中联AK8120程控电话交换机利用普通话机编程说明.docx

1、中联AK8120程控电话交换机利用普通话机编程说明中联AK8120程控电话交换机利用普通话机编程说明6.2 话机编程6.2.1 编程需知.主控板第1位DIP开关应置OFF，出厂默认：ON（即PC机编程模式）；.编程分机命令通过话务转接台或一部双音频话机在8000号分机上输入（8000号分机又叫总机）。.输入正确的命令及参数，将听到一次证实音，表示已确认，输入错的命令或参数，将有忙音提示。6.2.2 设置系统参数 *000 主机初始化请谨慎使用此项命令，只有当主机软件升级、机器工作异常或参数发生重大变化时才可以使用，它将主机的所有参数恢复出厂状态。初始化命令1：* 000 * 123 #初始化命

2、令2：* 000 * 124 #说 明：- 命令1将所有参数恢复为出厂默认值； - 命令2除费率参数和话单外，其它参数恢复为出厂默认值。*101 功能设置开关为了防止非法人员设置修改参数，特别增加了功能设置开关，只有具有授权密码的人员才能解锁，才能进行各项参数设置修改。功能设置开命令：* 101 * 六位密码 # 功能设置关命令：* 101 #密码更改步骤：1.摘机2.* 101 * 六旧位密码 * 0 #3.听证实音后挂机4.摘机5.* 101 * 六新位密码 * 1 #6.听证实音后挂机。说 明：- 出厂时没有密码； - 主机停电或复位退出编程； - 用户设置密码后许可靠保存。*102 设

3、置系统日期当主机长时间掉电、第一次安装、使用过初始化命令或时间有偏差时，需要使用该命令。任何分机拨165（出厂默认165）主机将有语音报出系统日期。设置系统日期命令：* 102 * YYYYMMDDWW #操 作：* 102 * 2001121001 #说 明：- YYYY代表年份，MM代表月份，DD代表日期，WW代表星期。举 例：设置系统当前日期2001-12-10星期一。*103 设置系统时间当主机长时间掉电、第一次安装、使用过初始化命令或时间有偏差时，需要使用该命令。任何分机拨165（出厂默认165）主机将有语音报出系统时间。命 令：* 103 * 时时分分 #说 明：时时（0023），

4、分分（0059）*105 设置本机字头本机字头是指主机内部的字头，取值09，如分机8000首位码的8、拨查询分机弹性号码160的首位码1、出中继代码0等均为本机字头。本机字头可任意设置，用户可根据实际情况、习惯用法及当地电信网特点进行灵活的编号设置，可为用户提供一个良好的应用环境。设置命令：* 105 * 首位码 * 类别 * 号长 #删除命令：* 105 * 首位码 * 0 #注：本机字头设置完毕后，必须输入* 3 01 * 0 #进行分机弹性号码的初始化。说 明：- 首位码09， - 类别，定义如下： 10=分机功能码 20=本局1 21=本局2 22=本局3 23=本局4 24=本局5

5、25=本局6 26=本局7 27=本局8 28=本局9 30=中继路由1 40=中继路由2 50=中继路由3 60=呼叫总机及外线强插码 - 分机功能码：即用户新业务功能的第一位号码，初始为1，如查询分机弹性号码160的1，类别号为10。 - 本局19：即分机弹性号码的第一位号码，本局1初始码为8，如分机弹性号码8000的8； - 中继路由13，即中继的路由局向，中继路由1初始为0，如分机出外线要加拨的0； - 呼叫总机/外线强插码：呼叫总机拨的简码，初始码如9； - 号长，取值13，即在首位码后面还剩下的号码个数，目前只对类目前只对类别号2028有效。*110 设置夜间时段通过夜间时段的设置

6、，主机可实现日服和夜服功能，白天有人工值班（人工转接电话），夜间自动切换电脑话务员值班（可直接拨分机号）。还可以实现分机日夜间二种不同的等级，白天服务等级较高，夜间自动降低服务等级，防止员工利用下班时间拨打私人电话，有效的控制话费支出。命 令：* 110 * 起始时间 * 结束时间 #说 明：- 起始时间（0000-2359），默认为18：00； - 结束时间（0000-2359），默认为08：00。关 联 项：- *316分机夜间等级设置（见55页） - *320夜间电脑话务员开关设置（见56页）*111 设置热线延时时间 是指分机内线热线延时时间，即分机提机不拨号到自动呼叫热线分机的延时时

7、间。命 令：* 111 * 秒秒 #说 明：- 分机自动呼叫热线分机的延时时间（01-14秒），出厂默认：5秒。关 联 项：- 157设置热线分机（见21页）*112 IP卡帐号、密码的隐含为了保护200卡、300卡或其它IP卡用户的利益，防止帐号密码被不法分子盗窃，可使用该功能，设置后的200、300或其它IP卡的帐号密码均不在话单记录中显示，用*字符替代。设置命令：* 112 * IP卡号 #全部删除：* 112 * 0 #单个删除：* 112 * 0 * IP卡号 #说 明： - 设置后在话单中只显示IP卡号而不显示帐号密码； - IP卡号号长16位； - IP卡号最多可设置16个。注：

8、主控板第1位DIP开关位置ON时也可设置。6.2.3 设置中继参数*200 中继开关开 命 令：* 200 * 1 * 中继序号 #连续开命令：* 200 * 1 * 01 # 0 2 #08 #全部开命令：* 200 * 1 #关 命 令：* 200 * 0 * 中继序号 #连续关命令：* 200 * 0 * 01 # 02 #08 #全部关命令：* 200 * 0 #*201 设置计费启动方式选择不同的计费启动方式将直接影响计费结果的准确性确性，本系统有三种计费启动方式，定义如下：不计费：从该中继拨打出的电话均不计费；反极方式：电话拨通后，收到中继a、b线的极性反转信号后进入计费。反极计费

9、最为准确，但要求电信局向中继线路提供反极信号，没有反极信号而设置反极计费方式将出现不能计费现象；延时方式：用户拨完号码后延时一段时间开始计费，延时计费方式误差较大。设置命令：* 201 * A * 中继序号 #连续设置命令：* 201 * A * 01 # 02 #08 #全部设置命令：* 201 * A #说 明：- A=0不计费 A=1反极 A=2延时； - 出厂默认：延时计费，延时时间10秒。关联项：- 如果计费启动方式为延时需要设置字头延时时间； - *402本地延时时间（见57页） - *406国内长途时间（见58页） - *410国际长途延时设置。（见59页）*202 设置中继呼入

10、方式本系统有多种呼入方式，用户可根据自身的需要灵活选择，各种呼入方式定义如下：直拨呼入方式：外线用户听中继提示语音，可直接拨内线分机号，如果外线用户不拨号或拨错号，自动转到值班分 机上，系统默认直拨方式（需要设置值班分机）。转接呼入方式：外线用户先与值班分机通话，由值班分机进行转接到其它内线分机，当中继设置为转接方式时，还具有日夜服功能（需要设置值班分机）。群呼呼入方式：外线呼入，群呼分机振铃（注：群呼分机轮流振铃），在振铃期间，群呼分机提机均可与外线通话（需要设置群呼分机）。排队呼入方式：第1次呼入由第1个排队分机接听，第2次呼入时，不管第1个排队分机是忙闲，均由第2个排队分机接听（若第2个

11、排队分机忙，自动转为第3个），下次呼叫依次类推，主要目的是均衡话务员话务量。该功能非常适用于信息台、咨询处、民航或火车订票处等场合（需要设置排队分机）。设置命令：* 202 * A * 中继序号 #连续设置：* 202 * A * 01 # 02 #08 #全部设置：* 202 * A #说 明：- A=0直拨, A=1转接，A=2群呼，A=3排队关 联 项：- 直拨或转接方式需要设置值班分机*203命令；（见50页） - 群呼方式需要设置群呼分机*204命令；（见50页） - 排队方式需要设置排队分机*317命令。（见55页）*203 设置中继值班分机只有中继呼入方式设置为直拨或转接方式，设

12、置中继的值班分机才有意义。设置值班分机命令：* 203 * 分机号码 * 中继序号 #连续设置命令：* 203 * 分机号码 * 0 1 #08 #说 明：- 中继序号0108； 出厂默认：8000分机；关 联 项：- 设置*202中继呼入方式。（见49页）*204 设置中继群呼分机只有中继呼入方式设置为群呼方式，设置中继的群呼分机才有意义。设置群呼分机命令：* 204 * 中继序号 * 分机号码 #连续设中继群呼分机：* 204 * 中继序号 * 分机号码1 #分机号码5 #删除中继单个群呼分机：* 204 * 中继序号 * 分机号码 * 0 #删除中继全部群呼分机：* 204 * 中继序号

13、 * 0 #说 明：- 中继序号0108；- 每条中继线群呼分机15部，出厂默认：8001、8002、8003、8004、8005；- 群呼分机为轮流振铃方式，振铃时同组群呼分机提机均可与外线通话；- 只有中继为群呼方式呼入时才有效。关 联 项：- *202设置中继呼入方式。（见49页）*205 发码方式的选择用户可以根据当地中继线路来设置发码方式，用于满足不同制式主机的连接。命 令：* 205 * A * 中继序号 #连续设置：* 205 * A * 01 # 02 #08 #全部设置：* 205 * A #说 明：- 中继序号0108*206 设置中继类型用户可以根据不同局线来设置中继类型

14、，多中继类型的选择可以满足不同用户的需求。命 令：* 206 * 中继类型 * 中继序号 # 间接局出局代码 #说 明：- 中继序号0108； - 中继类型=0是直接局，无需设置间接局出局代码； - 中继类型=1是间接局，需要设置出间接局出局代码； - 中继类型=2是长途局，无需设置间接局出局代码，只有郊县以上等级的用户才可以从长途局出外线； - 间接局出局代码，取值09，只有出局方式为间接出局时设置间接局出局代码才有意义。*207 设置中继路由中继路由的设置可以满足多局向、多路由用户的需求，如中继路由1出公网，中继路由2出军网等。命 令：* 207 * 中继路由号 * 中继序号 #说 明：-

15、 中继路由号取值13，出厂默认：1； - 中继序号0108；关 联 项：- *105本机字头的设置（见47页）（设置中继路由号对应的出局代码）。*208 中继分组管理该功能必须与分机分组管理同时使用，详见分机分组管理。命 令：* 208 * 中继组号 * 中继序号 #说 明：- 中继组号取值063，出厂默认：0； - 只有分机分组后，中继分组才有意义。*209 延时启动中继语音设置当中继有来电显示功能，中继转接方式设置为直拨时，若出现无中继引导语音或语音播放不整，可通过该命令调节。命 令：* 209 * N * 中继序号 #说 明：- N13，表示中继振铃N次后开始启动中继； - 中继序号01

16、08。6.2.4 设置分机参数*300 设置分机日间等级系统向分机提供了7个级别的权限管理，用户可根据实际需要对特服号、国际长途、国内长途、信息、市话等号码进行分级锁控，限制拨出。系统还向分机提供了日间和夜间2种不同的服务等级，日间分机拥有较高的级别，夜间自动降低分机的服务级别，防止个人利用下班时间拨打私人电话，以节省不必要的话费支出。单个设置命令：* 300 * B * 分机号码 #连续设置：* 300 * B * 分机号码1 #分机号码79 #全部设置：* 300 * B #等级初始化：* 300 * 0 #说 明：- 分机等级定义（见6页） - 出厂时日夜间等级相同，总机为1级,其余分机

17、为5级； - 等级初始化就是把分机等级恢复为出厂默认值。关 联 项：- *402本地字头级别的设置。（见57页）*301 设置分机弹性编码本系统允许用户的分机号码多字头、不等长，真正实现了分机号码全弹性编码的要求。通过分机弹性号码的设置，可以满足用户对分机号的不同要求，如可使分机号码与所在的房间号码相同，又如替换原主机时，可以通过弹性编码的设置与原主机的分机号码相同，达到不改变用户的使用习惯等优点。命 令：* 301 * 分机的物理地址 * 分机弹性号码 #分机弹性编码初始化：* 301 * 0 #（恢复为出厂状态）说 明：- 分机的物理地址，取值079； - 出厂时分机的物理地址就是分机的弹

18、性号码。关联项：- *105本机字头设置（设置本机的首位及首位码对应的号码长度）。（见47页） *302 分机类型设置为了满足某些城市的管理部门对宾馆、酒店等场所的验收要求，防止骚扰电话影响旅客的休息，从而影响宾馆、酒店声誉和住房率，本系统特推出了分机类型设置（即分机内部权限管理），该功能设置不影响分机其它功能的使用。命 令：* 302 * B * 分机号码 #连续设置：* 302 * B * 分机号码1 #分机号码79 #全部设置：* 302 * B #说 明：- 高级别的呼叫权限兼容低级别的呼叫权限，类型定义：本组禁止：只能拨打特服分机号码，但可以通过特服分机呼叫转接后与其它分机建立通话；

19、跨组禁止：允许拨打本组的分机号码；普通分机：可以拨打任何组别的分机号码；特服分机：可以拨打任何组别的分机号码，还可以转接内线呼叫电话。- 只有分机进行分组之后，该功能才有效；- 设置该功能不影响其它功能的使用。- 初始设置：总机为特服分机，其它分机均为普通分机。- B=0特服分机 B=1普通分机 B=2跨组禁止 B=3本组禁止关 联 项：- *303分机分组管理。（见53页）*303 分机分组管理该功能还需与中继分组管理同时使用，通过分组管理，能实现专线专用（如总经理使用的分机、中继设为一组，其它部门的分机、中继设为一组，其它部门的分机不能从总经理组号的中继出局），保证公司的重要部门通讯线路畅

20、通无阻。另外通过分组管理还可实现一台主机分成多个写字楼或单位使用，各个写字楼或单位出入中继的电话互不干扰，计费也独立，而它们的监控、管理则可集中到一个部门来进行，既可提高办公智能，又可达到减少费用支出目的。命 令：* 303 * 组号 * 分机号码 #连续设置命令：* 303 * 组号 * 分机号码1 #分机号码79 #说 明：- 组号，取值063，出厂默认：0；关联项：- *208中继分组管理；（见51页） - *302分机内部呼叫权限的设置。（见52页）*304 分机直拨呼入权限设置只有中继呼入方式为直拨时，该功能的设置才有意义。开命令：* 304 * 1 * 分机号码 #关命令：* 30

21、4 * 0 * 分机号码 #说 明：-1为允许直拨呼入，0为禁止；- 出厂默认：1。*306 直接出局为了方便频繁拨打外线电话的用户，可以使用该功能，用户提机可直接拨打外线电话号码，若要拨打内线电话可拍叉或延时5秒。开 命 令：* 306 * 1 * 中继路由号 * 分机号码 #连续开命令：* 306 * 1 * 中继路由号 * 分机号码1 *分机号码79 #全部开命令：* 306 * 1 * 中继路由号 #关 命 令：* 306 * 0 * 中继路由号 * 分机号码 #连续关命令：* 306 * 0 * 中继路由号 * 分机号码1 *分机号码79 #全部关命令：* 306 * 0 * 中继路

22、由号 #说 明：- 中继路由号取值1-3； - 出厂默认：分机均无直接出局功能； - 免拨号出局分机提机自动占外线，若拍叉或5秒内不拨号，转为内线呼叫。*307 通话限时类型选择系统允许对不同的话机设置不同的最长呼出通话时长，当通话超时系统自动切断通话，从而有效制止利用电话长时间聊天的现象，还可避免内外线用户通讯阻寒现象的发生，同时还可以节省话费支出。各通话限时类型定义如下：命 令：* 307 * 通话限时类型 * 分机弹性号码 #连续设置：* 307 * 通话限时类型*分机弹性号码1 #分机弹性 号码79 #全部设置：* 307 * B #说 明：- 分机通话限时类型取值07，含义如下： 0

23、=无限时 1=市话限时 2=郊县限时 3=市话、郊县限时 4=总限时 5=市话限时、总限时 6=郊县限时、总限时 7=具有三种限时关联项：- *308限时时间设置。（见54页）*308 通话限时时间设置命 令：* 308 * 限时类型 * 时时分分 #说 明：- 限时类型定义如下： 1=总限时 2=郊县限时 3=市话限时 - 限时时间取值0000-5959。关联项：- *307通话限时类型选择（见54页）*309 分机押金管理开分机押金管理命令：* 309 * 1 * 分机号码 #开连续设置：* 309 * 1 * 分机号码1 #分机号码79 #开全部设置：* 309 * 1 #关分机押金管理

24、命令：* 309 * 0 * 分机号码 #关连续设置：* 309 * 0 * 分机号码1 #分机号码79 #关全部设置：* 309 * 0 #*310分机押金输入命 令：* 310 * 押金金额 * 分机号码 #连续设置：* 310 * 押金金额 * 分机号码1#分机号码79#说 明：- 押金金额，取值165000，单位：分；- 只有开放分机押金管理后，输入押金才有效，关闭分机押金管理，自动清除分机押金；- 押金透支后等级降为6级；- 出厂时分机押金管理均关闭。*311总机设置、清除分机闹钟服务功能设置命令：* 311 * 分机号码 * 闹钟启动时间 #删除命令：* 311 * 分机号码 *

25、9999 #说 明：- 闹钟时间：0000-2359*312 总机清除分机长途密码当用户的分机密码遗忘时，可以使用该功能，分机密码清除后，分机第一次输入的密码即为分机的新密码。命 令：* 312 * 分机号码 #*314 总机分机累计话费清除单个分机话费命令：* 314 * 分机号码 #清除全部清除命令：* 314 * 0 #*315 总机查询分机话费查询命令：* 315 * A * 分机号码 #说 明：- A=0查询分机末次通话话费，A=1查询分机总话费； - 输入该命令后听分机的话费。*316 设置分机夜间等级单个设置命令：* 316 * B * 分机号码 #连续设置：* 316 * B

26、* 分机号码1 #分机号码2 #全部设置：* 316 * B #等级初始化：* 316 * 0 #说 明：- 分机等级定义（见6页） - 出厂时日夜间等级相同，总机为1级,其余分机为5级； - 等级初始化就是把分机等级恢复为出厂时的默认值。关 联 项：- *110夜间时段设置；（见48页） - *402本地字头级别的设置。（见57页）*317 设置中继排队分机只有中继呼入方式设置为排队方式，设置中继的排队分机才有意义。设置排队分机命令：* 317 * 1 * 分机弹性号码 # 连续设置命令：* 317 * 1 * 分机弹性号码1 #分机弹性号码16 #单个删除命令：* 317 * 0 * 分机弹性号码 #全部删除命令：* 317 * 0 #说 明：- 最多可设置16部排队分机，默认8000、8001、8002、8003、8004、8005、8006、8007； - 排队分机拨1589表示退出，拨1588表示加入； - 只有中继为排队方式呼入时才有效。 关 联 项：- 设置*202中继呼入方式。（见49页）注：