中联AK8120程控电话交换机利用普通话机编程说明.docx

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中联AK8120程控电话交换机利用普通话机编程说明

中联AK8120程控电话交换机利用普通话机编程说明

6.2话机编程

6.2.1编程需知

①. 主控板第1位DIP开关应置OFF，出厂默认：

ON（即PC机编程模式）；

②. 编程分机命令通过话务转接台或一部双音频话机在8000号分机上输入（8000号分机又叫总机）。

③. 输入正确的命令及参数，将听到一次证实音，表示已确认，输入错的命令或参数，将有忙音提示。

6.2.2设置系统参数          

*000主机初始化

请谨慎使用此项命令，只有当主机软件升级、机器工作异常或参数发生重大变化时才可以使用，它将主机的所有参数恢复出厂状态。

初始化命令1：

* 000 * 123 #

初始化命令2：

* 000 * 124 #

说   明：

--命令1将所有参数恢复为出厂默认值；

         --命令2除费率参数和话单外，其它参数恢复为出厂默认值。

*101功能设置开关

为了防止非法人员设置修改参数，特别增加了功能设置开关，只有具有授权密码的人员才能解锁，才能进行各项参数设置修改。

功能设置开命令：

* 101 * 六位密码 #

功能设置关命令：

* 101 #

密码更改步骤：

1. 摘机

2. *101*六旧位密码*0#

3. 听证实音后挂机

4. 摘机

5. *101*六新位密码*1#

6. 听证实音后挂机。

说   明：

--出厂时没有密码；

     --主机停电或复位退出编程；

　　       --用户设置密码后许可靠保存。

*102设置系统日期

当主机长时间掉电、第一次安装、使用过初始化命令或时间有偏差时，需要使用该命令。

任何分机拨165（出厂默认165）主机将有语音报出系统日期。

设置系统日期命令：

* 102 * YYYYMMDDWW #

操   作：

* 102 * 2001121001 #

说   明：

--YYYY代表年份，MM代表月份，DD代表日期，WW代表星期。

举   例：

设置系统当前日期2001-12-10星期一。

*103设置系统时间

当主机长时间掉电、第一次安装、使用过初始化命令或时间有偏差时，需要使用该命令。

任何分机拨165（出厂默认165）主机将有语音报出系统时间。

命   令：

* 103 * 时时分分  #

说   明：

时时（00～23），分分（00～59）

*105设置本机字头

本机字头是指主机内部的字头，取值0～9，如分机8000首位码的'8'、拨查询分机弹性号码160的首位码'1'、出中继代码'0'等均为本机字头。

本机字头可任意设置，用户可根据实际情况、习惯用法及当地电信网特点进行灵活的编号设置，可为用户提供一个良好的应用环境。

设置命令：

* 105 * 首位码  * 类别  * 号长  #

删除命令：

* 105 * 首位码  * 0 #

注：

本机字头设置完毕后，必须输入* 301 * 0 #进行分机弹性号码的初始化。

说   明：

--首位码0～9，

         --类别，定义如下：

       10=分机功能码      20=本局1        21=本局2     

       22=本局3          23=本局4        24=本局5

       25=本局6          26=本局7         27=本局8 

       28=本局9          30=中继路由1     40=中继路由2

       50=中继路由3      60=呼叫总机及外线强插码

        --分机功能码：

即用户新业务功能的第一位号码，初始为'1'，如查询分机弹性号码'160'的'1'，类别号为'10'。

         --本局1～9：

即分机弹性号码的第一位号码，本局1初始码为'8'，如分机弹性号码'8000'的'8'；

         --中继路由1～3，即中继的路由局向，中继路由1初始为'0'，如分机出外线要加拨的'0'； 

--呼叫总机/外线强插码：

呼叫总机拨的简码，初始码如'9'；  

         --号长，取值1～3，即在首位码后面还剩下的号码个数，目前只对类目前只对类别号20～28有效。

*110设置夜间时段

通过夜间时段的设置，主机可实现日服和夜服功能，白天有人工值班（人工转接电话），夜间自动切换电脑话务员值班（可直接拨分机号）。

还可以实现分机日夜间二种不同的等级，白天服务等级较高，夜间自动降低服务等级，防止员工利用下班时间拨打私人电话，有效的控制话费支出。

命   令：

* 110 * 起始时间  * 结束时间  #

说   明：

--起始时间（0000-2359），默认为18：

00；

         --结束时间（0000-2359），默认为08：

00。

关联项：

--*316分机夜间等级设置（见55页）

         --*320夜间电脑话务员开关设置（见56页）

*111设置热线延时时间

是指分机内线热线延时时间，即分机提机不拨号到自动呼叫热线分机的延时时间。

命   令：

* 111 * 秒秒  #

说   明：

--分机自动呼叫热线分机的延时时间（01-14秒），出厂默认：

5秒。

关联项：

--157设置热线分机（见21页）

*112IP卡帐号、密码的隐含

为了保护200卡、300卡或其它IP卡用户的利益，防止帐号密码被不法分子盗窃，可使用该功能，设置后的200、300或其它IP卡的帐号密码均不在话单记录中显示，用'*'字符替代。

设置命令：

* 112 * IP卡号  #

全部删除：

* 112 * 0 #

单个删除：

* 112 * 0 * IP卡号  #

说   明：

--设置后在话单中只显示IP卡号而不显示帐号密码；

          --IP卡号号长1～6位；

          --IP卡号最多可设置16个。

注：

主控板第1位DIP开关位置'ON'时也可设置。

6.2.3设置中继参数

*200中继开关

开 命 令：

* 200 * 1 * 中继序号  #

连续开命令：

* 200 * 1 * 01 # 02 #…08 #

全部开命令：

* 200 * 1 #

关 命 令：

* 200 * 0 * 中继序号  #

连续关命令：

* 200 * 0 * 01 # 02 #…08 #

全部关命令：

* 200 * 0 #

*201设置计费启动方式

选择不同的计费启动方式将直接影响计费结果的准确性确性，本系统有三种计费启动方式，定义如下：

不计费：

从该中继拨打出的电话均不计费；

反极方式：

电话拨通后，收到中继a、b线的极性反转信号后进入计费。

反极计费最为准确，但要求电信局向中继线路提供反极信号，没有反极信号而设置反极计费方式将出现不能计费现象；

延时方式：

用户拨完号码后延时一段时间开始计费，延时计费方式误差较大。

设置命令：

* 201 * A * 中继序号  #

连续设置命令：

* 201 * A * 01 # 02 #…08 #

全部设置命令：

* 201 * A #

说   明：

--A="0"不计费    

       A="1"反极  

            A="2"延时；

         --出厂默认：

延时计费，延时时间10秒。

关联项：

--如果计费启动方式为'延时'需要设置字头延时时间；

       --*402本地延时时间（见57页）

       --*406国内长途时间（见58页）

       --*410国际长途延时设置。

（见59页）

*202设置中继呼入方式

本系统有多种呼入方式，用户可根据自身的需要灵活选择，各种呼入方式定义如下：

直拨呼入方式：

外线用户听中继提示语音，可直接拨内线分机号，如果外线用户不拨号或拨错号，自动转到值班分机上，系统默认'直拨'方式（需要设置值班分机）。

转接呼入方式：

外线用户先与值班分机通话，由值班分机进行转接到其它内线分机，当中继设置为'转接'方式时，还具有日夜服功能（需要设置值班分机）。

群呼呼入方式：

外线呼入，群呼分机振铃（注：

群呼分机轮流振铃），在振铃期间，群呼分机提机均可与外线通话（需要设置群呼分机）。

排队呼入方式：

第1次呼入由第1个排队分机接听，第2次呼入时，不管第1个排队分机是忙闲，均由第2个排队分机接听（若第2个排队分机忙，自动转为第3个），下次呼叫依次类推，主要目的是均衡话务员话务量。

该功能非常适用于信息台、咨询处、民航或火车订票处等场合（需要设置排队分机）。

设置命令：

* 202 * A * 中继序号  #

连续设置：

* 202 * A * 01 # 02 #…08 #

全部设置：

* 202 * A #

说   明：

--A="0"直拨,A="1"转接，A=2群呼，A=3排队

关联项：

--直拨或转接方式需要设置值班分机*203命令；（见50页）

    --群呼方式需要设置群呼分机*204命令；（见50页）

    --排队方式需要设置排队分机*317命令。

（见55页）

*203设置中继值班分机

只有中继呼入方式设置为'直拨'或'转接'方式，设置中继的值班分机才有意义。

设置值班分机命令：

* 203 * 分机号码  * 中继序号  #

连续设置命令：

* 203 * 分机号码  * 01 #…08 #

说   明：

--中继序号01～08；出厂默认：

8000分机；

关联项：

--设置*202中继呼入方式。

（见49页）

*204设置中继群呼分机

只有中继呼入方式设置为'群呼'方式，设置中继的群呼分机才有意义。

设置群呼分机命令：

* 204 * 中继序号  * 分机号码  #

连续设中继群呼分机：

*204*中继序号*分机号码1#…分机号码5#

删除中继单个群呼分机：

* 204 * 中继序号  * 分机号码 * 0 #

删除中继全部群呼分机：

* 204 * 中继序号  * 0 #

说   明：

--中继序号01～08；

--每条中继线群呼分机1～5部，出厂默认：

8001、8002、8003、8004、8005；

--群呼分机为轮流振铃方式，振铃时同组群呼分机提机均可与外线通话；

--只有中继为群呼方式呼入时才有效。

关联项：

--*202设置中继呼入方式。

（见49页）

*205发码方式的选择

用户可以根据当地中继线路来设置发码方式，用于满足不同制式主机的连接。

命   令：

* 205 * A * 中继序号  #

连续设置：

* 205 * A * 01 # 02 #…08 #

全部设置：

* 205 * A #

说   明：

--中继序号01～08

*206设置中继类型

用户可以根据不同局线来设置中继类型，多中继类型的选择可以满足不同用户的需求。

命   令：

* 206 * 中继类型  * 中继序号  # 间接局出局代码  #

说   明：

--中继序号01～08；

        --中继类型=0是直接局，无需设置间接局出局代码；

         --中继类型=1是间接局，需要设置出间接局出局代码；

         --中继类型=2是长途局，无需设置间接局出局代码，只有郊县以上等级的用户才可以从长途局出外线；

         --间接局出局代码，取值0～9，只有出局方式为'间接出局'时设置间接局出局代码才有意义。

*207设置中继路由

中继路由的设置可以满足多局向、多路由用户的需求，如中继路由1出公网，中继路由2出军网等。

命   令：

* 207 * 中继路由号  * 中继序号  #

说   明：

--中继路由号取值1～3，出厂默认：

1；

         --中继序号01～08；

关联项：

--*105本机字头的设置（见47页）（设置中继路由号对应的出局代码）。

*208中继分组管理

该功能必须与分机分组管理同时使用，详见分机分组管理。

命   令：

* 208 * 中继组号  * 中继序号  #

说   明：

--中继组号取值0～63，出厂默认：

0；

         --只有分机分组后，中继分组才有意义。

*209延时启动中继语音设置

当中继有来电显示功能，中继转接方式设置为'直拨'时，若出现无中继引导语音或语音播放不整，可通过该命令调节。

命 令：

*209*N*中继序号#

说 明：

--N＝1～3，表示中继振铃N次后开始启动中继；

　　　 --中继序号＝01～08。

6.2.4设置分机参数

*300设置分机日间等级

系统向分机提供了7个级别的权限管理，用户可根据实际需要对特服号、国际长途、国内长途、信息、市话等号码进行分级锁控，限制拨出。

系统还向分机提供了日间和夜间2种不同的服务等级，日间分机拥有较高的级别，夜间自动降低分机的服务级别，防止个人利用下班时间拨打私人电话，以节省不必要的话费支出。

单个设置命令：

* 300 * B * 分机号码  #

连续设置：

* 300 * B * 分机号码1 #…分机号码79 #

全部设置：

* 300 * B #

等级初始化：

* 300 * 0 #

说   明：

--分机等级定义（见6页）

     --出厂时日夜间等级相同，总机为1级,其余分机为5级；

     --等级初始化就是把分机等级恢复为出厂默认值。

关联项：

--*402本地字头级别的设置。

（见57页）

*301设置分机弹性编码

本系统允许用户的分机号码多字头、不等长，真正实现了分机号码全弹性编码的要求。

通过分机弹性号码的设置，可以满足用户对分机号的不同要求，如可使分机号码与所在的房间号码相同，又如替换原主机时，可以通过弹性编码的设置与原主机的分机号码相同，达到不改变用户的使用习惯等优点。

命  令：

* 301 * 分机的物理地址  * 分机弹性号码  #

分机弹性编码初始化：

* 301 * 0 #（恢复为出厂状态）

说  明：

--分机的物理地址，取值0～79；

        --出厂时分机的物理地址就是分机的弹性号码。

关联项：

--*105本机字头设置（设置本机的首位及首位码对应的号码长度）。

（见47页）

*302分机类型设置

为了满足某些城市的管理部门对宾馆、酒店等场所的验收要求，防止骚扰电话影响旅客的休息，从而影响宾馆、酒店声誉和住房率，本系统特推出了分机类型设置（即分机内部权限管理），该功能设置不影响分机其它功能的使用。

命   令：

* 302 * B * 分机号码  #

连续设置：

* 302 * B * 分机号码1 #…分机号码79 #

全部设置：

* 302 * B #

说   明：

--高级别的呼叫权限兼容低级别的呼叫权限，类型定义：

本组禁止：

只能拨打特服分机号码，但可以通过特服分机呼叫转接后与其它分机建立通话；

跨组禁止：

允许拨打本组的分机号码；

普通分机：

可以拨打任何组别的分机号码；

特服分机：

可以拨打任何组别的分机号码，还可以转接内线呼叫电话。

--只有分机进行分组之后，该功能才有效；

--设置该功能不影响其它功能的使用。

--初始设置：

总机为'特服分机'，其它分机均为'普通分机'。

--B="0"特服分机 B="1"普通分机   B="2"跨组禁止    B="3"本组禁止

关联项：

--*303分机分组管理。

（见53页）

*303分机分组管理

该功能还需与中继分组管理同时使用，通过分组管理，能实现专线专用（如总经理使用的分机、中继设为一组，其它部门的分机、中继设为一组，其它部门的分机不能从总经理组号的中继出局），保证公司的重要部门通讯线路畅通无阻。

另外通过分组管理还可实现一台主机分成多个写字楼或单位使用，各个写字楼或单位出入中继的电话互不干扰，计费也独立，而它们的监控、管理则可集中到一个部门来进行，既可提高办公智能，又可达到减少费用支出目的。

命  令：

* 303 * 组号  * 分机号码  #

连续设置命令：

* 303 * 组号  * 分机号码1 #…分机号码79 #

说  明：

--组号，取值0～63，出厂默认：

0；

关联项：

--*208中继分组管理；（见51页）

  --*302分机内部呼叫权限的设置。

（见52页）

*304分机直拨呼入权限设置

只有中继呼入方式为'直拨'时，该功能的设置才有意义。

开命令：

* 304 * 1 * 分机号码  #

关命令：

* 304 * 0 * 分机号码  #

说 明：

--'1'为允许直拨呼入，'0'为禁止；

--出厂默认：

1。

*306直接出局

为了方便频繁拨打外线电话的用户，可以使用该功能，用户提机可直接拨打外线电话号码，若要拨打内线电话可拍叉或延时5秒。

开命令：

* 306 * 1 * 中继路由号  * 分机号码  #

连续开命令：

*306*1*中继路由号*分机号码1*…分机号码79#

全部开命令：

* 306 * 1 * 中继路由号  #

关命令：

* 306 * 0 * 中继路由号  * 分机号码  #

连续关命令：

*306*0*中继路由号*分机号码1*…分机号码79#

全部关命令：

* 306 * 0 * 中继路由号  #

说   明：

--中继路由号取值1-3；

         --出厂默认：

分机均无直接出局功能；

         --免拨号出局分机提机自动占外线，若拍叉或5秒内不拨号，转为内线呼叫。

*307通话限时类型选择

系统允许对不同的话机设置不同的最长呼出通话时长，当通话超时系统自动切断通话，从而有效制止利用电话长时间聊天的现象，还可避免内外线用户通讯阻寒现象的发生，同时还可以节省话费支出。

各通话限时类型定义如下：

命   令：

* 307 * 通话限时类型  * 分机弹性号码  #

连续设置：

* 307 * 通话限时类型*分机弹性号码1 #…分机弹性 号码79 #

全部设置：

* 307 * B #

说   明：

--分机通话限时类型取值0～7，含义如下：

            0=无限时           1=市话限时     2=郊县限时             

            3=市话、郊县限时   4=总限时       5=市话限时、总限时

            6=郊县限时、总限时                 7=具有三种限时

关联项：

--*308限时时间设置。

（见54页）

*308通话限时时间设置

命  令：

* 308 * 限时类型  * 时时分分  #

说  明：

--限时类型定义如下：

           1=总限时   2=郊县限时  3=市话限时

        --限时时间取值0000-5959。

关联项：

--*307通话限时类型选择（见54页）

*309分机押金管理

开分机押金管理命令：

* 309 * 1 * 分机号码  #

开连续设置：

* 309 * 1 * 分机号码1 #…分机号码79 #

开全部设置：

* 309 * 1 #

关分机押金管理命令：

* 309 * 0 * 分机号码  #

关连续设置：

* 309 * 0 * 分机号码1 #…分机号码79 #

关全部设置：

* 309 * 0 #

*310分机押金输入

命   令：

* 310 * 押金金额  * 分机号码#

连续设置：

* 310 * 押金金额  * 分机号码1#…分机号码79#

说   明：

--押金金额，取值1～65000，单位：

分；

 --只有开放分机押金管理后，输入押金才有效，关闭分机押金管理，自动清除分机押金；

 --押金透支后等级降为'6'级；

 --出厂时分机押金管理均关闭。

*311总机设置、清除分机闹钟服务功能

设置命令：

*311*分机号码*闹钟启动时间#

删除命令：

*311*分机号码*9999#

说   明：

--闹钟时间：

0000-2359

*312总机清除分机长途密码

当用户的分机密码遗忘时，可以使用该功能，分机密码清除后，分机第一次输入的密码即为分机的新密码。

命   令：

* 312 * 分机号码  #

*314总机分机累计话费

清除单个分机话费命令：

* 314 * 分机号码  #

清除全部清除命令：

* 314 * 0 #

*315总机查询分机话费

查询命令：

* 315 * A * 分机号码  #

说   明：

--A="0"查询分机末次通话话费，A=1查询分机总话费；

        --输入该命令后听分机的话费。

*316设置分机夜间等级

单个设置命令：

* 316 * B * 分机号码 #

连续设置：

* 316 * B * 分机号码1 #分机号码2 #…

全部设置：

* 316 * B #

等级初始化：

* 316 * 0 #

说   明：

--分机等级定义（见6页）

     --出厂时日夜间等级相同，总机为1级,其余分机为5级；

     --等级初始化就是把分机等级恢复为出厂时的默认值。

关联项：

--*110夜间时段设置；（见48页）

                 --*402本地字头级别的设置。

（见57页）

*317设置中继排队分机

只有中继呼入方式设置为'排队'方式，设置中继的排队分机才有意义。

设置排队分机命令：

* 317 * 1 * 分机弹性号码  #

连续设置命令：

* 317 * 1 * 分机弹性号码1 #…分机弹性号码16 #

单个删除命令：

* 317 * 0 * 分机弹性号码  #

全部删除命令：

* 317 * 0 #

说   明：

--最多可设置16部排队分机，默认'8000、8001、8002、8003、8004、8005、8006、8007'；

    --排队分机拨'1589'表示退出，拨'1588'表示加入；

   --只有中继为'排队'方式呼入时才有效。

关联项：

--设置*202中继呼入方式。

（见49页）

注：