新疆邮政校园招聘新入职员工第二期理论培训考试.docx

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新疆邮政校园招聘新入职员工第二期理论培训考试

新疆邮政2022年校园招聘新入职员工（第二期）理论培训考试

考试内容：

邮政储汇业务员初级理论范围，题型：

分为单选、多选、判断，共计100道题，每题1分，考试时间90分钟。

一、单项选择（第1题～第40题。

选择一个正确的答案。

每题1分，满分40分。

）

1.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失收费标准说法正确的是（）。

[单选题]某A、凭证正式挂失每户收取手续费10元（正确答案）B、凭证挂失的异地解挂失手续费20元

C、原挂失为密码挂失的挂失事项更改手续费5元

D、凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费10元

2.客户办理以下（

）业务时，可以使用免填单。

（）

[单选题]某A、整存整取开户1000元B、凭绿卡办理3000元取款（正确答案）

C、定活两便存单挂失

D、为账户加办密码

3.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规定及要求说法错误的是（）。

[单选题]某A、挂失撤销凭证无需授权B、挂失补发新卡，卡号不改变（正确答案）

C、卡折合一户挂失补发其中一凭证后，该账户对应的另一凭证仍能继续使用

D、卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户

4.邮政汇兑业务系统汇往（或退往）联网网点的按址汇款，收款人凭本人有效实名证件可在（

）任一联网网点办理取款通知单挂失。

（）

[单选题]某A、县内B、地市

C、省内

D、全国（正确答案）

5.下列关于邮储银行业务专用印章样式标准说法错误的是（）。

[单选题]某A、印章材质原则上应采用铜质印章，配红色印油B、印章字体原则上应采用楷体（正确答案）

C、常用形状有圆形、椭圆形、菱形、方形等

D、没有《金融许可证》的机构，其章面机构名称应与内部核批的机构名称一致

6.关于账户降级与升级，以下说法错误的是（）。

[单选题]某A、客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户B、有实体介质的Ⅱ类户，不允许办理账户降级

C、客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户（正确答案）

D、无实体介质的Ⅱ类户不允许升级

7.邮政汇兑业务系统受理客户查询的期限为自办理汇款之日起（）内。

[单选题]某A、三个月B、半年

C、一年（正确答案）

D、三年

8.柜员为客户办理从一个账户取款，随即存入另一个账户时，若其金额超过尾箱现金结存时，可在取款类交易和存款类交易分别选择（

）方式办理业务。

（）

[单选题]某

A、转存（正确答案）B、转账

C、现金

D、支票

9.下列关于储蓄凭单、存单/折打印错误的处理规定说法错误的是（）。

[单选题]某A、因打印机故障造成凭单、收据、申请书等不能使用的，可办理“重打单据”交易B、“重打单据”只能对本账号最后一笔成功交易的单据重打（正确答案）

C、重新打印的单据上同时打印重打标志、“补打”及次数

D、存折/单不能重打

10.原则上一个客户只能在邮政储蓄机构开立（

）张绿卡，社会保障卡、军人保障卡、医保卡等政策性银行卡除外。

（）

[单选题]某A、2B、3

C、4（正确答案）

D、无限

11.根据邮储特殊业务规定，以下关于取消交易业务规定说法正确的是（）。

[单选题]某A、取消交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理账户止付B、对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消交易（正确答案）

C、取消交易只能在原开户网点办理

D、被取消的交易应为该柜员当日所做的最后一笔成功的账务类交易

12.下列关于电子银行账户强制撤销的相关规定说法错误的是（）。

[单选题]某A、需对已签约账户进行刷磁验密（正确答案）

B、直接输入客户的身份证件信息

C、须由有权人授权

D、全国任一网点均可办理

13.中国邮政电子汇兑系统自2001年7月1日正式投入使用后经历了两网互通工程，目前实行汇兑结算（

）大集中（简称大集中系统）。

（）

[单选题]某A、县级B、地市级

C、省级

D、全国（正确答案）

14.储蓄业务制度规定：

储蓄业务系统中可完整输入（

）个汉字的户名。

（）

[单选题]某A、10B、20（正确答案）

C、30

D、40

15.客户认购开放式基金时，需依据认购基金（

）的一定比例交纳认购手续费。

（）

[单选题]某A、金额B、净额（正确答案）

C、份额

D、单位净值

16.邮政通信的具有生产过程和（

）一致性特点。

（）

[单选题]某A、消费过程（正确答案）

B、收寄过程

C、传递过程

D、投递过程

17.客户在窗口持存折/单办理以下（

）业务时，柜员不需要使用长短波灯专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。

（）

[单选题]某A、活期支取6万元B、活期现金存款5000元（正确答案）

C、整存整取销户10万元

D、本外币定期一本通子账户支取7万元

18.根据邮储特殊业务规定，无密户打印已压缩的交易明细，可在（）办理。

[单选题]某A、开户网点B、县市内任一网点

C、省内任一网点（正确答案）

D、全国任一网点

19.关于重要单证保管下列说法错误的是（）。

[单选题]某A、营业期间，柜员的重要单证可放入尾箱（抽屉、保险柜）保管B、非营业期间，营业机构的重要单证不论是否有条件均必须寄库保管（正确答案）

C、营业期间，营业主管的重要单证应入保险箱（柜）保管

D、营业日终，柜员尾箱应由营业主管、柜员双人眼同封装，双人双锁

20.下列关于邮储银行重要单证管理规定说法错误的是（）。

[单选题]某A、必须严格管理，做到手续严密，账实相符，确保安全B、由人行或监管机构或邮储总行统一规定，指定厂家统一印刷

21.邮政汇兑业务系统客户办理个人结算账户汇款金额在（

）以上时，须出示有效实名证件，并留存有效实名证件的复印件或影印件。

（）

[单选题]某A、1万元（含）

B、2万元（含）

C、3万元（含）

D、5万元（含）（正确答案）

22.邮储银行卡申请的交易码是（）。

[单选题]某A、020221B、020222（正确答案）

C、020224

D、020226

23.根据邮储特殊业务规定，客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在（）办理。

[单选题]某A、全国任一网点（正确答案）B、省内任一网点

C、县（市）任一网点

D、开户网点

24.邮储银行汇兑手工网点采用手工方式办理汇兑业务，通过所在（

）对相关汇兑业务进行补录处理。

（）

[单选题]某A、二级支行B、一级支行（市县中心）（正确答案）

C、一级分行

D、总行

25.邮储银行绿卡销户的交易码是（）。

[单选题]某A、020221B、020221

C、020224

D、020226（正确答案）

26.《储蓄管理条例》规定：

储户遗失存单、存折或者预留印鉴、印章用口头或者函电形式申请挂失，须在（

）内补办书面挂失手续。

（）

[单选题]某A、三天B、五天（正确答案）

C、七天

D、十天

27.根据邮储特殊业务规定，下列关于换折/单/簿相关规定说法错误的是（）。

[单选题]某A、对账簿因老化无法继续使用的，可直接办理凭证挂失处理（正确答案）B、新存折明细页先打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细

C、定期一本通办理随机换折，无需输入存折余额

D、办理换折/单时，无法鉴定真伪的，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理

28.人民币票面出现一处涂写，其涂写面积大于（

）平方毫米的，为不宜流通人民币。

（）

[单选题]某A、50B、100

C、150

D、200（正确答案）

29.下列关于个人业务集中授权的重要性说法错误的是（）。

[单选题]某A、集中授权采用“面对面”方式审核，避免了授权不审核，先授权后审核等违规现象（正确答案）B、集中授权能在第一时间发现并阻止不合规操作，对网点人员形成很大威慑

C、授权中心快速合规地完成每笔授权，缩短了网点排队等候时间

D、减轻了基层人员工作压力

30.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失的基本要求说法错误的是（）。

[单选题]某A、同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件B、密码挂失只允许办理正式挂失

C、办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件

D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失（正确答案）

31.根据邮储特殊业务规定，办理挂失事项更改时，客户应出示账户对应的有效实名证件，挂失事项更改后的挂失是（）。

[单选题]某A、正式挂失（正确答案）B、凭证挂失

C、凭证密码双挂失

D、再挂失

32.下列关于个人业务授权模式说法错误的是（）。

[单选题]某A、个人业务授权模式分为现场授权、直接集中授权、现场审核后集中授权三种B、现场授权是指需授权交易在本地由营业主管、支行（局）长现场授权

C、直接集中授权由集中授权团队人员完成授权

D、现场审核后集中授权模式只用于特殊交易（正确答案）

33.以下关于电子银行账户撤销交易说法错误的是（）。

[单选题]某A、账户验证通过后自动回显账户已开通渠道B、账户验证通过后自动回显账户已开通渠道加办账户数

C、账户撤销会显示加办账户的加办数量（正确答案）

D、一次可撤销该账户多个加办渠道

34.以下关于开户、存款业务风险描述错误的是（）。

[单选题]某A、存款业务操作中必须严格遵守“先记账后收款”原则（正确答案）B、坚持将大额复核制度落到实处

C、网络异常时，必须按系统提示，做到“存款必收款”，一笔存款不可多次存

D、客户以支票存款时，支票未入账前不得先开户

35.柜员办理客户申请绿卡通卡的交易码是（）。

[单选题]某A、020221B、020222（正确答案）

C、020223

D、020224

36.理财客户累计输错15次密码后理财类交易账户将被永久锁定，客户只能做（）交易。

[单选题]某A、密码解锁定B、凭证挂失

C、密码重置（正确答案）

D、密码解挂失

37.根据邮储特殊业务规定，客户查询未销户账户的交易明细在一定期限内（由各一级分行自定，原则上不得低于5年）可在（）查询。

[单选题]某A、开户网点B、同县市内任一网点

C、省内任一网点

D、全国任一网点（正确答案）

38.邮政汇兑业务系统联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。

[单选题]某A、30天（含）

B、60天（含）（正确答案）

C、90天（含）

D、180天（含）

39.以下交易不属于客户身份识别的业务范围的是（）。

[单选题]某A、客户办理单笔等值5000美元的现金存取款业务（正确答案）B、客户办理外币活期子账户转出单笔交易金额在等值1万美元（含）以上的转账业务

C、客户办理无密户账户取款业务

D、客户办理紧急折取款业务

40.根据邮储特殊业务规定，卡密码跨省挂失后的挂失事项更改在（）办理。

[单选题]某A、开户网点（正确答案）B、同地市任一网点

C、省内任一网点

D、全国任一网点

二、多项选择（第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

）

41.以下关于邮储银行预约汇款关系的描述正确的有（）。

某A、汇出账户挂失状态则会造成汇款不成功（正确答案）B、汇入账户户名错误会造成汇款不成功（正确答案）

C、因故所致的预约汇款不成功，在下一约定日期系统仍会发起汇款交易（正确答案）

D、连续两个周期汇款不成功的，会自动取消预约汇款服务（正确答案）

42.客户于1993年3月11日存入3年整存整取定期存款10000元，若到期支取，则以下分段计息正确的有（）。

某A、自1993年3月11日至1993年7月10日按活期3.15%计息B、自1993年7月11日起至到期日按7月11日整存整取3年期利率计息（正确答案）

C、自1993年3月11日至1993年7月10日按开户日原定利率计息（正确答案）

D、自1993年3月11日至到期日按开户时原定利率计息

43.邮政汇兑业务系统支持当日取消的汇款有（）。

某A、按址汇款（正确答案）B、密码汇款（正确答案）

C、商务汇款单笔收汇（正确答案）

D、入账汇款

44.柜面注册的电视银行客户，根据身份认证方式不同，分为（）。

某A、账户密码客户B、短信客户（正确答案）

C、万能版客户

D、电子令牌客户（正确答案）

45.以下凭证中可以通过卡存款交易来办理存款业务的有（）。

某A、卡折合一户存款（正确答案）B、单卡户存款（正确答案）

C、绿卡通主卡活期存款（正确答案）

D、绿卡通副卡活期存款（正确答案）

46.《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》规定：

严禁预签（）等信贷单证。

某A、借款合同（正确答案）B、贷款借据（正确答案）

C、受托支付申请书（正确答案）

D、借款支用单（正确答案）

47.以下关于阿拉伯数字金额书写规定说法正确的有（）。

某A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”（正确答案）B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改（正确答案）

C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号

D、小写金额数字有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替代

48.邮储银行加办批量对账簿业务可以在（）办理。

某A、一级分行B、二级分行（正确答案）

C、一级支行（县市机构）（正确答案）

D、营业网点（正确答案）

49.邮储银行理财类业务接受以下（）监管部门的监督和管理。

某A、财政部（正确答案）

B、中国银行

C、银保监会（正确答案）

D、证监会（正确答案）

50.支局长须定期对（）等进行安全管理检查，组织业务培训，并对检查整改效果负责。

某A、营业现金（正确答案）B、库存现金（正确答案）

C、重要单证（正确答案）

D、业务印章（正确答案）

51.下列业务中，客户可以通过电子银行办理的有（）。

某A、账户升级B、账户管理（正确答案）

C、参与电子...