市场营销学答案.docx

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市场营销学答案

第一章

选择题（可多选）：

1．当代（2000年以后）营销强调（）。

A销售促进B价值营销C关系管理D多方利益E价格取胜

2．全面营销的要素包括（）。

A整合营销B关系营销C绿色营销D内部营销E社会责任营销

3.现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。

A产品B质量C服务D价格E渠道

4.2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。

A科学化B定量化C数字化D本土化E网络化

5.尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3VS是指（）的组合。

A重要顾客B价值主张C价值创造D价值网E价值传递

答案：

1、当代（2000年以后）营销强调（B、C、D）。

2．全面营销的要素包括（A、B、D、E）。

3.现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、C、D）

4.2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。

5.尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3VS是指（A、B、D）的组合。

第二章

选择题（可多选）：

1．以生产观念为指导的企业注重（）。

A销售促进B提高效率C降低成本D产品质量E市场需求

2．以产品观念为指导的企业注重（）。

A销售促进B提高质量C增加功能D产品耐用E市场需求

3.以市场营销观念为指导的企业注重（）。

A整体营销B社会利益C长远利益D环境利益E满足需求

4.以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。

A整体营销B社会利益C长远利益D环境利益E满足需求

5.价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。

A探索B创造C竞争D传递E满足

6.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。

A政府B顾客C企业D协作者E竞争者

7.大市场营销组合在传统的4PS基础上增加了（）。

A政治权力B品牌创新C追求价值D公共关系E合作竞争

8.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。

A政府B顾客C企业D协作者E竞争者

9.市场营销近视症的主要表现为（）。

A降价竞争B目光短浅C目标狭隘D欺诈行为E追求利润

10.关系营销的实施原则为（）。

A注重关系B主动沟通C避免竞争D承诺信任E互利互惠

答案：

1．以生产观念为指导的企业注重（B、C）。

2．以产品观念为指导的企业注重（B、C/D）。

3.以市场营销观念为指导的企业注重（A、C、E）。

4.以绿色市场营销观念为指导的企业注重（A、B、C、D、E）。

5.价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（A、B、D）过程。

6.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（B、C、D）方面去考虑营销问题。

7.大市场营销组合在传统的4PS基础上增加了（A、D）。

8.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（B、C、D）方面去考虑营销问题。

9.市场营销近视症的主要表现为（B、C）。

10.关系营销的实施原则为（B、D、E）。

第三章

选择题

1．消费者的满足是以四种经济效用为前提，而市场营销提供了三种效用。

这三种效用是：

（）

A.时间、地点和占有情况

B.式样、时间、地点

C.式样、地点和占有情况

D.式样、时间和占有情况

2．市场细分的经济学基础是：

（）

A.缺乏弹性的需求曲线B.不同的需求函数C.非价格竞争D.可持续竞争优势

3．市场定位的经济学基础是（）

A.非价格竞争B.不同的需求函数C.缺乏弹性的需求曲线D.可持续竞争优

4.数量折扣的经济学基础是：

（）

A.信息非对称理论

B.边际效用递减理论

C.向下的需求曲线

D.博弈论

5．在建立自己的垂直一体化销售渠道还是借用别人的渠道的决策上，（）为其提供了工具。

A.博弈论B.边际效用递减理论C.需求理论D.交易费用理论

6．根据赫茨伯格的双因素理论，下列产品属性中属于动机因素的有（）

A.质量B.性能C.价格D.款式

7.（）是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。

A.取脂定价策略B.尾数定价C.整数定价D.声望定价

8．包装策略主要应用到的是心理学的（）

A．交易费用理论B.认知理论C.赫茨伯格的双因素理论D.马斯洛的需求层次理论

9.（）属于社会学的概念。

A.文化B.动机C.认知D.学习

10．（）认为应重视舆论领袖和口头传播的作用。

A.信息非对称理论B.交易费用理论C.创新传播理论D.马斯洛的需求层次理论

答案：

1.A

2.BA

3.C

4.C

5.D

6.D

7.A

8.B

9.A

10.C

第四章

选择题

1．下列对市场的内涵，哪一种理解是最准确的？

A　市场是商品交换的场所

B　市场是指商品交换关系的总和

C　市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和

D　市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。

2.否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，请问下列哪一种需求不是否定需求？

A　晕车、晕船者对车船的需求

B　不抽烟者对香烟的需求

C　男性消费者对耳环的需求

D　吃斋饭者对肉食的需求

3、对于退却需求，企业可采用哪一种营销策略？

A　重复性营销策略

B　维持性营销策略

C　增长性营销策略

D　开发性营销策略

4、按购买者不同可将市场分为三类市场，请问不包括下列哪一类？

A　消费者市场

B　生产者市场

C　中间商市场

D　生产资料市场

5、对于下列哪一类需求，企业应坚决的采取反击性营销策略？

A　男性对耳环的需求

B　未成年人对香烟的需求

C　乞丐对钻石首饰的需求

D　南方人对滑雪的需求

6、旅店、理发、家政劳务属于

A　产业服务市场

B　生活服务市场

C　流通服务市场

D　金融服务市场

7、供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于

A　社会服务市场

B　生活服务市场

C　流通服务市场

D　金融服务市场

8、服务市场按经济性质可划分为

A　生活资料市场和生产资料市场

B　消费者市场和生产者市场

C　产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场

D　工业市场和农业市场

9、流通服务市场不包括下列哪一市场？

A　批发零售市场

B　黄金市场

C　中介代理市场

D　交通运输市场

10、下列哪一项不是服务市场的特点？

A　服务产品需求多样化、差异性大

B　服务市场供求集中

C　需求弹性小

D　服务产品的销售方式多样

11、广义的金融市场包括

A　金融机构存贷款、黄金外汇的买卖

B　有价证券的发行和买卖、票据抵压和贴现

C　信托、租赁、保险等

D　以上都是

12、资本市场又可称作长期资金市场，主要的流通工具包括以下各项，除了

A　商业票据

B　国债

C　股票

D　公司债券

13、按金融交易对象的种类不同划分，可以分为

A　资金市场、外汇市场、黄金市场

B　一级市场和二级市场

C　地方性市场、全国性市场、区域性市场、国际性市场

D　票据市场、证券市场、黄金市场、外汇市场

14、金融市场相对于其他特殊商品市场，具有如下特征

A　高风险高收益

B　低风险低收益

C　高风险低收益　

D　低风险高收益

15、金融市场的特点包括

A　交易对象为金融资产

B　交易工具和交易方式的多样性

C　交易价格表现为资金的利率

D　ABC均是

16、按技术商品的性质和具体形态的不同，技术市场可分为三类市场，不包括以下哪一种类型？

A　硬件技术市场

B　软件技术市场

C　专利技术市场

D　科技服务市场

17、技术市场的特点是

A　需求弹性小

B　需求弹性大

C　需求变化大

D　简单劳动的产物

18、当VCD的需求量小时，对提供VCD生产技术的企业来说，应采取下列哪一种营销策略较好？

A　降低价格

B　提高价格

C　免费提供　

D　提供更受消费者喜欢的VCD技术

19、根据与市场的关系，我们可以把文化分成三大类，除了下列哪一项。

A　公益文化

B　现代文化

C　亚市场文化

D　市场文化

20、公益文化的最大特征是

A　市场经济法则在一定范围内，一定程度上受制约作用

B　追求利润最大化

C　无偿性

D　通过市场调节文化活动，配置资源

21、文化市场的产品是满足人类哪种类型的需求的？

A　物质需求

B　精神需求

C　最低需求

D　自我发展需求

22、下列哪一种市场不属于教育培训市场？

A　MBA、DBA、MPA考前培训

B　总监、经理培训课程

C　资格培训

D　夜总会

答案：

1.D2.C3.A4.D5.B6.B7.A8.C9.B10.C11.D12.A13.B14.A15.D

16.C17.A18.D19.D20.C21.B22.D

第五章

选择题（可多选）

1．根据购买的产品和消费者参与程度的不同，购买行为可以分为（）。

A习惯性购买行为B复杂购买行为C寻求多样化购买行为

D减少不协调感的购买行为E满足感购买行为

2．影响消费者购买行为的外部因素有（）。

A文化因素B社会因素C政策因素D经济因素E生产者因素

3．生产者购买类型有（）。

A直接重购B价值新购C新购D修正重购E功能重购

4.影响生产者购买的主要因素（）。

A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素E领导因素

5．企业采购中心通常包括的成员有（）。

A使用者B影响者C采购者D决定者E信息控制者

6．中间商可采取的商品编配组合有（）。

A独家编配B需求编配C广度编配D综合编配E深度编配

7.政府购买行为的特点有（）。

A需求受到较强的政策制约B需求计划性较强C购买方式多样

D购买受到公众社会的监督E购买目标具有多重性

8．政府的购买方式主要有（）。

A公开招标竞购B关系型选购C议价合约选购D直接选购E例行选购

答案：

1、根据购买的产品和消费者参与程度的不同，购买行为可以分为（A、B、C、D）。

2．影响消费者这购买行为的外部因素有（A、B、C、D）。

3.生产者购买类型有（A、B、C、D）

4.影响生产者购买的主要因素（A、B、C、D）

5．企业采购中心通常包括的成员有（A、B、C、D、E）

6．中间商可采取的商品编配组合有（A、B、D、E）

7．政府购买行为的特点有（A、B、C、D、E）

8．政府的购买方式主要有（A、C、E）

第六章

选择题

1．市场营销环境的特点有（）

A、不可控制性B、动态性C、强制性D、复合性

2、下属于市场营销微观环境要素的是（）

A、企业本身B、市场营销渠道机构C、企业面对的市场D、竞争者E、社会公众

3、以下对人口环境要素说法正确的是（）

A、就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家

B、发达国家人经济收入要比发展中国家高，企业开展市场营销也更容易

C、最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这说明我国未踏进老龄界限

D、由于经济落后的国家的人民购买能力有限，因此，婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主

E、目前全世界人口流向一般是从农村流向城市

4、中国文化的核心价值观有（）

A、人道主义B、理性优先C、修己内圣D、诚信知报E、自强不息

5、在我国，彩电行业属于（）

A、冒险的业务B、理想的业务C、困难的业务D、成熟的业务

6、一般而言，汽车行业属于（）

A、完全竞争B、垄断竞争C、寡头垄断D、完全垄断

7、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（）

A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E、企业要不断追踪顾客价值

8、一般而言，银行和汽车企业是（）

A、品牌竞争者B、行业竞争者C、需要竞争者D、消费竞争者

9、在我国洗发水行业，丝宝集团是（）

A、市场补缺者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场领导者

10、以下关于市场领导者的说法正确的是（）

A、市场领导者很少受到其他企业的攻击

B、由于当市场总需求扩大，市场领导者得到的好处与其他企业差不多，因此，扩大市场总需求不是市场领导者适合做的

C、对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位

D、现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务，以加强主要业务的实力的趋势

11、以下关于良性竞争者的说法正确的是（）

I、良性竞争者可以给企业带来许多战略上的好处

J、良性竞争者还可以改善行业环境，使整个经营环境良性化

K、良性竞争者在一些新兴行业或在经历演变的行业中，给企业带来许多好处

L、良性竞争对手还有助于遏制其它对手的进入

M、对维持竞争格局、稳定产业均衡、保护企业竞争优势发挥重要作用

答案：

1．答案为ABCD

2．答案为ABCDE

3．答案为A

4．答案为ABCDE

5．答案为D

6．答案为C

7．答案为ABCE

8．答案为：

D

9．答案为C

10．答案为D

11．答案为ABCDE

第七章

选题题

1、能进行因果关系研究的方法是（）。

A观察法B深度访谈C调查研究D实验法

2、下面的市场调研方法中不属于调查法的是（）。

A电话询问法B邮寄询问法C观察法D留置问卷法

3、样本的确定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进行抽取，总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为（）

A、便利抽样B、判断抽样C、随机抽样D、判断抽样

4、事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为（）。

A、信息B、消息C、知识D、资料E、数据

答案：

1、D2、C3、C4、A

第八章

选择题

1．在多元回归分析中，用来检验多重共线性的指标有：

（）

A.方差膨胀因子（VIF）B.

值C.T值D.决定系数

2.下面决定系数（

）中，（）表示回归方程拟合样本数据点的程度最好。

A．0.95B.0.78C.0.34D.0.57

3．（）是某个判别变量

与鉴别值

之间的相关系数。

A．判别系数B.结构系数C.判别力指数D.分组的矩心

4.（）可用来表示定类数据的距离。

A．皮尔逊相关系数B.切比雪夫距离C.幂距离D.卡方距离

5．（）是指每个因子对总方差解释比率，表示该因子对数据的解释能力。

A．共同度B.因子的贡献C.因子载荷D.KMO指数

6.（）用于检验总体总变量

之间是否相关。

A.巴特利特球体检验B.因子载荷C.因子的贡献D.KMO指数

7.（）是度量行轮廓和列轮廓的变差的统计量。

A.卡方B.似然比卡方C.惯量D.曼图—汉斯泽鲁卡方

8．（）是探索研究事物之间的相似性（或不相似程度）的一种专用技术。

A．联合分析方法B．对应分析C.多维偏好分析D.多维尺度法

9.（）用于描述消费者对每个属性的每个水平所赋予的效用值。

A．分值函数B.属性C.相对重要性权数D.全轮廓

10.（）表示预测效用与被调查消费者评价的效用之间的相关程度，应用它能评价联合分析的可靠性和效果。

A.相对重要性权数B.配对表C.内部有效性D.实验设计

答案：

1.A

2.A

3.B

4.D

5.B

6.A

7.C

8.D

9.A

10.C

第九章

选择题（可多选）

1、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（　）

A.无差异市场营销战略

B.密集市场营销战略

C.差异市场营销战略

D.集中市场营销战略

2、有效市场细分的基本要求有（　　）

A.可衡量性

B.价值性

C.可到达性

D.相对的稳定性

3、顾客需求的偏好模式包括（）

A.同质偏好

B.异质偏好

C.扩散偏好

D.集群偏好

4、1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。

这种定位战略属于（）

A.对抗定位战略

B.回避定位战略

C.侧翼定位战略

D.补缺定位战略

5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（）

A.对抗定位战略

B.回避定位战略

C.侧翼定位战略

D.补缺定位战略

6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）

A.对抗定位战略

B.回避定位战略

C.侧翼定位战略

D.补缺定位战略

答案：

1、A

2、ABCD

3、ACD

4、D

5、A

6、C

第十章

一、选择题：

1．在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）

A．核心产品B．形式产品

C.潜在产品D．附加产品

2．按照整体产品的概念，产品被看作是（）

A．任何有形物品

B．任何可以等价交换的服务

C．任何可以等价交换的有形物品

D．购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。

3．（）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

（）

A．产品组合的深度B．产品组合的长度

C．产品组合的宽度D．产品组合的关联度

4．在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（）

A．扩大产品组合策略

B．产品延伸策略

C．产品差异化策略

D．最佳产品组合策略

5．不可分离性，即服务的（）和消费过程同时进行。

A．生产过程B.消费过程

C．营销过程D．销售过程

6．原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（）

A．向下延伸B．双向延伸

C向上延伸D．缩减产品组合

7．扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（）

A．产品延伸B．产品大类现代化

C．扩大产品组合D．缩减产品组合

8．服务企业必须解决由缺乏库存所引致的产品供求不平衡问题，是基于服务的哪一个特征（）

A．无形性B．不可储存性C．差异性D．不可分离性

9．在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺

研制出来纳新产品叫（）

A．换代产品B．改进产品

C．仿制产品D．全新产品

10．一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）

A．产品组合的密度B．产品组合的长度

C.产品组合的深度D．关联性

11．消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。

A便利品B．特殊品C.选购品D．非渴求物品

12．商品包装的最基本功能是（）

A．保护商品，便于运输

B．美化商品，促进销售

C.提供方便，易于使用

D．辨别商品，刺激需求

13．在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要.

A．成熟期B．引入期

C.引入期和成熟期D．成长期

14．产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产

品生命周期的（）

A．导入期B．成长期

C．成熟期D．衰退期

15．在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）

A．劝说性广告策略B．提醒性广告策略

C．说明性广告策略D．告知性广告策略

16．品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）

A．品牌标志B．商标

C．品牌名称D．品牌延伸

17．有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）

A．品牌扩展决策B．多品牌决策

C.统一品牌决策D．品牌更新定位决策

18．以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策是（）

A．快速掠取B．缓慢掠取

C.快速渗透D．缓慢渗透

19．某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同（）

的风格、色调和材料，这种包装策略属于

A．分类包装策略B．改变包装策略

C．相关包装策略D．差异包装策略

20．美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）

A．品牌质量决策B．品牌延伸策略

c．家庭品牌策略D．品牌重新定位策略

答案：

1.A。

2.D

3.A

4.A

5.A

6.B

7.C。

8.B

9.A

10.B

11.C

12.A

13.C

14.C

15.B

16.A

17.B

18.B

19.D

20.B

第十一章

一、选择题

1.顾客购买菜种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于性（　　　）

A．现金折扣B．季节折扣

C．功能折扣D．数量折扣

2.随行就市定价法属于（　　）导向定价法

A．成本导向　B．需求导向

C．市场竞争导向　D．心理导向

3.认知价值定价的关键，在于准确地计算产品所提供的全部（　　　　）

A．市场认知价值B．市场平均价值

C．市场现行价值D．市场预期价值

4.邮资定价又称为（　　）

　A．原产地定价　　　　　　　　　　B．基点定价

　Ｃ．统一交货定价　　　　　　　　D．分区定价

5．成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定

产品的销售价格　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　　　　　　）

　Ａ．边际成本　　　　　　　　　　　Ｂ．边际可变成本

Ｃ．平均成本　　　　　　　　　　　Ｄ．单位成本

6．下列哪一项是市场营销组织中惟一能产生收入的因素（　　）

Ａ.产品　　　　　　　　　　　　　　　B．渠道

Ｃ.价格　　　　　　　　　　　　　　　D．促销

7.企业产品的成本因数取决于产品的（　　）函数和投入要素的价格。

A.销售B．生产c．市场D．收人

8.在（　　　　　　　）市场结