刘昕主编薪酬管理复习资料b版1doc.docx

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刘昕主编薪酬管理复习资料b版1doc

刘昕主编薪酬管理复习资料b版1

薪酬管理复习资料

一、薪酬应包括哪些内容？

1、工资。

工资又分计时工资、计件工资。

工资制度分职务工资制、职能工资制、结构工资。

2、津贴。

津贴分地域性津贴、生活性津贴、劳动性津贴。

3、奖金。

奖金分考勤奖金、效益奖金、项目奖金、红包等

4、福利。

福利分社会保险福利、用人单位集体福利。

二、什么是薪资调查？

薪资调查就是通过各种正常的手段获取相关企业各职务的薪资水平及相关信息。

对薪资调查的结果进行统计和分析，就会成为企业的薪资管理决策的有效依据。

三、薪资调查应掌握哪些原则？

1、在被调查企业资源或不知情的情况下获取薪资信息。

由于薪资管理政策及数据在许多企业属于企业的商业机密，不愿意让其它企业了解。

所以在进行薪资调查时，要有企业人力资源部门与对方对应部门或总经理联系或利用其他方式获取信息。

2、调查的资料要准确。

由于很多企业对本企业的薪资情况守口如瓶，所以有些信息很可能道听途说得来的，不全面、准确率低。

另外，在取得某岗位的薪资水平的同时，要比较其岗位的职责是否与本企业一致，否则参考价值不高。

3、调查的资料要随时更新。

随着市场经济的发展和人力资源市场的完善，企业的薪资情况经常变化，要调查及时的更新的资料才有参考价值。

四、薪资调查的渠道有哪些？

1、企业之间的相互调查（内容此略，下同）

2、委托专业机构进行调查；

3、从公开的信息中了解。

五、什么是岗位评估？

岗位评估是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。

1、使员工与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，各类工作与其对应的报酬相适应；

2、使企业内部建立一些连续性的等级，这些等级可以引导员工朝更高的工作效率发展。

3、企业内部的岗位之间建立一种联系，这种联系组成了企业整个的报酬支付系统；

4、当新的岗位设置时，可以找到该岗位较为恰当的报酬标准。

六、在进行岗位评估时应掌握哪些原则？

1、岗位评估的是岗位而不是岗位中的员工；

2、让员工积极地参与到岗位评估，容易让他们对岗位评估的结果产生认同；

3、岗位评估的结果应公开。

七、岗位评估的方法有哪些？

常用的岗位评估方法有岗位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。

其中分类法、排列法属于定性评估，岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。

1、岗位参照法岗位参照法，顾名思义就是用已有工资等级的岗位来对其它岗位进行评估。

具体的步骤是：

①成立岗位评估小组；②评估小组选出几个具有代表性、并且容易评估的岗位，对这些岗位有其它办法进行岗位评估；③如果企业已经有评估过的岗位，则直接选出被员工认同岗位价值的岗位即可；④将②、③选出的岗位定为标准岗位；⑤评估小组根据标准岗位的工作职责和任职资格要求等信息，将类似的其它岗位归类到这些标准岗位中来；⑥将每一组中的所有岗位的岗位价值设置为本组标准岗位价值；⑦在每组中，根据每个岗位与标准岗位的工作差异，对这些岗位的岗位价值进行调整；⑧最终确定所有岗位的岗位价值。

2、分类法分类法与岗位参照法有些相象，不同的是，它没有进行参照的标准岗位。

它是将企业的所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格的方面的不同要求，将分不同的类别，一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等。

然后给每一类确定一个岗位价值的范围，并且对同一类的岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值。

3、排列法排列法是通过对所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求进行排序的岗位评估方法。

比较科学的岗位排列法是双岗位对比排列法，具体的步骤是：

①成立岗位评估小组；②对企业所有岗位进行两两对比；

③在两两对比时，对价值相对较高的岗位计"1"分，对另一个岗位计"0"分。

④所有岗位两两对比完后，将每个岗位的分数进行汇总；⑤总分最高的岗位的岗位价值最高，依次排序，就可以评估出所有岗位的价值；4、评分法评分法是指通过对每个岗位用计量的方式进行评判，最终得出岗位价值的方法。

具体做法为：

①成立岗位评估小组；②将企业所有岗位的所有岗位职责和任职要求的条款整理出来；③对每个条款的价值进行打分；④每个岗位得到的总分，就是该岗位的岗位价值。

5、因素比较法因素比较法不须关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有的岗位的内容抽象若干个要素。

根据每个岗位对这些要素的要求不同，而得出岗位价值。

比较科学的做法是将岗位内容抽象成下述五种因素：

智力、技能、体力|责任及工作条件。

评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级，然后在根据岗位的内容将不同因素的不同的等级对应起来，等级数值的总合就为该岗位

的岗位价值。

八、如何确定企业报酬总额？

企业的报酬总额是企业所有员工的工资、津贴、福利和奖金等内容的总和，要注意的是，"所有员工"，既包括在职员工，也包括离退休员工。

在确定企业的报酬总额时，首先要考虑企业的实际承受能力，其次要考虑员工的基本生活费用和人力资源市场行情。

提高企业的报酬承受能力可以从提高员工工作效率、降低管理费用、降成本费用和提高销售额等几个方面进行。

在确定员工的基本生活费用时要考虑：

政府发布的物价指数和当地最低生活标准；单调平均的生活水平；同行业其它企业的员工基本生活水平。

另外要根据报酬调查的结果，通过对其它企业报酬水平的分析和人力资源市场的行情和供需关系来测算企业的报酬水平。

九、什么是高报酬问题？

每个职位的报酬首先应该根据该职位的职位评估来确定，然后根据公司的具体情况做适当的调整，开发人员的高报酬必须拿得有理有据，这就需要我们在设计报酬结构时，将基本工资和技能等级工资区分开来，基本工资对于同等资历的人应该是相同的，差别体现在技能等级工资中。

例如两名同时毕业的应届本科生，他们的基本工资应该是相同的，但由于从事的工作职位不同，技能工资可能在不同的级别上，进行开发工作的应届生级别较高些。

这样在一开始就拉开了报酬档次。

但对于某些公司，在一开始同等资历的员工拿相同的报酬可能更有利于管理。

另外对不同职位的员工采用不同的技能工资标准也能合理地使开发人员拿到包报酬。

这种方式对新员工同等资历等报酬的公司更为使用。

十、什么是高差距问题？

开发人员报酬的高差距不能是基本工资的高差距，而应体现在技能等级工资的高差距上。

对于工作优秀的开发人员，可以连续进行报酬调整，以逐步拉开差距。

这里需注意的一个问题是，如何研究生的供需矛盾远远大于本科员工，所以新来研究生的报酬可能要比新来本科生的报酬高出许多。

如果报酬设计得不完善，公司的原有员工可能会纷纷考研，不安心于本职工作，或对研究生产生嫉妒

心理，影响工作。

在设计报酬体系时一定要充分重视这个问题，应该能够保证：

一个应届本科生，在公司非常优秀地工作三年（研究生学习期一般为三年），应该能够拿到应届研究生的报酬。

十一、什么是报酬设计要点？

1、建议采用"基本工资+技能工资"的结构。

基本工资以学历为标准，并每年有浮动（工龄工资），要确保：

一个应届本科生在公司工作三年以后，能拿到研究生基本工资水平，硕士到博士也如此推理，通过这个原则来测算基本工资的标准和上浮标准是比较合适的。

2、基本工资确定后，再确定技能等级工资，对不同的职位，可采用不同的技能等级工资标准，同样我们要确保：

一个应届本科生在公司非常优秀地工作三年以后，通过连续报酬调整，能拿带研究生工资（基本工资+技能工资）水平，硕士到博士也如此推理，通过这个原则来测算技能等级工资标准和每年调薪的次数是比较合适的。

3、与报酬设计相配套的是考评管理和调薪制度，如果相关的工作没有完善，报酬政策则没法客观、公正地执行。

客观题1．国际上通行的薪酬体系主要有三种，其中以职位薪酬体系的运用最为广泛。

2．可变薪酬可划分为短期可变薪酬和长期可变薪酬。

3．企业内部的薪酬结构实际上反映了企业对职位和技能价值的看法。

4．从经济学角度来说，薪酬实际上就是劳动力这种生产要素的价格。

5．收益分享计划的创始人是约瑟夫斯坎伦。

6．经济报酬与非经济报酬的之间的界限是，某种报酬是不是以金钱形式提供的。

7．从心理学角度来说，薪酬是个人和组织之间的一种心理契约。

8．全面薪酬战略摒弃了原有的科层体系和官僚结构，以客户满意度为中心，鼓励创新精神和持续的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和企业之间营造了一种双赢的工作环境。

9．失业保险属于社会保险。

10．退休保险属于集体保险。

11．技能薪资计划通常可划分为深度技能薪资计划和广度技能薪资计划两种。

12．20世纪90年代中期，由于员工福利的成本不断提高，在总薪酬中所占的比重也不断加大，全面薪酬管理的思想被明确提了出来。

13．职位薪资体系是一种以职位为基础的来确定员工基本薪酬的方式。

14．最为常用的定量职位评价方法是要素计点法。

15．全面薪酬战略实际上是企业经营战略、财务战略以及组织文化的一种延伸，它强调薪酬管理是与组织的战略联系在一起的。

16．在每年年底调薪时，考虑到下一年度全年当中市场薪酬水平的变动走势，然后大体根据预测到的下年年初时的市场平均薪酬状况，来确定本企业下年度全年

的薪酬水平。

这样的外部竞争性决策属于拖后政策。

17．适用范围最狭窄的能力模型是职位能力模型。

18．最终为经营单位确定下来的经营绩效指标最好保持在5~8个。

19．技能薪资的管理重点不再是限制任务安排，确保工作任务的安排与职位等级保持一致，而是要把重点放在如何最大限度的利用员工已有的技能方面。

20．长期绩效奖励计划的绩效衡量周期在1年以内。

21.弹性福利计划的最重要特征是个性化、可选性。

22.国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。

23.劳动力边际收益是指在其他情况保持不变的情况下，增加一个单位的人力资源投入所产生的收益增量。

24.产生代理风险的最主要原因是不对称和委托人在控制代理人的行为时需要花费大量的成本。

25.最古老的一种绩效奖励计划是个人绩效奖励计划。

26.向处于类似职位的外派人员支付与东道国员工相同数量的薪酬是当地定价法。

27.明茨伯格认为，管理者的三种角色是人际关系营造者、传递者以及决策制定者。

28.我国《劳动法》第45条规定，国家实行带薪休假制度。

劳动者连续工作1年以上的，享受带薪休假。

29.在实践中，确定专业技术人员的薪酬水平，比较常见的做法是根据事业成熟曲线。

30.健康服务是员工福利中被使用最多的福利项目，也是最受重视的福利项目之一。

31．边际盈利点是指销售商品和服务带来的收益不仅能够弥补全部成本支出，而且可以付给股东适当的股息。

32．企业（可能也包括员工）向养老基金缴纳一定的养老金是团体养老金计划。

33．绩效管理包括哪几个最主要的环节：

绩效计划、绩效执行、绩效反馈。

34．总薪酬由以下哪几部分构成：

基本薪酬、可变薪酬、福利和服务、一次性奖金、股票期权。

35.全面薪酬战略的主要特征有：

战略性、激励性、灵活性、创新性、沟通性。

36.企业的主要薪酬管理决策包括：

薪酬体系决策、薪酬水平决策、薪酬结构决策、薪酬管理政策决策。

37.对于企业而言，薪酬的功能主要表现在以下几个方面：

塑造和强化企业文化、支持企业变革、控制经营成本、促进战略实现，改善经营绩效。

38.最常见的四维报酬要素主要是：

责任、技能、努力、工作条件及其相关子要素。

39.企业薪酬管理系统一般同时要达到的目标是公平性、有效性、合法性。

40.职位评价方法中非量化的评价方法有：

排序法、分类法。

主观题

1．建立战略性薪酬体系需要遵循哪些步骤？

答：

全面评价组织说面临的内部和外部环境及其对薪酬的影响；制定与组织战略和环境背景相匹配的战略性薪酬决策；将薪酬战略转化为薪酬实践；对薪酬系统的匹配性进行再评价。