礼仪常识doc.docx

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知识竞赛题库（礼仪常识）

1.走路的时候，是右边为尊

2.正式宴会或是进入歌剧院，应该男士先行

3．与尊者同乘电梯，应该先进后出

4．上下轿车时，头与脚的顺序是脚先头后

5.与长者，女士，小孩一起上船时应该请他们走前面

6.与他人同做一个车厢时，不可以抽烟

7.国际航班在机场除机场行李搬运员要给小费外，其他人不需要给小费

8.入住宾馆，最好是提前预定

9.如果由主人亲自驾驶，是前排为尊

10.如果由司机驾驶，是后排为尊

11.在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。

12.上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候需要回应

13.为乘机人送行时，可说祝福语一路平安

14.进出有人值守的大门，为了表示尊重，应该下车推行

15.应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道的内侧

16.

17.就餐时，应该从椅子的左边进入坐下

18.就餐时，应该由长者先动筷子

19.餐桌上有离自己很远的食物，应该少吃

20.吃饭时碗里的汤太烫应该放凉了再喝

21.餐桌上不可以剔牙

22.每次拿碗时，需要放下筷子吗？

（A）

A.需要B.不需要

23.入座时是面朝大门的位置为尊

24.请客人来就餐需要提前一到两天通知

25.不可以用餐巾擦拭餐具么

26.菜没有吃完就离开座位，可以将餐巾纸放在椅子面上

27在公共场所，女士不化妆被认为不礼貌，但是在公共场所补妆是不礼貌的

28.电话响了许多声，接起电话的第一句话应该是（A）

A.对不起B.你好C.你找谁

29.探望病人应该送什么花玫瑰、康乃馨、剑兰、百合等，忌用白色、黑色、黄色的菊花、天堂鸟。

30.被称为国家公务员礼仪的是政务礼仪

31.通话者的声音、态度表情和使用的言语被称为“电话三要素”

32．介绍他人或为他人指方向时，应该用手心向上

33.主人一般应该目送客人到自己的视线范围以外

34.国际交往中，涉及位置的排列，一般都讲究右尊左卑

35.礼仪是建立在和谐关系为目的的各种符合礼的精神要求及准则的总和

36.国际社会公认的第一礼俗是女士优先

37.拜访他人时应该选择晚上吃过饭后，并且提前通知。

38.男女结伴参加舞会，在整个舞会期间，两人一起跳舞的支数以两支为限。

39.迎宾活动一般提前多久到达迎宾地点15分钟

40.打电话时，话筒与自己口部的标准距离为2-3厘米

41.宴会上，为表示尊重，主宾的位置应该在主人右侧

42.女士携带的手提包，在正式就餐时，应该将其放在放在椅背和自己背部之间或大腿上（餐巾下），如果较大应放在椅子边的地板上

43.女士在正式的场合，身体佩戴的饰物，三件为宜

44.在社交场合初次与人见面时，应该注视对方双眉到鼻尖的三角区域而不显得失礼

45.西餐中表示这道菜不用了，应该将刀叉放在食盘上

46.”一米线“是在银行服务中提出来的

47.观看戏剧应该在每一幕结束时鼓掌

48.享用自助餐时，应该遵守的基本原则是多次少取

49.接过别人递给的名片时，应该仔细看后放进夹子

50.穿西装时，应穿皮鞋

51.穿西服套裙时，应穿肉色长筒丝袜.

52.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第四与第五个纽扣之间

53.理想的洗澡次数是一天一次

54.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的三分之一

55.公务员着装时全身服装的色彩不应超过三种

56.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过两声之后

57.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过2分钟

58.欢迎元首时，鸣礼炮21响

59.中国的国花是牡丹，中国的四季名花是兰花、荷花、菊花、梅花。

60.被称为“紫皮护照”的是因私普通护照

61.穿西服时，最理想的衬衫颜色是白色

62.男士剃胡须的次数应该是每天至少一次

63.招待来宾的最佳室内温度是24℃

64.烟、酒是不允许正式赠予的礼品（A）

65.西餐中以女主人为第一顺序

66.在西餐结束之际可选用红茶以化解油腻

67.国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的1/3

68.国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的国家元首，或者政府首脑。

69.在蒙古，主人请来宾品尝牛奶和盐，是规格最高的见面礼

70.主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（B）时采用的原则。

A少数民族B外国友人C特区D宗教人士

71.与其他学科相比，礼仪具有一些自身独具的特点。

主要表现在规范性、限定性、操作性。

72．在日常生活中，学习、应用礼仪，有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。

这些礼仪规律即礼仪原则包含：

遵守、自律、敬人、从俗、平等、沟通等。

73．礼仪距离即敬人距离应该为.1.5~3米

74．信文，即书写于信笺之上的文字，故又叫笺文。

从程序上看，每封信文大体上都包括前段、中段、后段三个部分。

则，信的后段一般包括结束语、祝福语、落款语

75、当前，礼仪之所以被提倡，之所以受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重功能：

A．它有助于提高人们的自身修养

B．它有助于人们美化自身、美化生活

C．它有助于促进人们的社会交往。

完善人们的人际关系

D．它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设

76．学习礼仪，其最主要的方法有以下几种？

A．联系实际B．重复渐进

C．自我监督D．多头并进

77．社交礼仪对个人仪容的首要要求是：

仪容美。

则仪容美的具体含义主要有：

A．仪容自然美B.仪容修饰美C．仪容内在美

78．作为无声的语言，举止在一般情况下叫做体态语言，它的具体特点有连续性、多样性、可靠性

79．在人际交往中，举止在人的互相沟通中作用甚大，其表现在：

A．表露功能B.替代功能C．辅助功能D.适应功能

80．行走时应以正确的立姿为基础，并且要全面、充分地兼顾：

A．全身伸直，昂首挺胸B．起步前倾，重心在前

C．直线前进，自始至终D．全身协调，匀速前进

81．在与自己文化背景有很大差异的外国友人交往时，应自觉遵循:

A.信守承诺B.热情有度C.尊重隐私D.不必过谦

82．微笑是参与社交的通行证，进而言之，微笑在社交中发挥了以下几个方面的作用:

A．表示心境良好B．表示充满自信

C．表示真诚友善D．表示乐业敬业

83．穿着服装，是人与兽的一大区别。

在日常生活中，不仅要学会穿衣带帽，而且还要努力作到文明着装。

着装的文明性。

要求着装文明大方，符合社会道德传统和常规做法。

其具体要求是:

A．忌穿过露服装B．忌穿过透服装

C．忌穿过短服装D．忌穿过紧服装

84．人是社会的人，除了个人的生活、家庭生活外，人们还必不可少地置身于公共场合，参与社会活动。

公共礼仪的基本内容就是人们在公共场合与他人和睦相处、礼让包容的行为规范。

学习、应用公共礼仪，应当掌握好以下哪些基本原则:

A．遵守公德B.勿碍他人C．以右为尊

85．在行路中，对于任何人，即使是以为素昧平生的人，都要相互关心，相互帮助，相互照顾，并友好相待。

这主要表现在下列几个方面:

A．热情问候B.扶正斗邪C．答复问路D.帮助老幼

86．要遵守礼仪在行路时就要对自己始终自律，严格约束个人行为。

具体言行应作到以下几点”

A．不过分亲密B.不尾随围观

C．不窥视私宅D.不乱扔废弃物

87．许多房间往往由长度、宽窄不等的走廊了连接在一起。

走廊有室内走廊与露天走廊之分，但讲究的行路礼仪却基本相近:

A．应单排行进B．应主动右行C．应缓步而行

D．应循序而行

88．在商厦、机场、车站、码头等处行走，难免行人如织、摩肩接踵、人来人往。

在这类相对较为拥挤之处行走时，应注意些什么:

A.不要逗留太久B.不要阻挡他人

C.不要手舞足蹈D.不要高声谈笑

89.在公共场合，每逢许多人需要同时做某事，而又需要区分先后次序时，排队通常是解决问题的最好办法。

在排队时，应当遵守的礼仪规范有:

A.养成排队习惯B.遵守排队顺序C.保持适当距离

90.乘坐公交车时，多无熟人在场。

此时应一如既往地严于律己，注意不可使个人的表现肆意放纵，应做到:

A.不勾肩搭背B.不碰撞他人C.不设置路障D.不影响他人

91.在火车上用餐时，必须注意以下哪几点:

A.去餐车用餐B.在车厢用餐C.要主动禁烟

92.在火车上旁若无人，不与他人进行任何交往，是不可能的，也不礼貌。

与他人交际应注意:

A.主动问候B.交谈适度C.互相关照

93.下火车时，下列哪些细节不应忽视:

A.提前准备B.与人道别C.排队下车

94.为了保证国家财产和人民生命的安全，在每位乘客登上飞机前，均需接受例行的安全检查。

安全检查的对象，是所有乘客及其随身携带的行李物品。

接受安全检查时，应注意:

A.接受技术检查B.接受手工检查C.自觉配合检查

95.在任何情况下，严于律己、宽以待人都是做人的一种美德，乘机时自然也不例外。

要牢记在以下几个方面自我约束:

A.不侵占别人位置;B.不乱占小便宜;C.不乱动乱摸;D.不使用违禁物品

96.登上飞机后，应对乘务人员平等相待。

要尊重、支持、配合对方的工作，而不要给对方难题，应做到

A.回应乘务人员的问候B.感谢乘务人员的服务

C.服从乘务人员的管理D.减少乘务人员的麻烦

97.在飞机上，跟其他旅客应当和睦相处，友好相待。

不要妄自尊大、目中无人。

应做到:

A.不要不守秩序B.不要高声谈笑

C.不要吓唬他人D.不要令人不适

98.在一般情况下，享受宾馆为客人提供的常规性服务时，应注意以下几点:

A.阅读介绍B.爱护设备C.注意安全D.存放财物

99.前往公司、企业设在宾馆内的办公地点洽谈业务时，应遵守必要的礼仪规范，它与一般的私人拜会有很大不同。

应做到:

A.预约B.通报C.少留

100.按礼仪规范，选择正确、适当的称呼应注意:

A.要合乎常规B.要照顾习惯C.要入乡随俗

101.在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，是一种常见的称呼方法。

则下列以职务相称正确的是

A.仅称职务B.职称前加上姓氏C.职称前加上姓名

102.在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者权威，有助于增强现场的学术氛围:

A.仅称学衔B.在学衔前加上姓氏

C.在学衔前加上姓名D.在职称前加上姓名

103.在为他人介绍时，先介绍谁？

后介绍谁？

是一个比较敏感的礼仪问题。

下列为他人做介绍时顺序正确的有:

A.介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师

B.介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

104.越是正式、大型的交际活动，对集体的介绍就越不可马虎。

应做到:

A.少数服从多数B.强调地位与身份

C.单向介绍D.人数较多时各方介绍

105.握手作为日常常用交际礼仪之一，应掌握行礼的时机、伸手的次序、相握的方式及握手的禁忌等。

下面哪些是必须握手的场合A.他人向自己表示恭喜、祝贺之时B.他人向自己赠送礼品或颁发奖品时

106.在握手时应遵循尊者决定的原则。

以下握手顺序正确的是

A上级与下级握手，应由上级先伸出手来

B.女士与男士握手，应由女士首先伸出手来

C.已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来

107.在交谈中，应以对方为中心，礼让对方、尊重对方，尤其应当避免以下情况出现而失礼于人。

A.不要始终独白

B.不要与人抬杠

C.不要否定他人

108.在选择赠言时，应择善而行。

常见的赠言形式有:

A.格言式B.名句式C.对偶式D.公式式

37.送礼之人，无人不想赠人之物受到对方的看重。

在人际交往受到欢迎的礼品，通常应符合:

A.适应性B.纪念性C.独创性D.时尚型

109.在以礼赠人时，应必要加以适当的、认真地说明。

在赠礼时要作的说明应该有A.因何送礼B.自己的态度C.礼品的寓意D.礼品的用途

110.人世间鲜花无数，花语也成千上万。

常用的花语有

A.表达情感B.表示国家C.表示城市

111.自我介绍应注意的有:

A.先递名片再做介绍；B.初次见面介绍不宜超过2分钟

112.在日常工作中，如果是担负了一定领导职务的领导，应在平时工作中做到

A.树立权威B.以身作则C.办事公正D.以礼相待

113.在日常工作中，若作为按分工必须服从他人领导的下级，应做到:

A.服从领导B.支持领导C.维护领导D.尊重领导

114.在日常工作中，与自己职位、级别相当的同事交往时应做到A.热忱关心B.宽大为怀

115在用餐时每个人出于礼仪都应检点个人举止，应做到以下哪些:

A.进食噤声B.正襟危坐C.慎用餐具

116.酒会是便宴的一种形式，除了以酒水和冷食为主的特征外，还具有以下哪些特征A.不必准时B.不限衣着C.自由交际D.不排席位

117.学习商务礼仪的目的是:

A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.维护企业形象。

118.名片使用中的三不准是指A.名片不得随意涂改。

B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.名片不印多个联系方式。

119.双方通电话，应由谁挂断电话A.主叫先挂电话；B.尊者先挂电话；

120.以下属于电话形象要素的有:

A.通话内容：

语言、信息等内容；B举止表现：

神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题

121.电话通话过程中，以下说法正确的有:

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；

122.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指:

A.星期一早上10:

00以前的时段；B.周末的16:

00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:

00-6:

00这个时段。

123.在会客时或拜访客户时，手机要做到:

A.不响B.不听C.不出去接听

124.商务着装基本规范:

A.符合身份；B.善于搭配；C.区分场合，因场合不同而着装不同。

125.商务交往中女性佩戴首饰的原则是:

A.符合身份，以少为佳；B.同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

126.下列关于语言礼仪正确的有:

A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；

B.语言要正规标准；

C.商务语言的特点：

“少说多听”；

D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。