人力资源开发与管理测验四.docx
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人力资源开发与管理测验四
人力资源开发与管理测验四
一、单项选择题
1.（）也会影响外部的供给。
参考答案：
人们的就业意识
2.（）也会影响外部的供给。
参考答案：
企业吸引力
3.人力资源管理的最终目的是为了实现企业的（）。
参考答案：
整体战略和目标
4.人力资源需求的预测是指对企业在未来某一特定时期所需要的人力资源的（）。
参考答案：
数量、质量以及结构进行估计
5.（）是指由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
参考答案：
职责
6.在搜集完与职位相关的信息之后，就要进入职位分析的下一个阶段，即（）
参考答案：
分析阶段
7.（）就是指运用各种科学或经验的方法对应聘者进行评价，从而挑选出那些符合职位要求的人员的过程。
参考答案：
选拔测试
8.人力资源规划的最终目的是（）
参考答案：
实现企业人力资源供给和需求的平衡
9.管理的职能：
是由（）提出。
参考答案：
亨利。
法约尔
10.ERG理论
参考答案：
克雷顿，阿尔德弗
11.一般来说，人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。
12.人力资源管理的前身被称为（）
参考答案：
人事管理。
13.内部供给分析主要有（）
参考答案：
现有人力资源的分析；人员流动的分析；人员质量的分析；
14.人力资源规划的最终目的是（）。
参考答案：
实现企业人力资源供给和需求的平衡
15.招聘活动的目的是为了（）也就是说要把相关的人员吸引到本企业来参加应聘。
参考答案：
吸引人员
16.影响招聘活动的外部影响因素包括（）
参考答案：
国家的法律法规；外部劳动力市场；竞争对手；
17.（）就是公司招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助、加班费等。
参考答案：
人工费用
18.（）性格指个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式，按照不同的标准可以将人们的性格划分成不同的类型。
参考答案：
性格测试
19.（）也叫有效性或者正确性，是指测试方法测量出的所要测量内容的程度。
参考答案：
效度
20.麦吉和塞耶于1961年提出的通过（）这三种方法来确定培训的需求。
参考答案：
组织的分析、任务分析和人员分析
21.培训与开发的最终目的就是（）
参考答案：
提高企业的整体绩效
22.（）是指测试的可靠程度和客观程度。
即测试的一致性。
参考答案：
信度
23.内部招聘的方法有（）
参考答案：
C工作公告法和档案记录法
24.招聘活动的主要目的是（）
参考答案：
A吸引企业需要的人才
25.下列不属于影响外部供给的因素的是（）
参考答案：
D人力资源管理部门的需求预测
26.企业对未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计是指（）
参考答案：
A人力资源需求预测
27.下列不是职位分析中所需要注意的原则的是（）
参考答案：
D了解竞争对手的职位现状
28.一个或一组职责类似的岗位形成的组合称之为（）
参考答案：
A职位
29.影响员工绩效的因素不包括（）
参考答案：
D员工的心里素质
30.选拔测试的可靠程度和客观程度指的是（）
参考答案：
A信度
31.性格测试的方法有（）
参考答案：
A自陈式测试和透射式测试
32.不属于推荐招聘的好处的是（）
参考答案：
C选拔范围小
33.（）是长期激励计划的一种主要形式。
参考答案：
股票所有权计划
34.绩效调薪的幅度要受（），而绩效奖金则没有这一限制。
参考答案：
薪酬区间的限制
35.德鲁克明确指出，（），即企业所雇用的整个人是所有资源中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源。
参考答案：
人力资源
36.《企业中的人性方面》一文，提出了著名的（）
参考答案：
“X理论—Y理论”
37著名管理学家麦格雷戈在其著作（）所说：
“每项管理的决策与措施，都是依据有关人性与其行为的假设。
”
参考答案：
《企业中的人性方面》
二、多项选择题
1.在进行学习层的评估时，可以采取（）等方式。
参考答案：
A考试法B演讲法C讨论法D角色扮演法E演示法
2.在进行培训评估时，主要可以采取（）
参考答案：
A培训后测试B对受训人员进行培训前后的对比测试C将受训人员与控制组进行培训前后的对比测试
3.绩效的三个主要特点是（）
参考答案：
A多因性B多维性C动态性
4.绩效内容界定了员工的工作任务，它包括（）两个部分。
参考答案：
A绩效项目B绩效指标
5.对绩效目标的设计要求，一般可以概括为以下五个原则即（）
参考答案：
A目标明确具体原则B目标可衡量原则C目标可达成原则D目标相关原则E目标时间原则
6.在确定绩效考核周期时，要考虑到的因素有（）
参考答案：
A职位的性质B指标的性质C标准的性质
7.在监控绩效的阶段，管理人员至少需要（）
参考答案：
A与员工持续沟通B辅导与咨询C收集绩效信息
8.员工的薪酬一般是由三个部分组成（）
参考答案：
A基本薪酬B激励薪酬C间接薪酬
9.有效的薪酬管理，应当遵循以下几项基本的原则（）。
参考答案：
A合法性原则B公平性原则C及时性原则D经济性原则E动态性原则
10.职位评价的方法一般有四种（）
参考答案：
A排序法B归类法C要素比较法D要素计点法
11.根据面试的氛围，可以分为（）
参考答案：
A压力面试B非压力面试
12无领导小组讨论的题目从形式上可分为（）
参考答案：
A开放式问题B两难问题C多项选择问题D操作性问题E资源争夺问题
13目前常见的薪酬体系有两种：
（）
参考答案：
A职位薪酬体系B能力薪酬体系
14.美国行为科学家埃德加·H·沙因在其1965年出版的《组织心理学》一书中，把前人对人性假设的研究成果归纳为“、“”和“”，并在此基础上提出了“”，它将这四种假设排列称为“四种人性假设”。
（）
参考答案：
A经纪人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
15劳动者的素质由（）构成
参考答案：
A体能素质B智能素质
16.按照培训内容的不同，可以将培训与开发划分为（）三大类。
参考答案：
A知识性培训B技能性培训C态度性培训
17.为了减少甚至避免这些错误或者不正当行为，应当采取的措施：
参考答案：
A建立完善的绩效目标体系B选择恰当的考核主体C选择合适的考核方法D对考核主体进行培训
18.战略性人力资源主要观点：
（）
参考答案：
A普遍性观点B权变性观点C配置性观点
19.员工的新城由三部分组成（）
参考答案：
A基本薪酬B可变薪酬C间接薪酬
20.可变的薪酬在（）方面效果比较显著，而在（）方面效果中等
参考答案：
A吸引、鼓励人员B保留人员
21个体可变薪酬主要有以下几种形式：
参考答案：
A.计件制B工时制C绩效工资
22.效绩工资主要有三种形式（）
参考答案：
A绩效调薪B绩效奖金C特殊绩效认可计划
23.完整意义上的绩效，管理是由（）四个部分组成的一个系统。
参考答案：
A绩效计划B绩效跟进C绩效考核D绩效反馈
24.绩效的特点（）
参考答案：
A多因性B多维性C动态性
25.内部招慕的方法：
主要有两种（）
参考答案：
A工作公告B档案记录
26.按照管理职责，管理者可分为（）
参考答案：
A综合管理者B专业管理者
27.法国经济学家萨伊认为，（）是构成资源的三要素。
参考答案：
A土地B劳动C资本
28.管理的三个更广泛的职能：
参考答案：
A管理业务B管理经理人员C管理员工及他们的工作。
29.对于国家而言，人力资源的数量可以从（）两个方面来计量。
参考答案：
A现实人力资源数量B潜在人力资源数量
30.潜在人力资源数量由阴影的六个部分构成，
参考答案：
A适龄就业人口B未成年就业人口C老年就业人口D失业人口D暂时不能参加社会劳动的人口E其他人口。
31.而现实的人力资源数量则由
参考答案：
A适龄就业人口B未成年就业人口C老年就业人口构成。
32.影响人力资源数量的因素
参考答案：
A人口的总量B人口的年龄结构。
33.人们的行为都是由（）决定和支配的，而动机则是在（）的基础上产生的。
参考答案：
A动机B需求
34.职业生涯界为一个人与工作相关的整个人生历程。
我们可以对职业生涯做如下理解：
（）
参考答案：
（1）每个人只有一个职业生涯历程。
（2）职业生涯是一个连续性的过程。
，（3）职业生涯是一个不断变化的过程。
（4）职业生涯并没有专业的限制。
（5）职业生涯并不排斥地位、责任、金钱或权力的下降，并非只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯。
35.在特质一因素理论的基础上，美国心理学家约翰，霍兰德提出了人格一职业匹配理论，霍兰德根据自己的研究，将人的人格类型划分为（）
参考答案：
现实型、研究型、社会型、常规型、管理型、艺术型六种
36.职业生涯发展阶梯是（）
参考答案：
组织内部员工职业晋升和职业发展的路径。
37在实践中，一般要按照下面的步骤来实施福利管理（）
参考答案：
1.调查阶段2。
规划阶段3．实施阶段4．反馈阶段
38.劳动合同管理的程序（）
参考答案：
对于劳动合同的管理，可以按劳动合同的签订、履行、变更、终止、解除和续订等流程进行管理。
39.员工离职包括三种情况：
（）
参考答案：
自愿离职、非自愿离职与自然离职
40.双因素理论：
（）
参考答案：
弗雷德里克。
赫兹伯格
41.强化理论原则：
（）
参考答案：
1.经过强化的行为趋势向于重复发生2.要按照强化对象的不同采用不同的强化措施3.小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确的规定与表达4.即使强化5，正面强化比负面强化更有效
42.依据管理活动与组织目标实现的关系，管理者分为：
（）
参考答案：
直线管理者和辅助管理者
43.管理者应具备的3种技能：
（）
参考答案：
技术技能，人际技能，概念技能
44.人力资源管理者和人力资源部门的3大类：
（）
参考答案：
一类是战略性和变革性的活动，一类是业务性的职能活动；一类是行政性的事务活动
45.人力资源者4个角色：
（）
参考答案：
业务合作伙伴，变革推动者，领导者与人力资源管理专家
三、填空题
1.管理大师彼得德鲁克认为管理的职能包括：
、、。
参考答案：
管理企业、管理经理人员、管理员工以及他们的工作
2.人力资源管理者和部门的四种角色：
、、、。
参考答案：
战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。
3.人力资源管理的内部环境包括：
、、和。
参考答案：
企业发展战略、企业组织结构、企业生命周期和企业文化
4.按照管理职责涉及的范围，可以将管理者分为和。
参考答案：
综合管理者、专业管理者
5.人力资源管理人员的素质要求分为：
、、和
参考答案：
专业知识、业务知识、实施能力和思想素质
6.人力资源管理的最终目的是为了实现企业的。
参考答案：
整体战略和目标
7.成就激励理论认为人们在生理需要得到满足的前提下还有：
、和。
参考答案：
权力需要、归属需要、和成就需要
8.应该从招聘的、、和来对招聘效果进行评估。
参考答案：
时间、招聘成本、应聘比率和录用比率
9.绩效管理由、、和组成。
参考答案：
计划绩效、监控绩效、考核绩效和反馈绩效
10.需求层次理论将人们的需要划分为五个层次：
、、、及。
参考答案：
生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我实现的需要
11.人力资源规划的最终目的是实现企业人力资源和的平衡。
参考答案：
供给、需求
12.绩效的特点有：
、和。
参考答案：
多因性、多维性、动态性
13.薪酬管理的原则包括:
、、、、。
参考答案：
合法性原则、公平性原则、及时性原则、经济性原则、动态性原则
14.管理的职能分为：
、、、。
参考答案：
计划、组织、领导、控制
15.管理者应具备的技能包括、、。
参考答案：
技术技能、人际技能、概念技能
16.人力资源管理的外部环境包括：
、、、、。
参考答案：
政治因素、经济因素、法律因素、文化因素和竞争者
17.ERG理论认为人的需要有三种：
、、。
参考答案：
生存需要、关系需要和成长需要
18.脱产培训的方法主要包括：
、、、、和。
参考答案：
授课法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、工作模拟法、网络培训法
19.绩效考核主体包括、、、和。
参考答案：
上级、同事、下级、员工本人、客户
四、名词解释
1.激励
参考答案：
就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。
2.专业知识
参考答案：
指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识
3.业务知识
参考答案：
指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业，熟悉本企业所开展的业务
4.实施能力
参考答案：
主要指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力，
5.思想素质
参考答案：
指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。
6.员工甄选
参考答案：
是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。
7.职位薪酬体系
参考答案：
是指根据对每一职位价值的评价来确定其基本薪酬，是以“职位”为中心的薪酬体系。
8.能力薪酬体系
参考答案：
则是指根据对每一员工能力（或者技能、胜任特征）的评价来确定其基本薪酬，是以“人”为中心的薪酬体系。
9.职位评价
参考答案：
是指借助一定的方法，确定企业内部各职位相对价值大小的过程。
职位评价的方法一般有四种：
排序法、归类法、要素比较法和要素计点法。
10.薪酬调查
参考答案：
是指收集同地区或同行业其他企业的薪酬信息，从而确定市场薪酬水平的过程。
11.胜任素质模型
参考答案：
就是指为完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平
12.员工援助计划
参考答案：
它是由企业出资帮助员工及家属解决心理和行为问题的一项服务项目，目的在于提高员工在组织中的身心健康和工作绩效，并改善企业的组织气氛与管理效能。
13.加班加点
参考答案：
即延长劳动时间，是指劳动者在法定工作时间之外继续工作。
实际工作中，加班加点统称为加班。
14.人力资源质量的最直观表现
参考答案：
是人力资源或劳动要素的体质水平、文化水平、专业技术水平以及心里素质的高低、道德情操水平等
15.工作模拟法
参考答案：
就是指利用受训者在工作过程实际使用的设备或者模拟设备，以及实际面临的环境来对他们进行培训的一种方法。
16.拓展训练
参考答案：
也叫冒险性学习法，是利用户外活动来开发团队协作和领导技能的一种培训方法。
17.绩效标准
参考答案：
是对员工工作要求的进一步明确，即对员工绩效内容作出明确的界定；员工应当怎样来做或者做到什么程度。
18.绩效考核周期
参考答案：
也叫绩效考核期限，就是指多长时间对员工进行一次绩效考核。
19.双因素理论对人力资源的指导意义：
参考答案：
促使管理者注意工作内容方面因素的重要性，特别是他们与工作丰富化和工作满足的关系，促使管理者在激励员工时去区分激励因素和保健因素，对于保健因素不能无限制的满足，这样做并不能激发他们的动机，调动他们的积极性，而应当更多地从激励因素入手，满足员工子这方面的需求，这样才能使员工更加积极主动的工作。
20.特质一因素理论
参考答案：
是最早的职业选择理论。
1909年，美国波士顿大学教授、“职业指导之父”弗兰克·帕森斯（FrankParsons）在其《选择一个职业》一书中提出：
人与职业的匹配是职业选择的焦点。
五、简答题
1.战略性人力资源管理的基本特征
参考答案：
（1）战略性
（2）系统性（3）匹配性（4）动态性
2.代表性的内容型激励理论有。
参考答案：
马斯洛的需求层次理论（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求）、阿尔德弗的ERG理论（生产需求、关系需求、成长需求）、赫茨伯格的双因素理论（成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长）、麦克利兰的成就激励理论（权利需求、归属需求、成就需求）
3.人力资源管理环境的辨别，即对环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素。
参考答案：
一个是环境的复杂性，也就是说要辨别对人力资源管理活动产生影响的因素的数量是多还是少，以及这些因素在不同时期的相似程度是高还是低；另一个是环境的稳定性，也就是说要辨别对人力资源管理活动产生影响的因素的变化是大还是小
4.管理者
参考答案：
简单的说就是管理活动和管理职能的承担者。
根据在组织中所处的层次不同，管理者可以分为高层管理者、中层管理者和基础管理者三类。
高层管理者大都处在组织的最高层次，他们要对组织的整体运作负责，工作内容主要是制定组织的大政方针，对涉及整个组织的问题进行决策，对外交往中也往往代表组织出现，如公司的董事长或总经理，学校的校长或副校长等。
中层管理者一般处在组织的中间层次，作为高层管理者和基层管理者之间的桥梁，他们的主要工作是“上传下达”。
基层管理者则是组织中层次最低的管理者，他们要直接面对普通员工，除了对普通员工的工作进行监督、指导外，基层管理者一般还要承担一部分具体工作。
应当说，这三个层次的划分并不是绝对的，按照组织的从属关系不同，同一个管理者所属的管理层次会发生一些转换。
5.职业生涯规划的步骤
参考答案：
（一）自我评估和职业定位
（二）职业生涯机会评估（三）职业目标的设定（四）职业选择（五）职业生涯策略的制定（六）职业生涯规划的调整
6.在设计职业生涯阶梯的时候需要注意以下几个方面：
参考答案：
1．以职业锚为依据设置职业生涯阶梯2．职业生涯阶梯的设置应该与组织的考评、晋升激励制度紧密结合3，职业生涯阶梯应该与组织的情况相适应
7.胜任素质模型建立的六个步骤
参考答案：
（1）确定绩效标准
（2）确定校标样本（3）获取样本数据（4）数据处理分析（5）建立初步的胜任素质模型（6）验证胜任素质模型
8.人力资源供给的分析
参考答案：
（1）外部供给分析
（2）内部供给分析：
现有人力资源的分析、人员流动的分析
9.招聘的原则
参考答案：
（1）因事择人的原则
（2）能级对应的原则（3）德才兼备的原则（4）用人所长的原则（5）坚持“宁缺毋滥”的原则
10.招聘活动的程序
参考答案：
（1）确定招聘需求
（2）制定招聘计划（3）招募（4）甄选（5）录用（6）效果评估
11.外部招募的来源
参考答案：
（1）学校
（2）竞争者和其他公司（3）失业者（4）老年群体（5）退伍军人（6）自由雇佣者
12.文件筐测试的优势
参考答案：
（1）情景性强
（2）非常适合评价管理人员，尤其是中层管理者（3）综合性强（4）表面效度高（5）操作简便，要求低
13.职业生涯的主要特点
参考答案：
（1）差异性
（2）发展性（3）阶段性（4）可规划性（5）不可逆转性
14.职业生涯阶梯模式
参考答案：
（1）传统模式
（2）横向模式（3）网站模式（4）双重模式
15.准确理解培训与开发含义的要点
参考答案：
（1）培训与开发的对象是企业的全体员工，而不只是某部门员工
（2）培训与开发的内容应该与员工的工作相关，与工作无关的内容不应当包括在培训与开发的范围之内（3）培训与开发的目的是改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效（4）培训与开发的主体是企业，也就是说，培训与开发应当由企业组织实施
16.培训评估的标准分为四个层次
参考答案：
（1）反应层
（2）学习层（3）行为层（4）结果层
17.绩效目标的SMART原则
参考答案：
（1）目标明确具体原则
（2）目标可衡量原则（3）目标可达成原则（4）目标相关原则（5）目标时间原则
18.薪酬的功能
参考答案：
（1）补偿功能
（2）吸引功能（3）激励功能（4）保留功能
19.福利的优缺点相比之间薪酬，福利具有自身独特的优势：
参考答案：
首先，它的形式灵活多样，可以满足员工不同的需要；其次，福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，有助于吸引和保留员工，增强企业的凝聚力；再次，福利还具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入；此外，由企业来集体购买某些产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出。
缺点：
首先，由于它具有普遍性，与员工个人的绩效并没有太大的之间关系，因此在提供员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显；其次，福利具有刚性，一旦为员工提供了某种福利，就很难取消，这样就会导致福利的不断膨胀，从而增加企业的负担
20.影响薪酬管理的主要因素
参考答案：
（1）企业外部因素
1国家法律法规与政策2劳动力市场状况3物价水平4其他企业的薪酬状况
（2）企业内部因素
1企业的经营战略2企业的发展阶段3企业的财务状况
（3）员工个人因素
1员工所处的职位2员工能力与绩效3员工的工作年限。
21.人力资源管理的功能：
参考答案：
吸纳，维持，开发，激励。
就这4项功能的关系而言，吸纳功能是基础，它为其他功能的实现提供条件，不将人员吸引到企业中来，其他功能就失去了发挥作用的对象，激励功能是核心，是其他功能发挥作用的最终目的，如果不能激励员工创造出优良的绩效，其它功能的实现就失去了意义，开发功能是手段，只有让员工掌握了显影的工作技能，激励功能的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工的心有余而力不足，维持功能是保障，只有将吸纳的人员保留在企业中，开发和激励功能才会有稳定对象，其作用才可能持久。
22.人力资源管理的具体目标：
参考答案：
1，保证价值源泉中人力资源的数量和质量2为价值创造硬件良好的人力资源环境3，保证员工价值的准确，有效4实现与员工价值分配的公平，合理。
23.人力资源管理的6种功能
参考答案：
1人力资源规划，招募和选择2人力资源开发3报酬和福利4安全和健康5员工和劳动关系6人力资源研究
24.人力资源管理的地位和作用：
参考答案：
1地位：
分为俩种：
一种是夸大他的地位，认为人力资源管理就是企业管理的全部问题，另一种是贬低他的地位，认为人力资源管理根本就不是企业管理的内容，在企业的管理过程中，也发挥不了什么作用。
2作用：
1，人力资源管理与企业绩效，在人力资源管理职能正常发挥的前提下，它能实现和提升企业的绩效，市人力资源管理的一个重要作用2，人力资源管理与企业战略，在企业人力资源管理只能正常发挥前提下，有助于企业战略的实现。
人力资源管理的有效进行将有助于企业战略的实现。
人力资源管理是企业管理的组成部分，而且还是很重要的一个组成部分，另一方面，也要承认人力资源管理代表不了企业管理，人力资源管理并不能解决企业管理的全部问题。
25.奖励的方式与绩效调薪
参考答案：
奖励的方式与绩效调薪有些类似，只是对于绩效不良者不会进行罚款。
区别;虽然效绩奖金支付的依据也是员工的绩效考核结果和基本薪酬，但它与绩效调薪还是存在着明显的不同。
首先，绩效调薪是对基本薪酬的调整，而绩效奖金则不会影响到基本薪酬。
其次，支付的周期不同。
最后绩效调薪的幅度要受薪酬区间的限制而绩效奖金则没有这一限制。
26.群体可变薪酬有以下几种形式：
参考答案：
1利润分享计划2收益分享计划3员工持有股计划。
其中员工持股计划是长期激励计划的一种形式。
27.劳动保护概述和作用：
参考答案：
劳动保护是提升劳动安全的重要手段它是指企业针对员工在劳动过程中存在的不安全不卫生的因素采取的
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