小3家商场。

总协调人为吴振寿。

其余小组详细分组状况以下：

1.时代商场分队：

谢晓辰、刘洋、万铮、王颖梅，队长为谢晓辰；2.沃尔玛分队：

陆夏洁、黄健健、杨耕博、姜秀峰、刘浩舒，队长为陆夏洁；3.金润发分队：

杨

斌、吴振寿、王辉、唐向东、马丽梅，队长为杨斌。

（五）时间安排

此次调研计划共分三个阶段。

第一位准备调研阶段，时间为2009

年10月11日至2009年10月18日，时期主假如准备好调研计划，召开各小组会议，议论调研的行程和准备调研资料；第二阶段是实

施调研阶段，时间为2009年10月24日至2009年10月25日，时期是进行实地调研，达成各项调研指标；第三阶段是整理总结阶段，

时间为2009年10月26日至2009年11月1日，时期主假如经过各小组的议论，各小组初步达成各自的调研小结，而后三小组再集体开会，议论交流调研心得领会，并安排人员写出此次调研的总报告，达成课程任务。

为了增重申研的可比性、科学性，各小组实质实行调研时间一致为

2009年10月17日。

二、调研结果及对照剖析

经过三个小组开会议论，我们汇总了各组的调研数据资料，采纳实证剖析研究，对照剖析了三大零售商的零售状况，下边是详细的对照剖析结果。

（一）商场外头及周边状况调研

1.商场四周1公里的社区状况

时代商场以南300米的观音里小区、芦席营的个人新村、芦席营鸾凤和鸣小区、长江新村的紫竹林小区、黑龙江路的蓝山公寓和紫竹苑小区、南瑞路上的金陵大公馆等七大社区。

金润发四周有高楼门社区、台城花园社区、花红园社区、东南大学社区、成贤街社区、唱经楼社区、大石桥社区、长江路社区等八大社区。

2.交通状况（包含主支干道名称、公交路线）

时代商场位于新典范马路和中央路的交错路口，交通极为便利、人

流量、车流量巨大，公交线路状况以下：

正门拐右是新典范马路公

交总站有50、32、83等多路公交，还有夜间线路813；持续直行5分钟即是许府巷车站，有1、8、15、22、25、18、30、33、38、

56、117等多路公交可抵市中心，市郊多方。

正门拐左是一公交公

司车站，有1、8、22、25、33、38、74等多路公交。

其余，商场还有免费购物接送车。

沃尔玛地处南京市中心最繁荣地段，凑近新街口商业步行街，交通

便利，邻近有多处地铁进口，公交线路也比许多，如可乘坐2，26，27，30，216，60，820，34路公交车等抵达商场。

金润发邻近的公交丹凤街站有47、70、48、26、15、30、140路公交车；公交学府路站有70、140、15、95路车；还有凑近中央路的地铁鼓楼站。

其余，还有免费购物接送车。

3.商场营业面积

依据各小组调研状况表数据，依据营业面积的大小摆列挨次为时代

商场30000平方米、沃尔玛18000平方米、金润发13000平方米。

4.检查商场车库状况

三大商场都有车库，此中时代商场车库面积为

灵活车和灵活车车位；沃尔玛车库面积为6700

个车位；金润发车库面积约为3000平方米。

3000平方米，分非

平方米，合计200多

5.100商场周边1公里潜伏敌手状况

三家商场周边均没有相当级其余商场。

时代商场周边有3家便利店，

2家专营店；沃尔玛周边有苏果便利店，有万达名店、淘淘乐、莱迪、洪武商场等专业店；金润发周边有成贤街的苏果社区店、小营的华

润苏果店、苏果便利店，还有桂花鸭专卖店、手机专卖店、服饰专卖店等。

（二）商场内部状况调研

1、商品整体方面

（1）、商品种类

时代商场有家具用品、卫生用品、各种电器、新鲜肉食蔬菜、西点、

各样百货等；沃尔玛商品种类较齐备，有果蔬，海鲜，烟酒，冷藏食品，散装小吃、卖化妆品，衣饰，电子产品，书刊读物，日用百货等；金润发有数码产品、文化娱乐产品、家电用品、服饰类、婴儿用品、箱包类、日化家居用品、运动用品、烟酒茶类、饮料类、食品类等。

（2）、商品陈设状况（陈设、齐整度、集全度、品牌、品位）

时代商场所述商品陈设较为整齐干净，商品品种较为集全，品牌多，中品位商品多，比较切合大众花费水平；沃尔玛商品排头一栏摆放不齐整，有些货架夹杂不同商品。

干净度较好，商品较集全，品位

跨度大，特价商品不是好多，优惠力度不够，有商品包装不够完满，出现歪曲；金润发小组采纳打分的形式，由五名成员按百分制给出

自己的评论。

时代商场此中商品陈设齐整度均匀得分87分，干净度得分79分，集全度得分90分。

高档商品不多，多半为中低档商品。

（3）、精选商品的便利程度

时代商场整体较好，可是有些商品摆放较高，无便利设备，顾客难以获得商品；沃尔玛精选商品较便利，有表记牌；金润发商品货架排放齐整，顾客精选商品基本便利。

（4）、流行商品进店状况：

三家商场均有流行商品，可是较少。

2、各小组选择瓶装饮料进一步检查

（1）商品（配货）齐备度

时代商场饮料品种齐备，几乎包含市场上全部常有饮料，包含康师傅、雀巢、百事、爽口可乐、雪碧、一致等；沃尔玛饮料较齐备，有常有饮料品种；金润发也基本有市场常有饮料，依据实地检查，大概有47种瓶装饮料，几乎包含全部品牌。

（2）商品等级

三家商场的饮料商品等级均为中低档商品。

（3）价钱水平（均匀价钱水平、同类商品价钱带、特价商品）

依据调研计划，在所选的10种饮猜中，分别几下各自价钱，以便对

比剖析。

时代商场所选饮料最廉价为2.10元，最高价为3.60元，商品价钱差为1.50元，商品均匀价钱为2.68元，有特价商品，价钱为2.20元；沃尔玛所选饮料最廉价为2.10元，最高价为3.80商品价钱差为1.90元，商品均匀价钱为2.71元，有特价商品，价钱为2.70元；金润发所选商品最廉价为2.10元，最高价为

元，

3.80元，商品价钱差为1.90元，商品均匀价钱为2