会员管理系统需求分析.docx

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会员管理系统需求分析

会员消费管理系统需求分析说明书

第一部分调查用户需求

随着经济的发展，商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化而削弱，商店之间的竞争更加激烈。

如果一个商店能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门，所以该系统能够实现对超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式输出。

1.会员的管理

一．会员的基本信息

注册登记时，每个会员都有唯一的会员号，并对应其注册时间，另外，在方便管理的基础上，对应每一位会员都有相应的管理员,管理其基本信息，如积分信息，购物情况。

二．会员卡的基本信息

在注册登记时，为每一位会员发放唯一的会员号，但是，不同的是，卡的类型不同，因此，需要进行区分。

三．积分设置

当用户每消费一次是，就有一笔积分记录在卡中，与以前的积分进行累加，并按照相关的积分政策，可享受打折优惠等，或累计一定的积分，可为积分卡进行升级。

四．商品的信息

在系统中，系统为每一件商品进行了唯一编号，因此，一件物品对应一个编号，并对应有商品的分类，商品的价格，商品的数量。

五．管理员信息

系统中为每一位管理员进行了唯一的编号，每一位管理员对应一个编号，并登记管理员的个人信息，如姓名，联系方式、性别等等。

六．卡的信息

当会员的的护院可不慎丢失，需进行挂失操作，并办理一张新的会员卡，当会员的累计消费达到一定量得时候，可以将会员的会员卡进行升级操作。

如果会员不再使用该会员卡，可以申请注销操作，将会员号注销，并将会员信息置零。

七．会员的个人信息修改操作

当会员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。

八．管理员的个人信息修改操作

当管理员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。

九．提醒设置

当会员登陆自己的账号是，可设置提醒信息，提醒内容与提醒时间。

2.用户对系统的要求

一．管理员

a．信息要求

管理员可以看到有关有关会员的会员个人信息，消费信息，以及会员卡的信息，还可以看到物品的信息。

比如，物品的价格，剩余量，出售量等等。

b.处理要求

当会员的个人信息发生变动时，管理员可以看到，并及时修改且加以保存。

如，会员的联系方式发生改变时，管理员可以根据规定作出修改，当会员的消累计到一定的积分时，会员对应会员卡的等级可以上升，管理员就可以根据相关的规定对会员的卡的级别进行更改。

当会员的会员卡金额发生改变时，如充值，转账时，管理员也可以看到，并对其剩余的金额进行修改，等等。

c.安全性与完整性要求

安全性要求：

1.系统应设置访问用户的标识以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用；

2.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可查询和处理数据的类别和内容；

3.系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如区分会员，管理员。

完整性要求：

1.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空；

2.各种数据间相互的联系的正确性；

3.相同的数据在不同记录中的一致性。

二．会员

a.信息要求

会员可以查询会员自己的个人信息，比如会员的会员卡号，联系方式等。

还有会员卡的的信息，包括积分的累积情况，以及卡的类型等。

通过查询，会员可以看到自己的消费记录。

b．处理要求

会员可以登陆自己的账号，修改自己的个人信息，比如联系方式等。

会员可以登陆自己的账号为自己的会员卡进行充值操作。

当会员的卡丢失或无效时，会员可以登陆账号事情挂失等操作。

当会员不再使用该会员卡时，可以申请注销操作。

第二部分系统功能的设计与划分

根据如上得到的用户需求，我们将本系统按照所完成的功能划分成一下几部分：

第一部分:

会员功能

1．会员可以登陆自己的账号。

2．会员可以查询自己的信息。

3．会员可以查询自己的消费记录。

4．会员可以查看自己的会员卡的类型。

5．会员可以查看自己的消费信息。

6．会员可以删除自己的消费信息。

7．会员可以修改自己的密码。

8．会员可以查看自己的积分。

第二部分：

管理员功能

1.管理员可以登陆自己的账号。

2.管理员可以查看会员的信息。

3.管理员可以修改自己的个人信息。

4.管理员可以看到会员的消费信信息。

5.管理员可以添加删除会员。

6.当会员的积分累计到一定的数量时，可以对会员进行卡的类型的转换。

7.当公司的物品数量发生变换时，如新添物品，管理员会为新到的物品进行录入。

8.当会员进行挂失和注销操作时。

管理员应对其作出正确的反应。

9.管理员可以修改自己的登录密码。

第三部分数据流图

基本管理员-会员数据流

申请操作反馈

反馈用户分析操作

积分数据流

购买

统计分析

反应分析折算

你

会员卡数据流：

积分不够，继续累