分销商管理制度三篇.docx
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分销商管理制度三篇
分销商管理制度三篇
篇一：
分销商管理制度
一、定义：
分销商指销售我方产品的代理商、经销商和中介商。
二、目的：
1、激励分销商积极销售我方产品，纵深开发市场。
2、加强对分销商的控制和管理的有效性和主动性。
3、预防资金风险、质量风险和信誉风险。
三、分销商级别：
1、长期代理商。
与我方签订至少一年以上销售代理协议的企业或团体、个人。
长期代理商不得再销售我方同类、近似或竞争性、替代性的产品。
2、单项代理商。
在一定时间范围内，只是代理我方产品在特定项目上销售的企业或团体、个人。
3、经销商。
直接买断我方产品销售的企业或团体、个人。
4、中介间。
促成我方产品在项目销售上完成的企业或团体、个人。
5、总代理商。
在某一地区或某一行业拥有我方产品独家销售权的企业或团体、个人。
总代理商必须是长期代理商。
总代理商有权在本地区或本行业发展二级代理商、经销商和中介商。
在每一地区或每一行业原则上只选取一家作为总代理商。
四、分销商的选择标准：
1、是否有一定充裕的流动资金和经营条件用于市场开发。
2、在本地区或本行业拥有很好的关系资源和背景。
3、经营能力和业务运作能力是否能达到我方要求。
4、在本地区或本行业是否有良好的信誉和口碑。
5、是否对推广销售我方产品有很大的兴趣和热情。
6、是否认同并愿意遵守我方的销售政策和管理规范。
五、分销商资信评级体系：
共分七个级别
1、金牌A级分销商
2、金牌B级分销商
3、银牌A级分销商
4、银牌B级分销商
5、铜牌A级分销商
6、铜牌B级分销商
7、不合格级分销商
资信评估表：
评估内容
现可动用流动资金
现有专职销售人员
拥有车辆
办公面积和环境
经营能力
关系背景
金牌A级
万
名
辆
M2
非常强
非常强
金牌B级
万
名
辆
M2
很强
很强
银牌A级
万
名
辆
M2
强
强
银牌B级
万
名
辆
M2
较强
较强
铜牌A级
万
名
辆
M2
一般
一般
铜牌B级
万
名
辆
M2
弱
弱
不合格级
万
名
辆
M2
差
差
六、分销商付款方式:
（%）
类别
首付款后
下单生产
第二次
付款后发货
第三次
款清验收
长期代理商
单项代理商
经销商
中介商
客户直销
结算价按分销价计算
七、销售年底返扣率：
级别
年销售额
回款额
年底销售返扣率%
首度铺货额
金牌A级
金牌B级
银牌A级
银牌B级
铜牌A级
铜牌B级
不合格级
铺底货价和当年销售金额应在当年底一起于我方结算完毕。
凡在当年完成对应级别考核指标将直接升到更高的资信级别。
八、产品价格表：
产品类别
分销价
市场价
分销商的实际售价不得高于市场价的20%或低于市场价的30%，超出权限要报我方审批。
市场价指我方规定在市场上销售的统一价格。
九、中介费和技术咨询费的提取
1、此费用的提取按回款比例累计计提：
回款达到30%，计提应付费用10%
回款达到50%，计提应付费用20%
回款达到80%，计提应付费用30%
回款达到100%，计提应付费用40%
2、此费用的提取比例如下：
市场价
提取比例
120%以上
111%-120%
100%
100%-110%
90%-99%
80%-89%
70%-79%
十、分销商绩效评估指标
项目
评估内容
分值
1、对销售额的贡献
1、在前一年，分销商是否已成功的为我方实现新的销售量、确定其市场领域的竞争地位和经济增长率？
2、跟这一领域的竞争对手相比，此分销商是否已经为我方争取了一个较高的市场渗透率？
3、上一年度，此分销商从我方获得的收益是否比其他竞争性分销商在同领域获取的收益高？
10
2、对利润的贡献
1、我方为分销商服务和支持的成本花费是否合理？
2、分销商的业务总量是否保证我方的目标利润水平
3、我方对分销商投入的时间、资源和人力成本是否使我方的利润获取不充足
10
3、分销商的能力
1、分销商是否具备成功经营业务的经营才干
2、分销商对我方产品的市场开发是否有完善的计划和人员关系资源等？
3、分销商是否对竞争对手的产品和服务有充分的了解？
10
4、分销商的顺从度
1、分销商在参与我方各项计划及活动方面是否经常不积极
2、是否总是顺从我方的各种安排
3、是否频繁的违反与厂家达成的协议中条款
10
5、分销商的适应能力
1、分销商能否把握其范围内的发展趋势和竞争状况，并及时调整其经营活动
2、分销商是否有较强的业务创新能力
3、分销商是否积极应对其范围内的竞争活动
10
6、对增长
的贡献
1、分销商是否已经成为或将成为厂家的主要收益来源
2、下一年，分销商能否为我方提供更多的收益
3、我方与分销商的业务是否一直平稳同步性增长
10
7、顾客满意度
1、是否经常受到顾客对该分销商的投诉
2、分销商是否能满足顾客的各种合理性要求
3、分销商能否代表我方向顾客提供良好的产品和服务支持
10
8、考核指标和完成情况
1、销售定额完成比例
2、拥有客户数量，其中新开发客户数量及新增销售量
3、市场信息反馈情况
4、资金回笼比例
30
总体评估分值
满分100分
综合评估意见：
评估人：
时间：
审核人：
时间：
十一、分销商资格的取消：
1、未完成当年考核指标完成率80%的
2、严重违反公司销售政策和管理规范的。
如：
超出授权范围外销售产品，不遵守公司价格管理，低价冲击市场等行为的。
3、因经营行为失误给我方造成严重损失和破坏我方公司产品信誉行为的
凡发生上述行为之一即取消分销商资格。
附件一：
长期代理商\\总代理商销售协议
附件二：
经销商销售协议
附件三：
中介商销售协议
篇二：
分销商管理制度
分销商客户管理制度
1.分销商拓展的客户
分销商拓展的客户指分销商利用自身的资源为目标房源向潜在的购房客户进行宣传，或与之进行商务沟通，以促使潜在的购房客户产生购买目标房源的意愿，并在分销商的全程安排与协助下最终完成购买。
此为分销商获取佣金的前提和基础。
2.客户报备、保护
分销商拓展的客户首次到访（目标项目售楼处或销售接待点）前需对客户进行预约报备（简称“报备”），本地客户提前1小时报备客户信息，异地客户原则上提前1天报备客户信息，如未按要求时间报备或不报备的，则该客户无效，将界定为自然到访。
2.1渠道公司报备信息需报备购买公司全称或公司特征名称。
2.2客户报备分为大宗客户报备及非大宗客户报备。
大宗客户及非大宗客户的界定由客户到访后，所属项目案场根据实际情况判断。
2.3所有渠道客户报备后自次日起统一保护期7天，7天内未到访时间不延长。
如客户到访，保护期为45天。
如确定为大宗客户，经由分销公司与我司提出大宗客户保护期延期，经同意后再延期45天。
共计90天。
2.4分销商及其经纪人不得在目标项目售楼处__300_米半径范围内拦截客户，不得恶意翘客、截客，如发现以上问题，第一次罚款5万，第二次停止合作，拉入黑名单。
2.5分销商客户首次到访当日需微信报备，前台登记，由案场后台人员先进行客户审核，审核通过后我司案场相关领导签字确认，置业顾问将客户录入明源系统，并标注客户来源渠道，使客户进入保护期（保护期：
指客户分属某一分销商的时间）。
2.6销售系统内无来电来访记录的客户即认定为分销商的客户，包括但不限于自然到访客户、自拓客户、老带新客户或其他合作伙伴的客户。
2.7分销商报备客户信息应当遵循诚信原则，不得报备不符合本管理制度规定条件的客
户，包括但不限于拦截自然到访客户、我司自拓客户或我司的其他合作伙伴拓展的客户等。
2.8我司可采取问卷调查、暗访、与客户面谈、查看监控录像等手段，核查分销商是否切实遵守双方签订的分销合作协议的约定，如实进行客户报备。
对于我司发现分销商报备不符合条件的客户的，分销商应当根据我司的要求作出说明，必要时提供充足证据进行证明。
分销商无法说明或提供充分证据证明的，视为分销商违约报备客户。
2.9我司将不定期对分销商过往成交记录进行抽查，抽查过程中客户反馈未听说过该分销商名称或并非通过该分销商推荐购买目标项目的（以客户第一次反馈情况为准），则视为该分销商违约报备客户。
2.10若分销商违约报备客户的，我司有权拒绝支付该客户对应的佣金，已经支付的，分销商应于收到我司通知之日起3日内返还，同时我司有权解除分销合作协议并要求分销商承担违约金人民币壹拾万元整。
2.11对于渠道成交客户界定严格遵守：
微信报备，前台登记，明源三维一体系统，成交客户于网签之日起次月进行佣金提报，每月月初由项目渠道部进行分销商成交客户审核，审核无误后提报集团，集团客服部对于成交客户进行抽样50%回访，如发现成交客户不属于该渠道公司导客，则参照2.4细则进行处罚；
2.12甲方将通过如暗访，电话回访，项目人员举报等方式监督我司工作人员，如发项目销售人员存在甩客，藏客于分销商等谋取非正常利益，相关责任人予以直接开除处罚，该套房源不计入佣金提报，同时对于项目管理层第一次予以严重警告并知会集团中心，第二次则调离项目，进行岗位干部胜任能力再评估；情节严重的，视情况移交司法机关。
3.绩归属判定
3.1客户在认筹或认购或签约当日起3日内分销商可向案场提出撞单申请，超过3日提出的撞单申请不予受理。
3.2分销商在发生撞单的情况下，案场后台按照报备信息、《带客确认单》、明源系统上登记的情况为唯一依据判决客户归属。
3.3鉴定客户的归属，依据有效客户保护期内正确的客户电话、身份证号等信息为准。
3.4如在保护期内，出现客户投诉或分销商恶意抢单并经我司调查属实的，我司有权重新判定客户的归属。
3.5在分销商报备的客户保护期内，同一客户使用正确的个人信息（包括不限于电话号码、身份证号码等）分别登记到了不同的分销商，则客户归属于锁定时间在先的分销商。
3.6在分销商报备的客户保护期内，同一客户同时使用了正确或不正确的个人信息（包括不限于电话号码、身份证号码等）分别登记到了不同的分销商，则客户归属于登记了正确的客户信息的分销商；如使用正确的个人信息（包括不限于电话号码、身份证号码等）分别登记到了不同的分销商，则客户归属于锁定时间在先的分销商。
3.7客户的夫或妻、父母、子女、兄弟姐妹等直系亲属分别锁定在不同的分销商，则客户归属于锁定时间在先的分销商。
3.8网签合同中签署的购房人为二人或二人以上的，如上述购房人分别锁定在不同的分销商名下，则客户归属于锁定时间在先的分销商。
篇三：
分销商管理制度
XXX分销商管理制度
目的 为了有效的维护XXX分销市场，保证各级分销会员利益及利润最大化，同时更高效更专业化服务XXX分销团队，特制定本制度。
适用范围 本制度适用于U&SHARK所有分销商。
招募条件
主营类目男装服饰；信用等级二钻以上；加入消保者保障服务；
开通旺铺；店铺好评率98%以上；自然月内有业务交易量；
分销商加盟
缴纳1000元保险金，可以通过支付宝或者转账方式支付
第五条分销商权利
保障分销商供货及时，XXX售前提供库存查询，30天无理由退换货以订单查询，卡片代写及活动打印样本等综合服务，让分销商无后顾之忧。
1．新品支持：
新品发布，提供新品图片素材及新品会员价格，新品网上数据包供一键发布，通过旺旺、QQ、邮件等形式公告通知到各级分销商。
2．库存支持：
库存更新以短信或者站内信方式通知到分销商。
活动产品优先活动分销商。
3．活动支持：
申请产品参加活动，带有活动资源的信息、活动产品名称、申报活动产品价格、申报活动产品数量等以供审核参考。
4．订单服务：
代理商针对产品的相关信息服务，订单提交后信息变更及物流信息追踪，问题件处理支持。
5．退换件服务：
30天无理由退换件服务，无穿过洗过即可办理退换，质量问题双倍发货运费赔付。
退件收到提醒、退款分销商预存款提醒。
6．特殊订单支持：
贺卡订单，活动及质检订单附本打印订单，赠品赠送订单；专员服务。
7．店铺服务支持：
分销商旺旺及订单提交托管、店铺活动图片设计、中差评解决；店铺旺铺统一模板装修。
第五条分销商义务
1．及时下载产品上传
新进分销商在通过审核后三日内，下载数据包产品并上传，自行修改关键字
现有分销商新品发布须三日内，，下载数据包产品并上传，自行修改关键字
2．完善会员信息资料
分销商有义务完善在官网的会员信息，以便于产品及售后信息的及时联系
3．店铺首页产品BANNER
分销商店铺首页须有产品促销BANNER展示；促销产品发布；品牌区产品的设置。
4．产品价格统一
所有分销商公平竞争。
分销商需在公司规定价格区间内，保证网店产品价格按照公司统一价销售，公司分销专员将不定期到店巡查，如发现分销商价格违规，第一次给予警告处分，第二次取消供货。
5．产品主图及描述图统一
日常主图副图及详情页图片须统一，即产品标题为XXX，主图、副图、详情页图片须都为带有XXXLOGO标志的图片，严禁分销商使用XXX关键词或者图片发布其他品牌产品。
6．活动有序申请
所有分销商申请活动，须提前申请款式、库存及价格。
公司审核通过才允许上架销售。
不得私自申报活动上架或者申报活动通过后再申请通过。
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