江苏省住宅物业委托服务合同示范文本.docx
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江苏省住宅物业委托服务合同示范文本
江苏省住宅物业委托服务合同（示范文本）
江苏省住宅物业委托服务合同（示范文本）
第一章总则
第一条 本合同当事人
甲方（受托方）：
法定代表人：
联系电话：
地址：
邮政编码：
统一社会信用代码：
乙方（委托方）：
联系人：
联系电话：
地址：
邮政编码：
根据有关法律法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，就乙方代表全体业主将（物业项目名称）委托甲方进行物业服务事宜，订立本合同。
第二条 住宅小区的基本情况
物业类型：
□多层住宅 □高层住宅 □别墅
座落位置：
市区（县）道（路、街）号
四 至：
东南
西北
总占地面积：
万平方米
总建筑面积：
万平方米
多层住宅万平方米 高层住宅万平方米
别 墅万平方米 商 业万平方米
配套公建万平方米
委托管理的物业构成细目见附件。
第二章 物业服务事项
物业服务包括以下事项：
第三条物业共用部位的养护和管理（物业共用部位明细见附件1）。
第四条物业共用设施设备的运行、养护和管理（物业共用设施、设备明细见附件2、附件3）。
甲方不得将物业项目整体转让给第三方管理，但对电梯、消防、监控安防等涉及人身、财产安全以及其它特定要求的设施设备，应当委托专业机构进行维修和养护。
第五条物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、雨污水管道的疏通。
第六条公共绿化的养护和管理。
第七条汽车停放管理。
（一）甲方负责物业区域内的汽车停放管理，负责收取汽车停放费及公共区域的车位租金。
（二）汽车停放费标准：
1.汽车露天车位：
元/月/个。
2.汽车室内普通车位：
元/月/个。
3.汽车室内机械车位：
元/月/个。
4.
（三）车位租金标准：
1.汽车露天车位：
元/月/个。
2.汽车室内普通车位：
元/月/个。
3.汽车室内机械车位：
元/月/个。
4.
（四）汽车停放费主要用于以下开支：
1.停车库（位）服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
2.停车库（位）共有部位的维护费用。
3.停车库（位）配套的共用设施、设备（包括照明、通排风、给排水、消防、标识、道闸等系统）的维护、运行费用。
4.停车场地的公共环境清洁卫生费用。
5.法定税费。
（五）公共区域的车位租金主要用于以下开支：
1.纳入专项维修资金,补贴物业服务费用。
2.其它
（六）业主对机动车辆有保管要求的，应另行与甲方签订机动车辆保管合同。
（七）甲乙双方可就机动车停放管理服务的有关事宜协商如下：
第八条公共秩序维护、安全防范、小区内交通等事项的协助管理。
（一）甲方应当协助公安、消防、质监部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。
在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。
（二）甲方应对擅自占用、侵害物业共用部位、共用设施设备、改变使用功能的行为进行制止，并要求责任人停止侵害、排除妨害、恢复原状。
（三）甲方应对业主违法或违反小区其它管理规约的行为，进行劝阻、制止，并向乙方和有关部门报告。
第九条装饰装修管理服务。
（一）甲方应对业主、物业使用人和装修企业的装修行为进行管理。
甲方的管理应当符合国家和本省相关规定。
（二）甲方应对不符合安全要求和影响公共利益的装修行为进行制止，责令其改正，制止无效时应向有关行政管理部门报告。
（三）业主应按照相关规定处理装修垃圾，如业主未能及时按照规定处理装修垃圾，或将装修垃圾委托给甲方处理，甲方可以按照市场价格收取相关费用。
第十条物业档案、资料管理。
（一）自本合同生效日内起，乙方应向甲方移交下列资料：
1.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料。
2.物业竣工验收资料。
3.共用设施设备安装、使用、维护和保养技术资料。
4.物业质量保证书和使用说明书。
5.物业管理需要的其他资料。
6.物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用设施所得收益等余额和财务账册。
（二）甲方接收物业档案资料后应妥善管理，将新增资料及时归档，并接受乙方检查。
第十一条物业综合服务
（一）甲方负责拟定以下计划与方案：
1.物业的年度维修养护计划
2.物业的大中修方案
3.物业年度管理计划
4.物业年度资金使用计划及决算报告
5.年度财务预算及财务报告（实行酬金制时）
6.改建、重建、扩建完善附属设施方案（需经相关业主同意，有关部门批准方可实施。
）
7.根据法律、法规及本合同的约定拟定物业管理制度
8.其他事项
（二）以上计划与报告、方案、制度经乙方审定后，由甲方负责实施，乙方负责监督执行与配合。
第十二条通知公示服务
（一）因维修或公共利益，影响相关业主生产、生活时，甲方应及时通知相关业主。
（二）甲方应在本物业管理区域内的位置，将服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
公示时间为：
（三）甲方应于每年12月日前将共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在物业管理区域位置公示。
（四）每个月在物业管理区域内位置公示物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用部位、共用设施收支情况。
（五）甲方撤出小区日前，应在物业管理区域内显著位置公示。
（六）实行酬金制的，每向乙方或全体业主公布一次物业服务费的收支情况。
（七）其它：
第十三条 物业经营服务
（一）甲方利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主同意后，按照规定办理有关手续。
（二）甲方按经营收入的%提取管理服务费用。
（三）其他收益的使用：
1.纳入专项维修资金,补贴物业服务费用。
2.
（四）具体项目：
第三章物业管理服务质量
第十四条物业服务质量标准及服务评价方法（见附件4）。
第四章委托服务期限
第十五条物业服务期限为年（一般不得低于两年）。
自年月日起至年月日终止。
第五章物业服务费用
第十六条物业服务费用
（一）经协商，本物业管理区域内的物业服务费采取：
□包干制 □酬金制的形式收取。
（二）包干制
物业服务费用标准如下（按建筑面积计算）：
1.多层住宅：
元/月/平方米2.高层住宅：
元/月/平方米
3.别 墅：
元/月/平方米4.商 业：
元/月/平方米
5.配套公建：
元/月/平方米
6.配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米元的标准由业主交纳。
7.：
元/月/平方米8.：
元/月/平方米
业主向甲方交纳物业服务费后，甲方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由甲方享有或承担。
（三）酬金制
本物业服务区域物业服务费的预收标准如下（按建筑面积计算）：
1.多层住宅：
元/月/平方米2.高层住宅：
元/月/平方米
3.别 墅：
元/月/平方米4.商 业：
元/月/平方米
5.配套公建：
元/月/平方米
6.配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米元的标准由业主交纳。
7.：
元/月/平方米8.：
元/月/平方米
甲方选择以下方式从物业服务资金中提取酬金：
□物业服务企业每月/季/年按元的标准从物业服务资金中提取。
□物业服务企业/月/季/年按应收物业服务资金数额%的比例提取。
（四）预收的物业服务支出为所交纳的业主所有,由甲方代管，并由甲方按已公示的预算方案主要用于以下开支：
1.管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的工会经费、职工教育经费等。
2.物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用。
3.清洁卫生费用。
4.绿化养护费用。
5.秩序维护费用。
6.办公费用。
7.物业服务企业的固定资产折旧。
8.物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用。
9.管理费分摊。
10.经业主大会同意的其它费用。
11.法定税费以及合理利润。
（五）未出售的空置房屋的物业服务费由开发建设单位全额交纳。
（六）竣工验收合格交付业主后的物业服务费由业主交纳。
（七）业主转让物业时，应结清转让之前的物业服务费用。
（八）交纳费用时间：
1.业主于交纳。
2.开发建设单位未售出或未交付的房屋于交纳。
（九）业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带责任。
第六章违约责任
第十七条 违约责任
（一）乙方违反本合同约定，使甲方未完成规定的管理服务目标，甲方有权要求乙方解决，逾期未解决的，甲方有权终止合同。
造成甲方经济损失的，乙方应当给予甲方经济赔偿。
（二）甲方违反本合同约定，未能达到约定的管理服务目标，乙方有权要求甲方在日内整改，逾期未整改的，乙方有权终止合同。
造成业主、物业使用人人身、财产安全受到损害的，甲方应当依法承担相应的责任。
（三）甲方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，乙方有权代表业主要求甲方清退。
造成业主经济损失的，甲方应当给予业主经济赔偿。
（四）合同终止后，甲方未按规定时间向乙方办理移交事项，甲方向乙方支付逾期违约金元。
（五）如相关业主拒绝、阻碍甲方对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护，造成损失的，相关业主应当承担赔偿责任。
（六）甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应当向对方支付元的违约金。
给对方造成的经济损失超过违约金的，还应当给予赔偿。
（七）业主或者开发建设单位逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起，按应交物业服务费的比例交纳逾期违约金。
（八）甲乙双方违反本合同约定之行为都属违约行为，都应承担相应的法律责任。
（九）其他：
第七章附则
第十八条 合同的生效
（一）本合同自签订之日起生效。
（二）物业管理用房
在合同生效之日起日内，乙方向甲方无偿提供并移交平方米、坐落于
的物业管理用房。
物业管理用房属全体业主所有，甲方负责维修、养护，不得买卖和抵押。
任何单位和个人不得占用或者改作他用。
（三）合同备案
本合同签订之日起三十日内，甲方持本合同到项目所属的区县物业管理行政主管部门办理备案。
（四）乙方应负责处理本合同生效前发生的遗留问题：
1.因房屋建筑质量、设施设备质量或者安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由乙方向开发建设单位反映并作善后处理。
产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。
2.
3.
第十九条合同的续约
本合同期限届满三个月前，甲乙双方协商续约事宜，双方同意续约的，应当重新签订物业服务合同。
乙方应书面告知物业所在地的区、县物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。
第二十条合同的终止
（一）本合同期限届满前三个月，甲乙双方经协商不再续约的，甲方应书面告知业主委员会、物业所在地的区、县物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。
（二）甲方应自本合同终止时起十五日内，退出物业管理区域。
（三）退出前，甲方应向乙方移交下列事项：
1.预收的各项费用以及经营所得的收益余额。
2.物业管理项目的档案资料，并对业主个人信息和资料负有保密义务。
3.物业管理用房和属于业主共同的场地、设施设备。
4.实行酬金制收费方式的，应移交物业服务期间的财务资料。
5.法律、法规规定及物业服务合同约定的其他事项。
第二十一条管理规约
乙方应按照法律法规及本合同的约定制定管理规约，并监督业主及物业使用人遵守管理规约。
甲方应对业主及物业使用人违反管理规约的行为进行处理。
第二十二条 监督
甲方应接受全体业主、业主委员会及物业管理行政主管部门的监督指导。
第二十三条 不可抗力
本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应当按有关法律、法规规定及时协商处理。
第二十四条 争议处理
本合同在履行中如发生争议，双方应当协商解决或者报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或者调解不成的，按下列第种方式处理：
（一）向仲裁委员会申请仲裁。
（二）向人民法院提起诉讼。
第二十五条 其他约定事项
（一）
（二）
第二十六条未尽事宜
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
本合同正本连同补充协议及附件共页，一式三份，甲乙双方及区（县）物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
甲方（受托方）：
乙方（委托方）：
签章 签章
年 月 日 年 月 日
附件1
房屋建筑细目
楼 号
建筑面积
（平方米）
结构
总层数
备 注
总计：
楼幢 门个
附件2
设备细目
设备名称
型 号
单位
数量
备 注
附件3
设施细目
设施名称
标 准
单位
数量
备 注
附件4
物业服务质量标准
服务内容
服务标准
备注
一、物业共用部位的养护和管理
二、物业共用设施设备的运行、养护和管理
三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、雨污水管道的疏通
四、公共绿化的养护和管理
五、汽车停放管理
六、公共秩序维护、安全防范、小区内交通等事项的协助管理
七、装饰装修管理服务
八、物业档案、资料管理
九、物业综合服务
十、
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